Как отключить подписку ОККО: все возможные способы

Что делать, если не получается отвязать карточку от аккаунта окко

Несмотря на то, что доступно огромное количество способов остановить подписку и списание денежных средств, иногда это сделать не получается. Бывают случаи, когда с первого раза процедура не осуществляется, появляется сообщение об ошибке или после удаления данных они продолжают отображаться в системе.

Также можно связаться с оператором через чат на сайте Okko. Для этого в нижнем углу на сайте сервиса нужно выбрать значок чата и написать в нем свой вопрос. Через некоторое, время ответит специалист технической поддержки.

Еще один вариант – написать письмо на электронную почту сервиса mail@okko.tv. Правда ждать ответа в этом случае придется намного дольше.

Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?

Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.

Android

Если телефон работает на базе этой ОС, зарегистрированный аккаунт ОККО не может быть не привязан к Google Play. Отписка происходит через данный ресурс. Алгоритм таков:

1. Зайдите в Google Play.
2. Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
   
3. Перейдите в “Подписки”.
   
4. Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
   

Возврат денег

Когда месяц только начался, а подписка уже оплачена, и вы понимаете, что данное вложение денег нецелесообразно, вы можете вернуть свои средства следующим образом:

1. Позвоните на горячую линию кинотеатра.
2. Объясните суть ситуации.
3. Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
4. Ждите перевода.

Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:

• проплаченный период только начался;
• оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.

Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.

Возврат денег после отключения подписки

За активные подписки на вашем аккаунте ежемесячно списывается абонентская плата. Списание происходит в начале следующего периода, авансом за следующие 30 дней. Можно ли вернуть деньги, если вы отменяете подписку после списания оплаты. Ответ отрицательный, по условиям соглашения, считается, что вы уже воспользовались услугами.

Если ситуация действительно спорная, можете попробовать обратиться в контактный центр. Бесплатный телефон горячей линии 880-070-055-33. Однако, лучше направить в службу поддержки письмо по адресу mail@okko.tv. В нем подробно привести ваши доводы, при необходимости, скрины с оплатой, и с отказом от подписки.

Все способы отключения подписок окко тв

Предусмотрено несколько способов деактивации ранее подключенных подписных тарифов. Выполнить отказ от конкретных подписок, можно на различных сервисах и устройствах:

• На сайте Окко.
• Через Сбербанк Онлайн.
• На смартфонах и планшетах.
• На телевизоре с функционалом Smart.
• Через службу технической поддержки Okko.

У каждого варианта есть свои особенности и нюансы. Но практически в любом случае у вас должна быть учетная запись от онлайн-кинотеатра, с помощью которой вы попадете в личный кабинет. Именно там происходит управление вашим контентом.

Где можно смотреть

В личном кабинете Окко пользователь может подключить до пяти различных устройств, на которых он будет смотреть фильмы, сериалы и другой видеоконтент. Независимо от типа устройства качество видео будет транслироваться в высоком формате Full HD. Если гаджет является совсем устаревшим, то на нем просмотр будет доступен в формате HD.

Для просмотра видеоконтента на пакете «Оптимум» можно подключить следующие устройства:

• ПК и ноутбуки;
• мобильные телефоны;
• планшеты;
• телевизоры со Smart-TV;
• игровые приставки и т.д.

Если не получилось отказаться от подписки, то можно пойти другим путем:

1. Выбираем в меню «Способы оплаты».
2. Нажимаем на «Другие настройки платежей».
3. В открывшемся окне выбираем «Удалить», чтобы убрать данные банковской карты из Google Play.
4. Подтверждаем действие повторным нажатием «Удалить».
5. Карта будет отвязана от всех подписок и с нее гарантированно не будут списываться средства.

Для подключения карточки достаточно снова перейти в данный раздел и привязать её.

Также вам будет интересно: Как отменить подписку на Кинопоиск.

Как вернуть деньги за подписку окко

Как Отменить Подписку Okko на Телевизоре и Вернуть Деньги Жители Казахстана могут воспользоваться телефоном 8 800 200 55 33 . В ходе разговора назовите оператору номер договора. Если потребуется, добавьте также первые и последние цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.

Если вы пишете письмо, сразу внесите в него всю необходимую информацию. Как Отменить Подписку в Окко на Айфон и Вернуть ДеньгиВ сети существует множество онлайн-кинотеатров, занимающихся распространением фильмов и сериалов. Сервис ОККО предоставляет клиентам несколько вариантов подписки:

Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.

