Снимают деньги в /bill. Что делать

Снимают деньги в /bill. Что делать Подписки
Содержание
  1. Почему itunes снимает деньги
  2. Расскажем почему списали деньги с карты…
  3. Что такое itunes?
  4. Apple Music
  5. Apple one
  6. Apple списали деньги с карты. как вернуть
  7. Вариант 1. списание денег за покупку
  8. Вариант 2. проверка платежеспособности карты
  9. Вариант 3. подписка
  10. Как вернуть деньги за покупку и подписку в app store
  11. Как отменить списание «com/bill…
  12. Как пользователям apple сэкономить на подписке
  13. Как просто подключить единую подписку apple one premier за 995 ₽
  14. Как решить проблему?
  15. Мнение пользователей о возврате денежных средств
  16. Мошенники
  17. Отключение подписки: краткая инструкция
  18. По нашим данным, покупка не соответствует условиям возврата средств
  19. Покупка в itunes и несвоевременное снятие средств
  20. Приобретение платного по: можно ли вернуть средства?
  21. Причина 1: разовый платеж (привязка/подтверждение карты)
  22. Причина 2: отдельные или групповые покупки
  23. Причина 3: подписки (пробные и/или активные)
  24. Причина 5: покупки членов семьи
  25. Расскажем как отключить регулярные списания apple bill…
  26. Списание средств за покупку
  27. Управление подписками apple

Почему itunes снимает деньги

Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена.

Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации.

То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.

Расскажем почему списали деньги с карты…

Да, в том, что у Вас списали деньги виноваты Вы сами. Скорее всего Вы оплачивали что-то прямо в приложении или купили подписку одного из сервисов Apple.

Строка apple com bill говорит о том, что Вы оплачивали свои покупки на сервисах Apple, либо — просто отправляли друзьям и знакомым денежные переводы. Ошибочных списаний google или apple не бывает. Наши граждане как всегда — не могу уследить за своими кошельками и любят обвинять первого встречного в своих потерях. Конечно — виноват Google, Apple, да кто угодно, лишь бы не мы сами.

Если списали деньги apple com bill и в выписке по карте появилась соответствующая строчка необходимо проверить наличие подписок Apple Music/Apple TV/iCloud

Списания за пользование сервисами Apple будет иметь идентификатор apple com bill.Если подписчик Apple совершал покупки через приложения или делал донаты в играх в выписке по карте также будет присутствовать строчка apple com bill или itunes com bill.

Осуществить покупку случайно владельцу айфона не составит труда. Так владельцы смартфонов Apple часто начинаю биться в недоумении так как после внушительный траты на сам смартфон они обнаруживают, что огромные деньги также уходят на цифровой контент, который ещё недавно был бесплатным на Android

Так что если списали деньги apple com bill нужно просто внимательно проанализировать свои недавние действия — многие пользователи айфонов не ассоциируют списания с донатом разработчику приложения, внутриигровой покупкой, подпиской на музыку/ТВ, покупкой про-версии приложения.

Что такое itunes?

iTunes представляет собой медиаплеер, разработанный компанией Apple. Вышел в 2021 году. Проигрывать оснащен дополнительными опциями создания плей-листов и компоновки медиатеки. Плюс программа позволяет синхронизировать все устройства марки (iPhone, iPad, Macbook).

Через сервис оформляется подписка на Apple Music, дающая доступ к 60 млн треков без рекламы. Функционал приложения дает возможность прослушивать их онлайн или скачивать на гаджеты, чтобы сохранить возможность пользоваться ими вне сети. Он работает не только на «яблочных» устройствах, но и на операционных системах Android.

Apple Music

Apple Music предоставляет доступ к 70 миллионам трекам, которые можно слушать как онлайн, так и оффлайн на любом из устройств Apple. Также музыкальный сервис доступен на Windows (через iTunes) и Android-устройствах (есть отдельное приложение в Google Play).

