3 простых способа, как можно проверить и отключить платные подписки на телефоне

Сняли деньги за подписку. как вернуть?

Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервиса.

Пользовательское соглашение (оферту) покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Мы советуем, если не хотите читать большой документ полностью, обращать внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств.

Примеры ситуаций, в которых вы вправе требовать возврата денег за подписку:

• Вы оформили подписку по ошибке;
• Вы не совершали покупку (например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты);
• В купленном приложении есть ошибки (контент низкого качества, не соответствует описанию либо не загружается);
• Вы оформили подписку на бесплатный период, но не успели отменить ее автоматическое платное продление.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки.

В течение какого времени сервис должен вернуть деньги? Требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП.

Если служба поддержки сервиса, который снял с вас деньги, не реагирует на вашу претензию (заявление о возврате), то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в Интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении).

Помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

В подробной инструкции «Возврат денег за подписку», подготовленной нашими юристами, вы найдете пошаговый план действий с учетом параметров вашей ситуации, а также получите необходимые документы: претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Заполните необходимые графы – и документы будут готовы к подаче.

Это были общие правила возврата. А теперь рассмотрим процедуру возврата применительно к популярным приложениям и сервисам.

17 января 2022

Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет.

Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.

Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт.

Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода.

Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.

А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!

Списывают деньги за подписку, как отменить подписку., оренбург | вопрос №17977888 от 24.03.2022 |

Google play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Информация о разделах портала

Получить интересующую информацию о займах или кредитах можно в соответствующих разделах:

• «Про займы»
  Раздел посвящен микрозаймам – как оформить, где выдаются, кому выдают и так далее. Здесь же можно узнать, как получить микрокредит на 10 000, 50 000, 200 000 рублей без справок и поручителей.
• «Займы в МФО»
  Здесь представлена информация о крупнейших микрофинансовых организациях, а также советы заемщикам по подбору онлайн займов на карту. Реестр МФО содержит предложения кредиторов с указанием процентной ставки, суммы кредита, длительности кредитования.
• «Отзывы о МФО»
  Полезный раздел, куда обязательно нужно зайти перед оформлением. Реальные клиенты публикуют мнения о работе той или иной организации. Если у вас тоже есть опыт сотрудничества с микрофинансовой организацией, вы можете оставить свой отзыв.
• «Про кредиты»
  Информационные статьи, помогающие выбрать кредиты по параметрам, под разный залог, целевые или потребительские, быстрые и так далее. С помощью этой рубрики можно разобраться, как подобрать выгодный кредит в банке в онлайн режиме.
• «Реестр банков»
  Все о кредитовании в конкретных банках. В рубрике представлены обзоры банковских учреждений с описанием тарифов, требований к заемщикам и других нюансов. Там же имеются отзывы, оставленные обычными людьми.

Воспользуйтесь знаниями наших экспертов, полезной информацией и опытом других людей, чтобы выгодно взять деньги в долг и избежать возможных проблем в кредитовании.

Жизнь с привилегиями: куда приводят мечты

Вообще амбиции – дело хорошее. Как в песне – строить и жить помогают. Если амбиции адекватные, разумеется. Иногда за амбициями стоит обостренное самолюбие, психологические комплексы, психические расстройства. Примеров, сами знаете, уйма.

Выбор в пользу VIP аккаунта – пример адекватной амбиции. Ничего дурного в желании выделиться и получить пару-тройку опциональных «плюшек» нет. К тому же, всегда можно попробовать такой аккаунт, что называется, на зубок – оформить подписку на день или, к примеру, неделю. Цена вопроса – копейки. Почему бы и нет, думаешь ты. И уверенно нажимаешь на кнопку «Купить».

Поздравляем! Вот ты и стал членом клуба тех, с чьих счетов будут регулярно утекать кровные денежки. Потому что, оказывается, в пользовательском соглашении практически любого сайта знакомств, которое, разумеется, никто никогда не читает, мелким шрифтом, но черным по белому, написано – «Подписка на Premium продлевается автоматически».

