1XMoney отписаться от платных услуг – вернуть деньги

Что за компания — мошенники или это легально?

Деятельность сервиса 1XMoney осуществляется в рамках российского законодательства. Все условия обслуживания освещены на сайте компании и в договоре оферты. Действия сервиса по списанию абонентской платы воспринимаются клиентами как мошеннические по причине того, что большинство пользователей не желают тратить время на ознакомление с правилами сайта.

Внимание! При регистрации на сервисе 1XMoney рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми пунктами договора.

Что это за сервис 1xmoney (1хмани) и как он работает

Сервис 1XMoney не оказывает услуги по кредитованию. Он работает со многими МФО и выполните роль посредника между ними и гражданами, которые нуждаются в получении займа. Чтобы подать заявку на получение ссуды, нет необходимости посещать сайты нескольких микрофинансовых организаций и заполнять анкеты на каждом из них. Достаточно сделать это один раз — на сайте 1XMoney. Компания сама разошлет заявку кредиторам.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

Регистрация на сайте 1XMoney предполагает автоматическое оформление подписки на обслуживание с привязкой банковской карты клиента к аккаунту. За верификацию карты система снимает со счета 1 руб.

Независимо от того, удалось пользователю получить кредит или нет, в дальнейшем с его счета каждые 5 дней списывается абонентская плата в размере 415 руб. Длительность подписки — 6 месяцев.

Внимание! Если на счете клиента на день списания недостаточно средств для погашения абонентской платы, система удерживает ту сумму, которая имеется на карте. После пополнения баланса сервис снимает средства в размере задолженности.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если после отписки абонентская плата продолжает списываться, рекомендуется связаться с сотрудниками службы техподдержки, чтобы урегулировать данный вопрос в индивидуальном порядке. Если решить проблему таким образом не удается, следует заблокировать банковскую карту. Это самый надежный способ сохранить свои сбережения в целости.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Если сервис незаконно снимает деньги с карты клиента, последний имеет право подать жалобу в ЦБ РФ, Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Если претензии потребителя признают обоснованными, списанные деньги будут возвращены на карту.

Ниже представлены контакты, по которым можно связаться со специалистами компании 1ХМани.

📪 по почтовому адресу организации

Вы можете также написать официальное письмо и отправить его на физический адрес организации. Лучше, если это будет письмо с уведомлением о вручении. В письме также следует указать ваши данные и написать просьбу об их удалении из базы платной рассылки.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Подтверждением списания средств сервисом 1XMoney является описание платежа 1xmoney barnaul rus, которое можно увидеть в банковской выписке.

Что обещает компания на официальном сайте

На официальном сайте компания предлагает подбор займов с перечислением средств на банковскую карту клиентам с любой кредитной историей. Сумма кредитования — 5 – 100 тысяч рублей. Срок займа — от 2 до 12 месяцев.

Для получения кредита достаточно заполнить анкету и дождаться результатов ее рассмотрения.

Для получения займа требуется только паспорт.

Блок полезных ссылок

✅ Как отключить платную подписку 👉 все способы.

✅ Как вернуть списанные деньги 👉 о чарджбэке.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Чтобы вернуть списанные деньги, нужно отправить претензию на электронную почту компании. Важно обосновать свои требования и предоставить доказательства некачественного обслуживания со стороны сервиса. Претензия рассматривается в течение 30 дней.

Внимание! При отсутствии весомых доказательств низкого качества обслуживания вернуть суммы списаний не удастся, т.к. компания работает строго в согласии с договором оферты, не нарушая законодательных норм.

Все способы отключения платных услуг займов

Всего есть 6 вариантов как отписаться от сервисов микрозаймов, все они перечислены ниже. Для гарантированного отказа от услуг можно использовать комбинацию из нескольких способов, например, отписаться по ссылке и дополнительно отправить письмо на электронную почту.

Дополнительные и альтернативные способы

Если по каким-то причинам отписаться от услуг на сайте компании не получается, можно воспользоваться одним из альтернативных способов:

• позвонить по телефону горячей;
• подать заявку через электронную почту;
• заблокировать карту через банк.

Законна ли деятельность сервисов с платной подпиской?