Цена: индивидуальная подписка — 169 руб. в месяц, семейная — 269 руб. в месяц. При семейном доступе подписку могут одновременно использовать шесть пользователей. Есть студенческий план за 75 рублей.

Apple one

Смотрите Утреннее шоу и другие оригинальные фильмы и сериалы Apple с сервисом Apple TV .

Играйте в LEGO® Brawls и другие увлекательные игры в Apple Arcade, где их более 200.

Очень просто. Единая бесплатная пробная подписка, единый ежемесячный платёж и единое управление учётной записью. Отказаться от подписки можно в любой момент.

Пользуйтесь вместе. У каждого пользователя семейной подписки и подписки Premier свой Apple ID. А значит, каждый получает персональные рекомендации и индивидуальный доступ ко всем сервисам.

Слушайте новые песни Виктории Моне и миллионы других треков в Apple Music.

Храните ваши фото и файлы с более надёжным и продвинутым сервисом iCloud .

Месяц бесплатной подписки. В течение месяца любые сервисы, на которые вы ещё не подписаны, будут для вас бесплатны.

Тренируйтесь с Apple Fitness . Смотрите свои показатели, полученные с помощью Apple Watch, на экране iPhone, iPad или Apple TV.

Apple списали деньги с карты. как вернуть

  • Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
  • Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.

Приложения в App Store воровали доступ к криптокошелькам пользователей. Как это вышло?

В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.

В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.

Вариант 1. списание денег за покупку

Ну, здесь-то все максимально просто.

Вы купили какой-то контент (игру, внутриигровую валюту, приложение, рингтон и т.д.) на свой iPhone или iPad — получите списание денег.

Важный момент: Средства могут списываться не сразу, а с некоторой задержкой. Соответственно, смс-ки о платежах тоже будут приходить с опозданием!

У меня был случай, когда деньги снялись только через несколько дней после покупки. Я уже почти прошел купленную игру, а они только деньги списали.

Вариант 2. проверка платежеспособности карты

Интересная, но непонятная для многих людей процедура.

Со стороны пользователя это выглядит приблизительно вот так:

  1. Вы привязывайте карту к Apple ID.
  2. Ничего не покупаете.
  3. А с карты уже сняли деньги (как правило — 1 рубль, 30 рублей или 1$).

Чего это за ерунда? Не нужно переживать — это обычная автоматическая проверка платежеспособности карты. Ну, Apple же необходимо убедиться, что с данного счета можно снимать деньги? Вот компания и сняла условный «проверочный рубль».

Что делать? Ждать. Ваши деньги никто не заберет — через месяц (максимум) они поступят обратно на счет.

Вариант 3. подписка

Самая ненавистная для многих штука.

Данный вид списания денег получил очень сильно распространение в последние годы. Все происходит вот таким вот образом:

  1. Вы скачиваете бесплатное приложение.
  2. Соглашаетесь на бесплатный период подписки.
  3. Забываете про приложение или даже удаляете его.
  4. Но приложение-то про вас не забыло!
  5. После бесплатного периода начинается платный — деньги снимаются каждый месяц.

В принципе, это может быть любой период времени (не обязательно месяц) — все зависит от разработчиков программы.

Вывод:

Как вернуть деньги за покупку и подписку в app store

  • Авторизуйтесь со своей учётной записью Apple ID;
  • Откройте вкладку «Подписки», а затем нажмите на «Сообщить;
  • В выпадающем окне выберите «Я хочу запросить возврат средств» и нажмите «Отправить».

А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.

Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad.

Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.

Другие подписки:  Как отключить платные подписки на Билайне

Как открыть меню с подписками на iOS в два нажатия

Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран.

Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.

Как отменить списание «com/bill…

Когда apple bill снимают деньги многие хотят отменить такое списание считая его ошибочным. На самом деле оно не является ошибочным и отменить его не представляется возможным.

Прежде всего, необходимо деактивировать платные подписки, которые периодически приводят к автоматическим списаниям. Информацию об активных подписках можно найти в специальном разделе. Попасть в него можно двумя способами:

  1. Открыть пункт «Настройки» → Кликнуть по своему имени (никнейму) → Выбрать пункт «Подписки» или «Subscriptions» в англоязычном интерфейсе.
  2. Запустить AppStore → Кликнуть внизу по вкладке «Обновления» → Тапнуть по иконке с аккаунтом → Выбрать профиль Apple ID → Зайти в пункт «Подписки». Оказавшись в «Подписках», необходимо найти в меню управления вкладку «Активные» — нужно внимательно пересмотреть каждую активную подписку и проверить даты зафиксированных платежей. Можно также деактивировать ненужную подписку тапнув по пункту «Отменить подписку».

Немаловажно учитывать, что в «Подписках» разовые покупки не отражаются и списание средств может производиться не за счет абонентской платы за подписку, но при помощи хитро составленного договора с автоматическим платежом за разовые услуги.

Как пользователям apple сэкономить на подписке

Мне 19 лет. И так в моей жизни вышло, что я будучи студентом уже имею долгов порядка полумиллиона рублей.
Это долг за неоплаченные коммунальные платежи квартиры, в которой я прописана. Началось это ещё за долго до моего совершеннолетия, родители мои не пьют, не употребляют, ведут адекватную жизнь, последние 5 лет официально они не работают (мама по состоянию здоровья, отец – не знаю) и на чем основывается прекращение оплаты за квартиру я тоже не знаю…
Из-за того, что квартира не приватизирована (квартиру эту выдавали еще родителями моего отца, они же и не хотели ее приватизировать, почему не знаю, умерли они 2021-13 годах, насколько помню, уже тогда перестали все оплачивать ком.платежи, что способствовало проблеме приватизации, так как квартиру можно приватизировать только если нет долга…) долг налагается на всех прописанных (папа, я, сестра и ее дочь, но не так давно она выписалась со своей несовершеннолетней дочерью (она также является нанимателем)).

Проблема долгов меня ещё начала беспокоить очень давно, примерно с возраста 14 лет точно.
До совершеннолетия я пыталась выписаться из квартиры к своим родственникам, чтобы избежать долга, но они, если мягко сказать, не согласились. Выбора куда вписаться у меня больше не было.
После совершеннолетия мне арестовали все мои карты, сначала это были не большие суммы в пределах 2-5 тысяч (но даже таких сумм я не имела, чтобы гасить долги, потому что живу я за свой счёт, а по большей части это только моя стипендия).
Чуть позже мне арестовали мою стипендиальную карту уже на 50т.р., взимая полную сумму стипендии ежемесячно (которая составляет 1006 рублей), чуть позже я начала получать стипендию на другую карту, до этого я, конечно, пыталась решить проблему арестов, но ничего не вышло, потому что к приставам попасть было просто невозможно.

Проблем, конечно, меньше не стало. Мои родители и сестра из-за этого в сильной ссоре, она пытается все сделать, чтобы эту квартиру забрали (Она считает, что тем самым у неё заберут долги и за квартиру). Чего, конечно, не произойдёт. Родители тоже что-то сейчас пытаются сделать, но из-за того что сестра моя наниматель квартиры они ничего сделать не могут. (Потому что не хочет им помогать)
И получается, что к друг другу на контакт обе стороны не идут, высказываются все они мне и по итогу козел отпущения я, потому что я не хочу и не собираюсь переходить на чью либо сторону. Но наверное сейчас дело идёт не о них, а конкретно что же сделать мне.

На днях мне пришло постановление на гос.услуги о том, что с меня требуют 486,430 рублей за неоплаченные коммунальные платежи, которые я якобы должна добровольно оплатить в течение 5 дней. (Также на гос.услугах уже есть одно постановление на сумму 12400 тоже за неоплаченные ком.услуги. На сбере арестовано порядка 110тысяч рублей и на запсибе 47 тысяч рублей).

Я всю ночь не спала, читала как решить эту проблему и пока что вот, что у меня из этого вышло:
Долг на ноябрь 2021 составляет: 468 430,21р (по квитанции).

1. Коммунальщики могут требовать долг за три года, или 36 месяцев. (Порядок применения исковой давности: Исковая давность не может прерываться посредством бездействия должника (статья 203 ГК РФ). То обстоятельство, что должник не оспорил платежный документ о безакцептном списании денежных средств, возможность оспаривания которого допускается законом или договором, не свидетельствует о признании им долга.)

(Признание части долга, в том числе путем уплаты его части, не свидетельствует о признании долга в целом, если иное не оговорено должником.)

Я не знаю применяется ли в моём случае исковая давность, но по факту я никаких долгов не признавала.
Допустим,
4930*36=177,480 р. (Основной долг, сумма, конечно, не точная, потому что нет квитанций, но хотя бы приближенная)
468,430 – 177,480 = 290,950 р.— Этот долг не смогут взыскать через суд, в том числе пеню, которую на эту сумму начислили.
Соответственно, на настоящий момент долг на всех жильцов квартиры составляет 177,480р.
(Точную сумму можно узнать по старым квитанциям, которых у меня нет, да и у родителей тоже)

2. Нельзя взыскивать солидарно долги, возникшие до моего совершеннолетия. (ГК РФ Статья 21. Дееспособность гражданина; СК РФ Статья 64. Права и обязанности родителей по защите прав и интересов детей; СК РФ Статья 56. Право ребенка на защиту) По закону за несовершеннолетнего собственника ЖКУ должны оплачивать родители или другие законные представители, даже если они живут отдельно. Это значит, что я должна платить за ЖКУ только после того, как мне исполнилось 18 лет. (Если мне сейчас 19,8 лет, я должна заплатить только за 22 предыдущих месяца, а за 14 предыдущих — в пределах срока исковой давности — должны платить мои мать и отец.)

Соответственно, долг с момента моего совершеннолетия (март 2020 по ноябрь 2021) составляет на всех прописанных жителей 108,460р (сумма опять же не точная, а приближенная), следовательно, эта сумма делится на всех прописанных жителей квартиры:
108 460 : 4 = 27,115р. – составляет солидарный долг на каждого прописанного на период марта 2020г по ноябрь 2021г. (За этот период есть некоторые проблемы, например, то что сестра с дочерью выписались и из чего я не знаю как правильно высчитать солидарный долг, но он 100% не будет составлять больше 40тысяч)

3. Так как, я студент на очном отделении дневного обучения бюджетного финансирования(прилагается справка), я не имею возможности работать, чем является одна из причин, из чего следует, что у меня нет иных доходов, для обеспечения себя даже проживанием на прожиточной минимум, так как моя гос.стипендия составляет 1006,25р. (И иных доходов я не имею, родители меня ничем не снабжают. Одеваюсь, обуваюсь и тд я лично за свой счёт).

Другие подписки:  Как отключить погоду на Билайне - все способы Тарифкин.ру

При всем этом я хочу отметить, что на моменты ареста моих карт, (аресты, о которых мне по сей день меня не оповестили, что противоречит (Федеральному закону «Об исполнительности производстве» Статья 24. Извещения и вызовы в исполнительном производстве)
на одну из которых мне перечислялась стипендия взымалась вся сумма, что тоже противоречит Федеральному закону от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в котором написано: с должника не может быть удержано более 50 % заработной платы и иных доходов.
(Прилагается история списания с карты средств)
За период ареста карты, изъяли (не помню какую точно сумму, но порядка 15тысяч, нужно распечатать историю списаний) сумму. (Хочу чтобы данная сумма перешла к моему реальному долгу, который я уверена не больше 40тысяч)

4. На основе вышеуказанного я хочу опротестовать постановление о возбуждении исполнительного производства, вынесенное в рамках исполнительного производства № 2*****/21/720**-ИП Причина: неоплаченные коммунальные платежи в соответствии с судебным приказом № 2-****2021/14/16м от 17.11.2021. Взыскатель: ООО УК “Юг”, так как, на основе всех выше указанных причин, я считаю, что сумма штрафа является не верной и требуется отмене, либо перерасчету.