«Jeempo ворует деньги!!! Подключил услугу на день на пробу. Всего 29 рублей. На следующий день без моего ведома с карты сняли 992 рубля. Типа за автоматическую подписку на месяц. На каких основаниях? Это законно? Можно ли деньги как-то вернуть?».

Основание есть. Называется основание – «Пользовательское соглашение». Подписал, не читая – никого не волнует. На то и расчет. И ни копейки вернуть не получится. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – отписаться от платной услуги. Вопрос – как?

Правила безопасности персональных данных

Чем меньше мы «светим» персональными данными в интернете, тем лучше. Но как быть, если вам все-таки понадобились услуги займа и для его получения нужны данные карты? В статье «5 правил безопасности при оформлении займа» есть подробная информация, тут лишь кратко перечислим основные рекомендации:

1. Если требуется указать банковские данные, заведите для этих целей виртуальную карту, например от банка Тинькофф. Это бесплатно и в случае возникновения платных подписок, её можно просто отключить в два клика.
2. Уберечься от спама в смс можно, если указать виртуальный мобильный номер. Такие номера есть, например, в Тинькофф Мобайл. Виртуальный номер также можно отключить в любой момент и перестать вздрагивать от каждого сообщения.
3. Внимательно прочитайте договор оферты, особенно то, что написано самым мелким шрифтом. Не торопитесь. Когда деньги нужны срочно, люди обычно не вникают в подробности, на это и расчет.
4. По возможности проконсультируйтесь со специалистом, которому вы доверяете.
5. Почитайте отзывы в интернете. Возможно, опыт других людей убережет вас от ошибок.

Отписаться от навязчивых платных услуг и спама, сохранить деньги и нервы — нелегкая задача, но с ней можно справиться, если поставить себе такую цель.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки.

Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

%%type:instruction, id:content_pay%%

Вывод из всего этого такой: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги. Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашей подробной пошаговой инструкцией «Возврат денег за подписку», она поможет вам грамотно защитить свои права.

Желаем удачи!

%%type:compensation, id:content_pay%%

Отключение подписок через поддержку

Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.

Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней.

Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime.

Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.

В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.

Как отключить платную подписку в app store

Для отключения платной подписки в магазине приложений App Store нужно проделать следующие шаги:

1. Открыть раздел настроек.
2. Найти «iTunes/App Store».
3. Тапнуть по идентификатору Apple ID (находится под надписью iTunes Store).
4. Выбрать «Просмотр Apple ID».
5. Ввести пароль и кликнуть по клавише «Ok».
6. В разделе управления подписками найти нужную и тапнуть по кнопке отмены либо передвинуть бегунок автоматического возобновления в неактивное положение.

Для того чтобы отвязать банковскую карту от Apple-идентификатора, нужно:

1. Открыть раздел настроек и выбрать «iTunes/App Store».
2. Кликнуть по идентификатору Apple ID.
3. Выбрать «Просмотр Apple ID».
4. Ввести пароль и перейти в «Информацию о платеже».
5. Из предложенных способов оплаты указать вариант «Нет».

Для отмены подписки на умных часах Apple Watch необходимо запустить App Store, открыть «Аккаунт», перейти в раздел «Подписки» и найти нужную. Затем потребуется тапнуть по кнопке «Отмена подписки» и подтвердить действие.

Отвязать банковскую карточку в системе мобильных платежей Apple Pay можно с помощью следующей инструкции:

1. Открыть раздел настроек.
2. Выбрать «Wallet/Apple Pay».
3. Тапнуть по номеру привязанной банковской карточки.

Остается найти вариант «Удалить» и подтвердить.

Профилактика нежелательных подписок

4 приема, которые оградят от нежелательных платных подписок:

1. Создание контентного регистра. Это такой счет, на который абонент кладет определенную сумму, предназначенную для оплаты телефонных приложений. Но каждое списание средств пользователь должен подтвердить. Еще один плюс – баланс абонента не сможет уйти в минус. Если денег на счету для оплаты услуг недостаточно, подписка не подключится.
2. Мониторинг платных подписок. Чтобы быть в курсе списка подключенных сервисов, периодически уточняйте их у своего оператора. К примеру, пользователям сети «МегаФон» нужно набрать номер *505# и нажать кнопку вызова. Через минуту абонент будет знать о подключенных услугах все.
3. Перед подключением проверьте стоимость услуги. Иногда пользователь даже не подозревает, что сервис, который он хочет подключить, платный.

Наберите комбинацию цифр: *107*номер услуги# вызов

В течение минуты придет уведомление о ее стоимости.

4. Воспользуйтесь помощью сервиса «Мобильный прайс». Это защитит баланс от незапланированных трат. Наберите значок «$», отправьте его на номер той услуги, которую планируете подключить.

Используйте приложение Advice of Charge. Сервис выдаст всю информацию о том сервисе, который хочет подключить пользователь. Приложение автоматически проверит ее стоимость, о чем проинформирует абонента.

Как отвязать карту в samsung pay

Для отвязки банковских реквизитов от службы мобильных платежей, разработанной компанией Samsung Electronics, потребуется:

1. Запустить Samsung Pay на смартфоне.
2. Зайти в меню и открыть раздел «Карты».
3. Найти «карту», которую нужно отвязать, и тапнуть по кнопке дополнительных параметров.
4. Выбрать вариант «Удалить карту» и указать причину.

Остается кликнуть на «Удалить» и ввести PIN-код для подтверждения действия.

Инструкция по отвязке карты на google play

Если банковская карта была синхронизирована с магазином Google Play Store, то перед отвязкой реквизитов нужно отключить платные подписки:

За что списывают деньги

Списание денежных средств в пользу ProPlanEda указывает на наличие платной подписки на сайт, который специализируется на составлении индивидуальных планов кето-диет. Кетогенная диета стала популярной относительно недавно, когда специалисты обнародовали результаты исследований кухни народов Крайнего Севера.

Несмотря на недавний всплеск популярности, принципы кетогенной были известны за несколько тысяч лет до нашей эры. В 20-х годах XX века ее активно пропагандировал доктор Аткинсон, пытавшийся лечить с ее помощью эпилепсию и некоторые другие заболевания.

Несмотря на все преимущества кетодиеты, платить немалые деньги за разработку индивидуального плана питания не имеет особого смысла. Он базируется на дефиците глюкозы, благодаря которой происходит окисление жиров и снабжается энергией ЦНС (центральная нервная система).

Яндекс.плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги».

Чем будет полезен наш портал?

Мы надеемся, что наш сайт будет полезен читателям по нескольким причинам, основные из которых:

• Информация. На сайте публикуются только проверенные сведения о крупнейших банках и микрофинансовых компаниях. Также пользователи найдут полезные советы, которые помогут в оформлении микрокредитов.
• Экономия времени. Чтобы изучить предложения, не нужно посещать десятки сайтов, поскольку вся информация представлена в одном месте.
• Надежные кредиторы. В каталоге представлены интересные предложения от проверенных компаний с опытом в сфере кредитования до 20 лет. Мы сотрудничаем только с легальными кредиторами, которые имеют лицензию, выданную Центральным Банком России.
• Отзывы клиентов. Vozmikredit – это независимая информационная площадка, на которой публикуют отзывы реальные клиенты, которые воспользовались услугами кредитных компаний.
• Удобное оформление. Микрокредит оформляется на сайте выбранного партнера. Как правило, заявка подается в онлайн режиме, а ее заполнение занимает до 30 минут.

Подписки в приложениях из app store и google play

Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.

Самый очевидный путь как раз на Android:

Google Play – Боковое меню – Мои подписки

Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.

На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):

App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками

Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.

Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.

Если вам угрожают коллекторы

А если этот сайт-мошенник, которому вы отослали письмо с наклеенной маркой (предварительно перекрыв доступ к банковской карте), начинает преследовать сообщениями и звонками с угрозами «Оплатите задолженность или с вами разберутся коллекторы» – шлите лесом.

