Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?

Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки? Подписки
Содержание
  1. Что такое окко тв
  2. Android
  3. Cookies
  4. Megogo. как отменить подписку?
  5. Автопродление доступа к сервису мегого
  6. Альтернативные способы связи
  7. Вариант 1: браузер на пк
  8. Время ответа и компетентность специалистов
  9. График работы
  10. Для мобильных устройств работающих на платформе android
  11. История покупки сбербанком
  12. Как отключить автопродление подписки?
  13. Как отключить мегого на телевизоре
  14. Как отключить подписку на мегого
  15. Как отписаться от мегого
  16. Контакт центр apple
  17. Круглосуточная горячая линия apple 8-800 в россии
  18. На телевизоре
  19. О сервисе
  20. Обзор контента онлайн-кинотеатра
  21. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  22. Общие положения
  23. Отключение автоматического продления подписки на megogo
  24. Оформление подписки
  25. Подписки на okko tv
  26. Распространённые проблемы с работой okko tv
  27. Служба технической поддержки apple
  28. Цели сбора и обработки информации
  29. Отзывы пользователей

Что такое окко тв

Онлайн-кинотеатр появился в России 10 лет назад. Именно в тот период интернет-телевидение пришло на смену обычному телевизионному вещанию, и стали появляться различные кинотеатры в сети. Но не все смогли устоять под натиском провайдеров, и более сильных конкурентов.

Приложение ОККО рассчитано на широкий круг пользователей, и основано на заключенных компанией контрактах с российскими и зарубежными киностудиями. Коллекция сервиса насчитывает не один десяток тысяч контент. У компании есть прямые контракты с мировыми киностудиями, среди которых Sony Pictures, Walt Disney Pictures, 20th Century Fox и другими ведущими производителями фильмов.

От большинства онлайн-проектов развлекательного формата Окко отличается отсутствием рекламы. Таким образом, оформив подписку, зрители смогут получить полноценный просмотр в HD качестве любой киноленты, не прерываясь на рекламные ролики. На фераль 2021 года есть 16 тематических подписок, в  числе которых известные сериалы «Амедиатеки», детский контент, подборки арт-хауса и российского кино.

Android

Если телефон работает на базе этой ОС, зарегистрированный аккаунт ОККО не может быть не привязан к Google Play. Отписка происходит через данный ресурс. Алгоритм таков:

  1. Зайдите в Google Play.
  2. Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
    Аккаунт
  3. Перейдите в “Подписки”.
    Подписки
  4. Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
    Отмена подписки

Cookies

Файл “cookie” – это небольшой текстовый файл, отправляемый на жесткий диск компьютера Пользователя с сервера Администратора. Cookies содержат информацию, которая позже может быть использована Администратором.

Никакие сведения, собранные Администратором посредством Cookies, не могут быть использованы для определения (идентификации) Пользователей.

Администратор может использовать Cookies в целях контроля использования Сервиса, сбора информации неличного характера о Пользователях, сохранения предпочтений и другой информации на компьютере Пользователя для того, чтобы сэкономить время Пользователей, необходимое для многократного введения в формах Сервиса одной и той же информации, а также в целях отображения содержания в ходе последующих посещений Пользователем Сервиса.

Информация, полученная посредством Cookies, также может использоваться Администратором для статистических исследований, направленных на корректировку содержания Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователей.

Пользователь может изменить настройки приема файлов Cookies в настройках своего браузера или отключить их полностью, однако в таком случае некоторые функции Сервиса могут работать некорректно.

Megogo. как отменить подписку?

6b0df93d266cf8c7824f767f980e190c.png

Я хочу оставить свой отзыв на популярный сервис Megogo.

С недавнего времени мы со своей большой хорошей компанией друзей перестали посещать сеансы кино и теперь собираемся у нас в домашнем кинотеатре; выбираем, покупаем какую-нибудь голливудскую новинку, потом смотрим все вместе.

Так здорово, не нужно теперь никуда ездить, спешить ко времени сеанса, выбор фильмов значительно больше и цена для компании из 8 человек значительно приятнее, чем билеты в кино на каждого покупать. Попкорн тоже теперь сами делаем с помощью микроволновки.

Из последнего мы посмотрели: «Как приручить дракона 3», «Громкая связь», «Зеленая книга». Все три премьеры нам очень понравились, рекомендуем к просмотру.

Другие подписки:  Как отключить подписку в Google Play, платную подписку гугл на Андроиде

Очень нравится качество при просмотре видео-контента в онлайн кинотеатре (картинка и звук впечатляют). Ну и приятные моменты такие, как возможность остановить видео, очень радуют нас, чувствуется клиентоориентированный подход при создании ТВ сервиса.

Про этот ТВ-сервис много слышали уже давно, но попробовать его решили только после переезда на новое место жительства.

Когда прочитали отзывы про мегого, стало понятно: людей все устраивает в работе онлайн-приложения, проблемы возникают только, когда есть необходимость перестать пользоваться программой.

