Безопасность в Интернете для заемщиков

Что нужно знать о спам — смс

СМС бывают разного рода. Самое главное понимать — законные они или нет. Если они законные, то их проще отключить в том месте, где их шлют. Т.е. позвонить на горячую линию банка, в магазин одежды и отказаться. Если конечно они были посланы с вашего согласия.

Если СМС приходят без вашего согласия — они незаконные. И нужно жаловаться в различные контролирующие органы. В этой статье мы расскажем, как избавиться от СМС спама банков и МФО раз и навсегда. Есть несколько типовых ситуации спама, которые можно решить быстро и без проблем.

Почему с моей карты брокер списывает деньги

Клиент, желающий взять срочно займ или кредит, по своей невнимательности, регистрируется, активирует платный сервис и у него с карты списывается, согласно договора установленная сумма. Дополнительно может взиматься комиссия по переводу до 4% от суммы платежа.

Активация сервиса не гарантирует Вам получение займа, оплаченные средства не возвращаются. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг, но при это обязан оплатить Брокеру фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Кредитный брокер списывает с карты деньги, потому что Вы дали ему такое право. При регистрации в сервисе по подбору займа, проставляя галочки, Вы даете согласие со следующими условиями:

• Публичная оферта;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Политика обработки персональных данных;
• С Тарифами сервисов.

За что мы платим

Сервисы подбора кредитов и займов, как правило, выдают информацию, которую можно найти самостоятельно на других сайтах или в поисковых системах. Это, безусловно, экономит время, которое могло быть потрачено на поиск информации в сети о банках, коммерческих организациях, на изучение их разрозненных предложений, аккумулирование, агрегирование данной информации с целью принятия взвешенного решения.

Не редко такие сайты предлагают услуги по улучшению кредитной истории. В этом случае они анализируют конкретную ситуацию и определяют причину отказа клиенту. Технические ошибки ими исправляются в автоматическом режиме, а плохая кредитная история, обусловленная недобросовестностью заемщика, исправляется предложением кредитного лимита с целью улучшения рейтинга ежемесячным его погашением.

Вспоминаем, где вы оставляли заявки

Любое списание средств должно сопровождаться комментарием или идентификатором. Иногда эта информация может совершенно не ассоциироваться с названиями каких-либо фирм и МФО. Поэтому, вам нужно вспомнить (узнать), на каких сайтах (возможно, кредитной тематики) вы оставляли свои данные и оформляли заявки на займ.

Идентифицируем сервисы подписок

Когда у вас перед глазами список, необходимо провести идентификацию — отличить прямые МФО от посредников. Вторые — являются объектом нашего поиска, так как подобные посредники-сервисы не выдают кредиты, а занимаются так называемым подбором кредитов.

Проблема в том, что многие люди даже не знают, что находятся на сайте-посреднике: клиент просто указывает свои платежные данные, ожидая выдачи займа, а получает платную подписку и регулярные списания. Явное отличие посредника — наличие на таком сайте информации о платных услугах:

Ищем способы отписаться

Теперь, когда вы смогли выявить аггрегаторы (т. е. сервисы подписок), в которых вы указывали свои данные, пришла пора отписаться. На каждом таком сайте методика отписки может быть разная: кто-то принимает заявки только по электронной почте, где-то есть возможность прекратить списания только зайдя в личный кабинет, а где-то нужно указать номер своего сотового телефона.

Отписаться от услуги платной подписки, сохранить деньги и избежать нежелательной рассылки рекламной информации довольно не просто, но при особой внимательности — возможно.

Часто, безболезненно сделать это можно в течение одного дня с момента начала оказания услуги — необходимо направить на указанный в оферте электронный адрес отказ от услуги и просьбу вернуть списание (избежать списание) средств с карты. Эту информацию можно найти в договорах оферты.

Если не удалось отписаться в первый же день, можно попробовать отписаться через форму удаления подписки на сервисе, где осуществлена регистрация, или по номеру телефона технической поддержки сайта. Позвонив по телефону, необходимо разъяснить менеджерам суть своей проблемы и, в случае отказа, проинформировать их о твердом желании подать на их компанию онлайн-жалобу в МВД. К счастью, такие официальные фирмы стараются не нарушать закон и реагируют на запрос про удаление профиля.

А если ничего не получилось?

Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.Если СМС рассылает какой-то левый провайдер или отправитель- жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.

Безопасность в интернете для заемщиков

Безопасность в сети

Как вы уже поняли, отписаться от всех займов сразу не получиться. Исключением является только тот случай, когда вы оставляли свои данные только в одном сервиса — тогда работать нужно именно с ним. Во всех остальных случаях нужен индивидуальный подход — вам предстоит дозваниваться в каждый сервис, пытаться связаться с поддержкой и пр.

Чтобы не попасть на нежелательную платную подписку подобных сервисов, нужно тщательно изучить рейтинги и отзывы финансовых организаций, прежде чем к ним обращаться, а обратившись — внимательно читать условия оферты. Ознакомиться с офертой можно, как правило, на главной странице сайта сервиса и непосредственно перед регистрацией. И все таки, мы рекомендуем вам обращаться в МФО за займом напрямую без посредников.

Вопросы и ответы о вива деньги

Где точно помогут — как составить обращение в фас?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Законна ли деятельность сервисов с платной подпиской?

Да, деятельность таких сервисов законна, так как согласие на платную подписку предоставляет сам пользователь. А в РФ также предусмотрено дистанционное составление юридических договоров, где в качестве акцепта используется либо электронная подпись, либо одноразовый «аутентификатор» (код из СМС-сообщения).

Заполнить онлайн-заявку на отписку

Самый распространенный вариант расторжения договора — это заполнение онлайн-заявки через официальный сайт. Нужно перейти в раздел отправки сообщений в службу поддержки, указать требовании о прекращении сотрудничества и ввести контактный e-mail.

Избавляемся от спам-смс чужого банка

Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление.

Как вернуть деньги за подписку

Деньги за подписку вернуть можно. Но, здесь некоторые нюансы. Каждый кредитный сервис по подбору займов имеет свои правила. Рассмотрение заявок на проведение возврата производится по телефону, либо через заявление на электронную почту Вашего сервиса.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Более подробные условия по возврату денег, необходимо уточнить у своего сервиса.

Если Вы подписались на платную подборку займов и не хотите получать услугу, лучше сразу отказаться. Если потребность в получении займа остается и не хотите переплачивать, лучше воспользоваться услугами БЕСПЛАТНОГО подбора займов  без сервисных сборов или обратиться непосредственно в МФО, МКК.

Как заемщик попадает на удочку платного сервиса

Упор со стороны посредника всегда делается на невнимательность пользователя. В соглашении указываются дополнительные обязательства потенциального заемщика. А после ввода СМС-кода договор юридически считается подписанным. То есть все условия, которые в нём будут указаны, пользователь обязывается выполнять.

Как отписаться от всех займов сразу

Единственный вариант — это самостоятельно отписаться от каждого такого сервиса, тем самым расторгнув договор предоставления информационных услуг.

Но сделать это одновременно по всем МФО, с которым сотрудничал ранее пользователь, невозможно. Потребуется входить на сайт каждой такой организации и в настройках личного кабинета выполнять отписку.

Как отписаться от платных подписок кредитных брокеров

Если Вы подписались на платные услуги и Вас это не устраивает, то лучше отписаться в день подписки. Чтобы отписаться от платных подписок кредитных брокеров, есть несколько способов.

Как отписаться от подписок посредника (брокера)?

Сделать это невозможно, потребуется отдельно расторгать договор с каждым брокером. Но есть ещё один способ — это заблокировать банковскую карту, с которой выполняется списание средств. Это сделать можно через банк, в котором обслуживается пользователь.

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

Алгоритм расторжения дополнительного договора у каждой МФО — индивидуальный. Всю необходимую информацию можно получить непосредственно у представителя кредитной организации. Примеры:

Как работают посреднические сервисы

В большинстве случаев посреднические сервисы прямо связаны с МФО, хотя прямо это нигде не указывается на их официальном сайте. Единственная их задача — это спровоцировать пользователя подать заявку. По факту, компания-посредник предоставляет только информационные услуги (подбор быстрых займов), причем платно.

То есть после подачи заявки происходит автоматическая подписка. За это пользователь будет получать предложения кредитования от других МФО. То есть ему будут присылать рекламу, а он за это ещё и обязан платить (списывание средств выполняется автоматически с прикрепленной платежной карты).