Автопродление договора по российскому законодательству может быть оспорено в судебном порядке. И все задолженности по этому поводу – мифические. А выбивание несуществующего долга – мошенничество и вымогательство. С таким заявлением и обращайтесь в правоохранительные органы, если не получится оказать сопротивление «коллекторам» самому.

Купив себе привилегии и попав на автопродление, не сидите, сложив руки. Само не рассосется. Мы рассказали о методах отписки – стандартных и радикальных. К каждому сайту – индивидуальный подход. О подходах можете узнать на странице рейтинга сайтов знакомств. Там реальные отзывы пользователей, которые не только хвалят, но и разносят в пух и прах сомнительные порталы. Будьте бдительны!

Онлайн-кинотеатр ivi

Пользователь может в любой момент отказаться от подписки на данном сервисе (ищите раздел «Управление подпиской ivi» в личном кабинете), и доступ к контенту прекратится сразу после окончания оплаченного периода (пункт 6.3 Пользовательского соглашения).

Пробный период не должен вводить в заблуждение: по его истечении платная подписка будет подключена автоматически и, соответственно, произойдет списание оплаты. Чтобы этого избежать, пользователю следует заранее, до окончания пробного периода, отключить подписку (через личный кабинет).

Если услуги были оплачены, но не были оказаны в течение 30 дней из-за неполадок на сервисе, то пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств за подписку также возможен. В обоих случаях возврат производится на основании письменного заявления, направленного по почте или курьерской службой с приложением копии чека об оплате.

Причина сложности отписки от платных подписок

Компании, поставляющие платные подписки, не заинтересованы в прозрачности подобных платежей. Поэтому клиент в большинстве случаев узнает о них после списания денег.

Единожды подписавшись и заплатив, пользователь платного приложения уже имеется в базе. Даже после удаления утилиты с гаджета списание средств будет осуществляться дальше автоматически.

Запутанное меню – еще одна уловка. Человек по незнанию нажимает не туда и автоматически оказывается обладателем платной подписки.

Не менее часто разработчики предлагают тестовый бесплатный период. Человек скачивает приложение, оно ему не понравилось, но через время деньги начинают списываться.

Поскольку соглашение при подписке на услугу почти никто не читает, возникают проблемы с возвратом средств, уже списанных со счета. По этому всегда читайте внимательно условия подписки! Деньги могут начать списываться через месяц,два, три. И это станет неприятным сюрпризом.

Отзывы

ProPlanEda – чистейшей воды мошенничество. После покупки пробного пакета за 29 рублей начинаются автоматические списания. Каждую неделю с карты снимается по 899 рублей. Если на балансе не хватает средств, будут снимать частями. Информация о тарифах на сайте отсутствует. В первые 3 дня после подключения подписки присылают красочные видео с рецептами, после чего приходят обычные текстовые сообщения. За такую высокую оплату могли бы постараться и лучше.

Алина, Санкт-Петербург

ProPlanEda – хитрые аферисты. Предлагают оформить ознакомительную подписку, а затем активируют рекуррентные списания. Причем на сайте все написано так, что не подкопаешься. Обращалась в службу поддержки – они скинули мне ссылку на текст пользовательского соглашения. Получается, что ответственности никакой за свои услуги они не несут и деньги не возвращают.

Валентина, Красноярск

Как вернуть деньги за подписку

Деньги за подписку вернуть можно. Но, здесь некоторые нюансы. Каждый кредитный сервис по подбору займов имеет свои правила. Рассмотрение заявок на проведение возврата производится по телефону, либо через заявление на электронную почту Вашего сервиса.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Более подробные условия по возврату денег, необходимо уточнить у своего сервиса.

Если Вы подписались на платную подборку займов и не хотите получать услугу, лучше сразу отказаться. Если потребность в получении займа остается и не хотите переплачивать, лучше воспользоваться услугами БЕСПЛАТНОГО подбора займов  без сервисных сборов или обратиться непосредственно в МФО, МКК.

