Вайбер станет платным: правда или нет

Мошенники в viber и как их разоблачить

Эксперты рассказали, как отключить платную подписку в телефоне

Viber станет платным, все звонки и сообщения записываются! viber: на самом деле нет – технологии onlíner

Как создать сообщество в viber

Зайдите в свой аккаунт Viber и нажмите опцию «Создать сообщество»:

Далее напишите имя сообщества и нажмите на аватарку, чтобы установить картинку или логотип компании. Рекомендуемый размер обложки — 750×750 пикселей.

Важно! обложка должна привлекать внимание, чтобы в ленте чатов сообщество не терялось. Поэтому выбирайте яркие цвета, а в имени сообщества вставляйте смайлики.

Вот несколько удачных примеров по оформлению:

Обратите внимание, что в правой колонке сообщества имеют голубую галочку — это значит, что они прошли многоуровневую проверку разработчиками Viber или принадлежат бизнес-аккаунтам торговых сетей, на которые можно оформить подписку. Заполучить такую отметку удается не всем — тщательно проверяется информация об организации, которая владеет сообществом, и если обнаружиться, что владельцы рассылали спам, потерять отметку можно навсегда.

В описании сообщества опишите кратко описание, например, чем занимается компания. Можете также добавить номер телефона или ссылку на сайт.

Вот и все, готово! Можно приступать к публикации первых постов и приглашению участников.

Программы, которые помогают сделать рассылки в viber

Viber рассылки можно делать через программы, которые устанавливаются на компьютер, и через интернет-сервисы. И здесь важно понимать, что лучше выбирать официальные варианты.

Согласие на вашу рассылку должен дать сам мессенджер. Это указано в пользовательском соглашении Viber. Официальный сервис попросит у вас данные и оформит это согласие сам. Это займет несколько дней, зато у вашей рассылки будет логотип, кнопки и активные ссылки в сообщениях. Выглядит вот так:

Этих преимуществ не дадут вам «серые» сервисы и программы. Такие легко обнаружить: обычно они либо открыто заявляют об использовании неофициальных каналов, либо выставляют цену гораздо ниже средней по рынку или вообще предлагают делать массовые рассылки через Viber бесплатно.

Вот так выглядит сообщение от не одобренного Viber отправителя, оно перекрывается другим окном. Можно заблокировать рассылку, не читая:

Нюансы использования

Сперва зарегистрируйте профиль Viber Out. 

Даже если вы уже регистрировались в вайбере, регистрацию пройти все равно нужно, это обязательно. После перехода по ссылке:

1. Укажите свой номер телефона.

   

2. Используйте свой электронный адрес и придумайте сложный пароль.

   

3. Готово. Учетная запись создана.

В личном кабинете будут доступны такие данные:

• баланс счета;
• подключенный 30-ти дневный тариф;
• абонентская плата;
• история вызовов.

С кабинета можно подключить любой понравившийся тариф.

Важно! Вайбер аут предоставляет бесплатный купон для звонков своего сервиса. Ограничения по времени – 5 минут. Звонить можно по всему миру. Количество купонов ограничено 3 миллионами штук. Подробнее в условиях использования.

Вайбер станет платным: правда или нет

Реальные примеры удачных viber рассылок

А вот пара рассылок в Viber от интернет-магазинов.

Определите конкретные цели, которых поможет достичь Viber. Будьте внимательны к своим клиентам, продумывайте каждое сообщение и приносите радость и пользу. А SendPulse позаботится, чтобы ваша Viber рассылка работала эффективно и без проблем.

Дали менеджерам по продажам шаблоны приглашения в сообщество

И тут самое интересное: в сообществе ноль участников, как раскручивать? Не спешите всех подряд приглашать!

Менеджерам мы дали шаблон, который они будут скидывать в Viber клиентам после консультации. В этом шаблоне была ссылка на сообщество и причина зачем пользователю в него вступать.

Мы не спамили в сообщения шаблон, а каждый менеджер проговаривал клиенту, что в сообществе регулярно публикуются актуальные вакансии, и можно сразу отреагировать, чтобы их забронировать или узнать более подробную информацию.

Важно! Не раскидывайте такие сообщения всем подряд — пользователи могут пожаловаться на спам и вас заблокируют. В сообщества приглашайте только целевую аудиторию — людей, которым будет интересно читать ваш контент.

Тарифы

В целях экономии средств для клиента и продолжительного сотрудничества с компанией, японская компания предлагает:

1. Тридцатидневные тарифы с возможностью продления (абонплата) на звонки в выбранную страну. Доступны тарифы с ограничением по минутам и полный безлимит.
2. Тариф на 30 дней, безлимит по минутам, с возможностью автоматического продления (по желанию клиента) на звонки по всему миру.

Важно помнить! Все предлагаемые тарифы предоставляются на указанный срок (обычно 30 дней) и не сохраняют оставшиеся минуты для звонков, по истечению периода действия. Чтобы не переплатить, выбирайте тариф четко под свои нужды.

Цены разнятся в зависимости от:

• страны проживания;
• стран, куда будут совершены звонки;
• количества выбранных минут;
• типов номеров, на которые будут осуществляться звонки.