Но проблема ещё в том, что я не могу записаться к приставам, ни у самого пристава, ни у дежурного нет записи.

Также я хочу выписаться из квартиры, чтобы больше старые долги меня не беспокоили, потому что по закону они не мои, а от своих я не отказываюсь и готова решать проблему с ними в отличие от своей семьи!
Также до этого я думала объявить себя банкротом через МФЦ, но для начала нужно идти к приставам о прекращении этих постановлений.

Дорогие читатели Пикабу,
надеюсь, вы подскажете как быть, чтобы понять правильно ли я двигаюсь, в том ли русле. Потому что денег на юриста и иную помощь со стороны у меня нет, а в долговой яме из-за того, что я родилась в такой семье я не хочу и не собираюсь.
Всем спасибо, всем добра и здоровья🙂

[Хочу извиниться перед читателями, потому что писала текст на эмоциях и ни на чего большее, как просто успокоить так себя не рассчитывала, на самом деле. Для меня было неожиданностью, что за 20 минут пост окажется в «горячем»]

Как просто подключить единую подписку apple one premier за 995 ₽

Поздним вечером в среду, 3 ноября, Apple сделала доступным для россиян новый тариф единой подписки Apple One Premier. Для всех сервисов подписка доступна как семейная, доступ к которой могут получить до пяти человек.

В подписку Apple One Premier входят следующие сервисы:

Если оформить подписку на все сервисы по отдельности, то выйдет 1515 рублей. Но Apple предлагает сэкономить и оформить подписку за 995 рублей в месяц.

Подключить Apple One Premier очень просто. Зайдите в «Настройки», тапните на имя, указанное в вашем Apple ID, и перейдите в «Подписки»:

Снимают деньги в /bill. Что делать

Далее прокрутите открывшееся окно в самый низ, выберите «Премиальную подписку» и оплатите:

Снимают деньги в /bill. Что делать

Первый месяц будет доступна пробная подписка, так что в течение 30 дней вы сможете определить, надо оно вам или нет.

Отказаться от Apple One можно в любой момент также в «Подписках». Для этого нажмите на Apple One и в открывшемся окне прокрутите в самый низ, где увидите красную кнопку:

Снимают деньги в /bill. Что делать

После отказа все сервисы и подписки будут работать до окончания периода оплаты. Например, я осознал, что для меня Apple One Premier невыгодна — я пользуюсь только iCloud и Apple TV . Даже при условии оформления облачного хранилища на 2 ТБ, я бы суммарно платил 798 рублей в месяц, что на две сотни рублей дешевле указанного тарифа. Поэтому я могу прямо сегодня отказаться от подписки, но пользоваться ею вплоть до 3 декабря.

Как решить проблему?

В большинстве случаев решить проблему списания помогает служба технической поддержки Apple. При ошибочных или несанкционированных покупках, совершенных кем-то из членов семьи, возможен возврат средств. Однако решение вопроса остается на усмотрении «яблочного сервиса». Как правило, удовлетворяют заявки пользователей, обратившихся в техподдержку сразу после совершения покупки.

Если причиной снятия стала покупка, списание произойдет однократно. Когда смс продолжают регулярно оповещать о минусовке, пользователь имеет дело с платной подпиской. В такую «финансовую ловушку» обычно попадают в двух случаях:

  1. Была оформлена подписка с бесплатным льготным периодом использования (самый очевидный пример – Apple Music). Как только предоставленный срок подошел к завершению, с карты начнет списываться абонентская плата. Периодичность снятия обычно составляет 1 месяц. Но возможны и другие временные интервалы (раз в неделю, полгода и т.п.).
  2. Было скачано приложение, которое пользователь сразу же удалил. Несмотря на фактическое отсутствие установленного софта, он продолжает числиться в подписках, и за него будет взиматься оплата.