Почему с моей карты брокер списывает деньги

Клиент, желающий взять срочно займ или кредит, по своей невнимательности, регистрируется, активирует платный сервис и у него с карты списывается, согласно договора установленная сумма. Дополнительно может взиматься комиссия по переводу до 4% от суммы платежа.

Активация сервиса не гарантирует Вам получение займа, оплаченные средства не возвращаются. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг, но при это обязан оплатить Брокеру фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Кредитный брокер списывает с карты деньги, потому что Вы дали ему такое право. При регистрации в сервисе по подбору займа, проставляя галочки, Вы даете согласие со следующими условиями:

• Публичная оферта;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Политика обработки персональных данных;
• С Тарифами сервисов.

Платные сервисы внутри системы (экосистемы)

Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон.

В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:

Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.

Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.

Ход конем – заблокировать карту

Но даже это – не самый тяжелый клинический случай. Есть «пациенты неоперабельные», где заявление нужно отправить не на электронный, а на физический адрес. В какой-нибудь Гондурас.

Отправить, оно, конечно, можно. Но в первую очередь идем в банк, блокируем карту и получаем новую, которую, разумеется, никогда больше не регистрируем на сайтах с сомнительной репутацией. В банке, кстати, можно поругаться с оператором, выкрикивая про «несанкционированное списание средств без запроса подтверждения операции через СМС» и написать заявление на возврат «несанкционированно списанных средств».

Оператор, конечно, будет лить воду про «сам лох». Но главное – гнуть свою линию и не поддаваться на провокации. Авось чего и обломится. Но сильно не надеяться. И только потом, расслабившись, можно покупать конверты, клеить на них марки и слать письма в Гондурас.

Как узнать за что именно ketoplan sankt peterb rus списали деньги?

Средства списывают за подключение подписки и получение пробного доступа, а затем за продление подписки — эти платежи будут производиться рекуррентно и безакцептно (т.е. регулярно и без подтверждения).

Со страницы тарифов можно узнать следующую информацию:

• 1 руб. списывают при привязке карты и затем сразу же снимут 28 рублей, итого 29 рублей — это плата за пробный доступ в личный кабинет на срок 72 часа.
• По истечении пробного периода начнут снимать по 889 рублей каждые 7 дней.
• Если средств для оплаты не хватает, могут снимать по 127 руб. — за каждые сутки доступа.

Согласно информации из отзывов о Ketoplan, сервис будет пытаться снимать максимально доступную сумму в рамках тарифа: 889 руб. / 762 руб. / 635 руб. / 508р руб. / 381 руб. / 254 руб. / 127 руб.

Как выяснить, кто именно списывает средства?

Чтобы отписаться нужно узнать, какой конкретно сервис списывает деньги с вашей карты. Эти данные можно выяснить 3 способами:

1. По смс, которое обычно приходит как уведомление о списании, в нем всегда указывается идентификатор сервиса;
2. В личном кабинете вашего банка (при списании денег всегда есть пометка с названием сервиса, что списывает у вас средства).
3. В истории браузера (нужно посмотреть историю поисковых запросов и возможно удастся найти сайт, где вы оформляли подписку).

Любое списание сопровождается пометкой, в котором указывается идентификатор сервиса. Но это совсем не значит, что его название будет совпадать с тем, которое указано на сайте. Поэтому определить, какой именно сервис удерживает с вас плату, бывает очень сложно, особенно если их было больше одного-двух.

Правила ketoplan по возврату средств и что делать

В Оферте можно найти только такую информацию:

Удалить подписку на vip аккаунт на iphone (ios)

Есть такое правило – любыми подписками, оформленными через мобильное устройство, можно управлять через это же мобильное устройство. Предположим, у вас iPhone. И привилегии на сайте Badoo (аккаунт Premium) вы оформляли через iTunes. Вот и зайдите в раздел «Настройки» своего iPhone или iPad.