Примеры тарифов можно проверить на официальной страничке Viber.

Оформили сообщество

Сначала мы выбрали имя для сообщества. Выбирали по ключевому слову «Работа за границей», так как поисковики индексируют сообщества и многие люди ищут информацию именно по такому запросу.

Далее мы добавили логотип, чтобы в чатах он выделялся.

Совет: Напишите краткое описание сообщества, в чем заключается цель его создания, какую пользу оно принесет пользователям, о чем будете писать. Участники, которые будут добавляться смогут сразу сориентироваться, стоит ли вступать в сообщество и тратить свое время на прочтения информации в нем.

Сделали сообщество открытым для всех участников

Сообщество в Viber мы сделали открытым с возможностью участникам писать сообщения сразу под вакансиями. Администраторы сообщества (наши менеджеры) быстро отвечали участникам на сообщения.

Важно отметить, что когда участники видят, что администраторы быстро отвечают и дают обратную связь, другие пользователи тоже начинают проявлять активность. Но также важно и дальше на высоком уровне удовлетворять все потребности клиентов, чтобы получать и позитивные отзывы.

2200 участников за три месяца — дополнительный источник лидов

За три месяца в сообществе набралось 2200 участников. И благодаря живой коммуникации, быстрым ответам и приглашению только целевых участником, компания получила дополнительный источник лидов. Участники сообщества начали рекомендовать его своим друзьям и добавлять их.

С сообщества Viber клиенты более теплые, так как они предварительно читают сообщения, видят, как реагируют администраторы и как другие пользователи также обращаются в компанию с помощью найти им работу.

Администрирование

В сообществах Viber доступны три роли:

• Супер-админ — это участник, который создал сообщество и имеет права полного контроля. Он может назначать других участников администраторами и супер-админами, добавлять, удалять спамеров, закреплять сверху важные сообщения, менять логотип, названия сообщества, описания. Супер-админ также может позволить или запретить другим участникам писать сообщения в сообщество.
• Администраторы — это модераторы сообщества. Они могут добавлять новых участников и удалять, закреплять важные сообщения и их удалять.
• Участники — это пользователи, для которых и было создано сообщество. Участникам можно отправлять сообщения, упоминать других участников сообщества, используя символ @, а также приглашать других участников со своей телефонной книги.

Статистика

Администраторам и супер-админам доступна аналитика того, какой контент более интересен участникам. Для этого просто нужно нажать и удерживать сообщение, по которому требуется статистика (в десктопной версии нажать правую кнопку мыши) и выбрать раздел «Информация».

Sms или viber

Сообщения в Viber разнообразнее по возможностям оформления: можно добавлять не только ссылки, но и смайлы, картинки и кнопки.

Учитывая количество пользователей мессенджера — более 80 млн только в России, можно смело использовать этот канал для продвижения наравне с SMS.

Кстати, многие компании переходят на Viber для сервисных сообщений — уведомлений о транзакциях, доставке товара и прочих. В этом случае можно использовать оба вида сообщений. Сначала выслать по Viber, а если оно не будет доставлено в течение нескольких часов, то отправить SMS.

Отключение услуги

Важная информация! Средства Viber Out привязаны к номеру телефона. При удалении и переустановке приложения вайбер, средства сохраняются. Если вы решите деактивировать учетную запись вайбер, все средства на счету вайбер аут тоже пропадут.

Чтобы прекратить использовать тариф с абонплатой, выключите его за 24 часа до окончания срока в личном кабинете. Если была реализована подписка в Google Pay или iTunes, не забудьте выключить ее.

Решили отказаться от вайбер аут? Услугу можно отключить в том случае, если полностью удалить свой профиль мессенджера. Делается это в настройках приложения:

Защита личных данных

Номера телефонов участников скрыты. Администраторы могут разрешить подписчикам переходить в анонимные чаты один на один, но номер телефона тогда также не будет виден. В групповых чатах все наоборот: личная информация открыта и телефонные номера доступны всем участникам.

Групповые чаты — это общение с близкими людьми, а сообщество — это публичное обсуждение общей темы с большим количеством людей, даже незнакомых между собой. Поэтому политика Viber защищает личную информации участников. Чтобы узнать номер телефона участника сообщества, нужно написать ему лично с просьбой дать контактные данные.

Конверсия сообщества 45%

За три месяца конверсия составила 45,45% без денежных затрат на продвижение группы.

Мнение автора

В конце хочу молвить несколько слов о сервисе в целом для обычного потребителя. Viber Out – отличная альтернатива тому, что предлагают сотовые операторы. Популярные тарифы в среднем по абонплате обходятся 5 долларов за 100 минут, 9 долларов за безлимит.

Если же говорить о качестве связи, то все в приоритете зависит от зоны покрытия, в которой находится ваш собеседник, а не от выбранного оператора. Считаю, что данная услуга – хорошее решение как для бизнес-звонков, так и для общения с родственниками за границей. Своим мнением вы можете поделится в комментариях.

Сообщество в viber: что это и какие бизнес-задачи решает

Важно понимать разницу между групповым чатом и сообществом в Viber.

Групповой чат — это объедения до 250 участников с целью решения личных вопросов. Групповые чаты используют для общения с друзьями, родственниками, для сотрудников.

Сообщества Viber — это объединения широкой публики, количество участников не ограничено и добавиться в сообщество можно по прямой ссылке.

Сообщество в Viber — эффективный инструмент для решения многих бизнес-задач, главные из них мы рассмотрим ниже.

Отличие вайбера от вайбер аут

Вайбер – бесплатный мессенджер, с помощью которого можно писать, отправлять голосовые сообщения, пересылать файлы, разговаривать по телефону и с подключением камеры. Все это происходит внутри системы, между зарегистрированными пользователями программы.

Вайбер аут позволяет выйти за рамки своей экосистемы и совершать звонки на номера телефонов, которые даже не регистрировались в мессенджере. Также, для работы вайбер аут нужно зарегистрировать отдельный аккаунт.

Основная информация

Вайбер аут – это услуга, дополняющая основной функционал мессенджера. За плату по выбранному тарифу, вам становятся доступны звонки на любые мобильные или городские номера по всему миру.

Чтобы опробовать предложенный функционал, необходимо зарегистрировать учетную запись вайбер аут на официальном сайте поставщика услуг.

Дополнительно в ограниченных рамках, Viber предлагает ознакомиться с новыми возможностями бесплатно.

Повышение продаж

Сообщество Viber дало возможность сделать быстрые дополнительные продажи. Много подписанных людей тщательно следят за обновлением вакансий и когда появляется работа с хорошей заработной платой, они лучше реагируют и готовы сразу платить за услуги. Уровень доверия таких клиентов выше, ведь они видят, как в сообществе отвечают менеджеры, обращаются ли другие клиенты в компанию.

Кейс: как бесплатно раскрутить сообщество viber с 0 до 2200 подписчиков с конверсией в продажи 45%

Много украинцев ищут работу за границей. Специфика этого бизнеса — быстрое обновления актуальных вакансий, нужно вовремя забронировать места для кандидатов. Чтобы потенциальные клиенты могли всегда видеть список новых вакансий, читать новости в Польше или другие актуальные темы по трудоустройству, мы создали сообщество в Viber.

Повышение доверия клиентов

Клиенты, которые быстро не принимали решение о приобретении таких услуг как страховка и виза, получали личное сообщение от менеджера с приглашением присоединится к сообществу. В итоге клиенты возвращались в компанию и реагировали на новые вакансии в сообществе.

Какие еще способы раскрутить сообщество в viber

В кейсе мы описали бесплатные способы раскрутки сообщества в Viber. Но можно также использовать и другие инструменты, включая платные, чтобы увеличить количество целевых участников.

Для раскрутки Viber сообщества можно использовать следующие инструменты.

Доступ к истории для новых участников

В сообществе Viber, когда присоединяется новый участник, он видит всю историю переписки, которая была до его прихода, и может глубже понять тематику контента. В групповых чатах такой возможности нет, пользователь видит только новый контент.

Предлагать чек-лист или другой бонус

Суть этого метода следующая: администратор пишет предложения участникам добавить в сообщество своих друзей, которым будет интересен ваш контент. Участники добавляют друзей и за это получают чек-лист или скидку на ваш товар или услуги.

Плюсы и минусы viber рассылок

Sms рассылка

Запустить рассылку по своей базе клиентов, чтобы они подписались на сообщество и получали всегда полезный контент. SMS рассылку можно делать через сервис SendPulse.

Взаимопиар

Договориться на бартерных условиях или за отдельную плату с администраторами других тематических групп, чтобы они сделали пост со ссылкой на ваше сообщество.

Инструкция пополнения счета

Чтобы пополнить баланс, достаточно в своем профиле:

После пополнения и зачисления средств на счет, можно оплачивать тариф.

Дополнительный органический трафик

Сообщества индексируются поисковиками и если хорошо оптимизировать сообщество, то можно получать органический трафик и увеличивать популярность бренда.

Добавили несколько публикаций

Чтобы новые участники видели направленность и качество нашего контента, после нескольких публикаций мы разместили актуальные на то время вакансии.

Бесплатность

Чтобы создать сообщество в Viber, не нужно создавать бизнес-аккаунт, и платить деньги. Это абсолютно бесплатно и для создания уйдет две минуты.

Аудитория viber в украине

Среди популярных мессенджеров в Украине Viber занимает лидирующие позиции. По данным Kantar охват пользователей на июль 2020 составляет 97,6%.

Разогрев лидов

Благодаря сообществу в Viber можно выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией и получать более теплые лиды и готовых клиентов.

Главная задача — получить теплые лиды и дополнительные продажи

Главной целью создания нашего сообщества по трудоустройству было получить более разогретые лиды и дополнительные продажи.

Примерный план рассылки в viber

Разберемся, как составить рассылку, на примере трех разных сайтов.

Интернет-магазин:

Этапы бесплатной раскрутки сообщества в viber

Рассказываем поэтапно наши действия по раскрутке сообщества.

Что мы получили в результате

Теперь о результатах нашей работы подробно.