Поэтому перед тем, как вступить в ряды счастливых пользователей TV-сервиса, предоставляющего пользователям качественный видео-контент, мы позвонили в службу поддержки, подробно расспросили, как сможем удалиться из онлайн-кинотеатра, если возникнет такая необходимость.

Теперь мы можем рассказать вам, что мы знаем о TV-сайте и вэб-приложении после полу года использования и подробно объяснить, как перестать пользоваться домашним кинотеатром.

Какие возможности предоставляет покупка подписки
Главный плюс данного ТВ-сервиса возможность смотреть кино, TVвезде, где доступен интернет.

На каких электро-устройствах получится установить онлайн-кинотеатр,чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов: телевизоре, если там предусмотрена функция SmartTV, планшете (не важно Android,iOSили даже Windowsвы пользуетесь), смартфоне.

У нас премиальная подписка, поэтому доступны для каждодневного использования – все возможности доступа онлайн-сервиса на 5 электро-устройствах одновременно.

Что конкретно позволяет премиальная подписка:
· Выбор одного из более 200 каналов включая Amediateka

· Функция, позволяющая поставить кино или ТВ на паузу (постоянно пользуюсь, детки без паузы не дают ничего посмотреть)

· Перемотка видео (Особенно актуально для телепередач с повторами и не интересными разговорами. Так я в «модном приговоре» люблю только одежду смотреть, а не общение ведущего с участниками слушать)

· Архив ТВ-передач на 2 недели (Для просмотра контента не в день показа, а в удобный день/время. Так детям включаем «спокойной ночи» малыши за предыдущий день на полчаса раньше, чтобы вовремя легли спать они, очень удобно.)

· На все премьеры предоставляется скидка 10%

· Доступны клиенту различные ТВ-каналы (федеральные, фильмовые, детские, спортивные, музыкальные)

· Обширная коллекция фильмов и мультфильмов (каждый найдет по душе)

· Доступны различные 3Dфильмы

· Кино в 4К тоже получится посмотреть

· Одна из наиболее полезных функций – возможность отключить рекламу как на самом интернет-сайте, так и в онлайн-приложении

Чем отличаются остальные подписки от премиальной, вы можете посмотреть на интернет-сайте сервиса, когда будете выбирать подходящую подписку. Там размещена очень удобная сравнительная табличка.

Стоимость подписок на онлайн-кинотеатр на апрель 2021 года следующая:
«Легкая»197 руб./мес.

«Максимальная»397 руб./мес.

«Премиальная»597 руб./мес.

На данный момент интернет-сайт компании заявляет о трехакцияхдля клиентов:

1. При выборе подписки «Максимальная», первые две недели пользования сервисом обойдутся в символический 1 руб, следующий месяц будет стоить 397 рублей.

2. При покупке доступа к «Премиальной» подписке, первый месяц использования интернет-сервиса будет стоить 397 рублей, а второй месяц уже будет идти по полной стоимости 597 рублей.

3. Возможность купить любой первый фильм за 1 рубль.

Другие подписки:  Как Отписаться от Подписок на Ютубе на Андроиде Видео Обзор | 📶 Tell Smart

Как отключить подписку на этот сервис?

Если вы новый пользователь онлайн-кинотеатра и впервые попробовали пользоваться им, то, возможно, не знаете, что деньги за каждый следующий месяц списываются с вашей карты автоматически, согласно условиям, с которыми соглашаетесь при оформлении подписки даже по акции.

Если решили по каким-то причинам отказаться от подписки, то поделимся с вами подробностями, как это можно сделать. Информацию по поводу отключения нам предоставили сотрудники службы поддержки колл-центра данного сайта.

Чтобы отменить подписку на данный онлайн-сервис на сайте нужно:
1. Зайти на веб-сайт онлайн-сервиса.

2. Открыть свой личный кабинет. Для этого ищем слово «Войти» в правом верхнем углу интернет-сайта и нажимаем на него, а затем вводим свой логин (электронную почту или телефон) и пароль во всплывшей на экране форме. Подтверждаем, что здесь не робот.

3. Справа вверху своего профиля найти и кликнуть на фотографию.

4. В появившемся окошке выбрать пункт меню «Подписки» и кликнуть на него.

5. На экране появиться новое окошко, в нем будет всего три вкладки вверху окна. Нам нужна будет первая – «Подписки».

6. Затем надо навести указатель мыши на подпись «ТВ И КИНО». На экране появится кнопка «Отписаться», ее и нужно нажать.

Подписка при этом мгновенно не исчезнет, и до конца оплаченного периода вы сможете пользоваться ей, потом она не будет больше пролонгироваться и оплачиваться автоматически, как раньше и будет удалена навсегда.

Отмена подписки на вашем телевизоре.

Отключить подписку на телевизоре, можно так же, как и на компьютере. Для этого открываете браузер в телевизоре, заходите на интернет-сайт данного ТВ-сервиса и выполняете все пункты в своем личном кабинеты, описанные выше.

А так как аккаунт у вас один для всех ваших устройств, то можно зайти в него с любого их этих устройств (телевизора, компьютера, планшета, смартфона) и отключить подписку так же, как мы ранее подробно описали в подразделе «Чтобы отменить подписку на данный онлайн-сервис на веб-сайте нужно».

Как отвязать свою пластиковую карту от данного онлайн кинотеатра
У меня никогда не списывали деньги просто так, тем более всё надо подтверждать по смс. Но если вдруг Вы опасаетесь за свою карту, то её тоже можно отвязать. Как именно это сделать – читайте ниже.

Для того, чтобы отвязать карту от своего профиля в данном ТВ-сервисе, необходимо:

1. Зайти на интернет-сайт онлайн-сервиса.

2. Открыть личный кабинет. Для этого ищем слово «Войти» в правом верхнем углу сайта, кликаем на него, потом вводим свой логин (электронную почту или телефон), пароль в появившейся форме. Подтверждаем, что тут не робот.

3. Справа вверху аккаунта на вэб-сайте найти, кликнуть фотографию.

4. В появившемся окне выбрать пункт меню «Подписки», кликнуть туда.

5. На экране появиться новое окошко, там будет всего три вкладки вверху окошка: подписки, история платежей, платежные данные. На этот раз нам нужна будет третья вкладка «Платежные данные».

6. В открывшемся окне «Платежные данные» появится привязанная к аккаунту пластиковая карта. Чтобы отвязать эту карту от вашего профиля, надо просто нажать кнопку «Удалить».

Другие подписки:  🔥 Как отписаться от всех платных подписок займов сразу: с карты, СМС

Что нужно предпринять, чтобы отключить уведомления от онлайн кинотеатра?

Если больше не хотите получать письма из рассылки по поводу новинок, также других новостей сайта, то для отключения уведомлений нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на вэб-сайт онлайн-кинотеатра.

2. Развернуть личный кабинет. Для этого ищем слово «Войти» в правом верхнем углу, нажимаем на него, вводим свой логин (электронную почту или телефон), пароль.

3. В своем аккаунте на интернет-сайте кликнуть фотографию профиля.

4. Справа в открывшемся окошке вашего профиля найти надпись «Получать уведомления», нажать на квадратик с галочкой (для того, чтобы квадратик стад пустым). Рядом с нужным вам квадратиком будет расположена надпись «По e-mail».

Как вы сможете выйти из своего профиля в данном онлайн сервисе
1. Зайти на сайт сервиса.

2. Включить личный кабинет. Для этого ищем слово «Войти» в правом верхнем углу сайта, нажимаем на него, затем вводим свой логин (электронную почту или телефон), пароль. Подтверждаем, что тут не робот.

3. В правим верхнем углу своего профиля на сайте найти, потом нажать на фотографию профиля.

4. Нажать красную надпись слева внизу в окошке профиля «Выйти из профиля».

Куда обратиться, если остались вопросы по поводу подключения-отключения подписки на онлайн кинотеатр или уточнить другие нюансы ?
1. Позвонить по бесплатному телефону в службу поддержки 8 800 100 49 07.

2. Написать на электронную почту
3. Написать администратору в группе сервиса в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники).

Надеюсь, что наш отзыв будет полезен.

Автопродление доступа к сервису мегого

Большинство онлайн кинотеатров, предоставляющих доступ к интересным каналам, фильмам и телепередачам, имеют стандартный способ подписки. Он основан на регистрации на сайте, а также предоставлении платёжных данных.

Прежде всего это необходимо, чтобы убедиться в том, что вы являетесь платежеспособным пользователем. А не просто так пришли на сайт, чтобы получить контент «на халяву».

На самом деле бесплатный период подписки на Мегого выполняет несколько функций:

После того, как проходит бесплатный или пробный период, включается автооплата. Таким образом мы автоматически становимся «платными» зрителями сервиса Мегого на следующий месяц. А может быть и не на один. Если вовремя не отключим данную подписку. Автопродление платежа — это инструмент, которым пользуются все российские интернет-кинотеатры. Достаточно разобраться, как отключить подписку в одном, и вы сможете делать это на любом другом сервисе.

Альтернативные способы связи

На официальном сайте Apple доступна информация о других телефонных номерах. В разделе, отвечающим за поддержку, доступны номера всех представительств в мире.

В начале страницы представлен которая поможет клиента сориентироваться. К примеру, пользователь может отправить запрос, чтобы с ним связался специалист определённой группы.

Первым делом выбираем оборудование, по которому необходимо получить консультацию или помощь.

 Создать запрос в службу поддержки
Создать запрос в службу поддержки

На следующем этапе необходимо определиться с категорией проблемы, то есть к какому классу ее можно отнести.

Категории неисправностей
Категории неисправностей

Каждая категория содержит свои подразделы. Выбираем необходимый вариант.

Подразделы неисправностей
Подразделы неисправностей

Теперь клиенту будет предложен выбор решения проблемы: поговорить по телефону со специалистом или общение в чате.

Варианты связи со специалистом
Варианты связи со специалистом

Чуть ниже располагается база знаний, в которой можно отыскать текстовое описание возникшей неисправности и попытаться решить ее самостоятельно.