Как мне обновить приложение окко на моем телевизоре

Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.

1. Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
2. Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
3. В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.

Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:

1. Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
2. Выберите посередине кнопку «Меню»;
3. Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».

Как оплатить окко бонусами «спасибо»: пошаговое руководство

Владельцы карт Сбербанка, использующие приложение Okko имеют уникальную возможность оплачивать покупку фильмов и подписки бонусами «Спасибо». При оплате банковской картой вы сможете получить до 5% от суммы затрат на бонусный счет, а после обменять их на рубли и скидку до 99% при следующих покупках. Особенности работы этой системы в следующем:

Как отключить окко на мтс, билайн, мегафон, теле2

Выберите Подписки на сайте Play Market Выбрав подписку Окко, нажмите на кнопку Отменить на своем телефоне Андроид. Отказ от подписки на телевизоре

Подписка может быть оформлена при помощи мобильного оператора. Подробности по отказу от услуг Okko вы можете получить в своем личном кабинете сайта оператора. Позвоните по короткому номеру в поддержку, чтобы узнать подробности. Попросите оператора, чтобы он выключил для вашего номера эту услугу.

Как отключить подписки по звонку в службу поддержки

Один из варианта отказа от платного периода – обращение в службу поддержки-кинотеатра. Этот способ поможет, когда у вас нет возможности зайти в свой аккаунт от приложения. Алгоритм действий следующий:

1. Наберите номер 8 800 700 55 33, и дождитесь соединения с оператором.
2. Сообщите о вашей проблеме, далее назовите оператору следующее:

• Устройство, привязанное к аккаунту.
• Свои контактные данные учетной записи, а именно почту или телефон.
• Сообщите тип подключенной подписки.

После полной идентификации вас, как владельца конкретной учетной записи, специалист службы поддержки сам отключит активные подписки.

Как отключить подписку в оkkо тв

Как Отписаться от Подписок Окко Через Сбербанк Онлайн Личный Кабинет Оплатить покупку вы можете с помощью банковской карты, кошелька QIWI или с помощью мобильного счета (можно оплатить, даже будучи офлайн). После оплаты, компания определит платежные данные, а затем будет оформлена подписка.

Как Отменить Подписку Окко на Телефоне в Приложении Сбербанк ОнлайнНужно внимательно читать условия договора, потому что при оформлении в нее могут входить не все фильмы доступные на сервисе. Также при единовременной покупке, она будет учтена как автоматически продлеваемая.

Оплатить покупку вы можете с помощью банковской карты, кошелька QIWI или с помощью мобильного счета можно оплатить, даже будучи офлайн.

Как отключить подписку в сбербанке?

Отключить услугу можно несколькими способами.

1. Через банкомат: …
2. Через «Сбербанк Онлайн»: …
3. По СМС: …
4. Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8(800) 555-55-50 и выполните инструкцию, которую предложит автоответчик или оператор. …
5. Обратитесь в отделение Сбербанка для отключения услуги.

Как отключить подписку на иви через сбербанк онлайн?

Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка».

1. Откроется раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Отключить продление».
2. Уточните причину отключения.
3. Кликните по ссылке «Отключить».
4. Информация об отключении подписки отобразится в Профиле.

Как отключить подписку после бесплатного периода окко: пошаговая инструкция

По заявлению поставщика услуги онлайн-кинотеатра, автопродление включается автоматически, чтобы было удобнее пользователям. Однако, это не во всех ситуациях удобно. Особенно, если вы не планируете после промо—периода использовать услуги сервиса. Для управления подпиской, и ее отключения после тестового периода, можно воспользоваться:

• Сайтом ОККО.
• Приложением на ТВ.
• Мобильным приложением на смартфоне, планшете.
• PLAYSTATION 4/XBOX ONE.

Окончание бесплатно предоставленного периода просмотра и доступа к сервису ОККО не завершает действие подключенной вами услуги. Если планируете отказаться от нее и не платить дальше, нужно отменить автопродление. Выполнить это можно в личном кабинете в разделе настроек. При этом доступ к выделенной услуге не закончится до момента окончания промо-срока.

Для отключения бесплатного периода ОККО вы можете использовать официальный сайт. Здесь наиболее удобное управление всем имеющимся контентом, а также различными функциями. Отключить подписку после бесплатного периода можно так:

1. Зайдите на страницу сайта через веб-браузер, указав адрес www.okko.tv.
2. На главной странице нажмите «Войти», авторизуйтесь в сервисе.
3. Перейдите в раздел «Настройки», и выберите пункт «Подписки», расположенный в меню ниже.
4. Справа вы увидите активные подписки. Под название каждой из них прописано «Подписка активна», а справа от надписи есть пункт «Отменить».
5. После нажатия на него, статус изменится на надпись «Подписка отменена».

Если у вас установлено мобильное приложение «OKKO Фильмы HD» на смартфоне или планшете, деактивацию можно провести здесь. Для ее выполнения на устройствах алгоритм такой:

1. Нажмите в меню на иконку «Okko».
2. Авторизуйтесь в системе.
3. Нажмите на значок профиля в правом углу сверху, чтобы попасть в раздел «Учетная запись».
4. В списке подписок выберите ту, которую не планируете смотреть за деньги, и нажмите кнопку «Выключить автопродление».

Для устройств на операционной системе IOS управление всеми имеющимися подписками происходит через Apple. Когда вы попадете в раздел «Подписки» просто нажмите кнопку «Отключить» на подписке «ОККО».

Как отключить услугу сбербанка 60 рублей?

Для этого нужно проделать следующее:

1. отправить смс “ЭкономХХХХ” на короткий номер 900, где вместо ХХХХ должны фигурировать последние четыре цифры серийного номера карты Сбербанка.
2. в ответном смс-уведомлении будет код подтверждения отмены услуги, который следует отправить обратно на номер 900. И все!

Как отменить подписку в okko.tv: возможные варианты прекращения договора

Просмотр контента, предлагаемого онлайн-кинотеатром, доступен пользователям только после оформления подписки. Сервис предлагает три тарифных плана:

• Лайт. Его стоимость 199 рублей в месяц.
• Оптиум. В мае 2021 года он предложен зрителям по акции за 399 рублей, и с предоставлением двух недельного промо-периода за 1 рубль
• Премиум. Самый дорогой пакет за 799 рублей. Дается недельный промо-период за рубль, чтобы оценить весь его функционал.

Они отличаются по цене, наполнению, и функционалу. К основным пакетам всегда можно получить дополнительные опции, или оформить другие пакеты, к примеру, спортивный, или детский. Если вы не хотите дальше пользоваться этим кинотеатром, то подписку можно отключить. Делается это разными способами и на разных устройствах:

• Через приложение «Okko» на телевизоре, или гаджете.
• На официальном сайте в личном кабинете.
• Через аккаунты Google Play, Apple Store, а также iTunes Store.

Как отменить подписку на окко и вернуть деньги?

Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть. У вас спросят часть цифр карты, с которой списались средства, дату и время списания. Далее оформят возврат, зачисление средств от 1 до 30 дней. Также попросите отключить автоматическое продление подписки.

Как отписаться от диван тв?

Вы имеете право отказаться от подписки. Для этого вам необходимо перейти в Личный кабинет на сайте divan.tv, зайти в раздел «Мои подписки» и убрать «галочку» напротив пункта «Подписка». В этом случае по окончании действия активированного тарифа вы получите предложение выбрать другой тариф и оформить новую подписку.

Как отписаться от окко на телефоне android

Отвязать карту можно лишь на сайте.

Как отказаться от подписки на сайте Окко

С платными подписками на устройствах Apple все гораздо проще. Здесь есть общий раздел, куда «складываются» все сервисы, которые предоставляют вам услуги. Из-за этого легко управлять ими из своего аккаунта, используя телефон или планшет с iOS.

Покупка подписки на месяц (за полученную стоимость вы получите неограниченный доступ к просмотру на 30 дней).

▪ Приобретение доступа на 2 дня (оформление просмотра на двое суток); Окко Онлайн Кинотеатр Официальный Сайт Бесплатно Как Отписаться от Окко

Как посмотреть подписки на сбербанке?

Как узнать, какие услуги подключены к карте Сбербанка

1. Зайти в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт.
2. Позвонить на номер 900 и, дождавшись оператора, задать интересующий вопрос. …
3. Отправить SMS на номер 900 со словом «Справка», затем отправить цифру «5». …
4. Зайти в раздел «Сервис» Сбербанк Онлайн.

Как сделать бесплатную подписку на окко?

Онлайн-кинотеатр Okko бесплатная подписка

1. Откройте приложение Okko на Smart TV, PlayStation 4, мобильном устройстве или зайдите на сайт okko.tv;
2. В разделе «Настройки» откройте вкладку «Оплата услуг»;
3. Введите промокод в соответствующее поле;
4. В разделе «Подписки» вам откроется доступ к тысячам фильмов и сериалов. Добро пожаловать в мир кино!

30 янв. 2021 г.

Как удалить учётную запись в окко?

Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:

1. Зайдите в свой почтовый ящик (который использовался в момент регистрации аккаунта).
2. Сформируйте письмо. В нём попросите удалить вашу личную страницу и объясните как можно детальнее, почему вы приняли такое решение. Чтобы специалисты смогли решить проблему быстрее, напишите максимум сведений о себе и аккаунте (например, Сбер ID, номер телефона, адрес почты и т. д.).
3. Отправьте обращение на почту mail@okko.tv.

Страницу удаляют в течение двух дней с момента, когда письмо прочитано.

Как узнать все свои подписки?

Проверка подписок и услуг через USSD-команды:

1. Мегафон: проверка платных услуг – *583#; проверка платных подписок – *505#.
2. МТС: проверка платных услуг – только через лк; проверка и отключение платных подписок *152*2#.
3. Теле2: платные услуги – только через лк; платные подписки *189# или *931#.

Крайний случай: блокируйте карту, по которой оформлена подписка

Если всё же не нашли решение, а деньги вот-вот спишутся, заблокируйте карту по причине потери пластика. После этого её перевыпустят с другим номером, а подписки останутся привязаны к старой.

Так вы избавитесь от утечки денег ценой ожидания перевыпуска в несколько дней. На нужные сервисы можно подписаться снова, а о существовании старых — просто забыть и не рыться в настройках. Единственное, чем вы жертвуете, коллекцией приобретённых фильмов. Ну так их вовсе лучше не приобретать, а брать в прокат, так гораздо дешевле и выгоднее.

Много новинок кино

Как только кино-новинка появляется в широком прокате на ДВД носителях, фильм можно будет сразу загрузить на свой телевизор.Раньше для этого использовали различные торрент-трекеры, но в современные дни они находятся под запретом. Программа ОККО устроена таким образом, что пользователям всегда предоставляют доступ к новому фильму, и тому, что человеку интересно посмотреть.

Можно ли вернуть деньги

Большинство жалоб на онлайн-кинотеатр Okko связано с тем, что у пользователей происходят необъяснимые списания денег с карты. Как правило, это средства за использование подписки, которую они не оформляли.

Мы уже говорили о том, что даже после оформления пробного периода включается автопродление. Если не успеть деактивировать опцию, деньги обязательно спишутся даже в том случае, если вы не будете смотреть онлайн-кинотеатр. В этой связи остро встает вопрос: как вернуть деньги за подписку Okko?

Для начала заметим, что Окко, несмотря на многочисленные жалобы, действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис не списывает деньги без причины. Вся вина лежит исключительно на пользователе, который невнимательно ознакомился с правилами ОККО.

Когда человек отменяет подписку, ему нет смысла требовать назад деньги. Ведь пользователь может продолжать смотреть фильмы и сериалы на весь оставшийся период. Тем не менее, у клиента есть шанс вернуть потраченные средства, если соблюсти требования инструкции.

Во-первых, рекомендуется обращаться в Окко через адрес электронной почты mail@okko.tv. Конечно, есть телефон службы поддержки 8-800-700-55-33, но ждать ответа придется очень долго, что далеко не всегда удобно.

Во-вторых, вам нужно внимательно подумать о составлении своего обращения. В письме необходимо подробным образом описать свою ситуацию. Например, что подписку нечаянно оформил ребенок, и вы даже не знали о ее активном статусе. Далее необходимо представить информацию о своем аккаунте Okko.

Помните, что деньги не возвращаются, если обращение отправляется в один из последних дней действия подписки, а клиент не отменил автопродление.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

1. Зайдите в приложение ОККО на вашем устройстве.
2. Найдите раздел “Настройки приложения”. Во всех современных телевизорах они расположились внизу окна меню.
   
3. В появившемся окне откройте блок “Подписки”. Именно здесь видны все операции.
   
4. Выберите операцию “Отменить подписку”.
   

Объясняем, как прервать платную подписку на окко:

Посмотрите, сохранена ли там отвязанная платежная карта. Если данных о ней нет, то вы все сделали правильно. Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО

• Позвоните на горячую линию в техподдержку по номеру 8 800 700 55 33 .
• Напишите на электронную почту mail@okko.tv .

Особенности тестового периода в кинотеатре окко

Некоторые подписки в онлайн-кинотеатре предлагаются по акциям. На них действует бесплатный промо-период для ознакомления новых пользователей с видеоконтентом. Такая услуга предоставляется на различные сроки, начиная с 7 дней, и зависит от типа подписки.