Как сервис снимает деньги с карты

Предварительно сервис требует пройти верификацию платежной карты. Для этого нужно ввести её реквизиты, CVC-код, а далее согласиться на подписку (ввести код от банка или подтвердить авторизацию через мобильное приложение). Таким образом сервис выполняет проверку того, что указанная банковская карта действительно существует и с неё возможно списывать деньги.

А далее, после подачи заявки, происходит автоматическое снятие денежных средств, примерно 300 – 400 рублей. В интернет-банкинге такие операции описываются как «предоставление информационных услуг». Повторное снятия выполняется каждые 4 – 5 дней до тех пор, пока пользователь самостоятельно не откажется от рассылки.

Как удалить персональные данные и подписку на услугу через личный кабинет

• Шаг 1. Зайдите на сайт сервиса и вызовите главное меню
• Шаг 2. Выберите пункт «Личный кабинет»
• Шаг 3. Введите ваш номер телефона (с которым вы регистрировались на сайте) и пароль (его вы получали по смс, после завершения процедуры регистрации).
• Шаг 4. Выберите пункт «Мои данные» и кликните по пункту «Удалить» ниже всех перечисленных данных.
• Шаг 4.1 Если вы не видите пункта «Удалить» — пролистните вправо

Как узнать владельца кредитного сервиса

Информация о владельце сайта, контактные данные и условия, обычно размещены в самом низу страницы сайта. Вот образец:

Написать письмо с просьбой отписаться от платных услуг

Иногда для расторжения договора требуют отписывать на e-mail службы поддержки. Контактные данные службы поддержки можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отписались, а деньги продолжают сниматься?

В таких ситуациях рекомендуется подавать заявление в полицию с указанием на нарушение статьи 32 закона РФ. Одновременно с этим следует обратиться в суд с требованием о компенсации.

Отписаться от платных услуг в личном кабинете

Второй вариант — это отписка через личный кабинет. Сперва нужно зайти на официальный сайт брокера, авторизоваться в персональном профиле. А далее в соответствующем разделе — отключать подписку.

Отписаться от сервисов пролидс

В каждом онлайн сервисе по подбору займов ProLeads при регистрации у вас появляется Личный кабинет, через который возможно осуществить отписку.Отписаться от сервисов ПроЛидс

Отписаться сложно, но можно

Если у вас начинаются списания с банковской карты, то время вспомнить о том, где вы сообщали «свои данные». Особенности работы сервисов и ваши действия должны быть примерно следующими.

Позвонить по телефону клиентской поддержки сервиса

В некоторых МФО отказываться от подписки можно только после звонка на горячую линию службы поддержки. Но нужно учесть, что работают они, в большинстве случаев, только в рабочее время с привязкой к Москве (часовой регион).

Популярные вопросы

Если регулярно приходят СМС о займах, как отменить?

Приходят уведомления от банка, что одобрен кредит. Как отключить?

Почему приходят спас СМС от займов?

Список сервисов и способы отписаться от платных подписок займов. отписка от кредитных сервисов

Мы очень постарались собрать информацию по отписке от платных услуг кредитных сервисов по подбору займов и составили самый полный список сервисов, а также, как от них отписаться.

Способ 2:

• У некоторых брокеров нет функции удаления подписки в личном кабинете. Поэтому, чтобы отписаться от услуги необходимо направить мотивированный отказ на электронную почту сервиса (в котором Вы зарегистрировались).

Способ 3:

• Отписаться можно по номеру телефона на странице отписки Вашего сервиса. Необходимо ввести номер телефона, указанный при регистрации в сервисе.

Стоимость подписки

На сайтах подобных онлайн-сервисов может быть предусмотрена платная подписка. При ее оформлении плата будет списываться регулярно в размере 250 – 400 рублей один раз в месяц, в неделю или чаще. В этом случае потенциальный заемщик оплачивает услугу подбора индивидуального кредитного продукта.

Насторожить должна необходимость привязка личной банковской карты при регистрации на сервисе. Все платежи будут проходить автоматически и не потребуют подтверждения, поскольку в момент привязки банковской карты и ввода кода из SMS, разрешение на снятие средств сервису уже дано.

Регистрация на таких сайтах может быть чревата также рассылкой рекламных материалов на электронную почту или номер телефона, указанные в онлайн-заявке.

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 4. ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС

Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей