Как отключить подписку Окко на телефоне, телевизоре и вернуть деньги

Мультимедийный сервис окко от сбербанка: описание возможностей

Онлайн-кинотеатр входит в экосистему Сбербанка, поэтому часть функционала на платформе обеспечивается этим финучреждением. В Сбербанк Онлайн, клиенты банка могут оформить подписку, и получить доступ к самым эксклюзивным российским и зарубежным фильмам. Через Сбербанк Онлайн пользователем доступны такие возможности кинотеатра:

1. Оформление подписки на выбор.
2. Смена тарифа.
3. Отключение подписки.
4. Оплата бонусами Спасибо.
5. Выбор карты для списания денежных средств.

Как только подписка оформлена, вход в приложение всем клиентам Сбербанка доступен через Сбер ID. Этот вариант входа предусмотрен с телефона, а также ПК или ноутбука.

В личном кабинете

Чтобы управлять подписками, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Пройдите небольшую регистрацию, введите личные данные о себе и номер банковской карты. В персональном аккаунте информация о клиенте и список подключенных услуг.

В магазинах google play или apple store

1. Откройте приложение магазина контента, войдите в аккаунт;
2. Нажатием на значок в правом верхнем углу откройте настройки личного кабинета;
3. Нажмите на пункт «Платежи и подписки»;
4. В перечне доступных подписок найдите «OKKO»;
5. Выберите команду «Отмена подписки».

В приложении в телефоне

1. Откройте мобильное приложение «Окко»;
2. Войдите в аккаунт, при необходимости пройдите процедуру авторизации;
3. Перейдите в блок «Настройки», выберите раздел «Подписки»;
4. Найдите строку с пакетом «Оптимум», от которого хотите отказаться, нажмите команду «Отключить».

В приложении на tv

1. Войдите в онлайн-кинотеатр «OKKO», включив телевизор;
2. Активируйте меню и нажмите раздел «Настройки»;
3. Укажите пункт «Подписки», где располагается перечень пакетов, которые активны, а также тех, которые отключены;
4. Нажмите на наименование пакета, от которого собираетесь отписаться – «Оптимум»;
5. Нажмите кнопку «Отключить» на пульте ТВ.

В чем особенности активации бесплатного периода в okko

Тестовые периоды имеют свои условия предоставления. Вы должны обязательно зарегистрировать учетную запись, а также указать реквизиты банковской карты, выбрав один из вариантов подписки. С карточки спишутся средства, и как следствие это приведет к следующему:

• Карта привяжется к аккаунту.
• Подписка активируется, и подключится ее автопродление.

Так как часто какие-либо подписки компания предлагает по акциям, то многие зрители желают воспользоваться уникальным предложением. При этом следует знать об особенностях активации промо-периодов и их последствиях:

• Услуга предоставляется на определенный временной промежуток – от 7 до 30 дней.
• Активировать тестовый период можно только после ввода реквизитов банковской карты, и ее автоматической привязки к профилю
• В учетной записи устанавливается по умолчанию режим «Автопродление», который применяется ко всему активному у вас контенту.
• Средства по активному тарифу списываются в полном объеме за 1 день до окончания льготного периода.

Как вернуть деньги за отключенные подписки

Возврат денежных средств предусмотрен в компании, но вы сможете их получить обратно только в том случае, если после отказа от подписки вы больше не смотрели видео в приложении. Это отслеживается в техподдержке, и они имеют полную картину происходящего на вашей учетной записи. Чтобы вернуть свои деньги, вы можете сделать следующее:

1. Позвоните на номер 8 800 700 55 33, или напишите письмо на электронную почту mail@okko.tv.
2. Если совершаете звонок, сообщите оператору номер договора, данные учетной записи, а в случае необходимости назовите 4 последних цифры карты, с которой проведен последний платеж.
3. При отправке электронного письма подробно изложите все требующиеся данные, как было сказано в предыдущем пункте.
4. Денежные средства с момента поступления вашей заявки обычно возвращаются на четвертый день.

Как отключить на телефоне подписку «окко оптимум»: способы отказа от платных услуг

Чтобы без просмотра рекламы иметь возможность смотреть сериалы и кино в OKKO, пользователю нужно оформить платную услугу – пакетную подписку на контент. Платформа предлагает на выбор несколько вариантов подключения: «Премиум», «Оптимум» и «Лайт».

Каждый вариант имеет особенности, если вы решили прекратить действие подписки, используйте следующие рекомендации для ее отключения.