Единственный способ прекратить расходы – отписаться от цифрового приложения. Проще всего сделать это через смартфон или планшет. Достаточно из настроек пройти в раздел «iTunes Store и App Store», а затем ввести ID. На обновленных версиях IOS все еще проще. Достаточно кликнуть в настройках по учетной записи пользователя. Останется только отключить ненужные приложения.

Некоторые приложения со льготным периодом использования автоматически подключают сотовые операторы в виде акции для новых клиентов (например, MTS). Для отказа от них также потребуется провести самостоятельное отключение (через личный кабинет абонента или на самом устройстве).

Мнение пользователей о возврате денежных средств

Попробуем разобраться, а всегда ли людям возвращают деньги после ошибочных списаний. Для этого взглянем на отзывы клиентов, столкнувшихся с подобной проблемой.

Через главный сайт Apple заказал обратный звонок, позвонили буквально сразу. Объяснил ситуацию… Совершенно адекватные люди там сидят. Сказали, что январскую сумму вернуть не смогут, потому что прошло много времени, а сегодняшнее списание вернут… Она уже стоит в статусе на возврат.

Михаил

Сегодня обнаружила на банковской карте списание 2 960 р. за приложение, которое бесплатном режиме использовала 1 день.  Потом удалила это приложение с телефона и больше никогда не пользовалась. Дозвонилась до службы поддержки, объяснила ситуацию и узнала, что списание было автоматическое. То есть удаление программы с телефона еще не означает ОТМЕНУ ПОДПИСКИ. Но в службе поддержки все проверили и вернули деньги.

Ольга

Случайно купил приложение в App Store для обработки музыки. Попользовался несколько дней и понял, что лучше скачаю бесплатное. Попытался оформить возврат, но мне отказали. Сказали, что случай невозвратный.

Сергей

Мошенники

 Бывает, что банковская карта недостаточно защищена и сторонние сервисы или люди могли заполучить к ней доступ через:

  • электронную почту;
  • пароль от apple ID.

В таких случаях могут вступать в действие мошеннические операции, где также значится, что снимает деньги itunes. Если есть подозрение на взлом аккаунта обязательно необходимо предпринимать меры и чем быстрее, тем сохраннее для денежных средств:

  1. Для начала нужно заблокировать банковскую карту, чтобы закрыть доступ посторонним лицам к деньгам.
  2. Затем сменить пароли (сначала от электронной почты, потом от ID).
  3. И чтобы защитить карту на будущее нужно настроить двухфакторную аутентификацию (при входе с любого устройства на телефон будет приходить код, без которого войти невозможно).

А если суммы, списанные мошенниками слишком крупные и к тому же вы помните, где могла произойти утечка данных, то можно обратиться в полицию и попытаться наказать злодеев.

Отключение подписки: краткая инструкция

Потребители часто не замечают, что оформили подписку. Поэтому разработчики сервиса рекомендуют регулярно просматривать историю. Если пользователь нашел нежелательные источники траты средств со счета, он может отписаться от услуг.

Чтобы просмотреть список собственных подписок, нужно на компьютере:

  1. Открыть в iTunes раздел «Учетная запись» и выбрать пункт «Просмотреть…».Снимают деньги в /bill. Что делать
  2. В появившемся окне необходимо ввести комбинацию профиля Apple ID.Снимают деньги в /bill. Что делать
  3. Открыть раздел «Настройки», рядом с пунктом «Подписки» кликнуть на кнопку «Управлять».Снимают деньги в /bill. Что делать
  4. Абонент увидит список приложений, на которые он подписан, а также сможет отказаться от неактуальных услуг.Снимают деньги в /bill. Что делать

От количества подписок напрямую зависит расход денег владельца, поэтому не стоит временить с просмотром истории финансовых операций.

По нашим данным, покупка не соответствует условиям возврата средств

После запроса в поддержку Apple часто приходит ответ «Покупка не соответствует условиям возврата средств».

Другие подписки:  Как отключить уведомления в приложении Lamoda? - Форум программы Lamoda для Android

Причины отказа могут быть следующие:

  • Пользователь использует возврат в мошеннических целях — например, он купил приложение, пользовался им в течение нескольких дней и теперь хочет вернуть деньги.  В таком случае возврат средств осуществлён не будет.
  • Подписка/услуга/приложение использовались более одного расчетного периода (обычно — месяца).
  • Покупка являлась разовой и не предполагает повторного списания.
  • Отмена транзакции с отключением подписки может привести к утере личных данных пользователя — если за время действия подписки пользователь сохранял контент в iCloud, деактивация подписки сотрет все синхронизированные данные.

Возможность оспаривать покупки привела к тому, что некоторые пользователи, после возвращения денег, продолжают пользоваться приобретённым контентом. В таком случае возможность возвратов может быть полностью заблокирована поддержкой Apple для каждого конкретного пользователя

Покупка в itunes и несвоевременное снятие средств

Баланс карты не всегда изменяется моментально после покупки. Иногда пользователь осуществляет покупку и забывает об этом. И потом он не понимает, почему так случилось. В таком случае вам следует быть более внимательными.

У Apple есть сервис, позволяющий проверить историю покупок и увидеть подробности по счетам. Регистрация подразумевает использование Apple ID. Авторизовавшись, вы попадёте на страницу с информацией о ваших приобретениях и их стоимости. Иногда несколько покупок могут быть сгруппированы в один платёж, при этом в предоставленных сервисом сведениях легко сориентироваться и понять, за что и сколько вы заплатили.

ВНИМАНИЕ. Списания, касающиеся сервисов Apple (например, Music, TV и прочих) не будут зафиксированы на сайте.

Приобретение платного по: можно ли вернуть средства?

Такая возможность существует лишь для последнего купленного приложения, и деньги возвращаются не в полном объеме. Чтобы вернуть средства, пользователь:

  1. Авторизуется в своем профиле iTunes.
  2. Открывает «Историю покупок».
  3. Выбирает кнопку «Смотреть все» и ждет, пока страница загрузится.
  4. Кликает на «Сообщить о проблеме». Такая функция появится напротив каждой покупки, но выбрать можно лишь последний (по времени приобретения) вариант.
  5. Снова проходит авторизацию.
  6. Появится список, в котором он выбирает проблему, с которой столкнулся при использовании приложения, или описывает ее самостоятельно.

После отправки формы потребитель должен получить ответ в течение пяти календарных дней.

Причина 1: разовый платеж (привязка/подтверждение карты)

Списание денежных средств происходит в процессе привязки банковской карты к Apple ID – обычно это 1 рубль или 1 доллар (зависит от страны регистрации аккаунта). Это делается для проверки платежеспособности и не является поводом для беспокойства – вскоре деньги будут возвращены.

Обратите внимание! Некоторые платежные системы, предоставляющие возможность выпуска виртуальных карт, а также некоторые банки, могут брать комиссию за платежи – в таком случае сумма к списанию будет больше, например, не 1, а 31 рубль. Эти деньги тоже будут возвращены.

Причина 2: отдельные или групповые покупки

Довольно сложно сделать покупку в Айтюнс и не заметить, но все же стоит допустить, что произошло именно это. Например, вы хотели послушать музыкальную композицию, а вместо этого купили ее или целый альбом, либо взяли напрокат или купили фильм, просто пытаясь его посмотреть. Да, обычно подобные процедуры требуют подтверждения, но его всегда можно отключить.
Ошибочная покупка контента в программе iTunes на ПК
Аналогичное возможно не только в iTunes, но и в App Store на iPhone или iPad, в Mac App Store на компьютере или ноутбуке Mac, на Apple TV и т. д. Во всех этих случаях, помимо мультимедийного контента, может покупаться и софт – мобильные приложения и игры, программы для ПК и прочее, и если необходимость подтверждения данной операции была отключена, она вполне могла пройти незаметно. К тому же даже сами Apple не разделяют понятия покупки и установки, в чем можно убедиться по изображению ниже — бесплатный софт отображается в виде заказов стоимостью в 0, 00$ или 0 р.

Просмотр истории покупок

Просмотр всех покупок в программе iTunes на ПК
По представленной выше ссылке можно посмотреть историю покупок (переход по ней инициирует автоматический запуск Айтюнс, который потребуется подтвердить), аналогичная возможность доступна и на Эппл-устройствах – в соответствующих магазинах контента и настройках системы (пример показан на изображении ниже).
Просмотр покупок в приложении App Store на iPhone
По представленной выше ссылке можно посмотреть историю покупок (переход по ней инициирует автоматический запуск Айтюнс, который потребуется подтвердить), аналогичная возможность доступна и на Эппл-устройствах – в соответствующих магазинах контента и настройках системы (пример показан на изображении ниже).
Снимают деньги в /bill. Что делать

Дополнительно стоит отметить такие причины для списания средств, как предварительные заказы и сгруппированные покупки, когда несколько «единиц», в числе которых могут оказаться и предзаказы, и подписки, и покупки, формируются в один платеж. В первом случае оплата может происходить отложено, во втором – сумма покажется большей, чем предположительно должна быть.
Пример отдельных и сгруппированных покупок на iPhone
Если в итоге выяснится, что снятие денег произошло по одной из обозначенных выше причин, следует поспешить отменить покупку. О том, как это сделать, мы ранее рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Как отменить покупку в iTunes

Причина 3: подписки (пробные и/или активные)

В большинстве случаев рассматриваемая в рамках настоящей статьи проблема возникает из-за подписок, а особенно часто это происходит при оформлении бесплатного пробного периода, дата завершения которого на момент первого списания попросту забывается. Проверить наличие подписок можно и в программе iTunes, и на iPhone или iPad, обратившись к настройкам системы или App Store, там же их можно отменить. Данная процедура и все сопутствующие ее реализации нюансы ранее рассматривались нами в отдельных материалах.

Подробнее:
Как отменить подписку в iTunes / на iPhone
Управление подписками в Apple ID
Просмотр подписок в приложении App Store на iPhone

Причина 5: покупки членов семьи

Если у вас оформлен семейный доступ и именно вы являетесь его организатором, логично предположить, что покупка или оформление подписки было совершено одним из членов семьи. Проверить это можно в настройках Apple-устройства, что поможет сделать представленная по ссылке ниже инструкция, в ней же рассказывается о включении и отключении общих покупок.

Подробнее: Как настроить семейный доступ на iPhone

Примечание: Семейные покупки также можно посмотреть в Айтюнс, но здесь нужно учесть пару нюансов — они будут отображаться в программе, даже если в настоящий момент семейный доступ не активен, и даже если это ваши личные покупки и только они.

Расскажем как отключить регулярные списания apple bill…

Если apple bill снимают деньги не нужно паниковать — обладатели мобильных устройств Apple часто удивляются, что за приложения/подписки/песни/сериалы нужно платить.

Дошло до того, что началась целая эпидемия возмущений — люди не понимали почему apple bill снимают деньги, но потом сами убеждались в том, что недавно совершали покупку.

Так с карты списывается определенная сумма с примечанием apple bill:

Ниже мы рассмотрим причины этого явления и попытаемся разобраться как вернуть деньги.

Списание средств за покупку

Если произошло единичное списание средств, то скорее всего пользователь совершил покупку цифрового контента в App Store. Сумма в данном случае полностью зависит от характеристик купленного приложения (игра, фото/видео редактор, книга и другие) и цены назначенной разработчиком.

Если itunes снимает деньги в день, когда покупка не совершалась, не стоит расстраиваться и бить тревогу раньше времени. Скорее всего произошла банковская задержка и следует искать купленный товар в промежутке вплоть до последних семи дней.

Управление подписками apple

Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.

А ведь бывают ещё и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это совершенно безвредные приложения. По крайней мере, с точки зрения функциональности. Но вред, который они несут, состоит в другом. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки, — за которые их разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.

Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга

Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.

Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.

Оцените статью
Подписки Help
Добавить комментарий