Как узнать, проверить, есть ли у тебя подписки на телефоне? Подписки на мобильный телефон: как подключить, отключить?

Что же делать?

Вольно или невольно оказаться подписанным на дополнительные услуги может каждый. Особенно обидно, если за них спишется приличная сумма денег.

Если вы попали в такую ситуацию и уверены, что сами ничего не подключали, обращайтесь к оператору и настаивайте на своей правоте. Да, вам придется запастись терпением, но, скорее всего, деньги вам вернут. Не помогло простое обращение — пишите письмо в центральный офис оператора (если планируете отвезти его лично — заготовьте две копии, чтобы на вашем экземпляре поставили входящий номер и расписались о вручении, если отправляете почтой — выбирайте заказное письмо с уведомлением о вручении). Если и это не помогло (что маловероятно), можно обратиться в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=Z8MoZ-dBRF8

Ну и конечно, не переходите по непонятным ссылкам, не отвечайте на подозрительные СМС и не перезванивайте на незнакомые номера без крайней необходимости. А еще можно подключить специальный контентный счет, с которого будут проводиться списания за подобные услуги. Если держать на этом счете 0 рублей, то и услуги подключаться не будут.

В любом случае, следите за списаниями и не забывайте заходить в личный кабинет хотя бы раз в месяц. Ситуации бывают разные, а деньги лучше держать под контролем.

«я что-то нажала…»

VAS (от англ. Value Added Services, дополнительные услуги операторов) — рынок довольно интересный. Это всевозможные подписки, замена гудка мелодией, радары и антивирусы. И практически каждый абонент хотя бы раз случайно находил у себя опцию, которую, по его мнению, не подключал. Как так происходит?

«Пик споров по платным подпискам пришелся на 2021–2021 годы, которые стали толчком для законодательного уточнения, что дополнительные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи, могут оказываться только с согласия абонента, — рассказывает руководитель практики интеллектуального и информационного права юридический группы „Яковлев и партнеры“ Анна Никитова.

— Для этого в закон о связи в 2021 году были внесены дополнения: согласие абонента должно быть выражено посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг (пункт 5 статьи 44 ФЗ „О связи“).

По ее словам, прямое волеизъявление может быть выражено, например, как ответное сообщение или введение указанного на картинке кода. «Очевидно, что абонентом должны быть совершены конкретные осознанные действия на мобильном устройстве, направленные на подключение к соответствующей контент-услуге.

Отсутствие таковых должно исключать возможность автоматического списания денежных средств со счета абонента при осуществлении перехода. При этом следование по ссылке может являться лишь желанием абонента ознакомиться с подробными условиями предоставления услуги, и решение о необходимости приобрести такую услугу еще не принято», — добавляет эксперт.

Что считать осознанным действием, до сих пор не понятно. Тем более что бывают ситуации, когда подписка есть, а вот действий никаких не было. Как, например, в нашумевшей истории, когда «умные» гаражные ворота с сим-картой МТС подписались на новостные рассылки.

Абонент «спит» — списания идут

Давайте представим ситуацию: абонент пользуется телефоном, никаких подозрительных рассылок или сообщений не получает, периодически пополняет счет, за балансом не особенно следит. А потом вдруг узнает о наличии у него каких-то информационно-развлекательных услуг. Как такое происходит? Очень просто.

Не все услуги предполагают рассылку контента. Возьмем, например, услугу замены гудка мелодией. Сам абонент эту мелодию не слышит, он же сам себе не звонит. А его собеседники могут об этом и не рассказать. Абонентская плата за эту услугу не очень большая, при больших расходах на связь на такую сумму можно и не обратить внимания. И довольно долго платить за услугу, о которой даже не догадываешься.

Бывает и так: человек подключил услугу, какое-то время ею пользовался, а потом просто забыл отключить. Таких абонентов называют спящими. В результате на недорогих сервисах они со временем могут потерять довольно существенную сумму. Так что, даже если ничто не предвещает наличия у вас подобных услуг, не ленитесь хотя бы раз в месяц заходить в личный кабинет и проверять, нет ли у вас каких-то новых платных опций.

Таким «спящим» абонентом стал читатель Банки.ру под ником tartarelin, абонент «Билайна». Он жалуется на то, что ему постоянно без его согласия подключают информационно-развлекательные услуги, причем деньги списываются, но никакого контента не приходит.

Впрочем, в пресс-службе оператора сообщили, что сервис был подключен абонентом, отправка им соответствующего сообщения зафиксирована в детализации. «В последний день бесплатного использования клиенту было отправлено СМС-напоминание о том, что завтра сервис станет платным, с указанием цены и способа использования услуги», — сообщили в компании.

Бесплатная смс-подписка на телефон: как получить, в чем может быть подвох?

Бесплатные рассылки на гаджете бывают удобными и полезными. К примеру, можно получать новости о том, что происходит в вашем регионе, а также информацию о мероприятиях, вечеринках и различных презентациях. Чтобы ее получить, нужно просто согласиться на предложение от оператора, которое обычно приходит в СМС.

Но бесплатная СМС-подписка на гаджете также может принести немало хлопот. В чем может быть подвох?

• Это произойдет, если вы будете подписываться на рассылку информации не в ответном СМС от оператора и не на его сайте, а на каком-то ресурсе в интернете.
• Существует много сайтов, которые предлагают выполнить подписку на бесплатный контент от вашего мобильного оператора, вы вводите свои данные и номер телефона в специальную форму.
• После этого вместо полезного или интересного бесплатного контента, вы будете получать спам.

В этом случае придется блокировать номер, с которого будет отправляться рассылка или звонить оператору с подобной просьбой. Поэтому не вводите свой номер телефона на непроверенных ресурсах в сети.

Как проверить подписки на телефоне теле2, как отключить подписки, мелодию теле2: способы, команда

Не все знают, как проверить список подключенных платных подписок Теле2 самостоятельно. На самом деле, просто проверить подписки и также просто их отключить.  Существует несколько способов:

Личный аккаунт-кабинет.

• Зайдите в ЛК на ресурсе оператора или через официальное приложение ТЕЛЕ2.
• Пройдите авторизацию — необходимо ввести номер телефона и пароль который придет в виде sms-ки на указанный номер.
• Далее перейдите в раздел «Тарифы и услуги», где будут показаны все подключенные услуги, как платные, так и бесплатные.
• Отказаться от ненужных услуг вы можете в этом же разделе, нажимая на соответствующую кнопку.

USSD команда.

• Удобная и простая методика узнать о подключенных подписках является USSD-команда, которая вводится самостоятельно с экрана телефона.
• Для получения информации о подписках необходимо ввести комбинацию *153# и следом нажать трубку вызова.
• Для того, чтобы выключить какую-то опцию, например, платную мелодию вместо гудка, необходимо ввести комбинацию *115*0# и нажать трубку вызова.

Звонок оператору.

• Абонент самостоятельно может позвонить оператору в службу поддержки клиентов по номеру 611.
• Необходимо заранее приготовить паспорт, так как оператору понадобится уточнить паспортные данные настоящего владельца сим-карты.
• Попросите и вам назовут все подключенные опции, а также по устному заявлению оператор отключит ненужные платные услуги.

Посетить салон оператора сотовой связи ТЕЛЕ2.

• С собой необходимо иметь паспорт.
• По просьбе консультант проинформирует вас обо всех подключенных подписках и отключит то, что вам не нужно.

Как видите, все просто, и сделать это вы сможете быстро и без проблем.

Как проверить, есть ли подписки на телефоне мтс, как отписаться от платных смс-подписок: способы, команда

Многие платные подписки не только «списывают» со счета деньги, но и их контент является слишком настойчивым. Это неприятно и иногда заставляет нервничать. Как проверить, есть ли подписки на телефоне МТС? Чтобы узнать наличие платных подписок у этого сотового оператора, достаточно набрать простую команду:

На экране мобильного телефона сразу отобразятся все платные услуги и сумма, которую оператор уже списал со счета. Такая команда – это не единственный способ проверить платный контент. Можно также обратиться на горячую линию к оператору, или использовать личный кабинет, или приложение. После того, как нежелательные подписки обнаружены, пользователь имеет право отключить их все.

Для того, чтобы выключить нежелательные подписки, можно воспользоваться также набором цифр:

После этого сделайте следующее:

• Выберите цифру 3 — она отменит все подписки.
• Или цифру 2 — для отключения конкретных подписок.

Другие способы, которые помогут отписаться от платных СМС-подписок:

• Звонок оператору — достаточно позвонить со своего мобильного 0890, оператор все объяснит и поможет. Звонок абсолютно бесплатный.
• При помощи СМС также можно отказаться от платной подписки. Необходимо отправить «СТОП» на тот номер, с которого приходят такого рода сообщения.
• Приложение — еще один удобный способ удаления подписок. Зарегистрируйтесь в приложении, затем просто зайдите в него и посмотрите всю нужную информацию.

При помощи приложения также можно оставить запрос на отписку от платного контента.

Как сделать классную форму подписки на рассылку: 25  примеров

Как узнать, есть ли подписки на телефоне билайн, как отменить: способы, команда

Иногда абоненты Билайн недоумевают, почему со счета списываются денежные средства. Обычно этот вопрос возникает у людей, которые длительное время используют одну и ту же карту и не меняли никогда своего номера. Все дело в том, что те подписки, которые ранее были бесплатными, по прошествии определенного времени становятся платными. Как узнать, есть ли подписки на телефоне Билайн и как отменить?

Есть пять способов прояснить ситуацию и получить исчерпывающую информацию:

1. Самый распространенный способ — это отправить USSD-запрос. Введите комбинацию *110*09 #, и вы незамедлительно будете проинформированы о всех коммерческих предложениях. Вам будет прислан перечень действующих подписок. Кроме того, в сообщении будет прописан способ их деактивации. Следует учесть, что каждую подписку, придется отключать индивидуально. Отключить их все, отправив лишь одну команду, не получится.
2. В личном кабинете Билайн. Посетите оф. сайт оператора и зайдите в ЛК. Вы увидите все действующие на данный момент подписки. Это самый комфортный способ управления опциями. Выключить можно здесь же, нажимая на соответствующую кнопку.
3. Позвоните в службу тех. поддержки абонентов Билайн. Наберите номер 0611, и следуя этапам в голосовой инструкции, вы свяжетесь с оператором. Оператор подскажет, как можно отключить опцию.
4. Телефон горячей линии8-800-700-0611. Оператор расскажет о подписках, и объяснит, как их отключить.
5. Детализация счета. Удобная услуга при помощи которой можно отследить информацию о звонках, СМС и подключенных опциях. Сделать это можно при помощи офиса продаж данной компании, обратившись лично, отчета по электронной почте, отправив СМС — *122# клавиша вызова, и так далее.

Стоит отметить, что в СМС каждая активированная услуга, будет сопровождаться номером, при помощи которого можно отключить конкретную опцию. Например, для отключения в сообщении следует написать только слово «STOP».

Как узнать, есть ли подписки на телефоне по номеру мегафон, как убрать: способы, команда

Некоторые пользователи мобильной сети время от времени замечают, что денежные средства тратятся слишком быстро. Одними из самых распространенных причин являются платные услуги и подписки, о которых клиент не знает. Как узнать обо всех подключенных услугах к номеру? Есть ли подписки на телефоне по номеру Мегафон?

Различные развлекательные сервисы могут автоматически активироваться при посещении некоторых сайтов, скачивании программ и приложений. Для проверки наличия платного обслуживания, подключенного к номеру мобильного оператора Мегафон, существуют несколько способов:

• При помощи оператора кол-центра, по бесплатному номеру 8-800-550-05-00.
• По короткой команде-запросу *105#.
• По голосовому меню «горячей линии» — 0500.
• В личном кабинете на сайте оператора.
• Посредством отправки sms на номер 5051 со словом «инфо».

Как убрать ненужные опции? Вот способы:

• В личном кабинете нужно войти в раздел управления услугами. Там отобразятся все платные, бесплатные подписки и рассылки. Деактивировать любую из них можно нажатием на кнопку «Отключить».
• Отклонить все опции, требующие затрат денежных средств, можно отправив слово «стоп» на номер 5051.
• Голосовое меню сервисного центра или оператор могут зарегистрировать заявку от клиента для решения вопроса в кратчайшие сроки. Просто позвоните оператору.
• Самостоятельное управление доступно в сервисе «MegaFon Pro», который находится в настройках всех сим-карт.

Оператор делает все, чтобы клиенту было удобно пользоваться услугами. Поэтому, если вам не нравятся подписки, просто отключите их любым удобным способом.

Как узнать, есть у вас платные подписки или нет

Платные подписки могут появиться незаметно для абонента, поэтому рекомендуется периодически проверять их наличие. Сделать это можно одним из следующих способов:

Если номер телефона оформлен на человека, то он может узнать о подключенных услугах в центре обслуживания своего оператора. Для этого достаточно предъявить паспорт.

Осторожно, акция!

Для потребителей слово «акция» чаще всего ассоциируется с чем-то хорошим и приятным: это возможность попробовать что-то новое или купить больше за меньшие деньги. И компании, в том числе в сфере телекоммуникаций, этим активно пользуются. Сидит себе абонент на тарифе, подписок не подключает, кино в телефоне не смотрит, гудок мелодией не заменяет.

Один из самых распространенных способов уговорить абонента воспользоваться новой услугой — предложить ему какое-то время делать это бесплатно, а потом решить, нужна она ему или нет. Чаще всего здесь используется два механизма. В первом случае по истечении бесплатного периода услуга отключается и абоненту приходит сообщение о том, как ее подключить уже на платной основе.

Во втором варианте после бесплатного периода действие услуги не прекращается, но включается тарификация. По правилам, в этом случае перед тем, как услуга станет платной, абонент получает сообщение со стоимостью и правилами предоставления услуги, а также с информацией о том, как ее отключить.

Понятно, что львиную долю негатива у пользователей вызывает именно второй вариант. Ведь для того, чтобы «не попасть» на дополнительную тарификацию, абоненту нужно получить и прочесть сообщения, разобраться с механизмом отключения и совершить необходимые действия.

«Народный рейтинг» операторов связи буквально пестрит такими историями. Так, один из пользователей Банки.ру под ником PoupkinVassily рассказывает о том, как он с удивлением заметил сообщение о подключении ему услуги «Антивирус» от оператора «Ростелеком».

По словам пользователя, ему пришло сообщение о том, что он стал участником акции «Безопасный Интернет», в рамках которой услуга до 31 мая будет бесплатной, а потом обойдется в 139 рублей в месяц. Получив СМС 1 мая, пользователь не стал ждать окончания бесплатного периода и сразу отключил ее в личном кабинете.

«Выходит, «Ростелеком» самовольно (без какого-либо моего согласия) подключил мне эту «акцию», — удивляется PoupkinVassily. «В приведенном примере все правила были соблюдены, — утверждают в пресс-службе „Ростелекома“. — Абоненту предложили протестировать продукт бесплатно в течение промопериода.

Абоненту эта услуга оказалась не нужна, он зашел в личный кабинет и отключил ее». Однако другие пользователи жалуются на списание денег за эту услугу и утверждают, что не подключали ее. Примеры можно посмотреть, например, здесь и здесь. Кстати, в обоих случаях после обращения в компанию деньги абонентам вернули.

«Чтобы не пропустить сообщение об акции, необходимо проверить, не попадают ли сообщения от оператора в спам, — советуют в пресс-службе „Ростелекома“. — В сообщении всегда есть ссылка на полные условия акции, включая отказ от участия в ней. Всегда надо изучать полные условия акции.

Телефон по подписке — это как?

В мире современных технологий огромную популярность завоевали смартфоны. Сложно представить жизнь современного человека без стильного гаджета. Фотоаппарат, видеокамера, радио, диктофон, выход в Интернет и много других нужных свойств доступны в одном устройстве.

Поэтому некоторые компании предлагают услугу «Телефон по подписке». Постоянно покупать новинки почти для каждого человека очень дорого. Эта новая услуга, которая дарит возможность пользоваться новинками в мире телефонов без ущерба по финансам человека.

• Коротко отвечая на вопрос «Телефон по подписке — это как?», можно сказать, что это устройство, передающееся в руки пользователю от компании на определенных условиях.
• Пользователю необходимо выбрать модель из списка и заключить договор с компанией.
• Согласно правилам этой услуги покупателю следует внести 50% от стоимости.
• Эта сумма делится на ежемесячные платежи, которые списываются с абонентского номера владельца.

После истечения 12 календарных месяцев, телефон необходимо отнести обратно в компанию. Затем можно продлить договор и выбрать другую модель телефона, а ежемесячные платежи будут скорректированы. Согласитесь это очень удобно.

Большинство людей в современном мире пользуется мобильными телефонами. Но иногда случается так, что оператор сотовой связи преподносит неприятный сюрприз и с вашего счета непонятно куда списываются деньги. Скорее всего, у вас подключена платная подписка, о которой вы не знаете. Теперь вы умеете подключать и отключать платные подписки, и даже знаете, что можно взять новый телефон по подписке. Удачи!