Как отключить окко на мтс, билайн, мегафон, теле2

Подписка может быть оформлена или отключена при помощи мобильного оператора. Подробности по отказу от услуг Okko вы можете получить в своём личном кабинете сайта. Позвоните по короткому номеру в поддержку, чтобы узнать подробности.

Как отключить подписку в окко после бесплатного месяца

Как заявляет на официальном сайте и в пользовательском соглашении поставщик услуг кинотеатра, всем абонентам подключается автопродление. Делается это для удобства пользователей, но иногда такая опция может сыграть злую шутку. И если вы вовремя не отвяжете банковскую карту, то с нее автоматически спишут средства, как только закончится льготный период.

При этом следует учесть, что списание происходит накануне. То есть если ваша подписка действует до 15 ноября, то средства спишут уже 14 числа, поэтому, лучше отключить подписку заранее. Сделать это можно и сразу после первой оплаты в 1 рубль. В любом случае подписной период будет действовать до указанного изначально срока.

Если в ваших планах не предусмотрены расходы на доступ к онлайн-кинотеатру, и пользоваться сервисом после промо-периода не планируется, нужно отказаться от подписки. Сделать это можно в учетной записи пользователя следующим образом:

Как отписаться от окко на телефоне android

В мобильных телефонах с ОС от Гугла список подписок также формируются в одном разделе. Откройте Плей Марке.

1. Переходим в магазин и нажимаем на кнопку меню вверху;

   

2. Выберите слева в окне пункт Аккаунт. В Android 9 пункт Подписки может располагаться сразу в меню — выберите его;

   

3. В ранних версиях Подписки появятся на следующем экране. Выберите их здесь, если это ваш случай;

   

4. Выбрав подписку Окко, нажмите на кнопку Отменить в телефоне Андроид.

   

Вам удалось остановить утечку денег с карты. Если у вас появятся какие-либо трудности, напишите в комментариях. И мы постараемся ответить на ваши вопросы.

Как отписаться от окко тв самостоятельно?

В программе Окко множество бесплатных сервисов для просмотра художественных картин. Здесь, также есть платные каналы для воспроизведения фильмов и сериалов. Методы получения контента:

• купить фильм раз и навсегда, всегда открыт доступ к файлу;
• временный прокат картины или ситкома на 2 дня;
• подписка на 30 дней, смотрите в неограниченном количестве фильмы и сериалы.

Для удобства пользователям предлагают опцию автопродления подписки. По окончанию периода система снимает деньги с привязанной банковской карты. Она размещена в личном кабинете клиента. Далее предлагают услугу на следующий месяц. Для отмены подписки на сервисе:

• запустите приложение Окко;
• откройте раздел «Настройки»;
• кликните на пункт «Подписки»;
• деактивируйте опцию «Автопродления»;

• в новом окне подтвердите операцию, нажмите на «Отменить».

Далее денежные средства списываться не будет. Пока срок действия прошлого тарифа не окончился возможно смотреть весь видеоконтент.

Как работает услуга автопродления в окко

После активации подписки, даже на бесплатном пробном периоде по умолчанию к ней подключается автопродление. Эта услуга позволяет не думать о необходимости внесения платежа за следующий месяц. Когда заканчивается период действия подписки, с вашего счета будут списаны деньги, а подписка продлена еще на 1 месяц.

Если у вас нет желания дальше использовать выбранную подписку, вы можете отказаться от нее, а также отключить автопродление. Выполнить эту операцию можно на разных гаджетах или на сайте:

• На Smart TV, приставке PS4, Xbox One
• На официальном сайте по адресу okko.tv.
• На телефонах, или планшетах с ОС Android или IOS

Как удалить подписку окко на айфоне

С платными подписками на устройствах Apple всё гораздо проще. Здесь есть общий раздел, куда «складываются» все сервисы, услуги и подписки. Из-за этого легко управлять ими из аккаунта, используя телефон или планшет iOS.

1. Открываем настройки на мобильном устройстве;

   

2. Переходим на свой Apple Store и iTunes Store (возможно, нужно будет нажать на имя аккаунта) и находим раздел, который отвечает за подписки;

   

3. Откроется окно со списком, в котором нужно найти Окко и тапнуть по названию;
4. Выберите пункт Отменить и подтвердите отказ от подписки.

   

Подобное можно сделать и с остальными сервисами, которые здесь есть. Поделитесь статьёй в своих социальных сетях. Помогите отказаться от услуг Okko своим знакомым.

Это может быть интересным: Как полностью удалить подписку на Айфоне.

Кому доступно отключение подписки на «окко оптимум»

Когда пользователь принимает решение отказаться от платных услуг онлайн-кинотеатра, он может отменить подписку на данную функцию. При этом любому абоненту доступен этот шаг, который необходимо выполнить, учитывая нюансы, присущие определенному варианту отказа от платного сервиса.

Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услуги okko

На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.

Услуги Окко стоят недёшево. Сами владельцы сайта оправдывают цену тем, что их контент является самым качественным среди прочих отечественных онлайн кинотеатров. Цены на подписку зависит от её направления. Сериалы и каналы с футболом являются самыми дорогими.

Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.

Можно ли вернуть деньги?

Вернуть деньги за текущий тариф на онлайн-кинотеатре нельзя. Независимо от дня остановки тарифа, средства не возвращаются. На сайте указана вся информация об этом.

Можно ли отключить автопродление на сайте okko.tv?

Достаточно удобный способ отказаться от продления подписок – это официальный сайт компании www.okko.tv. Интерфейс максимально удобен и понятен. Используйте такой алгоритм:

• Зайдите в раздел «Настройки» на главной странице.
• Выберите вкладку «Подписки», и тапните по ней.
• Нажав на нужную подписку, вы увидите справа ее название, и состояние.
• Если высвечивается надпись «Подписка активна», значит она будет автоматически продлена.
• Для отмены автопродления нажмите напротив данной надписи кнопку «Отменить».
• После этого действия в карточке подписки ее состояние изменится, и появится новый статус «Подписка отменена».

На телевизоре смарт тв и playstation 4

На телевизоре Смарт ТВ легко отключить опцию следующим методом:

• переходим в папку «Settings», после чего открываем «Подписки»;
• отключаем действие и нажимаем на соответствующую клавишу.

На телефоне и планшете

С помощью гаджета возможно деактивировать услугу. Инструкции абсолютно идентичны. Нажимаем на «Настройки», далее «Подписки». Восстановить опцию также возможно. В диалоговом окне находится соответствующая клавиша. Используйте любой мобильный. Отключить услугу возможно с любого смартфона. Независимо от операционной системы (Айфон или Андроид) инструкции одинаковые.

Отказ от подписки на телевизоре

Управление аккаунтом Okko доступно на телевизоре Смарт-ТВ через приложение. Запустите его.

1. Найдите раздел с настройками приложения;

   

2. В нём должен быть пункт Подписки;

   

3. Нажмите на Отмена или Выключить автопродление.

Отвязать карту можно лишь на сайте. Но её отмена на телевизоре прекратит снятие денег с карты. Удалить платёжные данные вы сможете позже.

Отключение подписки okko в сбербанке

Если вам удобнее использовать приложение или сайт Сбербанка онлайн, то можно отказаться от услуг Окко этим способом.

1. Авторизуйтесь на сайте/в приложении;
2. Откройте пункт меню Переводы и платежи;

   

3. Справа в меню нажмите на пункт Управление автоплатежами;

   

4. Вы попадаете на список, где снова нужно выбрать кинотеатр Окко и отказаться от услуг.

Если у вас что-либо не получается, на сайте вы сможете получить ответы на свои вопросы в разделе поддержки онлайн банка. На главной странице вверху есть ссылка Контактный центр. Нажав её, откроется список доступных для вашего региона контактов.

Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.

Есть всего 2 причины подобной ситуации:

1. Вы отписались меньше чем за сутки до следующего снятия средств. Отказываться от подписки нужно раньше, чем за 24 часа до её автопродления. Например, подписка заканчивается 20 марта — значит, отписаться нужно 18 марта.
2. Сбой в ОККО. Если вы уверены, что отписались в нужное время и никаких ошибок не допустили — произошла ошибка на стороне сервиса. Позвоните в тех. поддержку и они вернут вам деньги.

Отменяем подписку в сервисе:

Первый способ

• Откройте Okko;
• Перейдите в «Настройки»;
• Выберите «Подписки»;

• Нажмите «Выключить автопродление»;

• Подтвердите отписку в диалоговом окне, нажав «Отменить подписку».

С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.

Второй способ

1. Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
2. Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
3. После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.

Вывод

Таким образом, отключить подписку Окко ТВ на телефоне по силам каждому пользователю. Всё это делается в личном кабинете приложения, без необходимости выполнять дополнительные действия. Также за некачественное оказание услуги, то есть за неиспользование сервиса, вы в праве потребовать полный возврат средств. Если возникли какие-либо вопросы, то пишите их в комментариях. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь.