Как отписаться от платных услуг и подписок 1Xmoney и вернуть деньги

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Если сервис незаконно снимает деньги с карты клиента, последний имеет право подать жалобу в ЦБ РФ, Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Если претензии потребителя признают обоснованными, списанные деньги будут возвращены на карту.

Ниже представлены контакты, по которым можно связаться со специалистами компании 1ХМани.

Что за сервис 1xmoney

1Xmoney — это не микрофинансовая организация, а круглосуточный онлайн-сервис по подбору займов. Он не кредитует граждан и не гарантирует получение денег, основная задача — отправить единую заявку от клиента в несколько МФО, тем самым повысив его шансы на получение нужной суммы.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

Регистрация на сайте 1XMoney предполагает автоматическое оформление подписки на обслуживание с привязкой банковской карты клиента к аккаунту. За верификацию карты система снимает со счета 1 руб.

Независимо от того, удалось пользователю получить кредит или нет, в дальнейшем с его счета каждые 5 дней списывается абонентская плата в размере 415 руб. Длительность подписки — 6 месяцев.

Внимание! Если на счете клиента на день списания недостаточно средств для погашения абонентской платы, система удерживает ту сумму, которая имеется на карте. После пополнения баланса сервис снимает средства в размере задолженности.

Что за компания — мошенники или это легально?

Деятельность сервиса 1XMoney осуществляется в рамках российского законодательства. Все условия обслуживания освещены на сайте компании и в договоре оферты. Действия сервиса по списанию абонентской платы воспринимаются клиентами как мошеннические по причине того, что большинство пользователей не желают тратить время на ознакомление с правилами сайта.

Внимание! При регистрации на сервисе 1XMoney рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми пунктами договора.

Почему появилось списание?

Автоматическое списание, обозначенное как YooMoney или You Money, указывает на активную подписку, оплата по которой была проведена через платежный шлюз ЮMoney (ранее — Яндекс.Деньги). Деньги могут списываться как сервисами Яндекса, так и сторонними сайтами, оплата которых настроена через платежную систему ЮМани .

Если деньги снимаются непосредственно с банковской карты, значит её реквизиты были введены в специальную форму оплаты в момент активации подписки. Большинство современных онлайн-сервисов работают по системе рекуррентных платежей. Такие платежи подразумевают единоразовый ввод реквизитов карты и последующее автопродление без подтверждения со стороны её владельца.

Например, при включении месячной подписки в онлайн-кинозале, вам предложат ввести данные карты (номер, дату, CVC-код). Когда предоплаченный период закончится, сервис активирует новое списание автоплатеж, а владелец карты получит лишь уведомление о проведенной операции.

За что снимаются деньги

В отличие от аналогичных сайтов-посредников, 1Xmoney берет деньги не за разовый поиск займов, а за подписку на 6-месячный срок. Каждые 5 дней в течение этого периода с карточки клиента снимается по 370 рублей, даже если ни одна МФО не одобрила займ.

В абонентскую плату включены услуги:

В любой момент клиент вправе отписаться от платных услуг в одностороннем порядке.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если после отписки абонентская плата продолжает списываться, рекомендуется связаться с сотрудниками службы техподдержки, чтобы урегулировать данный вопрос в индивидуальном порядке. Если решить проблему таким образом не удается, следует заблокировать банковскую карту. Это самый надежный способ сохранить свои сбережения в целости.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Подтверждением списания средств сервисом 1XMoney является описание платежа 1xmoney barnaul rus, которое можно увидеть в банковской выписке.

Capitan money — как вернуть деньги за подписку

Один из главных вопросов, интересующих пользователей сервиса: можно ли вернуть деньги за подписку Capitan Money?

Возврат денежных средств предусмотрен в случае, если клиент не пользовался услугами сервиса, при этом отправил запрос на возврат денег не позднее чем через 24 часа после оформления подписки. В иных случаях услуги считаются оказанными и деньги возврату не подлежат.

Capitan money moskva rus — списывает деньги

Согласно условиям, прописанным в договоре публичной оферты, при подаче заявки на оформление займа, пользователь оформляет платную подписку. В результате система списывает деньги с пометкой: «Capitan Money Moskva Rus», которую можно обнаружить в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.

Стоит отметить, что подписка означает рекуррентные платежи, то есть списания в размере 250 рублей происходят раз в 6 дней автоматически, без участия и повторного согласия пользователя, до тех пор, пока подписка не будет отменена лично пользователем или в ином случае, например, по завершению оферты, срок которой – 30 дней или при отсутствии на балансе карты достаточного количества денежных средств.

Многие пользователи забывают о том, как именно работает подписка. Также находятся те, кто невнимательно читает условия договора или вовсе не читают его. В результате появляются проблемы и вопросы касательно того, как отписаться от платных услуг Capitan Money (Капитан Мани | Капитан Моней). С этим вопросом и разберемся далее.

Блок полезных ссылок

✅ Как отключить платную подписку 👉 все способы.

✅ Как вернуть списанные деньги 👉 о чарджбэке.

Блокировка банковской карты

В случае, если ни один из способов не помогает, остается крайняя мера — блокировка карты. Для этого нужно обратиться в банк с соответствующей просьбой. После блокировки рекомендуется заказать перевыпуск карты с новыми реквизитами.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Чтобы вернуть списанные деньги, нужно отправить претензию на электронную почту компании. Важно обосновать свои требования и предоставить доказательства некачественного обслуживания со стороны сервиса. Претензия рассматривается в течение 30 дней.

Внимание! При отсутствии весомых доказательств низкого качества обслуживания вернуть суммы списаний не удастся, т.к. компания работает строго в согласии с договором оферты, не нарушая законодательных норм.

Где искать займы без платных подписок

Финансовые посредники с платными подписками берут высокую комиссию за информационно-рекламные услуги, но не гарантируют получения микрозайма. Гораздо проще, быстрее и выгоднее — найти займ самостоятельно. В этом помогут независимые бесплатные сервисы по выбору микрофинансовых продуктов, например наш — Займопоиск.

Дополнительные и альтернативные способы

Если по каким-то причинам отписаться от услуг на сайте компании не получается, можно воспользоваться одним из альтернативных способов:

• позвонить по телефону горячей;
• подать заявку через электронную почту;
• заблокировать карту через банк.

Если деньги снимает сторонний сервис

Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс.

Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги.

Внимание! Если поиск не принесет результатов, обратитесь в поддержку Юмани по номеру 7 495 974-35-86. Специалист запросит данные платежа: дату, время, точную сумму, частичный номер карты (6 первых и 4 последние цифры). Проанализировав данные, поддержка укажет вам сервис, который активировал автоплатеж.

Если деньги снимает яндекс.плюс

Очень много упоминаний о списании «YooMoney» связаны с подпиской Яндекс.Плюс. Пакет плюс включает в себя большое количество официальных сервисов от Яндекс: Такси, Музыка, Кинопоиск, Диск, Маркет и т.д. Возможно вы активировали такую подписку на пробный период, но в данный момент он завершен и оплата теперь взимается в полном объеме (99, 199, 299 или 649 рублей).

Звонок по телефону

Отписаться от платной подписки можно с помощью службы технической поддержки. Для этого нужно позвонить по номеру 8 (385) 259 02 02.

Как вернуть деньги за платные услуги

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, можно потребовать полностью или частично (за неиспользованный период) вернуть деньги за платные услуги.

Для этого четко следуйте нашей инструкции:

1. Напишите заявление и отправьте его по почте, направьте обращение по e-mail или позвоните по телефону
2. Ожидайте официального ответа, который сервис должен направить вам в 14–дневный срок
3. При положительном ответе ранее списанные деньги зачислятся на счет вашей карты.

В случае отказа вернуть деньги, обратитесь за помощью к юристу.

Как вернуть деньги от 1xmoney

Онлайн-сервис не скрывает своих условий и открыто заявляет о комиссии на этапе регистрации. Принимая договор публичной оферты, пользователь соглашается и на получение платных услуг, поэтому возврат средств, списанных в период действия подписки, невозможен.

Сервис не имеет права снять деньги после расторжения договора. Если комиссию все-таки сняли, необходимо обратиться в компанию с аргументированной претензией и требованием вернуть деньги.

Для этого есть несколько способов:

• форма обратной связи на сайте;
• e-mail;
• Почта России.

Обращение рассматривается в течение 30 дней. Со стороны сервиса возможен запрос дополнительных документов, например, банковских выписок.

Как вернуть деньги, если операция youmoney незаконная

Очень часто возникают ситуации, связанные со взломом пластиковых карт. Если вы зафиксировали автоплатеж «You Money», но лично карту никуда не подвязывали — присутствует большая вероятность взлома. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Если факт мошенничества или несанкционированного списания будет доказан — необходимо запросить возврат денежных средств.

Как отключить платную подписку 1хмани и вернуть деньги

Прекратить списания и защитить средства, если услуги сервиса утратили для клиента свою актуальность, можно путем отписки от платного обслуживания.

Как отключить платную подписку на сервисах по подбору займов

1. Перейдите на сайт платного сервиса и найдите вкладку с формой отписки. Введите номер телефона и выберите «Отписаться». Дождитесь СМС об отключении от платной услуги.
2. Напишите обращение по электронной почте. На сайте сервиса по подбору МФО найдите контактные данные для приема обращений от клиентов. Заполните специальную форму (если есть) или составьте в свободной форме заявление с просьбой отключить платную подписку. В тексте обязательно укажите номер мобильного и ФИО, если есть – номер договора.
3. Воспользуйтесь личным кабинетом. Если при регистрации на сервисе вы получили доступ к учетной записи, войдите в нее. В меню с указанием личной информации или в настройках удалите все данные или откажитесь от подписки.
4. Откажитесь от услуг по телефону. Найдите контактные номера телефонов сервиса по подбору займов, позвоните и сообщите о желании отказаться от подписки. Для отключения подписки у вас могут попросить номер договора и ФИО. Если сервис не захочет отключать платную услугу, сообщите в службу поддержки, что подадите заявление в правоохранительные органы.
5. Отправьте письменное обращение по почте. На сайте сервиса найдите почтовый адрес организации, на который можно отправлять обращения. Составьте заявление в свободной форме, укажите ФИО, номер телефона и договора, сообщите о желании отписаться от платных услуг.
6. Заблокируйте банковскую карточку или обратитесь в банк. Чтобы остановить списание средств с карты, заблокируйте ее или подайте заявление о спорной транзакции и потребуйте отмены списания денег с баланса.

Как отписаться и отвязать карту от подписки

Потребитель имеет право прекратить договорные отношения с компанией, оказывающей услуги в любое время. Об этом говорится в ст. 32 Закона №2300-1 ФЗ. В этой статье также указано, что клиент обязан сначала возместить исполнителю фактические затраты, понесенные исполнителем при исполнении своих обязательств.

В случае с сервисом 1Xmoney клиент перед прекращением отношений должен дать согласие на оплату следующих пяти дней после предыдущего списания средств. Отписаться от платных услуг 1Xmoney можно онлайн на сайте.

Порядок действий:

Процедуру отписки можно провести в любое время суток. Возможность расторжения договора по телефону не предусмотрена.

Как отписаться от платных услуг

Согласно пункту 8 офферты, поставив галочку в анкете и согласившись с ее условиями, вы становитесь клиентом кредитного брокера, за оплату по тарифу он предоставляет доступ к базе кредиторов с которыми он сотрудничает. Вы самостоятельно заполняете онлайн заявку в понравившуюся МФО и не зависимо от того, выделили ли вам займ на карту, платите по тарифу каждые полные 5 суток, размер которого определит система.

Как отписаться от платных услуг 1xmoney: пошаговая инструкция

Отписаться от платных услуг компании 1XMoney можно как на сайте сервиса, так и с помощью альтернативных способов.

Какие услуги предоставляет и стоимость

С информацией о перечне услуг, оказываемых сервисом, можно ознакомиться в разделе «Тарифы» на сайте компании. В частности, там указано, что во время верификации банковской карты пользователя с нее списывается 15 рублей. Хотя в п. 8.1 оферты упоминается сумма 1 рубль. А за проверку и подтверждение правильности анкетных данных снимается по 55 рублей за каждую пятидневку.

Дополнительные услуги обойдутся пользователю в 429 руб./5 дней. В стоимость входит:

Если на карте пользователя на момент снятия нет денег, автоматически активируется сервис отложенного платежа.

Контакты

Телефон горячей линии  работает с ежедневно с 6 до 22 часов, номер — 8 (3852) 59-02-02.

Контакты сервиса

Называется сервис ИП Осауленко Артур Александрович. Связаться с сотрудниками сервиса можно по:

Информацию о компании в реестрах можно найти по ИНН 228602140022 т ОГРНИП 320222500043193.

Можно ли отписаться от платной подписки?

Сервис предусмотрел возможность отписаться от платных услуг с помощью специальной функции на сайте компании. Это можно сделать в любое время, как только подписчик посчитает это нужным.

Откуда берется платная подписка на сервисы по подбору займов

Ситуаций может быть несколько:

• На сайте сервиса указано, что это действительно полезная услуга, которая включает подсказки при заполнении анкеты, автозаполнение, повышение вероятности одобрения заявки и т. д. Подписка была оформлена добровольно, но не оправдала ожиданий.
• Информация о стоимости услуги прописана мелким шрифтом. Клиент согласился на сотрудничество, не заметив, что за услуги сервиса придется регулярно вносить плату
• Заемщик, которому были срочно нужны деньги, спешил, а потому бегло прочел договор, поставил галочку в чек-боксе и подтвердил согласие с условиями сотрудничества

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться от услуг 1XMoney на сайте компании, нужно выполнить следующие действия:

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Принцип работы сервиса заключается в передаче заявок клиентов партнерским МФО. Будут ли они одобрены, зависит только от кредиторов.

Внимание! Компания 1XMoney не имеет лицензии на предоставление кредитов населению и не оказывает услуг данного типа. Подача заявки через ее сайт не гарантирует получение займа.

Заключение

Теперь вы знаете, что автоматическое списание YooMoney с карты указывает на работу платежной системы Юмани. Начните с проверки наличия подписок в Яндексе, AppStore и Play Market. Если обнаружится несанкционированный платеж — блокируйте карту и составляйте запрос на возврат средств.

Capitan money отзывы

В сети интернет можно найти множество негативных отзывов о Capitan Money. Стоит отметить, небезосновательных. В частности, люди жалуются на регулярные списания, сложности при возврате денежных средств, передачу персональных данных третьим лицам и последующее получение рекламных материалов от них.

Отзывы об отписке от сервиса 1xmoney (1хмани)

Жанна, г.Волгоград: «Подписалась на обслуживание на сайте 1ХМани. Кроме рекламной рассылки ничего не получила. После регистрации на сайте начались списания денег с моей карты. Всего за месяц сняли почти 2,5 тысячи рублей. Все попытки отписаться от услуг ни к чему не привели. Пришлось заблокировать карту».

Ярослав, г.Челябинск: «Подыскивая подходящее МФО для оформления кредита, попал на сайт 1ХМани. Оформил подписку, подал заявку. Получить кредит не удалось. Потерял около 900 рублей за 2 недели. Как оказалось, подписка на сайте платная. Отписался, отправив письмо на электронную почту компании с требованием прекратить списания».

Владимир, г.Пермь: «Потребовалась небольшая сумма до зарплаты. Обратился в компанию 1ХМани для оформления микрозайма. Вместо денег получил бесполезную рекламу. За это с моей карточки сняли 415 рублей. Заполнил форму отписки на сайте и списания прекратились».

Сервис 1ХМани не предоставляет займов. Он специализируется на посреднических услугах в сфере кредитования. Нет полной гарантии, что подача заявки на сайте компании поможет пользователю получить ссуду. При этом обслуживание предоставляется сервисом на платной основе.

Поделитесь в комментариях своим мнением: справедливо ли сервис 1xmoney списывает деньги за подписку на платные услуги? Расскажите вашу историю — помните ли вы как оформили подписку и удалось ли вам, в итоге, ее отменить. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.