Как отключить подписки на Мегафоне: основные способы

Как отключить подписки – основные способы

Деактивировать платные опции, можно, практически теми же способами, что и узнать об их наличии:

Sms – запрос

Ussd –запрос

Для отключения платной подписки используется команда *561*код услуги#.

Популярные платные дополнения и коды для их отключения представлены в таблице:

Ussd-команда

Отключить подписки на Мегафоне можно простым и проверенным способом с помощью USSD-комбинации. Доступ в интернет не нужен, этот вариант подходит для всех типов мобильных устройств.

Инструкция:

• Наберите одну из USSD комбинаций.
• Дождитесь уведомления на экране телефона.
• Применяйте подсказку для отключения, если нет прямой команды.

Набор кодов базовых услуг:

• Отключение автоматического ответчика при нахождении вне зоны действия сети — *105*1300#
• Деактивировать живой баланс можно набором клавиш — *105*2900#
• Выключить обещанный платеж — *105*2800#
• Ограничить отправку SMS — *105*2000#
• Отказаться от услуги «Всегда на связи» — *105*2500#

Полезная информация: обратите внимание, что в подробном описании услуг Мегафона всегда есть варианты подключения и отключения в формате USSD.

В личном кабинете

После авторизации на сервисе «Мегафон.Онлайн» абонент может не только получить актуальную информацию по своему номеру, но и отписаться от подписок Мегафон.

Чтобы самостоятельно отключить платные услуги необходимо перейти в раздел «Опции и услуги», и нажать кнопку «Отключить» напротив необходимой опции.

Визит в салон связи мегафон

Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.

Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.

Голосовой помощник

Автоматический голосовой помощник даст всю интересующую информацию, связанную с номером, тарифным планом и дополнительными услугами, если абонент позвонит со своей СИМ — карты по телефону 0505. Для получения перечня платных подписок необходимо дождаться сообщения, и нажать цифру, соответствующую голосовым подсказкам.

Звонок в контактный центр

Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации.

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

Чтобы установить запрет, нужно набрать на телефоне команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрос обрабатывается в течение 10-15 минут. После завершения процедуры абонент не сможет воспользоваться платными развлекательными ресурсами по СМС, голосовым сервисам и запросам USSD.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

• звонки на горячую линию на номера, которые начинаются с 8-800;
• системные СМС от МегаФона;
• голосовое или командное подключение услуг оператора, кроме «Настроения»;
• оплату парковки по СМС и USSD;
• покупки в интернете через сервис Pay By Click.

Для отключения блокировки платного контента также используется команда *526#.

Как отключить платные подписки на мегафоне: все способы

После того, как выяснили, что причиной списаний с телефона стали именно платные опции, их следует отключить. Сделать это можно следующими способами:

Чтобы в дальнейшем не столкнуться ситуацией подключения платных услуг без вашего согласия, оператор предлагает удобную функцию. Услуга называется «Стоп контент». Для управления е используйте такие команды:

• *105*801#вызов – защитит вас от ненужных платных подписок в будущем.
• Команда *526*0#вызов снимет блокировку на подключение платного контента.

Как отключить подписки

От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

Как отключить подписки на мегафоне полностью (запрет подключения услуг)

Услуга с названием «Стоп-контент» поможет избежать произвольного подключения опций на вашем номере. Для активации введите USSD запрос *105*80# и нажмите кнопку «Позвонить», а для её отключения *526*0#.

Как проверить подключенные подписки на мегафоне

Существуют стандартные способы проверки активированных дополнений. Воспользоваться ими может каждый абонент Мегафон, даже при отрицательном балансе.

Как проверить подключённые подписки на мегафоне

Для контроля установленных платных услуг в системе предусмотрены способы, которыми в любое время может воспользоваться абонент:

1. USSD-запрос. На телефоне набирается команда *105#. Экран выдаёт меню с пунктами и их номерами. Для начала нужно нажать цифру 1 – абонент переходит в личный кабинет. Далее выбираем 4 – раздел с услугами. Здесь предоставляется выбор – посмотреть все подписки, или только платные, либо те, что можно отключить. В зависимости от этого нажимается цифра 2, 3 или 4. Для просмотра активных услуг от МегаФона создана команда *505# – она предоставляет полный список и описание.
2. Через СМС. Если абонент отправит слово «инфо» на номер 5051, он получит в ответ весь перечень подключённых к сим-карте ресурсов.
3. Личный кабинет. Это универсальный способ, которым можно узнавать всю информацию по тарифу, услугам, списаниям, и всему, что может интересовать абонента. Для первого входа нужно пройти регистрацию, получить пароль и авторизоваться. Подписки можно увидеть, пройдя по вкладке «Услуги и опции».
4. Помощь оператора по телефону технической поддержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0505, слушать подсказки голосового меню и следовать им, нажимая нужные цифры. Узнать информацию можно самостоятельно не дожидаясь ответа специалиста. Следуя инструкциям автоответчика, намаем 1 – вход в меню сим-карты, затем 2 – сведения об услугах. В этом разделе можно заказать список платных опций – они придут на телефон в СМС.

После того как все мобильные подписки вычислены, можно от них отказываться.

Короткие ussd – команды

USSD – запрос формата *105# позволяет пользователям попасть в Личный кабинет абонента облегчённой версии. После набора номера на экране мобильного появится меню аккаунта. Чтобы получить информацию по подпискам на Мегафоне необходимо в ответном сообщении указать цифры пунктов, соответствующие запросу.

Информация с нужными данными поступает на телефон в виде текстового СМС – сообщения.

Личный кабинет

Начнем с самого удобного и эффективного инструмента, доступного на бесплатной основе всем пользователям сети, именно этот способ поможет быстро отключить платные подписки.

Зайдите на официальный сайт Мегафон и в навигационном меню нажмите на кнопку «Личный кабинет» (находится в правом верхнем углу напротив логотипа компании).

Личный кабинет мегафон

Личная страница абонента позволяет решать все вопросы, связанные с номером Мегафон. Чтобы получить к нему доступ, пользователю следует:

Информация по подключенным услугам расположена в разделе «Услуги, опции и подписки» на главной странице Личного кабинета.

Там же можно уточнить точную стоимость, и периодичность снятия денежных средств с баланса мобильного.

Меню sim –карты

Сервис «Мегафон.ПРО» позволяет управлять услугами и подписками прямо с экрана мобильного. Для этого нужно перейти в главное меню телефона, и найти раздел, осуществляющий работу с СИМ-картой Мегафон.

Отключение производится в разделе «Калейдоскоп».

Можно ли вернуть деньги

Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

Но на практике деньги возвращаются, и не только за последнюю подписку, но и за все время пользования услугами оператора. Для этого нужно составить претензионное обращение и отправить его в разделе поддержки личного кабинета.

Письмо пишем примерно следующего содержания:

«Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных.

Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

1. Проверить их наличие одним из возможных способов.
2. Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
3. Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

Можно ли вернуть деньги за подключенные услуги

Пользователей, часто интересует вопрос, можно ли вернуть снятые со счёта средства за платную рассылку, если она была подключена без их ведома. Правилами компании Мегафон такая возможность не предусмотрена, поэтому вернуть всю сумму не получится. Но можно попробовать восстановить хотя бы часть денежных средств на баланс мобильного.

Чаще всего абоненты используют для связи тарифные планы с абонентской платой, поэтому они не рассчитывают, что помимо этого с них будут снята ещё какая-то сумма. Чтобы контролировать свои расходы, важно всегда следить за подписками, и при необходимости, отключать их.

Отправка sms-сообщения

Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051. В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.

Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151.

Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.

Позвонить оператору

Как абонент, Вы вправе рассчитывать на круглосуточную высококвалифицированную помощь со стороны оператора по короткому номеру внутри сети 0500 или общероссийскому 8800 500-0500.

Данный способ отличается надежностью, как главным преимуществом и порой, длительным ожиданием ответа специалиста службы поддержки, особенно когда линия загружена – это отрицательный момент.

Инструкция:

• Позвонить оператору по любому номеру из перечисленных выше.
• Используйте автоматические подсказки робота для навигации по разделам и нажимайте в тоновом режиме соответствующе кнопки.
• После того, как вы прослушаете все варианты категории услуг, нажмите на цифру соединения с оператором.
• Сообщите о своем намерении деактивировать платные услуги, не используемые вами и которые, возможно, были подключены без вашего согласия. Сотрудник поможет определить эти опции и отключить самостоятельно.

Представительство мегафон в россии

Широкая сеть филиалов и салонов связи расположена во всех регионах Российской Федерации. Для того чтобы отключить платные подписки, достаточно посетить одно из отделений. При себе необходимо иметь внутренний паспорт гражданина, на которого был зарегистрирован договор обслуживания (SIM-карта).

Салон связи оператора

Специалисты любого офиса МегаФон помогут отменить подписку платных услуг. Нужно прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца сим и получить доступ к его подпискам. Платить за это не нужно.

Способы отключения подписок мегафон

Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.

Техническая поддержка клиентов

Удалить подписки с телефона можно позвонив по горячему номеру работы с клиентами:

• 0500 для звонков с мобильного;
• 8 800 550-05-00 для звонков по России;
• 7 922 111-05-00 для звонков за рубежом.

Чтобы подтвердить свою личность, пользователю потребуется сообщить оператору паспортные данные.

Через смс

Чтобы отписаться от услуги следует отправить SMS с SIM – карты Мегафона на номер 5151. Текст сообщения должен содержать слово «СТОП». Результат проведения запроса поступает в обратном СМС.

Отзывы

Теперь вы знаете, как отключить подписки на Мегафоне благодаря всем вышеперечисленным способам. При возникновении трудностей, ошибок или вопросов – воспользуйтесь формой добавления комментария. Чтобы получить максимально подробный и развернутый ответ подробно опишите ситуацию и аргументируйте свою позицию.