ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить

За что в праве арестовать и снять средства

Согласно тексту соглашение об осуществлении переводов в пункте 4.15 указано, что Юмани праве осуществить заморозку кошелька клиента по:

• Инициативе уполномоченных государственных органов;
• инициативе клиента;
• собственной инициативе(подробнее в пункте 4.19 Соглашение об осуществлении переводов).

Так согласно первому пункту подходить ФССП(федеральная служба судебных приставов) по ст. 12 п. 2 закона №118-ФЗ о судебных приставах, они имеют права накладывать арест на денежные средства на вкладах и счетах банков и других кредитных организаций, электронные деньги на кошельках не являются исключением.

Что из себя представляет кошелек юмани

Это сервис электронных платежей в сети интернет, который дает виртуальные счета и карты для оплаты в интернете, а так же пластиковые карты для оплаты в магазинах при помощи пост терминалов. Все деньги находятся на кошельке Юмани, который выступает как банковский счет.

В правилах сервиса которые нам предлагают прочитать перед регистрации «Соглашение об осуществлении переводов», которое можно найти в разделе юридической информации изложены все условия по пользованию системы платежей и им руководствуется компании ООО НКО «Юмани» при решение вопросов. Ознакомится с ними лучше до регистрации, чтобы не возникало вопрос в процессе работы с электронным кошельком.

Почему yoomoney списывает денежные средства

Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.

Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.

Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).

В каких случаях могут снять деньги со счета

Деньги на счете в Юмани могут быть взысканы, чтобы погасить задолженность за коммунальные услуги или иным долгам, но только по решению суда и если кошелек идентифицирован. 

В случае если у вас есть задолженность и есть решение суда на взыскание то судебный пристав если проявит инициативность и отправят запрос на поиск счета на ваше имя в Юmoney и при этом данные в кошельке должны совпасть с данными по которым пришел запрос, только в этом случае налагается арест на счет.

Так же сторона которой вы должны может не обращаясь к приставам обратиться в Юмани сама подать исполнительный документ или в другое учреждение где у вас есть счета.

Если средств на кошельке будет достаточно для списание — то долг будет погашен. А если нет то счет арестуют пополнять его вы сможете, но совершать покупки и переводить деньги не сможете. А все поступающие деньги будут списываться в счет погашение долга.

Со счета снимут арест только когда вы полностью погасите долг или суд. исполнитель или взыскатель отзовут исполнительный документ.

Если в электронном кошельке есть деньги

Перед удалением аккаунта система укажет не только на возможные непроведенные платежи, но и на то, что на балансе есть деньги. Для удаления кошелька необходимо, чтобы он был пустым:

Если нажать на кнопку “Потратить”, система переадресует на страницу с возможными вариантами расхода. Можете выбрать любой удобный:

Чаще всего граждане выбирают вариант перевода денег на счет мобильного телефона. Операция выполняется без взимания комиссии, плюс можно положить на счет хоть буквально 1 рубль. Обычно при решении удалить Юмани полностью граждане либо вообще не имеют ничего на счету, либо сущие копейки.

Когда баланс станет нулевым, когда пройдут все непроведенные платежи, тогда система и даст окончательно удалить электронный кошелек. До этого момента операция будет недоступной.

Номер кошелька по итогу ликвидируется навсегда. Если какой-то гражданин сделает перевод на этот кошелек, платеж не пройдет, вскоре деньги вернутся обратно.

Если возникают сложности

Если вы хотите закрыть Юмани, но появляются какие-то препятствия, нужно просто обратиться в службу поддержки электронной системы. Возможные каналы связи:

• чат на сайте Юмани или в мобильном приложении;
• горячая линия 8 800 250 66 99;
• написать в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Юмани.

В целом же, обычно проблемы с закрытием электронного кошелька не возникает. Вы в любое время может зайти в свой аккаунт и удалить данные. Эта операция, как и само пользование кошельком, проводится бесплатно. Но если речь о карте, затраты на ее выпуск клиенту не возвращаются.

Если деньги снимает сторонний сервис

Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс.

Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги.

Внимание! Если поиск не принесет результатов, обратитесь в поддержку Юмани по номеру 7 495 974-35-86. Специалист запросит данные платежа: дату, время, точную сумму, частичный номер карты (6 первых и 4 последние цифры). Проанализировав данные, поддержка укажет вам сервис, который активировал автоплатеж.

Если на аккаунте обязательства

Указанный выше вариант того, как закрыть кошелек Юмани, актуален в тех ситуация, если у пользователя в системе нет денег и долгов. Если есть какие-то нерешенные финансовые вопросы, процедура будет происходить несколько иначе.

Под нерешенными финансовыми вопросами имеются непройденные платежи. Если гражданин что-то оплачивал с электронного кошелька или привязанной к нему дебетовой карты, оплата пока что может быть непроведенной. Дело в том, что в момент платежа деньги со счета списываются сразу, а вот реально уходят с него в течение трех дней.

Есть ли не ушедшие пока что платежи, можно посмотреть в истории операций. Непроведенные операции обозначаются специальным знаком — песочными часами:

Если есть такие неподтвержденные пока что отправленные платежи (операции оплаты покупок), система не даст удалить данные из Юмани. Повторите процедуру немного позже.

Если средства удерживаются в пользу yandex.plus

Многочисленные отзывы сообщают о том, что списания ЮMoney связаны с оплатой подписки Яндекс.Плюс. В пакет Plus входят официальные сервисы от Yandex: Market, Диск, Kinopoisk, Такси, Музыка и другие. В большинстве случаев пользователи сами оформляют подписки с бесплатным пробным периодом, однако забывают вовремя отписаться, в результате чего с их карт снимается плата за последующий период (от 99 до 649 рублей). Для деактивации подписки необходимо:

Зачем удалять свой аккаунт

Если был заведен простой анонимный кошелек, то можно и не задумываться о его удалении. Данные о себе гражданин не указывал, опасаться за попадание информации в чужие руки не стоит.

Но если аккаунт был именным или даже идентифицированным, то лучше озаботиться его удалением. К учетной записи пользователя привязаны его личные данные, информация из паспорта. Всегда есть риск, что произойдет утечка учетных данных с устройства самого гражданин, и доступ откроется третьим лицам.

А бывает и так, что человек меняет номер телефона, и тот старый номер вскоре снова поступает в продажу. В итоге посторонний человек сможет с помощью этого номера восстановить доступ в систему и попасть в ваш кошелек. Конечно, лучше не рисковать и просто удалить электронный аккаунт.

В удалении нет ничего страшного. Если спустя некоторое время вам понадобится кошелек, вы сможете его завести с этого же мобильного. И электронный адрес тоже можно будет привязать этот же, если он не будет закреплен за другим кошельком.

Как в юмани отменить платные подписки, подключенные через телефон

Если вы выполнили действия из предыдущего пункта, но списания не прекращаются, это говорит о том, что какие-то из платных сервисов были активированы через смартфон.

Чтобы отменить подписки, подключенные через телефон, выполните следующие действия:

1. Зайдите в магазин «GooglePlay» или «AppStore» в зависимости от вашей операционной системы;
2. Войдите в свой аккаунт магазина, если не авторизовались автоматически;
3. В левом верхнем углу главного экрана откройте меню;
4. В открывшемся списке выберите раздел «Подписки»;
5. Здесь находятся все подписки, если какие-то не нужны – отпишитесь от них.

Как в юмани отписаться от подписки яндекс.плюс

Яндекс.Плюс — это подписка на сервисы Яндекса, которая позволяет скачивать и слушать музыку, предоставляет различные скидки, возможность хранения в облаке больших файлов, просмотр фильмов без рекламы и другие услуги, которые являются платными, но в которых нет необходимости.

Чтобы отписаться от подписок Яндекс.Плюс необходимо:

1. Авторизуйтесь на странице «Яндекс.Паспорт» и введите код смс-сообщения для подтверждения входа;
2. Перейдите в меню «Управление подписками». Здесь находятся все подписки по вашему аккаунту;
3. Кликните «Отменить подписку», чтобы отменить списания.

Как вернуть деньги, если операция незаконная

Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга.

Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.

После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден — деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием — займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.

Как закрыть карту юмани?

Вопрос о том, как перевыпустить или закрыть виртуальную карту возникает, когда она больше не используется или необходимо сделать новую. Осуществить это можно через сайт. Перейдите в раздел «Карты» → Нажмите на виртуальную карту, и после этого вас перекинет на страницу с информацией.

Как отвязать карту через личный кабинет

Отвязка карты – довольно работающий и актуальный способ отказаться от нежелательных списаний платежной системы ЮMoney.

Чтобы отвязать карту через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт YooMoney и авторизуйтесь в своем личном кабинете, введя номер телефона и пароль;
2. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Привязанные карты»;
3. В данном разделе будут отображены все карты, которые привязаны к вашему кошельку;
4. Кликните необходимую карту и нажмите кнопку «Отвязать»;
5. Сервис сообщит об отвязке и удалении карты.

Примечание: при удалении карты через личный кабинет, отвязка происходит не сразу, нужно подождать некоторое время.

Если вышеперечисленные способы не приносят желаемого результата, свяжите с технической поддержкой платежной системы ЮМани. Сделать это можно через форму обратной связи на официальном сайте или бесплатному номеру 8-800-250‑66‑99. Представьтесь и объясните подробно причину обращения – вам помогут отключить ненужные подписки. Воспользуйтесь перечисленными способами, чтобы избежать нежелательных списаний.

Как отменить подписку?

Для отмены подписки Юмани:

Как снять арест(блокировку) кошелька

Если ваш счет был арестован в связь с проведением процедуры банкротства, то его разблокируют сразу после того как сервис получит информацию о прекращение дела по любому основанию, указанному в стать 53 Закона о банкротстве.

А в случае ареста в связи с исполнительным производством, то блокировка продолжиться до момента исполнения требований взыскателя как и в случае списание суммы с кошелька достаточной для погашения. После погашение задолженности вам необходимо будет направить в Юмани постановление об окончании исполнительного производства. Это можно сделать через службу поддержки или лично в офисе компании указанном в реквизитах.

Как удалить карту с юмани

Если речь о виртуальной карточке Юмани, которая создается в личном кабинете за пару кликов, то тут нет ничего сложного. Нужно зайти в раздел карт, найти виртуальный продукт и просто удалить его.

Если вы удаляете кошелек, то автоматически станет и недействующей сама дебетовая карточка. Дело в том, что она имеет тот же счет, что и электронный кошелек. В итоге, если удаляется счет кошелька, автоматически становится недействующей и карточка.

При этом можно закрыть карту отдельно от электронного кошелька. Для этого нужно зайти в свой аккаунт, открыть раздел с банковскими картами Юмани и выбрать из перечня ту, которую вы желаете удалить и закрыть навсегда.

На странице карты пролистайте до самого низа, последней строчкой как раз будет отображаться ссылка для закрытия карты:

Переходите по этой ссылке, система сразу присылает одноразовый код подтверждения действия. Открывается окно, клиент вводит код. После этого карточка сразу закрывается навсегда.

Если же нужно просто временно заблокировать карточку по какой-то причине, нужно нажать на ссылку “Заблокировать карту (временно)”, появится окно подтверждения. Также пользователь активирует действие кодом, присланным на привязанный к аккаунту Юмани мобильный.

Как удалить кошелёк (счет) в юмани?

Разберем, как в сервисе закрыть счет:

Следуя этим подсказкам, вы легко сможете разобраться, как закрыть кошелек.

Как удалить свои данные из сервиса юмани?

В настоящее время инструкция по тому, как стереть свои паспортные данные, почтовый адрес и номер телефона из сервиса ЮMoney отсутствует. Техподдержка в ответ на обращения пишет, что это не предусмотрено. Известно, что данные сохраняются в системе и при принятии решения вновь пользоваться услугами платежей вы будете идентифицироваться по ранее верифицированному паспорту и телефону. Адрес электронной почты придется завести новый. На один номер телефона можно зарегистрировать до 10 кошельков.

Как узнают про кошелек в юмани

Есть 2 способа узнать о кошельке в Юmoney у пристава:

1. Если взыскатель (тот кому вы должны деньги) знает о нем и сообщит об этом приставу.
2. Пристав направить постановление о розыске счетов на ваше имя.

А арестуют ли ваш счет зависит от того какой статус у вашего кошелька. Всего их три:

Можно ли восстановить кошелек, если клиент его удалил

Прежде чем думать о том, как закрыть аккаунт Юмани, убедитесь, что он точно вам больше не понадобится, что вы не ждете переводов на этот электронный кошелек. Дело в том, что обратное восстановление невозможно. Удалили — все, можете забыть про этот аккаунт.

Остается только вариант регистрации нового кошелька. В целом, это совсем не проблема, так как новый аккаунт можно завести на той же электронной почте и на том же мобильном телефоне. Просто сам номер кошелька будет другим.

Обращение в сервис и в банк

В редких случаях все те способы, которые были описаны выше, тоже могут быть бесполезны. В таком случае остается только связаться со службой поддержки, причем связаться лучше всего со службой поддержки обеих сторон. Сделать это очень просто, ведь в поддержку банка при желании можно обратиться по телефону или же написать им.

Проверка подписки на яндекс.плюс

Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс: Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления.

1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта и просмотрите список всех предлагаемых услуг. Если увидите активную услугу, под ней нажмите «Управлять подпиской» и далее «Отменить подписку».
2. В некоторых случаях подписку на сервисы Яндекса можно отследить через аккаунты в мобильных устройствах. Откройте ваш «Google Play» или «AppStore» и проверьте раздел с подписками. Увидите активную — отключайте.
3. Рекомендуем сразу же проверить привязку банковской карты к кошельку ЮMoney. Откройте страницу настроек и просмотрите, прописана ли там ваша карта. Если подвязка к кошельку имеется — отключите карту через кнопку «Отвязать».

Частые вопросы

Вывод

https://www.youtube.com/watch?v=JjUwkI0VFsU

Долги за коммунальные услуги могу привести к списанию денег и аресте счета в Юмани при условии идентифицированного кошелька и решения суда о взыскании, а так же правильно оформленные документы при подачи о взыскании в компанию.