Также на официальном сайте есть информация об авторизированных сервисных центрах, которые расположены в каждом крупном торговом центре либо на главных улицах города. Полный перечень предоставлен на сайте.

Посетитель сайта вводит адрес пребывания либо почтовый индекс. Далее выбирает продукт, по которому он хотел бы получить информацию.

 Помощь в поисках торговых магазинов
Помощь в поисках торговых магазинов

На экране отобразится карта с обозначением ближайших точек продаж и сервисных центров. Будут указаны адреса и график работы.

Для удобства пользователей, компания использует уникальный код для каждого пользователя. Он называется Apple ID. Привязка осуществляется после покупки первого устройства компании.

Клиенту необходимо будет пройти регистрацию, и привязать банковскую карту к своему аккаунту. Это необходимо сделать, чтобы оплачивать покупку в магазине Apple.

В дальнейшем, обращаясь в отдел по работе с клиентами, пользователю будет достаточно озвучить свой идентификатор. Система его распознает, и предоставит информацию о его устройствах.

Данное учетное имя можно использовать, чтобы попасть в закрытую часть сайта Apple.

Вариант 1: браузер на пк

Если подписку на Мегого вы оформляли через официальный сайт онлайн-кинотеатра, для ее отключения выполните следующие действия:

Официальная страница Megogo

  1. Перейдя по представленной выше ссылке и авторизовавшись в своей учетной записи, нажмите по значку профиля, расположенному в правом верхнем углу. Там будет находиться ваш аватар или инициал никнейма.
  2. открыть меню профиля на сайте Megogo на компьютере

  3. Выберите пункт «Подписки и платежи».
  4. Просмотр платежей и подписок на сайте Megogo на компьютере

  5. Далее, если отменить требуется пробную подписку, найдите ее в списке «Мои подписки» и кликните по ссылке «Закончить пробный период». Подтвердите свои намерения, если это потребуется.

    Закончить пробный период подписки на сайте Megogo на компьютере

  6. Если услуга действующая и за нее уже снималась оплата, нажмите по кнопке «Настройка»,

    Перейти к настройке подписки для отмены на сайте Megogo на компьютере

    а затем «Отказаться от подписки» и подтвердите свое решение.

    Отказаться от подписки для ее отмены на сайте Megogo на компьютере

    Рекомендуем также отвязать от стримингового сервиса банковскую карту. Для этого перейдите во вкладку «Платежные данные» и кликните «Удалить».

    Удалить платежные данные на сайте Megogo на компьютере

    Однако при наличии действующей, еще не отмененной подписки, сделать этого не получится.

    Уведомление при отвязке карты на сайте Megogo на компьютере

    Если в личном кабинете пользователя Мегого вы не видите возможности отказа от предоставляемых услуг, значит, подключение к ним осуществлялось через другое устройство, например, смартфон или планшет. Следовательно, отменять их следует через него же, о чем мы далее и расскажем.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа специалиста занимает несколько минут. Наиболее высокая загруженность операторов возникает с 15.00 до 21.00, в период с 9.00 до 11.00 — нет ожидания. С 11.00 до 15.00 средняя загруженность операторов клиентской службы. Позвонив по любому из указанных номеров, клиента встречает автоответчик.

Для ускорения процесса получения консультации относительно устройства данной компании, необходимо заранее найти его серийный номер.

Такой нелегкий путь обращения позволяет соединить клиента с тем специалистом, который сможет ему помочь в решении проблемы. Клиенту не придется ждать переадресации его вызова с одного сотрудника на другого.

Специалисты службы поддержки всегда вежливы и любезны. Они обладают достаточной компетентностью для помощи клиенту в решении вопросов, связанных с использованием и приобретением техники Apple.

Поскольку товары компании Apple популярны во всем мире, их представительства есть во многих странах. Узнать номер телефона горячей линии необходимого государства, можно на официальном сайте компании. За совершение вызова взимается плата по тарифу мобильного оператора. Поэтому еще одним плюсом компании является онлайн-поддержка.

График работы

Режим работы техподдержки сервиса Кинопоиск, круглосуточный.

КиноПоиск — это крупнейший сервис о кино в рунете. На нем вы сможете посмотреть фильмы и сериалы, узнать рейтинги популярных видео и интересные факты, поставить фильмам оценки, написать рецензии и дополнить описание фильмов.

Профиль и авторизация

Авторизоваться

Привязать аккаунт на Яндексе

Отписаться от рассылки

Просмотр фильмов

Найти фильм, если я не помню его названия

Посмотреть фильм по подписке Яндекс.Плюс

Не могу посмотреть фильм

Добавление информации

Добавить информацию о фильме

Добавить информацию о персоне

Оценки и рецензии

Поставить оценку

Удалить или отредактировать рецензии

Почему моя рецензия не опубликована

Приложение на Smart TV

Запустить приложение

Включить субтитры

Узнать ID

Безопасность

Добавить КиноПоиск в исключения блокировщика рекламы

Профиль и авторизация

Авторизоваться

Привязать аккаунт на Яндексе

Отписаться от рассылки

Просмотр фильмов

Найти фильм, если я не помню его названия

Посмотреть фильм по подписке Яндекс.Плюс

Не могу посмотреть фильм

Добавление информации

Добавить информацию о фильме

Добавить информацию о персоне

Оценки и рецензии

Поставить оценку

Удалить или отредактировать рецензии

Почему моя рецензия не опубликована

Приложение на Smart TV

Запустить приложение

Включить субтитры

Узнать ID

Безопасность

Добавить КиноПоиск в исключения блокировщика рекламы

Для мобильных устройств работающих на платформе android

Отмена подписки на андройд
Отмена подписки на андройд
  • Для осуществления отмены подписки на MeGoGo необходимо произвести следующие действия:
  • Открыть приложение «Google Play» и зайти в аккаунт, с которого была оформлена подписка на онлайн-кинотеатр;
  • Далее необходимо открыть боковое меню и перейти в раздел «Подписки»;
  • В списке действующих подписок нужно выбрать «MEGOGO – ТВ, кино, мультики, аудиокниги»;
  • После открытия необходимой подписки необходимо нажать на «Отменить подписку»;
  • Следующий шаг – подтверждение отмены подписки. Для этого нужно вначале указать причину, по которой происходит отказ от подписки, выбрав один из предложенных системой вариантов, а затем нажать на «Продолжить».

История покупки сбербанком

Изначально комапния входила в сервис Rambler Group. В 2020 году Сбербанк, расширяя свою экосистему, приобрел 46,5% данного холдинга. Есть мнение экспертов, что основная цель была направлена на владение кинотеатром. Кстати, с момента данной сделки, направление бизнеса Okko резко поменялось:

  • К контенту подтянулись новые пользователи;
  • Отделения банка на первых порах давали уникальные предложения на подписку;
  • Появилась авторизация в аккаунте через «Сбербанк ID»;
  • Кинотеатр стал новым партенром программы Сбера «Спасибомания». Кстати, в ее рамках клиенты получали специальные промокоды на оформление подписки.

Обратите внимание! Сегодня уже не так активна деятельность Сбербанка в этом направлении. По крайней мере, среди акционных предложений, кроме оплаты бонусами «СберСпасибо» на начало 2021 года ничего не предлагается.

Как отключить автопродление подписки?

Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:

  1. Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
  2. Перейдите в блок “Подписки”.
    Подписки
  3. Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
  4. Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
    Отключить
  5. Подтвердите свои действия.

Как отключить мегого на телевизоре

Если вы активировали услугу из встроенного приложения на своем Smart TV, отключать ее придется там же. Алгоритм действий практически аналогичен вышеуказанному:

  1. Запускаем приложение Megogo и переходим во вкладку «Профиль»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  2. Открываем вкладку «Управление подписками»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  3. Возле названия подключенного тарифа выбираем «Отказаться от подписки»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  4. Подтверждаем намерение нажав «Отключить подписку»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  5. Смотрим рекламную замануху от Megogo и еще раз выбираем «Все равно отключить»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  6. Неугомонные маркетологи хотят, чтобы вы остались. Если не передумали — нажимаем «Продолжить»Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
  7. И еще раз:Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?

Ну вот и все, Megogo соизволил отвязаться от вашей банковской карты. Если дни подписки еще остались — сервисом можно пользоваться до конца оплаченного срока.

В тему: Бесплатные приложения для Smart-TV: ТОП-10 лучших

Как отключить подписку на мегого

После регистрации в Megogo пользователю предлагается один месяц бесплатной подписки. Данная акция проводится с целью заинтересовать пользователя в дальнейшем сотрудничестве. Но многие отказываются от платной подписки. Такая возможность действительно есть, но для того, чтобы использовать ее беспрепятственно, нужно поторопиться.

Отказ от такой возможности необходим для того, чтобы не платить за использование онлайн-кинотеатра из месяца в месяц. Это не всегда необходимо, и деньги с банковской карты автоматически списываются со счета.

На данный момент предлагается оформить отмену услуги:

  • по телефону.
  • через Smart TV;
  • на официальной странице онлайн-кинотеатра;

Последний прием практически не применяется. При этом пользователю необходимо будет связаться с представителями службы поддержки онлайн-сервиса. Это не всегда удобно.

Метод отклоненияНа каком устройстве работает
Smart TVпо телевизору
Официальная страница MegogoТелевизор, планшет, iPhone, смартфон, умные часы
Служба поддержкителефоны, планшеты с поддержкой звонков

Как отписаться от мегого

Всего существует несколько способов отказаться от услуги:

  • Измените настройки телевизора.
  • Позвоните по бесплатному номеру;
  • Откройте личный кабинет;

По телевизору

  1. Щелкните логотип приложения;
  2. Откройте профиль;
  3. Выберите раздел подписок;
    Как отключить подписку Megogo
  4. Отписаться от сервиса.

После деактивации подписки вы можете продолжать пользоваться услугой до конца оплаченного периода.

На компьютере

Любой покупатель может отключить платную подписку через личный кабинет:

Контакт центр apple

Компания является международной, а значит в каждой стране у нее есть свое представительство, которой является полностью автономной единицей и способно решить проблемы всех граждан страны.

Сотрудник колцентра Apple
Сотрудник колцентра Apple

Компания Apple заботится о своих клиентах, поэтому контакт-центр работает круглосуточно. Сотрудники посменно выходят на линию, помогаю решить проблемы пользователей.

Круглосуточная горячая линия apple 8-800 в россии

Номер российской горячей линии 8 800 555 67 34. Звонок бесплатный только при совершении вызова со стационарного аппарата. Если звонить с мобильного телефона, то за звонок будет взиматься плата по тарифам оператора сети. Совершение вызова для отдельных мобильных операторов не доступно. Тогда необходимо обращаться в службу поддержки оператора сети.

Позвонить по номеру горячей линии можно в рабочее время с 9.00 до 21.00. Круглосуточной телефонной службы поддержки у компании Apple в России пока нет, что делает ее не совсем удобной для жителей отдельных регионов страны с часовыми поясами, отличающимися от Московского времени.

Для русскоязычных пользователей, находящихся за пределами страны, номер для технической поддержки тот же. Однако плата за совершение такого вызова будет гораздо выше обычного телефонного звонка. Если клиент говорит на языке того государства, в котором он находится, то найти номер горячей линии можно на официальном сайте Apple.

Если возникают вопросы по приобретению оборудования, аксессуаров или программного обеспечения Apple, следует обращаться по номеру 8 800 333 51 73. Специалисты по данному номеру ответят на вопросы, касаемо совершенного заказа (сроки доставки, отмены, изменение данных и т.д.). Служба приема вызовов интернет-магазина Apple Online Store работает с 9.00 до 21.00 с понедельника по пятницу.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

  1. Зайдите в приложение ОККО на вашем устройстве.
  2. Найдите раздел “Настройки приложения”. Во всех современных телевизорах они расположились внизу окна меню.
    Настройки приложения
  3. В появившемся окне откройте блок “Подписки”. Именно здесь видны все операции.
    Подписки
  4. Выберите операцию “Отменить подписку”.
    Отменить подписку

О сервисе

Megogo — популярный онлайн-кинотеатр, видеопродукция которого превысила отметку в 80 тысяч. Сервис действует в России и странах СНГ. Мегого предлагает:

  • фильмы и сериалы разных жанров;
  • мультики и телешоу;
  • трансляции спортивного и культурного назначения;
  • телепрограмму из 400 каналов.

Чтоб приступить к использованию видеосервиса требуется оформить подписку. Существует три варианта.

  1. Бесплатная с рекламными роликами (доступна для некоторых стран).
  2. Ежемесячная предоплата за услуги.
  3. Покупка видеоконтента поштучно.

Оформив один пакет услуг, кино можно смотреть на разных устройствах — телевизоре со Smart TV, ПК или ноутбуке, планшете, на телефоне с ОС Андроид и Айфоне, а также PS4. Для самых заинтересованных создана маркетинговая программа. За просмотр видеоконтента, их оценивание и комментирование пользователи получают бонусные баллы.

Обзор контента онлайн-кинотеатра

Коллекция фильмов, сериалов и программ на платформе Okko очень обширная. В том числе здесь можно посмотреть:

  • отечественные / зарубежные продукты кино-индустрии;
  • спортивные передачи / трансляции;
  • детский контент (указать возраст ребёнка, и появится подборка фильмов и мультиков);
  • фитнес-занятия и т. д.

В каталоге множество ориентированных рубрик:

  • новинки кино;
  • любимые фильмы;
  • популярное сейчас;
  • сериалы;
  • фильмы с высоким рейтингом;
  • русское кино;
  • премия «Оскар»;
  • фильмы студии MARVEL;
  • блокбастеры;
  • на языке оригинала;
  • лучшая мировая анимация;
  • комедийные сериалы;
  • лучшие фильмы 2020 / 2021–2021 / 2000-х / 90-х / 80-х;
  • лучшие спецэффекты;
  • русские сериалы;
  • фильмы про космос;
  • 50 лучших комедий;
  • советское кино;
  • для всей семьи;
  • 50 знаковых детективов и т. д.

Благодаря наличию у Okko исключительных прав от кинокомпании «Амедиатека», у зрителей платформы есть возможность просматривать премьеры лучших мировых сериалов НВО, Showtime и Starz одновременно со всей планетой.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для клиентов, онлайн-кинотеатр запустил собственное мобильное приложение, с помощью которого можно активировать подписку, оплатить услуги, просмотреть кино, другие программы.

Приложение Okko Фильмы HD. Кино и сериалы
Приложение «Okko Фильмы HD, кино и сериалы».

Дополнительно через приложение можно обратиться в техподдержку, кликнув по вкладке «Помощь».

Установить мобильное ПО можно на большинство устройств работающих под iOS или  Android.

Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности Сервиса ivi (далее – Политика) действует в отношении информации, передаваемой пользователями (далее – Пользователи) Сервиса ivi (далее – Сервис) в процессе регистрации Пользователей на Сервисе Обществу с ограниченной ответственностью “Иви.

ру” (далее – Администратор) (ИНН 7723624187, ОГРН 1077758948112), которое находится по адресу: 127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 23, стр. 5. этаж 4, кабинет 408 (является администратором и владельцем Сервиса), а также его аффилированным лицам, входящим в одну группу с Администратором.

Администратор уделяет большое внимание защите и конфиденциальности информации Пользователей. Пользователи могут просматривать большинство страниц Сервиса, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг на Сервисе от Пользователя может потребоваться некоторая информация в ограниченном объеме, указанном в настоящей Политике.

Любая информация о Пользователе, которую получает Администратор, используется исключительно в целях оказания предлагаемых Сервисом услуг и повышения их качества, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое Сервиса более простыми и удобными в использовании.

Далее описываются принципы и методы обработки информации всех Пользователей Сервиса, согласившихся с условиями настоящей Политики.Факт регистрации Пользователя на Сервисе означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями, Пользователь обязан воздержаться от регистрации на Сервисе.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой перед использованием Сервиса или передачей Вашей информации на Сервис.

Отключение автоматического продления подписки на megogo

Отмена автоматического продления подписки на платформу MeGoGo возможна в личном профиле пользователя.

Техподдержка Кинопоиск: телефон, как написать в службу поддержки?
Отвязка карты в личном кабинете

Для совершения процедуры отмены подписки на онлайн-сервис MeGoGo, которая позволит отключить ежемесячное автоматическое списание средств, необходимо своевременно произвести следующие действия:

  • Осуществить вход в раздел «Профиль»;
  • Далее следует открыть «Платежи и подписки»;
  • Выбрав вкладку «Платежные данные» необходимо убрать галки с полей «Сохранить карту как постоянное средство оплаты», а также «Продлевать подписки автоматически»;
  • Важно произвести удаление информации из раздела ««Данные пластиковой карты, привязанной к системе для автоматической оплаты».

В том случае если в качестве способа оплаты подписки выбран электронный кошелек Webmoney, необходимо действовать аналогичным образом, предварительно перейдя в соответствующую вкладку, располагающуюся в верхней части экрана.

Оформление подписки

Оформить подписку можно с любого устройства, подключённого к учётной записи.

На примере ПК делается это следующим образом (принцип покупки всегда один):

  1. Перейдите в раздел “Подписки”, находящийся на главном экране.
    Подписки
  2. Выберите желаемую подписку из предложенных — наведите на неё мышкой, и кликните по появившемуся слову “Оформить”.
    Оформить
  3. Пролистайте до конца страницы, и нажмите “Оформить подписку”.
    Оформить подписку
  4. После этого оплатите подписку, введя данные карты на появившейся странице.

Подписки на okko tv

На платформе Okko доступно 14 подписок. Отличает их стоимость и наполнение (контент, доступный после оформления какой-либо из подписок).Вариации подписок (цена указана за месяц):

  • AMEDIATEKA. Культовые сериалы и громкие мировые премьеры одновременно со всей планетой в высококачественном формате Full HD. Стоимость — 599 рублей на любом типе устройств (телевизор, телефон, планшет, ПК).
  • START. Здесь доступно больше 4000 российских эксклюзивных телешоу, лучших отечественных фильмов и мультфильмов в высококачественном формате Full HD. Стоимость — 299 рублей на любом типе устройств.
  • PARAMOUNT . Брендовые программы и фильмы американской медиагруппы ViacomCBS. Контент каналов MTV, Nickelodeon, Paramount Comedy, Nick Jr, Channel 5 и иных. Стоимость — 299 рублей на любом устройстве (первый месяц за 199 рублей).
  • Суперхиты. Доступно только в составе других пакетов. Самые популярные фильмы и сериалы на данный момент и “вечные” хиты. Стоимость включена в оформленный пакет.
  • Мировое кино. Более 4000 голливудских художественных фильмов, захватывающих триллеров, лучших комедий и сюжетных фильмов со всего мира в высококачественном Full HD. Стоимость на TB — 249 рублей, на других устройствах — 299 рублей.
  • Ultra HD 4K. Фильмы в отличном Ultra HD 4K-качестве. Стоимость на TB — 199 рублей, на иных устройствах подписка недоступна.
  • Сериалы. Российские и зарубежные сериалы в хорошем качестве. Стоимость — 199 рублей на всех типах устройств.
  • ViP Play. Тысячи новых и популярных фильмов, модных сериалов, десять каналов Full HD Viasat TV. Стоимость — 199 рублей на всех устройствах.
  • Караоке. Доступно только в составе других пакетов. Российские и зарубежные хиты разных годов, и десятилетий, которые можно петь в караоке. Рок, шансон, хип-хоп и иные жанры. Есть разделение по исполнителям. Стоимость включена в оформленный пакет.
  • Наука и образование. Более 2000 познавательных документальных фильмов в высоком качестве Full HD об окружающем мире, о музыке и знаменитых личностях. Стоимость — 149 рублей на всех устройствах.
  • Лучшее для детей. Шедевры анимации — от советской классики до новейших мировых мультфильмов в формате Full HD. Стоимость на TB — 249 рублей, на других устройствах — 299 рублей.
  • Короткие мультики. Как утверждает сама платформа: “эти мультфильмы в формате Full HD выбирают самые заботливые родители”. Здесь собраны мультсериалы с недлинными сериями: “Маша и медведь”, “Смешарики” и т. д. Стоимость — 149 рублей на всех устройствах.
  • Смотрите бесплатно. Часть контента, доступная без внесения платы. Здесь есть видео для детей, “Золотая коллекция кино”, различные лекции и театральные спектакли. Стоимость — 0 рублей на всех устройствах.
  • Наше кино. Из России с любовью. Более 1500 самых популярных и обсуждаемых фильмов отечественного кинематографа в высококачественном формате Full HD. Стоимость на TB — 199 рублей, на других устройствах — 229 рублей.