Да, деятельность таких сервисов законна, так как согласие на платную подписку предоставляет сам пользователь. А в РФ также предусмотрено дистанционное составление юридических договоров, где в качестве акцепта используется либо электронная подпись, либо одноразовый «аутентификатор» (код из СМС-сообщения).

Заполнить онлайн-заявку на отписку

Самый распространенный вариант расторжения договора — это заполнение онлайн-заявки через официальный сайт. Нужно перейти в раздел отправки сообщений в службу поддержки, указать требовании о прекращении сотрудничества и ввести контактный e-mail.

Как вернуть деньги за подписку

К сожалению, в большинстве случаев вернуть деньги не получится, так как услуга будет считаться как предоставленной. В некотором списке МФО действует правило, по которому возврат возможен только в первые 14 дней с момента оформления подписки.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги на практике очень сложно, но в некоторых случаях стоит попытаться. Что нужно сделать:

• Внимательно ознакомьтесь с правилами каждого сервиса. Везде могут быть какие-то нюансы.
• Подайте заявку на возврат. Сделать это можно несколькими способами — по телефону, или написать заявление на электронную почту организации.
• Ждите ответа. Срок рассмотрения такой заявки по закону — 14 дней. Если будет принято положительное решение, то деньги вернутся на ту же карту, с которой были списаны. Сроки зависят от банка, в котором карта была выпущена. Обычно на это уходит от 5 до 30 дней.
• Подробные условия по возврату денег уточняйте у каждого сервиса индивидуально!

Заявление можно писать в свободной форме, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требуйте полного возврата средств или возврата денег за неиспользованный период действия подписки. Также можно обратиться к юристу, который составит заявление для вашего конкретного случая.

В случае если вы добровольно приняли условия оферты и согласились с оказанием платных услуг, то вернуть деньги будет скорей всего невозможно. Особенно если на сайте есть открытая информация, что услуги сервиса платные.

В финансовый капкан платной рассылки могут попасть и ваши родственники. Особенно сложно приходится пожилым людям. Вникнуть и понять всю суть работы подобных сервисов им зачастую не под силу. Помогите им справиться с этой ситуацией, вряд ли они сделают это сами.

Наиболее безболезненно отписаться можно сразу же, в первый день после подписки, когда деньги еще не начали списываться.

Как вернуть деньги?

Для возврата оплаченных денег нужно обратиться в службу поддержки по телефону

(звонки бесплатные) или на почту

Как войти в личный кабинет 1xmoney?

Вход в личный кабинет становится доступным сразу после оформления аккаунта. Для входа на персональную страничку потребуется ввести номер мобильного телефона, который был указан в процессе оформления заявки.

Чтобы перейти на персональную страничку, нужно:

Как деактивировать подписку

Клиенты имеют право отключить платную подписку в любое время. Согласно условиям договора-оферты, отменить подписку можно только в случае отсутствия задолженности перед сервисом за предоставленные услуги. Другими словами, клиенту придется согласиться со снятием денежных средств за последние пять дней пользования порталом. Алгоритм прекращения сотрудничества с 1XMoney выглядит следующим образом:

Как заемщик попадает на удочку платного сервиса

Упор со стороны посредника всегда делается на невнимательность пользователя. В соглашении указываются дополнительные обязательства потенциального заемщика. А после ввода СМС-кода договор юридически считается подписанным. То есть все условия, которые в нём будут указаны, пользователь обязывается выполнять.

Как избежать платных подписок в будущем?

Юристы на этот счет рекомендуют более тщательно изучать пользовательское соглашение, которое требуют подписать для подачи заявки. В них всегда указаны условия предоставления дополнительных услуг, а также фактическая их стоимость. При наличии таких пунктов следует уточнить, можно ли оформить заем без подписок, а в случае отрицательного ответа — отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Итого, отписаться от навязываемых платных информационных услуг сразу со всех сервисов по подбору онлайн кредита — невозможно. Пользователь может лишь заблокировать платежную карту, с которой производятся списания денежных средств.

Как отключить платную подписку 1хмани и вернуть деньги

Прекратить списания и защитить средства, если услуги сервиса утратили для клиента свою актуальность, можно путем отписки от платного обслуживания.

Как отписаться от всех займов сразу

Единственный вариант — это самостоятельно отписаться от каждого такого сервиса, тем самым расторгнув договор предоставления информационных услуг.

Но сделать это одновременно по всем МФО, с которым сотрудничал ранее пользователь, невозможно. Потребуется входить на сайт каждой такой организации и в настройках личного кабинета выполнять отписку.

Как отписаться от платных услуг

Согласно пункту 8 офферты, поставив галочку в анкете и согласившись с ее условиями, вы становитесь клиентом кредитного брокера, за оплату по тарифу он предоставляет доступ к базе кредиторов с которыми он сотрудничает. Вы самостоятельно заполняете онлайн заявку в понравившуюся МФО и не зависимо от того, выделили ли вам займ на карту, платите по тарифу каждые полные 5 суток, размер которого определит система.

Как отписаться от платных услуг?

Логично предположить, что услуги сервиса потребуются на определенное время, после которого они становятся ненужными и даже обременительными, поскольку за них приходится платить. Чтобы исключить неоправданные финансовые издержки, нужно своевременно прекратить предоставление таких услуг.

Как отписаться от подписок посредника (брокера)?

Сделать это невозможно, потребуется отдельно расторгать договор с каждым брокером. Но есть ещё один способ — это заблокировать банковскую карту, с которой выполняется списание средств. Это сделать можно через банк, в котором обслуживается пользователь.

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

Алгоритм расторжения дополнительного договора у каждой МФО — индивидуальный. Всю необходимую информацию можно получить непосредственно у представителя кредитной организации. Примеры:

Как подать заявку на подбор займов?

Для подачи заявки достаточно паспорта и номера мобильного телефона. Важно: при оформлении заявки в обязательном порядке нужно дать согласие на обработку персональных данных. В противном случае компания не имеет права работать с Вашими персональными данными, а, следовательно, ничем не сможет помочь. Не стоит беспокоиться – вся информация надежно защищена. Итак, по порядку:

Как работают посреднические сервисы

В большинстве случаев посреднические сервисы прямо связаны с МФО, хотя прямо это нигде не указывается на их официальном сайте. Единственная их задача — это спровоцировать пользователя подать заявку. По факту, компания-посредник предоставляет только информационные услуги (подбор быстрых займов), причем платно.

То есть после подачи заявки происходит автоматическая подписка. За это пользователь будет получать предложения кредитования от других МФО. То есть ему будут присылать рекламу, а он за это ещё и обязан платить (списывание средств выполняется автоматически с прикрепленной платежной карты).

Как сервис снимает деньги с карты

Предварительно сервис требует пройти верификацию платежной карты. Для этого нужно ввести её реквизиты, CVC-код, а далее согласиться на подписку (ввести код от банка или подтвердить авторизацию через мобильное приложение). Таким образом сервис выполняет проверку того, что указанная банковская карта действительно существует и с неё возможно списывать деньги.

А далее, после подачи заявки, происходит автоматическое снятие денежных средств, примерно 300 – 400 рублей. В интернет-банкинге такие операции описываются как «предоставление информационных услуг». Повторное снятия выполняется каждые 4 – 5 дней до тех пор, пока пользователь самостоятельно не откажется от рассылки.

Как сервисы списывают деньги с карты заемщика

При регистрации на сайте сервиса клиент указывает реквизиты своей банковской карты, часто думая, что они пригодятся исключительно для получения займа в МФО. Для идентификации сумма до 10 рублей моментально заблокируется на время, а после проверки посредник начнет брать деньги за свои услуги.

При подтверждении согласия с условиями клиент подписывает оферту. Согласие со всеми условиями дает сервису право снимать деньги с баланса карты безакцептным методом, то есть не запрашивая повторного разрешения у держателя карты.

Далее система будет снимать 250–450 рублей за свои услуги подбора займов в МФО, e-mail рассылку предложений по микрозаймам, любые другие или даже за несколько опций одновременно.

Контакты

Телефон горячей линии  работает с ежедневно с 6 до 22 часов, номер — 8 (3852) 59-02-02.

Кто такие 1xmoney

Микрофинансовый сервис 1ХМани принадлежит индивидуальному предпринимателю Осауленко А.А. (регистрационные реквизиты — ОГРНИП 320222500043193, ИНН 228602140022). Это типичный финансовый посредник, функция которого состоит в подборе вариантов займов без паспорта в микрофинансовых компаниях и банках.

Суть услуги состоит в предоставлении информационной поддержки клиента, необходимость которой довольно сомнительна. Деньги будут списываться с карты, реквизиты которой вы внесете в личный кабинет 1Xmoney, пока вы не отключите подписку, или не закончится срок действия договора. Вы рискуете потерять около 2000 рублей, ниже – подробнее, как отключить платную подписку.

Написать письмо с просьбой отписаться от платных услуг

Иногда для расторжения договора требуют отписывать на e-mail службы поддержки. Контактные данные службы поддержки можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Особенности сервиса

Откуда берется платная подписка на сервисы по подбору займов

Ситуаций может быть несколько:

• На сайте сервиса указано, что это действительно полезная услуга, которая включает подсказки при заполнении анкеты, автозаполнение, повышение вероятности одобрения заявки и т. д. Подписка была оформлена добровольно, но не оправдала ожиданий.
• Информация о стоимости услуги прописана мелким шрифтом. Клиент согласился на сотрудничество, не заметив, что за услуги сервиса придется регулярно вносить плату
• Заемщик, которому были срочно нужны деньги, спешил, а потому бегло прочел договор, поставил галочку в чек-боксе и подтвердил согласие с условиями сотрудничества

Отписались, а деньги продолжают сниматься?

В таких ситуациях рекомендуется подавать заявление в полицию с указанием на нарушение статьи 32 закона РФ. Одновременно с этим следует обратиться в суд с требованием о компенсации.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться от услуг 1XMoney на сайте компании, нужно выполнить следующие действия:

Позвонить по телефону клиентской поддержки сервиса

В некоторых МФО отказываться от подписки можно только после звонка на горячую линию службы поддержки. Но нужно учесть, что работают они, в большинстве случаев, только в рабочее время с привязкой к Москве (часовой регион).

Правила безопасности персональных данных

Чем меньше мы «светим» персональными данными в интернете, тем лучше. Но как быть, если вам все-таки понадобились услуги займа и для его получения нужны данные карты? В статье «5 правил безопасности при оформлении займа» есть подробная информация, тут лишь кратко перечислим основные рекомендации:

1. Не торопитесь. Когда деньги нужны срочно, люди обычно не вникают в подробности. На это и расчет.
2. Внимательно прочитайте договор оферты, особенно то, что написано самым мелким шрифтом.
3. По возможности проконсультируйтесь со специалистом, которому вы доверяете.
4. Почитайте отзывы в интернете. Возможно, опыт других людей убережет вас от ошибок.
5. Если требуется указать банковские данные, заведите для этих целей виртуальную карту, например от банка Тинькофф. Это бесплатно и в случае возникновения платных подписок, её можно просто отключить.
6. Уберечься от спама в смс можно, если указать виртуальный мобильный номер. Такие номера есть, например, в Тинькофф Мобайл. Виртуальный номер также можно отключить в любой момент и перестать вздрагивать от каждого сообщения.

Отписаться от навязчивых платных услуг и спама, сохранить деньги и нервы — нелегкая задача, но с ней можно справиться, если поставить себе такую цель.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Принцип работы сервиса заключается в передаче заявок клиентов партнерским МФО. Будут ли они одобрены, зависит только от кредиторов.

Внимание! Компания 1XMoney не имеет лицензии на предоставление кредитов населению и не оказывает услуг данного типа. Подача заявки через ее сайт не гарантирует получение займа.

Список самых назойливых сервисов по подбору займов

Практически все подобные сервисы работают по одной и той же схеме. Но некоторые из них особенно назойливо забрасывают спамом, а также списывают деньги, вот актуальный список и варианты отключения услуг.