Подключая бесплатную подписку, следует учитывать ряд важных нюансов. Если вы будете о них знать, то не попадете в неприятную ситуацию, когда с вашей банковской карты спишут деньги. Особенности бесплатных периодов в следующем:

• Они подключаются на определенный срок.
• Получить из можно только после привязки банковской карты к личному профилю.
• По умолчанию в учетной записи установлен режим «Автопродление».
• Деньги за полную месячную стоимость подписки списываются за сутки до окончания промо-периода.

Обратите внимание! Автопродление автоматически включается во всех создаваемых в Окко профилях. Если его своевременно не деактивировать, в карты будут списываться средства за оформленные подписки.

Особенности управления подпиской okko на smart tv

Разработчиками создан софт кинотеатра, адаптированный подо все модели телевизоров с функционалом Смарт ТВ. Если у вас оформлена подписка на телевизоре, то ее отключение осуществляется через настройки в разделе «Подписки». При этом следует учесть некоторые нюансы:

1. При нажатии на кнопку «Выключить автопродление», которая есть в старой версии софта, отменится ее пролонгации. Но сохранится доступ к оплаченному контенту до конца периода.
2. В новой версии ПО, есть только кнопка отмены подписки. После ее активации, доступ к пакету закрывается.
3. Для успешного выполнения операции, у вас должен быть подключен Интернет.
4. Отключать подписку следует минимум за 2 дня до окончания ее платного периода. Списание за следующий месяц проводят за сутки до начала нового периода.

Отказ от подписки на телевизоре

В Android 9 пункт Подписки может располагаться сразу в меню выберите его;.

Отключение подписки Okko в Сбербанке

Нажмите на пункт Оплата услуг на сайте Okko (отключение подписки) Найдите строку У вас привязана карта и нажмите на кнопку Отвязать, которая будет находиться напротив;

Отключение подписки okko в сбербанке

▪ Полное приобретение (после покупки фильм доступен в любом виде, бесконечное количество раз); Деньги продолжают снимать после отмены подписки

OKKO — это трендовый стриминговый сервис с большой коллекцией контента для просмотра. Просмотр сериалов или фильмов доступен с любого подключенного устройства: телевизора, ноутбука, смартфона и так далее.

внимательно читать условия договора, потому что при оформлении в нее могут входить не все фильмы доступные на сервисе.

Существуют различные тематические акции, приготовленные к праздникам. К слову, на Новый Год кинотеатр подарит вам бесплатный доступ на фильмы и сериалы на ваш выбор. Также на нем можно приобрести лицензию только на определенные жанры, например, мультфильмы. Выгодней всего будет брать фильмы напрокат на 2 дня.

Отключение подписки с карты сбербанка

Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.

1. Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
2. Найдите меню с переводами и платежами.
   
3. На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
4. Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
   
5. Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.

Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.

Оффлайн просмотр

Пользователи опасаются отдавать деньги в онлайн сервис ОККО, поскольку боятся, что без подключения к интернету у них не будет доступа к просмотру кино. Эту проблему производители уже давно решили: фильмы можно сохранить в оффлайн режиме, а после просматривать, где угодно.

Пользователю на заметку

Как Отменить Подписку Okko на Телевизоре и Вернуть Деньги После проделанных действий обязательно проверяйте еще раз, отменена ли подписка, бывает, что кнопка отмены не срабатывает. Как Отменить Подписку в Окко на Айфон и Вернуть ДеньгиНе забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.

Чтобы привлечь покупателей, сервис регулярно проводит акции, позволяющие пользоваться сайтом на выгодных условиях. Например, » 1 фильм за 1 рубль «. Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.

Если карта отвязана, то подписка больше не будет продлеваться автоматически. Однако на всякий случай лучше отключить ее вручную. Для этого зайдите из «Настроек» на страницу » Подписки «. Далее сдвиньте ползунок в положение » Выкл «. Как Отменить Подписку Окко на Телевизоре и Вернуть Деньги

Пополнение счета в окко за счет бонусов в приложении

Чтобы совершить оплату с бонусного счета необходимо выполнить некоторые условия. В частности, в личном кабинете должна быть привязана карта Сбербанка, вы должны быть также зарегистрированы в программе «Спасибо от Сбербанка». Провести оплату с использованием бонусов можно следующим образом:

Посредством телефонного звонка

Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).

Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:

1. Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
2. После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
3. Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
4. После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.

Оператору вам предстоит назвать:

• устройство, которое привязано к аккаунту;
• адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
• номер телефона;
• тип оформленной подписки.

Преимущества и недостатки кинотеатра окко

Отзывы пользователей Okko показывают, что данный кинотеатр не является идеальным, как и большинство других подобных сервисов. Да, у него есть несколько неоспоримых преимуществ, но в то же время присутствуют и недостатки, о которых тоже должен знать любой человек, собирающийся оформить подписку.

Плюсы и минусыБольшое разнообразие контентаВысокое качество видео и звукаСервис доступен на большинстве современных платформБесплатный периодЖалобы на необъяснимые списания денежных средствНе самый удобный интерфейс мобильного приложения

О достоинствах сервиса мы рассказали в предыдущем пункте материала, так что сейчас сосредоточимся на недостатках. Главный из них – необъяснимые списания денег. Подобные жалобы удается встретить в каждом втором отзыве об Окко. Но, если посмотреть мнения клиентов относительно других онлайн-кинотеатров, то мы увидим схожую проблему.

Дело в том, что многие люди оформляют пробный период для знакомства с сервисом. При этом сразу же активируется автоматическое продление за деньги. Конечно, его можно отключить в 2 счета. Но новые пользователи не знают о такой возможности, из-за чего попадают в неприятную ситуацию и ведут длительные споры с сервисом о возврате денежных средств.

Более подробно о том, как отменить подписку и вернуть деньги, мы расскажем далее. Но перед этим отметим еще один недостаток – неудобное обильное приложение. К сожалению, оно не очень хорошо адаптировано под смартфоны, в связи с чем пользователям бывает достаточно сложно ориентироваться в интерфейсе.

Приложение окко

Ещё один способ отменить подписку на кинотеатр с помощью телефона – зайти в приложение самого сервиса ОККО (если оно установлено на смартфоне). Для отказа от просмотров выполните несколько шагов:

1. Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
2. Зайдите в меню “Настройки”.
3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
4. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Сколько стоит подписка

ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.

По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:

1. Пакет Оптимальный.
   Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
2. Пакет Оптимальный Amediateka.
   Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.

Кроме того, на официальном сайте ОККО можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.

Списались средства, но фильм недоступен

Помните, что схемы мошенников постоянно оттачиваются, но основные правила безопасности в интернете остаются прежними: КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЕ ОДНО УСТРОЙСТВО

Такое возможно из-за задержки проведения платежа со стороны провайдера. Денежные средства могут оказаться на вашем лицевом счете в Okko. В этом случае, нужно повторить покупку фильма или сериала, но при оплате использовать счет в Окко. После этого можете сразу приступать к просмотру.

Удаление банковской карты на сайте онлайн-кинотеатра

Чтобы навсегда отвязать карту от ОККО, необходимо сделать несколько дополнительных шагов:

1. Открыть официальную страницу сервиса okko.tv.
2. Перейти в раздел «Мой профиль» и открыть настройки.
3. С правой стороны выбрать пункт «Оплата услуг».
4. В разделе «Мой счет» найти пункт, в котором отображаются последние цифры карты и нажать на кнопку «Отвязать».
5. Подтвердить действие.

Аналогичным образом осуществляется отвязка карты и отмена подписки через браузер мобильного телефона.

Также на сайте можно отключить автопродление. Период, который был оплачен пользователем, никуда не пропадет. При необходимости в любой момент можно возобновить услугу, подписку, привязать карту.

Управлять подписками можно с любого устройства. но с других сложнее

Если подписка оформлялась в приложении для Smart TV или веб-версии онлайн-кинотеатра, придётся лучше изучить приложение или сайт.

Ремарка: это можно сделать с любого устройства, если вы вошли в свой аккаунт — смартфон, планшет, компьютер, телевизор. Интерфейсы версий приложений для разных платформ могут отличаться, но, как правило, они похожи, и наименование раздела то же. Поэтому зная, как отключить подписку на смартфоне, вы сообразите, как сделать это на телевизоре.

Вот как отключить подписку или поменять план в самых популярных онлайн-кинотеатрах.

Вывод

Таким образом, отключить подписку Окко ТВ на телефоне по силам каждому пользователю. Всё это делается в личном кабинете приложения, без необходимости выполнять дополнительные действия. Также за некачественное оказание услуги, то есть за неиспользование сервиса, вы в праве потребовать полный возврат средств. Если возникли какие-либо вопросы, то пишите их в комментариях. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь.