Горячая линия Смотрёшка: как связаться, восстановить или отменить подписку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Почему именно смотрёшка?

Сервис был открыт ООО «ЛайфСтрим», компанией, работающей в области цифрового телевидения с 2022 года. Смотрёшка предлагает подключение к онлайн-кинотеатрам и телеканалам, работает с юридическими и физическими лицами. Многие передачи вы сможете смотреть бесплатно через сайт, но часть каналов доступна только после регистрации и оплаты. Преимущества данного сервиса:

• выбор из четырех цифровых кинотеатров;
• мобильное приложение;
• бесплатный тестовый период;
• создание профилей пользователей для просмотра разных передач;
• запоминает до 5 отложенных просмотров;
• работает с корпоративными аккаунтами;
• 14 дней архивного хранения избранного;
• услуга подключения до 5 устройств на один аккаунт;
• высокое качество контента, доступ ко всем сериальным и кино-новинкам;
• удобное меню, услуги записи и перемотки программ.

Что такое приложение «смотрёшка тв»

Аудитория сервиса довольно широка, поскольку его разработчики продумали совместимость программы практически со всеми существующими ПО, а также типами техники, имеющей экраны для просмотра видео-файлов. Таким образом, приложение можно установить на телефон, планшет, телевизор и ПК.

Если пользователь решит зарегистрироваться в «Смотрёшке», в его распоряжении будет аккаунт, который можно использовать для подключения Смарт ТВ на любом устройстве. Для начала просмотра телепрограмм на новом устройстве понадобиться только наличие интернета.

Пользователи Android, iOS, Web, Smart TV, а также цифрового ТВ могут в любой момент активировать «Смотрёшку» на одном из вышеперечисленных устройств. Поддержка платформ AirPlay и Google Cast расширяет возможности сервиса.

Основным преимуществом «Смотрёшки» является высокое качество вещания. Сигнал, передаваемый на гаджет, проходит транскодирование, что позволяет обеспечить чистый звук и чёткое изображение во время просмотра фильмов и программ на любом устройстве. Среди 140 российских и зарубежных каналов пользователю доступны ресурсы в формате HD. Набор функций приложения позволяет выбирать язык просмотра передачи (оригинал или дубляж).

Пользователь «Смотрёшки» может оформить подписку на все доступные каналы или выбрать продукт интересный по тематике (к примеру, спорт, новости, фильмы). Пакеты можно комбинировать.

Все программы транслируют легальный контент. Также владельцам подписки доступен онлайн-кинотеатр, в котором можно посмотреть до 6000 фильмов разных жанров. Особенно полезной данной функция становится в путешествиях.

Разработчики приложения создали множество функций, которые делают просмотр контента удобным:

• пользователь может поставить программу на паузу и досмотреть ее в любой удобный момент;
• в приложении есть поиск по жанрам и контенту;
• эфиры всех программ сохраняются на протяжении 14 дней, поэтому зритель в любое время может посмотреть фильм, который пропустил в эфире;
• есть функции «пауза» и «перемотка» и теперь не нужно ждать рекламу, чтобы отвлечься от телевизора;
• любимые каналы добавляются в раздел «Избранное»;
• приложение автоматически создаёт список рекомендаций, согласно вашим предпочтениям;
• одновременно можно пользоваться приложением с 3-х гаджетов;
• доступна функция смены устройства прямо в процессе просмотра.

Таким образом, пользователи «Смотрёшки» не привязаны к программе телепередач. Вы можете посмотреть любые фильмы всей семьёй, которые пропустили в эфире в будни тогда, когда появится время на выходных.

Акции и скидки от партнеров тв

После оплаты все клиенты получают скидки от партнеров сервиса. Купоны на скидку приходят в письме на зарегистрированную электронную почту.

База знаний

Форум базы знаний подготовлен так, чтобы вы могли быстро задать вопрос или найти ответ. Ответить на вопросы и поделиться новой темой могут все участники сообщества.

Бонусы сматрешка.ру

Бонусной программы у сервиса smotreshka.tv нет. Но работают скидки и акции, узнать о которых можно, подписавшись на аккаунты компании в социальных сетях.