На платформе есть подписка “7 дней за 1 рубль”. Это пробный период пользования с платой в 1 рубль. В полном объёме проверить функционал кино-платформы за такие деньги нельзя, но минимальный пакет фильмов и сериалов в отличном качестве становится доступным.

На платформе есть возможность купить отдельный фильм — доступ к его просмотру останется навсегда.

В Okko также действует купон. Его выигрывают в каком-либо розыгрыше, получают в подарок от провайдера, или находят на просторах интернета. Но в последнем случае трудно добыть рабочий промокод. Иногда приходиться перебрать их с десяток.

Процесс активации имеющегося промокода:

Распространённые проблемы с работой okko tv

Для качественного воспроизведения различных форматов видео требуется определенная скорость интернет-сети: SD-2 Мбит / с, HD-3,5 Мбит / с, Full HD-5 Мбит / с, UHD-25 Мбит / с. Чтобы обеспечить лучшее соединение, делайте подключение с помощью кабеля LAN вместо Wi-Fi.

Если по какой-либо причине приложение Okko не запускается сразу после подключения, либо работает очень медлительно, даёт сбой и т. д., воспроизведите следующие действия:

  1. Перезапустите устройство. Выключив его, подождите около полминуты, снова активируйте питание. Действия направлены на очистку кеша и стабилизацию режима работы устройства.
  2. Проведите перезапуск роутера. Выключите его на полминуты, а затем снова включите.
  3. Отключите от Wi-Fi другие устройства. Проблемы в работе приложения Okko могут быть вызваны тем, что ему достаётся мало интернета — его “съедают” другие подключённые к сети устройства. Отсоедините их от общего источника интернета.
  4. Проведите установку последней версии. Проверьте, установлена ли на устройстве последняя версия приложения. Если нет — обновите его, нажав соответствую кнопку в магазине приложений.

Это общие рекомендации, помогающие в большинстве случаев. Если проблемы с работой платформы самостоятельно решить не удалось, обратитесь в круглосуточную техническую поддержку.

Служба технической поддержки apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Цели сбора и обработки информации

Администратор использует информацию исключительно в целях оказания предлагаемых Сервисом услуг и повышения их качества, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое Сервиса более простыми и удобными в использовании, в том числе для:• идентификации Пользователя в рамках договора об оказании платных услуг Сервисом;• предоставления Пользователю персонализированных и рекомендательных сервисов Сервиса;• персонализация показа рекламных материалов Пользователю Сервиса;• для обработки запросов Пользователей Администратором Сервиса или службой поддержки Сервиса;• для анализа и исследований для улучшения Сервиса, а также продуктов и услуг Сервиса;• для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях Сервиса;• для рассылки служебных сообщений (например, для восстановления пароля доступа к учетной записи Пользователя);• для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования Сервиса, услуг Сервиса;• для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

Отзывы пользователей

Юлия Уткина, Екатеринбург, 30 лет. Хорошее качество картинки и звука, можно найти и посмотреть популярные фильмы за небольшие деньги (а иногда и вовсе за 1 рубль). Есть бесплатные фильмы золотой эпохи кинематографа. Можно останавливать фильм, перематывать, возвращаться назад и т. д.

Михаил Селиванов, Санкт-Петербург, 25 лет. Перемотать фильм на телевизоре Sony не получается. В фильме якобы запоминается, где прекратился просмотр, но потом он всё равно начинает воспроизводиться с самого начала. Приложение часто вылетает и появляется сообщение об ошибке, особенно в выходные.

Александр Викторов, Нижневартовск, 41 год. Смотрим вечерами с женой вместо телевизора. При нормальной скорости интернета всё отлично. Минус для нас только один — даже купив самую дорогую подписку, некоторые фильмы всё равно надо приобретать за дополнительную плату.

Платформа Okko набирает популярность. Люди хотят самостоятельно выбирать, чем скрасить свой вечер, и онлайн-кинотеатр здесь подходит лучше всего. Ведь даже перелистав все свои 300 каналов кабельного TB, иногда вопрос “что посмотреть?” остаётся открытым. Поможет с ответом Okko, дав возможность подобрать контент на свой вкус.

Оцените статью
Подписки Help
Добавить комментарий