В нем перейдите в «iTunes Store и App Store», найдите кнопку «Apple ID» и выберите «Просмотреть Apple ID». Если требуется пароль или биометрический идентификатор – введите. После чего прокрутите страницу до раздела «Подписки» («Subscriptions») и найдите Badoo Premium (или другую подписку). Отменяйте или оставляйте, если вдруг на полпути передумали и решили остаться в премиум-статусе.

Кстати, отменив подписку, в этом статусе будете до конца оплаченного периода.

Как вернуть деньги

Для возврата денег за подписку пользователю необходимо войти в свой аккаунт, написать в службу поддержки. Следует описать причину возврата, выбрать проблему из предложенного списка.

Варианты, которые советуют указывать специалисты:

• покупка совершена без согласия абонента;
• покупка оформлена по ошибке.

Писать сообщение придется на английском. Те, кто не силен в иностранных языках, могут воспользоваться переводчиком. Главное, чтобы в сервисе поняли суть проблемы. На рассмотрение обращения может уйти до 5 дней.

Если просьба пользователя о возврате денег удовлетворена, он получит уведомление на почту. Соответствующее сообщение появится в истории покупок.

Подводя итоги:

• Мы перечислили лишь самые распространенные платные кредитные сервисы.  Есть множество онлайн сервисов, каждый день появляются новые.
• Отписаться от платных подписок на подбор займов можно: через страницу отписки, в личном кабинете своего сервиса, позвонить по телефону, направить запрос по email.
• Информацию об отписке можно найти в самом низу страницы информационного сайта — сервиса.
• Мы обязательно будем обновлять информацию.

МЫ НЕ ОКАЗЫВАЕМ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ! НА ПОДБОР ЗАЙМОВ ВЫ ПОДПИСЫВАЛИСЬ НЕ У НАС!
Если Вы подписались на услуги брокеров по подбору займов, то отказываться можно ТОЛЬКО НА ИХ САЙТАХ!

Отвязка на google pay

Начинать нужно с отписки от платных подписок:

1. Авторизоваться на сайте или в мобильном приложении.
2. Перейти в меню.
3. Зайти в «Мои подписки».
4. Отключить платные подписки. Для этого выбираете нужную и в настройках нажимаете «Отмена подписки».
5. Подтвердить нажатием «Да».

Затем приступить к удалению реквизитов:

• На сайте или в мобильном приложении перейти в меню.
• Зайти в «Способы оплаты».
• Перейти в настройки платежей.
• Выбрать стоку с номером карты.
• Нажать «Удалить».

Как прекратить списания с карты в два клика?

Если у вас нет желания перевыпускать и блокировать карту, то в таком случае через настройки банковского приложения можно отключить функцию покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом. Эта возможность есть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др. Ниже представлена фото-инструкция конкретно для Сбербанк Онлайн.

«Райффайзенбанк» открыл сервис управления платными подписками, теперь узнать, какой займ-посредник списывает у вас деньги гораздо проще – читайте скорее новость по ссылке.

Пошаговая инструкция по отвязке карты сбербанка от платных подписок

Если владелец карты Сбербанка хочет отключить платную подписку, ему необходимо выполнить деактивацию через сервис, на котором она была активирована, либо проделать такие шаги:

1. Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
2. В «Моих платежах» выбрать «Управление автоматическими платежами».
3. Найти нужную подписку в списке и нажать на «Отключить».

Также отключить подписку можно через любой терминал Сбербанка. Для этого потребуется вставить карту в отверстие приемника, ввести PIN-код, открыть раздел «Автоматический платеж», найти подписку и нажать на кнопку «Отключить автоматический платеж».

Если списание незаконное

Вернуть деньги, списанные в пользу ProPlanEda Sankt-Peterb RUS, очень сложно, поскольку данная процедура не предусмотрена правилами сервиса. Можно обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом, однако вероятней всего клиент получит отказ. Подавать жалобы на несанкционированные снятия денежных средств также бессмысленно, поэтому рекомендуется заблокировать «пластик» и в будущем использовать специальную виртуальную карту для онлайн-платежей.

Отзывы об отписке от сервиса ketoplan

В сети можно найти отзывы о кето-диете с сайта Ketoplan. Жалобы пользователей направлены на качество полученного после оплаты контента, а также на сам факт списания средств с банковской карты без подтверждения. Возмущает пользователей также то, что списания производятся вплоть до суммы 127 рублей, если 889 рублей на счете не оказалось.

Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса Ketoplan и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Писать письма крупным почерком

Начинаешь писать в службу поддержки гневные письма с нецензурными заголовками, вчитываться в договор через увеличительное стекло – и, на тебе, обнаруживаешь, что, оказывается, одной «отписки» совсем недостаточно. Что «отписка» – лишь первый, а не единственный шаг.

Что отказ от аккаунта Premuim действителен лишь в случае, «если он четко изъявлен в письменной форме», как, например, на небезызвестном сайте знакомств eDarling. Отписался в настройках – хорошо, но мало. Нужно оформить заявление о расторжении договора и отправить его на e-mail. И не в любое время, а как минимум за две недели до окончания действия платной подписки.

Как отключить платные подписки в play market и app store

При удалении подписки с телефона ее действие продолжится до окончания оплаченного периода.

Алгоритм отключения нежелательных приложений:

1. Войдите в сервис Play Market.
2. Удостоверьтесь, что вошли в тот профиль.
3. Кликните по кнопке в виде 3 горизонтальных полос, выберите раздел «Мои подписки».
4. Отыщите приложение, которое следует отключить. Тапните на него.
5. Следуйте подсказкам.

Как только пользователь удалит приложение, она автоматически отменится, но деньги на счет не вернутся.

📧 с помощью электронной почты

Из списка сервисов потребуется найти нужный, далее необходимо скопировать e-mail и отправить на него письмо, в котором в свободной форме написать просьбу удалить ваши данные и отписать вас от платной рассылки. Нужно будет указать ваши Ф.И.О., номер телефона и договора (если имеется). Образец письма:

Я Ф.И.О, с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса.

В личном кабинете оператора

Пользователям современных телефонов на отключение платных услуг понадобится не более 5 минут.

Что нужно делать:

1. Установите специальное приложение «Мегафон. Личный кабинет». После его активации пользователь сможет самостоятельно управлять подписками.
2. Войдите в раздел «Услуги и опции/С абонентской платой» и отключите все ненужные подписки.

Специалисты рекомендуют периодически заглядывать в раздел бесплатных услуг. Потому что некоторые из них по окончании пробного периода могут стать платными.

За что списали деньги

Сервис Power Diet специализируется на создании индивидуальных программ диетического питания и тренировочных курсов. По мнению авторов, для того чтобы добиться впечатляющих результатов необходимы три главные составляющие:

1. Сбалансированный рацион питания с грамотным соотношением калорий, белков, жиров и углеводов.
2. Физическая нагрузка, позволяющая ускорить метаболические процессы и ускорить сжигание жиров.
3. «Ресурсное состояние», то есть мотивация и нацеленность на достижение идеальной фигуры.

Аналогичные списания в пользу nicosia cyp

К сожалению, списания через BeHealth24 в пользу организации, расположенной на Кипре, не являются единичными случаями. Таких сервисов большое количество. Все они действуют аналогично, поэтому не имеет смысла отдельно расписывать туториал по отписке от каждого из них.

Со своей стороны я приложу список основных мошеннических сервисов на сегодняшний день:

Отключение подписок через банк

Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.

Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.

Сервис литрес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу.

Меню sim-карты

Алгоритм действий:

1. Чтобы отписаться от ненужного сервиса, войдите в Личный кабинет на официальном сайте мобильного представителя. Для этого в окне введите телефонный номер и пароль из СМС-сообщения.
2. В открывшемся меню перейдите в раздел «Услуги и опции».
3. Отключите те сервисы, из-за которых страдает баланс.

Чтобы блокировать услугу, кликните на нее. На экране появится информация о приложении и окошко, тапнув на которое, сервис отключается.

Что за компания — мошенники или это легально?

