Как отписаться от Best Zaim, отменить платную подписку и вернуть деньги

Best zaim: мошенники или нет

Никакого мошенничества, с юридической точки зрения, в действиях компании Бест займ нет. Компания предлагает свои услуги через сайт, где размещена подробная информация о них и договор-оферта. Клиент самостоятельно принимает решение пользоваться сервисом или нет.

3. Предмет оферты

3.1. Согласно настоящей оферте Исполнитель предоставляет Заказчику возмездные услуги на регулярной основе, а Заказчик регулярно оплачивает и принимает оказанные услуги.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

При подаче заявки клиент соглашается с условиями договора-оферты и разрешает компании снимать деньги со своей карты. В дальнейшем Best Zaim списывает деньги также на основании договора.

7.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется с использованием банковской карты Заказчика или иными способами не противоречащих законодательству РФ.

К сожалению, отзывы на различных ресурсах показывают, что многие пользователи не читают официальные документы перед вводом персональных данных и обнаруживают платную подписку, когда деньги уже сняли с карты. Конечно, компания не особенно стремится подчеркнуть платность услуг, но называть ее мошеннической нельзя.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

Как отписаться от платных подписок?

Если клиент не дает прав брокеру, он не сможет списать средства с его карты. Если деньги были списаны, это означает, что клиент дал свое согласие брокеру, пусть даже сам того не подозревая. Согласие можно дать, просто поставив галочку под следующими условиями:

• Публичная оферта.
• Согласие на обработку персональных данных (этот пункт, наверняка, знаком многим).
• Согласие с политикой обработки персональных данных.

Важно! Подписка автоматически включается в момент заполнения заявки на займ. Все построено именно на невнимательности клиента. Человек, которому срочно потребовались деньги, не сможет обратить внимание на данную информацию.

На самом деле любой брокер предупреждает клиентов об особенностях своей работы. Но все эти правила размещены в самом неудобном месте страницы — в самом низу сайта. Написаны они мельчайшим шрифтом. Мелкий, едва различимый шрифт, сообщает клиентам, что сервис является посредническим и непосредственно выдачей займов не занимается. Там же обычно прописаны и сведения о том, что сервис является платным.

Если все же подписка появилась, от нее желательно отказаться сразу же в этот день. Для того чтобы отписаться от подписок, можно использовать такие способы:

Как отписаться от платных услуг best zaim

Клиент может отказаться от подписки в любой момент. При этом он будет должен оплатить уже оказанные услуги, если плата не была списана в полном объеме.

14.2.2. При одностороннем отказе Заказчика от Договора возмездного оказания услуг, последний не освобождается от обязанности оплатить фактически оказанные ему услуги до расторжения Договора возмездного оказания услуг.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

Чтобы отписать от платной подписки Best Zaim, потребуется выполнить следующие действия:

Как отписаться от всех займов сразу

Одномоментно отписаться от займов, если вы имели дело с несколькими посредническими сервисами, нельзя. Нужно вручную проверить, какой посредник навязывает платную подписку, и отписаться от неё.

Бывает сложно вычислить сервисы, которые посещал клиент. Если вспомнить не удаётся, проверьте:

• историю браузера – возможно, там сохранились адреса сайтов;
• электронную почту – некоторые сервисы требуют подтверждение регистрации через e-mail.

Кроме того, нужно отличать реальную МФО от посредничества. Если ваша задача – отписаться от агрегаторов, идентифицировать их можно так:

• есть предупреждение о том, что компания не является МФО (часто мелким шрифтом в отдаленном месте сайта);
• есть условия предоставления платных услуг;
• нет данных о регистрации (сведения об МФО должны быть в государственном реестре).

Нужно различать информационно-сервисные порталы и посреднические сайты. На первых часто можно найти новости, полезные статьи и интервью.

Как отписаться от рассылок в конкретных сервисах

Как только вы вычислили посредников, которые рассылают платные подписки, нужно:

1. Изучить сайт, и если внизу есть форма для отписки, заполнить и отправить её.
2. Если зарегистрирован личный кабинет, войти в него и отписаться от рассылок.
3. Обратиться в службу поддержки по телефону или написать заявление об отписке электронным письмом.

Перед тем как отписаться, прочитайте оферту. В ней иногда предусмотрены ограничения на отписку от рассылок. Например, клиент не сможет отказаться от платных услуг в течение нескольких дней после подачи заявления.

Некоторые посредники, например, Magnus, не оставляют клиентам шансов отказаться от рассылки: не указывают электронного и фактического адреса, телефона. Крайний вариант в таких случаях – блокировка и последующий перевыпуск карты.

Как работают посреднические сервисы

Основная задача посредников – экономия времени. Вместо того чтобы самостоятельно собирать и изучать информацию на сайтах разных микрофинансовых компаний, клиент заходит на посреднический сервис, заполняет анкету и получает сжатые данные, которые помогают получить деньги быстро и на лучших условиях.

Особенности онлайн-подписки на займы

Сумма за подписку сразу же списывается с его пластиковой карты. Плюс к этому может начисляться комиссионный сбор в размере до 4% от стоимости самой подписки. При этом вовсе не означает, что человеку удастся гарантировано получить займ на данном сервисе. Даже если заявитель получил отказ, эти деньги ему уже не вернутся.

Таким образом, если человек одновременно имел дело с несколькими брокерскими сервисами, у него может возникнуть сразу несколько платных подписок. На сегодняшний день еще нет таких сервисов, с помощью которых можно было бы отписаться от всех подобных услуг одновременно. Таким образом выходит, что описываться потребуется на каждом сервисе, где была пройдена авторизация.

Сроки возврата средств

Иногда клиенты используют сразу все способы, чтобы отказаться от платных подписок. Прежде чем приступать к отписке, нужно посмотреть оферту на условия расторжения договора. Иногда информация о возможности расторжения оферты предусматривает, что сделать это можно не ранее, чем через 5-15 дней после поступления заявления. Это означает, что на протяжении этих дней подписка будет активна.

Зачастую человек уже даже не помнит, где он авторизовался для получения займов. Для того чтобы узнать владельца кредитного сервиса, можно посмотреть все данные в самом низу страницы сайта брокера.

Важно! Если человек не желает получать платную подборку займов, нужно отписаться. При желании можно даже вернуть свои средства, списанные за эту подписку. Для этого следует позвонить брокеру по указанному на сайте номеру телефона и сформировать заявку на возврат средств.

Еще один вариант — направить обращение на электронную почту брокера. Вне зависимости от способа подачи заявки, ее рассматривают в течение 14 дней. При положительном решении вопроса средства поступят на ту же карту, с которой они и были списаны. На возврат средств уходит еще 5-30 дней. Это зависит от банка, которому принадлежит карта.

Стоимость услуг

Услуги сервиса оказываются по принципу подписки, т. е. клиент соглашается регулярно получать информацию от компании-оператора и оплачивать ее услуги. Стоимость 1 месяца использования услуг – 399 рублей. Договор-оферта заключается с компанией на 5 месяцев.

Если у клиента на дату платежа будет недостаточно средств на счете привязанной карты, то компания может списать плату за услуги по частям. Судя по отзывам, она пользуется этой возможностью активно.

8.1. Оплата услуг происходит после ввода Заказчиком требуемых партнёром Исполнителя банковских реквизитов, в число которых входит номер банковской карты, срок её действия, фамилия и имя владельца, а также CVV код, расположенный на обратной стороне карты.

8.2. Оплата услуг Исполнителя производится на условиях авансирования, т.е. 100% предоплаты или отсрочки платежа. Оплата взимается регулярно в течение срока действия Договора возмездного оказания услуг в сроки, установленные в приложении к настоящей оферте. Порядок оплаты определяется Исполнителем самостоятельно и зависит от наличия денежных средств на банковской карте Заказчика.

Если на банковской карте Заказчика имеется достаточное количество денежных средств для единовременной оплаты услуг Исполнителя, тогда оплата производится на условиях 100% предоплаты.

Если на банковской карте Заказчика отсутствует достаточное количество денежных средств для единовременной оплаты услуг Исполнителя, тогда оплата производится на условиях отсрочки платежа при заранее данном Заказчиком акцепте на списание денежных средств с его банковской карты.

Акцептом Заказчика на списание денежных средств с его банковской карты являются действия, указанные в п.8.1. настоящей оферты.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

Дополнительно при регистрации карты в сервисе компания списывает с карты клиента 1 рубль. Эта операция проводится для проверки работоспособности карты и активации подписки.

8.3. При оплате услуг Исполнителя после ввода реквизитов банковской карты Заказчика, возможно списание с банковского счёта Заказчика и возвращение на это счёт денежной суммы в размере 1 (одного) рубля. Данное действие происходит с целью проверки работоспособности банковской карты.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

По договору-оферте исполнитель обязуется предоставить клиенту информацию о подходящих услугах от МФО. Никакой ответственности за действия кредитора он не несет. Гарантии получения займа он также не дает.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой Заказчику в Отчете. Любая информация, предоставленная Исполнителем по предложениям кредиторов используется Заказчиком на свой риск.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Best Zaim

Практического смысла в услугах сервиса немного. Всю информацию об условиях кредитования в разных МФО можно найти на нашем портале Займопоиск. Здесь же можно бесплатно подобрать займы без платных подписок.