Способы получения займа

После заполнения анкетных данных заявка уходит на обработку. Если вся персональной информация достоверна, то соискатель получает актуальные на данный момент предложения микрофинансовых организаций по кредитованию частных лиц. Далее заключается договор займа с выбранным кредитором и деньги перечисляются на указанные заемщиком реквизиты. Самые популярные способы перевода средств:

Стоимость подписки

Каждые 5 дней на протяжении трех месяцев за пользование подпиской будет удерживаться абонентская плата в размере от 55 до 370 рублей. Стоимость подписки варьируется в зависимости от дополнительных услуг, таких как: проверка данных паспорта и анкеты по скорингу, информирование о выгодных пропозициях, СМС-рассылка и оповещение по e-mail.

Стоимость подписки на услуги

Подписка на услугу обработки заявки является платной и составляет 400 руб. каждые 5 дней, но не более 2000 рублей в год.

Требования к пользователям

Чтобы воспользоваться услугами сервиса кандидат должен соответствовать небольшому набору требований:

💳 через блокировку банковской карты

В крайнем случае поможет блокировка карты с последующим ее перевыпуском. Обнулите баланс карточки, заблокируйте ее и обратитесь в банк. Если карта будет заблокирована, то списать с нее деньги становится невозможно. Перевыпустить карту необходимо с новыми реквизитами.

Есть сервисы, которые активно снимают деньги, но никаких контактных данных не имеют, например, x5ret sankt-peterb rus или magnus sankt-peterb rus. Отписаться от этих сервисов сложно, так как непонятно, что это за организации, поэтому в таком случае блокировка карты – единственный вариант отказа от услуг.

💻 в личном кабинете (лк)

Необходимо вспомнить, где вы брали займ, далее нужно зайти на сайт сервиса и войти в кабинет. В меню, в котором указаны личные данные нажать кнопку «Удалить карты» или «Удалить подписку». Привязанные банковские карты должны немедленно удалиться.

📞 по телефону

В таблице найдите нужный сервис, кликните на номер телефона и ждите ответ оператора. Потребуется назвать ваше Ф.И.О. и номер договора. Затем попросите отключить платные услуги, чтобы деньги больше не списывали. Нужно помнить, что подобные займы не всегда оперативно отвечают на звонки горячей линии.

📧 с помощью электронной почты

Из списка сервисов потребуется найти нужный, далее необходимо скопировать e-mail и отправить на него письмо, в котором в свободной форме написать просьбу удалить ваши данные и отписать вас от платной рассылки. Нужно будет указать ваши Ф.И.О., номер телефона и договора (если имеется). Образец письма:

Я Ф.И.О, с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса.

🔗 по специальной ссылке

В таблице найдите нужный сервис, далее перейдите на страницу с формой отписки, укажите мобильный телефон, привязанный к сервису, сделайте пометку, что вы не робот, если это потребуется, и нажмите кнопку «Отписаться». Вам должно прийти смс-уведомление, что вы отключены от услуги.

Отзывы об отписке от сервиса 1xmoney (1хмани)

Жанна, г.Волгоград: «Подписалась на обслуживание на сайте 1ХМани. Кроме рекламной рассылки ничего не получила. После регистрации на сайте начались списания денег с моей карты. Всего за месяц сняли почти 2,5 тысячи рублей. Все попытки отписаться от услуг ни к чему не привели. Пришлось заблокировать карту».

Ярослав, г.Челябинск: «Подыскивая подходящее МФО для оформления кредита, попал на сайт 1ХМани. Оформил подписку, подал заявку. Получить кредит не удалось. Потерял около 900 рублей за 2 недели. Как оказалось, подписка на сайте платная. Отписался, отправив письмо на электронную почту компании с требованием прекратить списания».

Владимир, г.Пермь: «Потребовалась небольшая сумма до зарплаты. Обратился в компанию 1ХМани для оформления микрозайма. Вместо денег получил бесполезную рекламу. За это с моей карточки сняли 415 рублей. Заполнил форму отписки на сайте и списания прекратились».

Сервис 1ХМани не предоставляет займов. Он специализируется на посреднических услугах в сфере кредитования. Нет полной гарантии, что подача заявки на сайте компании поможет пользователю получить ссуду. При этом обслуживание предоставляется сервисом на платной основе.

Поделитесь в комментариях своим мнением: справедливо ли сервис 1xmoney списывает деньги за подписку на платные услуги? Расскажите вашу историю — помните ли вы как оформили подписку и удалось ли вам, в итоге, ее отменить. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.