Способ списания средств с карты в пользу Ketoplan без подтверждения пользователя, является легальным, т.к. вероятнее всего пользователем была оформлена подписка. Здесь может вызывать вопросы способ донесения информации о подключении плотной подписки до пользователя — не все осознают, что совершают не только разовый платеж на небольшую сумму (29 рублей), но и тем самым подключают платную подписку с рекуррентными платежами и подтверждают согласие на регулярные списания с карты.

При помощи специального кода

Порядок отключения:

1. Набрав на клавиатуре мобильного устройства комбинацию *505#, кликните на клавишу вызова.
2. В течение нескольких минут придет SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Там же будут указаны коды, ввод которых остановит списание средств с баланса.

Другой способ: на номер 5051 отправьте СМС-уведомление со словом «ИНФО». Вскоре придет ответное сообщение с информацией о платных услугах абонента.

Как отменить подписку на приложение через настройки iphone или ipad

Также отказаться от ненужных подписок можно через настройки самого устройства, а не магазина приложений.

• Откройте программу «Настройки» и кликните по своему имени в начале списка (перейдите в меню, где указан Apple ID).
• Перейдите к пункту «Подписки». Здесь вы увидите список всех оплаченных приложений и сервисов — такой же, как в настройках AppStore.
• Далее перейдите к нужному приложению и отмените подписку, как описано выше.

Как отписаться от всех займов сразу

Как пишут на различных форумах и блогах, единственный способ отписаться от всех платных услуг сразу – заблокировать свою банковскую карту и заказать перевыпуск.

Если списания идут сразу на нескольких сервисов, и вы не помните, с кем вы сотрудничали, отписаться от всех сразу не получиться. Надо самостоятельно, вручную разрывать договор на оказание платных услуг и отзывать свои персональные данные с каждым конкретным сервисом.

Отключить подписку на сайте

Подключались на сайте – идите ковыряться в настройках. На Badoo в раздел «Настройки» можно попасть через страницу профиля. Открываете анкету. Нажимаете на значок «шестеренки». Прокручиваете страницу до раздела «Настройки платежей». А там – что хотите с аккаунтом Premium делать, то и делайте. Можно «Отписаться», к примеру. Премиум отключится в конце оплаченного периода, но будет активен на его протяжении.

Легкий сценарий: как отменить подписку на vip аккаунт

Есть два варианта развития событий. Первый – без осложнений. Когда отписка происходит путем несложных манипуляций руками. На сайте знакомств Badoo все именно так и есть. Портал с удовольствием пользуется человеческой невнимательностью, но моментально реагирует на просьбу клиента «сгинь, платный аккаунт». Правда, никто, кроме вас, отключением аккаунта заниматься не будет. Вот и займемся.

📞 по телефону

В таблице найдите нужный сервис, кликните на номер телефона и ждите ответ оператора. Потребуется назвать ваше Ф.И.О. и номер договора. Затем попросите отключить платные услуги, чтобы деньги больше не списывали. Нужно помнить, что подобные займы не всегда оперативно отвечают на звонки горячей линии.

Идентификация посредников

Очень важно понимать разницу между прямыми МФО (например, такими) и подписочными сервисами. Далее в таблице вы найдете список организаций, относящимся ко второму типу. Обращаться в такие фирмы не хорошо и не плохо — это нормально, если вы делаете это осознанно, понимая, на что идете.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

🔗 по специальной ссылке

В таблице найдите нужный сервис, далее перейдите на страницу с формой отписки, укажите мобильный телефон, привязанный к сервису, сделайте пометку, что вы не робот, если это потребуется, и нажмите кнопку «Отписаться». Вам должно прийти смс-уведомление, что вы отключены от услуги.

Пошаговый алгоритм отвязки карты в юmoney (yandex money)

Для того чтобы отвязать банковскую карту от виртуального кошелька ЮMoney, нужно:

1. Запустить мобильное приложение ЮMoney или авторизоваться на сайте электронной платежной системы.
2. Отыскать свою карту и нажать на клавишу «Отвязать».
3. Ввести пароль.

Несколько мгновений спустя выбранный «пластик» удалится из системы.