Возможности сервиса

Рассматриваемое приложение позволяет:

• смотреть больше 140 каналов цифрового ТВ;
• узнавать программу телепередач выбранного канала;
• управлять подписками;
• останавливать воспроизведение и возобновлять его позже на этом же или другом устройстве;
• просматривать передачи из архива глубиной в неделю;
• искать программы в каталоге или через форму поиска;
• управлять параметрами воспроизведения (изменять размер и качество картинки, а на ряде каналов допускается даже переключать язык звуковой дорожки);
• разделять каналы для общего просмотра, взрослых и детей;
• обращаться к видеотеке с тысячами фильмов и сериалов;
• добавлять каналы в избранное.

Хотя рассматриваемое приложение совместимо со многими моделями приставок, на отдельных аппаратах оно может не функционировать. Это зависит от особенностей сборки, используемых компонентов и драйверов.

Совет! Если возможно, стоит попробовать подключить несколько плееров, чтобы понять, на каком из них «Смотрешка» работает лучше.

Возможные проблемы и их решение

Приложение может не работать на отдельных моделях телевизоров и приставок. Иногда это выясняется на этапе поиска софта в магазине — программа не обнаруживается по запросу. Бывает, что сервис устанавливается, но не работает. В этом случае лучше воспользоваться приставкой из списка рекомендованных устройств (можно найти на портале Smotreshka.tv или на сайте провайдера).

Не часто, но случаются сбои после обновления программы. Более всего этому подвержены обладатели старых телевизоров. Разработчики получают сообщения об ошибках, предупреждают пользователей о возникающих неполадках и советуют повременить с апгрейдом, чтобы дождаться выхода исправленной версии ПО.

На заметку! Проблемы со стороны сервиса или провайдера могут привести к разрывам соединения, падению качества видео, зависанию программы. Можно проинформировать об этом специалистов техподдержки и дождаться устранения неполадки.

Также возможны сбои в работе взломанной операционной системы на СМАРТ-приставке или ТВ-приемнике. Расширение возможностей устройства привлекает многих пользователей, но нет гарантий, что в результате вмешательства не возникнет новых проблем.

Вопросы и ответы

Горячая линия «смотрёшка»

Данных о работе call-центра не удалось найти. На официальном сайте перечислены только доступные онлайн способы коммуникации. О возможных номерах информацию нужно искать на сайте либо обращаясь в поддержку через вспомогательные сервисы (соц. сети и т.д.).

Дополнительные услуги на сайте smotreshka tv

На сайте есть информация о дополнительных возможностях, которые могут быть полезны.

Другие способы оплаты

Для уточнения других возможных способов оплаты лучше связаться с консультантами службы поддержки.

Жалобы на smotreshka.tv

Отзывы на работу сервиса разные. В жалобах чаще всего пишут об автоматическом списании средств во время продления подписки и технических проблемах, перебоях в вещании, зависании приложения. В положительных комментариях пользователи отмечают количество каналов, скорость оформления и подключения, возможность сохранения истории просмотров. В целом отзывов не так много, соотношение положительных к отрицательным примерно 50 на 50.

Если появятся отзывы о сервисе «Смотрёшка», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Инструкции по подключению

На сайте доступна интерактивная инструкция по подключению. Чтобы начать подключение и установку программного обеспечения, достаточно выбрать марку вашего телевизора.

Как бесплатно смотреть смотрешку?

Вы можете смотреть START бесплатно в течение 30 дней в промо-пакете при первом подключении “Смотрёшки” к тарифу #JET. В рамках промо-пакета бесплатно доступны сервисы AMEDIATEKA, MEGOGO, IVI и START, а также более 200 тв-каналов. Акция действует для всех, кто еще не подключал “Смотрёшку” в нашей сети.

Как оплатить подключение на сайте смотрешка.тв

Подключение оплачивается с банковской карты, привязанной в личном кабинете.

Как отвязать карту от подписок?

Перейдите в Ads Manager. В разделе «Настройки» выберите «Настройки платежей» ….Как отвязать платежную карту от платных сервисов

1. Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
2. Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел «Подписки».
3. Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите «Отменить».

Как отвязать карту сбер от подписок?

Через банкомат: Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи». 2.

Как отказаться от подписки и отключить «смотрёшку»?

Каждому, кто прошёл процедуру регистрации на сайте доступно 30 дней бесплатного использования сервиса. Пользователи, которые не хотят дальше платно пользоваться преимуществами «Смотрёшки» не должны совершать никаких действий для приостановки действия подписки. Сервис станет недоступен для них автоматически.

Если вы пользуетесь тарифами от провайдера-партнёра, придётся отключить «Смотрёшку» в личном кабинете вручную. Для этого необходимо зайти в раздел «Тарифы и услуги». Сначала отключить все дополнительные услуги (если они приобретены), а затем деактивировать базовый пакет.

Подключение «Смотрёшки» — это отличный вариант для тех, кто предпочитает смотреть ТВ-программы и множество фильмов в высоком качестве, как дома, так и в путешествии. Приложение позволяет в любой момент скрасить ваш досуг интересным контентом.

Как отключить платную подписку в okko smartbox на тв-каналы? / полезные статьи / сообщество смотрёшка

Как отменить подписку на смотрешку?

Откройте → Фильмы и сериалы и выберите Подписки. Затем откройте вкладку Смотрёшка и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка «Активна». Нажмите на переключатель Автопродление.

Как платить за смотрешку?

КАК ОПЛАЧИВАТЬ? Оплата за “Смотрёшку” происходит путём списания средств с Вашего Лицевого счёта, с которого списывается и оплата за Интернет. Списание происходит ежесуточно, равными долями рассчитываемыми по количеству дней в месяце. – Для просмотра телевизионных каналов необходимо иметь подключение к Интернет.

Как подключить «смотрёшку» на телевизор

Так как сервис доступен для подключения практически на всех устройствах с экраном, разберем подробнее как начать пользоваться интерактивным ТВ на каждом из них.

Как позвонить в смотрешку?

— Позвоните в техническую поддержку по телефону 8-800-100-67-57 или 8-496-34-911-11 и попросите активировать тариф для СмотрешкаТВ. — Для оформления подписки на сервис Смотрешка необходим адрес эл.

Как поменять тариф в смотрешке?

Управление интернет телевидением “Смотрёшка”

1. Войти в личный кабинет
2. Перейти в раздел “Тарифы и услуги”
3. Сменить тариф на любой, включающий интернет телевидение “Смотрёшка“

Интересные материалы:

Как привести хром в порядок?Как привязать аккаунт Спотифай?Как привязать банковский счет к PayPal 2022?Как прочитать удалённые сообщения в WhatsApp?Как продать долг коллекторам по расписке?Как продлить лицензию office 365 бесплатно?Как продлить microsoft office 365 бесплатно?

Как смотреть смотрешку на пк?

Смотрите ТВ на компьютере или ноутбуке: наслаждайтесь высоким качеством вещания и удобными функциями по управлению эфиром. Перейдите на сайт www.smotreshka.tv, укажите свой e-mail, пароль и нажмите «Войти».

Как смотреть смотрешку на телевизоре?

КАК СМОТРЕТЬ НА SAMSUNG SMART TV

Как установить смотрешку на тв приставку?

КАК СМОТРЕТЬ НА MAG

1. Включите медиаплеер и зайдите в “Настройки” на главном экране
2. Выберите пункт меню “Системные настройки”, затем пункт “Серверы” и после “Порталы”
3. Введите в поле “Портал 1 имя” значение “Смотрёшка“.

Как установить смотрешку на телевизор lg?

КАК СМОТРЕТЬ НА LG SMART TV

Как установить смотрешку на телевизор?

КАК СМОТРЕТЬ НА ANDROID TV

1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету. Зайдите в Google Play Store.
2. Найдите и установите «Смотрёшку»
3. Откройте установленное приложение и наслаждайтесь просмотром!

Контролирующие органы

Сервис Смотрёшка был открыт ООО «ЛайфСтрим». Как юридическое лицо компания зарегистрирована в 2022 году в Москве. Свидетельство о регистрации: 1127746635170.

Мобильное приложение smotreshka

Мобильное приложение доступно для смартфонов и планшетов с ОС Android и iOS. После скачивания нужно будет зайти в свой аккаунт, созданный на сайте или пройти регистрацию, указав номер телефона. Также компания предлагает приложение для Смарт-ТВ. К одному аккаунту возможно подключить до пяти устройств.

Настройка аккаунта и профилей

Настраивать аккаунт удобнее через браузер или мобильную версию приложения. Для этого в личном кабинете следует нажать на поле «Основной» и в развернувшемся меню выбрать раздел «Управление профилями». Два профиля («Основной» и «18 ») созданы по умолчанию, новые можно сформировать по нажатию кнопки «Добавить профиль».

Чтобы создать дополнительную запись, потребуется указать имя пользователя и тип содержимого. Здесь также можно воспользоваться защитой с помощью PIN-кода (по желанию). Все профили впоследствии можно редактировать, для чего нужно нажать на пиктограмму с карандашом.

Контент в сервисе делится на 4 категории:

• основной — предназначен для просмотра в кругу семьи (исключены передачи эротического содержания);
• детский — состоит из мультфильмов, передач и фильмов для детей и подростков;
• взрослый — направлен на зрителей старше 18 лет (каналы сексуальной тематики входят не во все пакеты услуг);
• все содержимое пакета без сортировки.

Совет! PIN-код рекомендуют использовать для того, чтобы закрыть детям доступ к двум последним категориям и предотвратить попытки взлома аккаунта.

О компании

Смотрёшка — это популярный в РФ, а также некоторых соседних странах сервис интерактивного телевидения, разработкой и модернизацией которого занимается компания «ЛайфСтрим».

За многие годы, платформа стала востребованной у российских пользователей и завоевала популярность за счет ряда преимуществ:

• нет привязки к приставке;
• мультифункциональность.

Оплата подключения в личном кабинете smotreshka.tv

После регистрации, установки программного обеспечения и окончания пробного периода, плата списывается автоматически с привязанной в личном кабинете банковской карты. Карту нужно привязать сразу при оформлении профиля.

Оплата подписки

Подключение, выбор пакета, смена личной информации пользователя происходит исключительно через провайдера, который выбрал пользователь при регистрации. Прежде, чем оформить подписку необходимо уточнить стоимость у поставщика услуг. Цены на продукты сервиса интерактивного ТВ отличаются у каждого провайдера.

Оплата услуг осуществляется традиционным способом – на месяц вперёд.

Пользователи часто задаются вопросом, как оплатить «Смотрёшку» напрямую без участия провайдера. Спешим ответить, что такая возможность отсутствует.

Особенности и функционал приложения

Программа Смотрешка выпускается для СМАРТ-телевизоров Samsung под управлением ОС Tizen, LG с Netcast и webOS, а также других марок, например, Philips и Sony, на базе Android TV. Если ТВ-приемник не поддерживает функцию Smart TV, понадобится приставка-медиаплеер (Android Box или Apple TV), которая может сделать «умным» практически любой телевизор.

Это устройство подключается к телетехнике и сетевому маршрутизатору. Для корректной работы без задержек Android Box должен быть оснащен производительным центральным и графическим процессором, оперативной памятью не менее 1 ГБ, постоянной — не менее 4 ГБ. Версия ОС — от 4.4 и выше.

Некоторые производители СМАРТ-телевизоров устанавливают собственные платформы. Например, в ТВ-приемниках Hisense применяется ОС Vidaa. В этом случае владельцу «умного» аппарата придется купить приставку, потому что приложение «Смотрешка» на телевизорах данного бренда не работать не будет.

Важно! На приставках, которые выдают своим клиентам крупные провайдеры (Ростелеком, МТС, Триколор ТВ и другие) программа «Смотрешка» бесполезна, поскольку перечисленные компании предлагают свои пакеты услуг.

Особенности фирменной приставки

Можно обойтись без испытаний и арендовать у своего провайдера приставку Smotreshka Box с предустановленным одноименным приложением. На этом устройстве программные и аппаратные компоненты подобраны оптимально, поэтому работа «Смотрешки» не вызовет нареканий.

Характеристики приставки Smotreshka Box:

• модуль WiFi (с рабочей частотой 2,4 ГГц);
• Ethernet-разъем (10/100 Мбит/с);
• 1 HDMI, 1 AV, 2 USB-порта;
• разъем для подключения носителя Micro SD.

На данное устройство можно устанавливать программы из Play Market. Управляется аппарат с помощью пульта ДУ, который входит в комплект вместе с батарейками типа ААА, сетевым адаптером и HDMI-кабелем. Условия аренды определяются ТВ-провайдером.

Отключение подписки

Отписаться от пакета услуг можно через выбранного провайдера. При работе в тестовом режиме услуга автоматически отключается, когда заканчивается пробный период, а оплата не производится.

Партнерская программа

Компания сотрудничает со CPA-сетью «Где слон?», и здесь условия следующие: оплаченный заказ — 50 рублей.

Подключение к телевизору без dvi/hdmi с помощью приставки

Та техника, которая не имеет технического обеспечения типа Smart, также может быть использована для просмотра телепередач со «Смотрёшкой». Для этого необходимо дополнительно приобрести фирменную приставку или другой медиа плейер. Стоит учитывать, что сервис поддерживают только устройства на операционной системе Android (от 4.2), а также MAG, Dune HD и Eltex.

Пользовательское соглашение смотрёшки

При регистрации нового пользователя принимается стандартное соглашение, доступное для просмотра по ссылке.

Документ юридически стандартный, но в нем прописано несколько полезных пунктов, на которые нужно обратить внимание. Например, при оплате доступна услуга автопродления, но если вы купили новую подписку по акционной цене, то в дальнейшем, по истечении срока действия предложения средства могут быть списаны автоматически по базовой цене.

Преимущества и недостатки

Сервис «Смотрешка» обладает несомненными плюсами относительно своих оппонентов. Но среди множества положительных отзывов можно найти и некоторые нарекания на работу приложения. Основные моменты отразим в таблице.

На заметку! Бесплатное телевидение предоставляется на один месяц. Воспользоваться предложением могут только новые пользователи.

Для просмотра каналов на Smart TV с помощью «Смотрешки» недостаточно только установить программу на телевизор или приставку. Данный сервис сотрудничает с провайдерами цифрового ТВ, поэтому абоненты IPTV, желающие пользоваться приложением, должны уточнять, работает ли их оператор с этой платформой.

Если договоренности между поставщиком услуг и сервисом «Смотрешка» нет, потенциальному клиенту придется обратиться к другой компании. Тем не менее, список провайдеров, которые взаимодействуют с рассматриваемой платформой, довольно большой, но состоит он в основном из небольших фирм (например, Лайм.ру), а гигантов вроде Ростелекома в перечне нет.

Регистрация в сервисе

Чтобы протестировать услуги, нужно зарегистрироваться на сайте проекта через браузер на ПК или мобильном устройстве. Для этого в форму понадобится ввести номер своего сотового телефона и символы, которые изображены на появившейся картинке (капчу), а потом нажать кнопку «Далее».

Режим работы

Техподдержка круглосуточно рассматривает все обращения от пользователей, стараясь как можно оперативно разобраться в ситуации.

Сколько платить за смотрешку?

ИНТЕРЕСНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Служба поддержки «смотрёшка»

Написать в службу поддержки можно по электронной почте – help@smotreshka.tv, isp@smotreshka.tv.

Специалистами сервиса собраны наиболее частые вопросы с ответами на сайте – .

Задать вопросы в службу поддержки можно через соц. сети:

• ВК – ;
• Одноклассники – ;
• Telegram – .

Служба поддержки smotreshka

На сайте открыт справочный центр, где размещаются ответы на все самые часто задаваемые вопросы. Для связи с менеджерами компании работают e-mail, Telegram, форма обратной связи на сайте, чат в приложении и мессенджеры социальных сетей.

Сотрудничество с юридическими лицами

Провайдер smotreshka.tv сотрудничает с юридическими лицами на предмет рекламы, открытия новых подписок и стриминговых каналов.

Тарифы смотрёшка тв

Smotreshka.tv работает по подписке. Она дает доступ к четырем онлайн-кинотеатрам и 250 каналам. Бесплатный период зависит от выбранного направления. Цена зависит от установленного программного обеспечения и пакетов выбранных каналов и кинотеатров. Пробный период зависит от акции и выбранного кинотеатра, он составляет от 7 до 30 дней:

Цены на подписку доступны после регистрации и окончания пробного периода. Средняя цена от 599 рублей за подписку. Стоимость списывается автоматически.

Тестовый период

Еще одно предложение от компании. Тестовый доступ к подписке Amediateka на 7 дней.

Управление подписками

После проверки Вашей электронной почты и принятия публичной оферты в меню появляются новые копки, такие как:– показывает информацию о подключенных и отключенных подписках на каналы.– показывает возможные подписки на пакеты каналов их описание, название и количество.– добавление новой подписки.

Заключение

Сайт smotreshka.tv сделан так, чтобы каждый мог подключиться за несколько кликов. Отзывы от клиентов разные. Есть положительные и отрицательные, но большая часть отрицательных связана с техническими неполадками, которые возможно исправить с помощью службы поддержки.