Отписка от рассылки. Как остаться друзьями с подписчиком

Почему люди отписываются от рассылок

1. Вы добавили контакт в базу, но не получили его согласия.
2. Не спрашивали об интересах и присылали все подряд.
3. Контент рассылок перестал быть актуальным или больше не соответствует ожиданиям подписчика.
4. Делали рассылки с высокой частотой — получатели посчитали вас слишком назойливыми и отписались.
5. Делали рассылки очень редко и люди забыли о том, кто вы.
6. От вас отписались охотники за выгодой, как только получили свою плюшку.

Чтобы избежать возмущения и роста жалоб, сделайте путь к отписке максимально легким. Из-за растянутого процесса отписки аудитория будет охотнее отправлять письма в спам.

Поэтому избавьте людей от необходимости:

1. вводить свои данные для авторизации,
2. просить написать на почту в отдел поддержки,
3. искать ссылку на отписку, которая тщательно спрятана в тексте письма,
4. вводить данные в обязательные поля,
5. делать больше 3 кликов.

Почему так сложно отписаться от платных подписок

Проблема списания средств с банковских карт по различным платным подпискам имеет довольно распространённый характер. Подчас человек даже не знает точно, сколько точно он тратит в месяц на все имеющиеся подписки, так всё их многообразие бывает довольно трудно отследить.

Подписавшись на такую подписку, и введя данные своей банковской Сбербанк карты, пользователь не подозревает, что попал на крючок. Впоследствии, даже если пользователь откажется от не подошедшего ему платного приложения, и удалит его с телефона, подписка на такое приложение продолжит действовать. Деньги по ней так же будут списываться с карты в автоматическом режиме.

В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.

Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.

Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.

Unroll.me

Сервис [urlspan]Unroll.me[/urlspan] может сделать вас счастливым. Я серьезно, и совсем не шучу, и не преувеличиваю. Вы же знаете, что любая генеральная уборка делает пространство вокруг нас чище, а нас самих наполняет легкостью и гормонами счастья.

Да здравствует, генеральная уборка в почтовом ящике!

А между тем, сервис Unroll.me бесплатно может навести порядок, если у вас почтовый ящик зарегистрирован в следующих почтовых сервисах:

Благодаря Unroll.me можно отписаться от всех ненужных рассылок, на которые мы подписываемся, будучи в здравом уме или в состоянии легкомысленности и невнимательности. Мой итог сегодня: 31 автор почтовых рассылок лишились меня, как подписчика, в одно мгновение. Что еще нужно для счастливой жизни?

Автоматическая отписка в gmail

Когда получатели не находят кнопку отписки, то иногда отмечают сообщение как спам. Чтобы этого не происходило, например, Gmail размещает кнопку отписки в двух местах:

В блоке политики и условий конфиденциальности

Компании, рассылающие письма и на европейскую аудиторию, обязаны размещать политику конфиденциальности на сайте и в письмах, согласно GDPR.К примеру, в рассылке от Behance логично выстроена последовательность:

1. предложить отписаться, если посчитали, что письмо отправлено по ошибке;
2. проверить политику конфиденциальности, чтобы узнать детали.

Для отвязки карты от ненужных подписок в эп стор выполните следующее:

1.      Перейдите в «Настройки»;

2.      В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;

3.      На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;

4.      В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;

5.      Введите ваш пароль;

6.      Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;

7.      В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».

Как вернуть деньги за платные услуги

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, можно потребовать полностью или частично (за неиспользованный период) вернуть деньги за платные услуги.

Для этого четко следуйте нашей инструкции:

1. Напишите заявление и отправьте его по почте, направьте обращение по e-mail или позвоните по телефону
2. Ожидайте официального ответа, который сервис должен направить вам в 14–дневный срок
3. При положительном ответе ранее списанные деньги зачислятся на счет вашей карты.

В случае отказа вернуть деньги, обратитесь за помощью к юристу.

Как отвязать карту на google play

Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:

Как отвязать карту от личного аккаунта в фейсбук

Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:

Как отвязать карту сбербанка от платных подписок

В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.

Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.

Для этого выполните следующее:

1. Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
2. Выберите раздел «Мои платежи»;
3. Там найдите «Управление автоплатежами»;
4. Далее выберите сервис для отключения, и в меню справа нажмите на «Отключить».

Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».

В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».

Как отказаться от платной подписки на appstore

В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:

1.      Перейдите в «Настройки»;

2.      В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;

3.      Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;

4.      Введите ваш пароль;

5.      Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;

6.      Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.

Подробнее: Что делать если на Айфоне нет значка отменить подписку.

Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов

В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.

Как отключить платную подписку на сервисах по подбору займов

1. Перейдите на сайт платного сервиса и найдите вкладку с формой отписки. Введите номер телефона и выберите «Отписаться». Дождитесь СМС об отключении от платной услуги.
2. Напишите обращение по электронной почте. На сайте сервиса по подбору МФО найдите контактные данные для приема обращений от клиентов. Заполните специальную форму (если есть) или составьте в свободной форме заявление с просьбой отключить платную подписку. В тексте обязательно укажите номер мобильного и ФИО, если есть – номер договора.
3. Воспользуйтесь личным кабинетом. Если при регистрации на сервисе вы получили доступ к учетной записи, войдите в нее. В меню с указанием личной информации или в настройках удалите все данные или откажитесь от подписки.
4. Откажитесь от услуг по телефону. Найдите контактные номера телефонов сервиса по подбору займов, позвоните и сообщите о желании отказаться от подписки. Для отключения подписки у вас могут попросить номер договора и ФИО. Если сервис не захочет отключать платную услугу, сообщите в службу поддержки, что подадите заявление в правоохранительные органы.
5. Отправьте письменное обращение по почте. На сайте сервиса найдите почтовый адрес организации, на который можно отправлять обращения. Составьте заявление в свободной форме, укажите ФИО, номер телефона и договора, сообщите о желании отписаться от платных услуг.
6. Заблокируйте банковскую карточку или обратитесь в банк. Чтобы остановить списание средств с карты, заблокируйте ее или подайте заявление о спорной транзакции и потребуйте отмены списания денег с баланса.

Как отменить подписку на часах apple watch

На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:

1. Откройте на часах приложение App Store;
2. Найдите на часах раздел «Аккаунт» и тапните на него;
3. Здесь выберите «Подписки»;
4. Нажмите на подписку, от которой вы хотите отказаться;
5. Тапните на «Отменить подписку». Если такого варианта нет, это может означать, что подписка уже отменена.

Это также пригодится: как отписаться от Яндекс Музыки.

Как отписаться от рассылок?

♦ Все очень просто. После того, как вы сообщите сервису на главной странице свой электронный адрес на сервисе Gmail, нажмите на кнопку Get Started Now, и система просканирует вашу почту в течении пары минут. В результате, вы увидите список всех рассылок, на которые вы подписаны.

♦ Вдумчиво проанализируйте этот список, и напротив той рассылки, с которой хотите попрощаться, нажмите Unsubscribe.

♦ Даже еще не увидев результата в своей почте, вам станет гораздо легче. Но самая интересная фишка нас ждет еще впереди. Вы наверняка заметили, когда нажимали Unsubscribe, что есть еще одна опция, которая предлагает добавить выбранную рассылку в Rollup.

Как оформить блок отписки

Добавить в письма ссылку на отписку кажется совсем легко и стандартно. Но разные компании по-своему подходят к оформлению блока отписки в своих рассылках.

Рассмотрим примеры оформления этого элемента в письме.

Как сервисы списывают деньги с карты заемщика

При регистрации на сайте сервиса клиент указывает реквизиты своей банковской карты, часто думая, что они пригодятся исключительно для получения займа в МФО. Для идентификации сумма до 10 рублей моментально заблокируется на время, а после проверки посредник начнет брать деньги за свои услуги.

При подтверждении согласия с условиями клиент подписывает оферту. Согласие со всеми условиями дает сервису право снимать деньги с баланса карты безакцептным методом, то есть не запрашивая повторного разрешения у держателя карты.

Далее система будет снимать 250–450 рублей за свои услуги подбора займов в МФО, e-mail рассылку предложений по микрозаймам, любые другие или даже за несколько опций одновременно.

Как удалить платную подписку на avast

В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:

Любопытная статистика unroll.me по подпискам за 2022 год

Кстати, просмотрев некоторые статьи блога, который сервис ведет для своих читателей, мне показалась интересной следующая статистика за 2022 год.

В 2022 году пользователи сервиса Unroll.Me отписались от более, чем 100 миллионов электронных писем. Интересно, кто присылает эти письма? Unroll.Me публикует в открытом доступе полный перечень самых больших “преступников” электронной почты.

Накопительный дайджест rollup

Так вот, Rollup собирает все нужные и любимые рассылки в один накопительный дайджест и присылает на почту в удобное для вас время: утром, днем или вечером. Объедините ваши любимые подписки в одну, а в настройках выберите удобное время доставки.

Таким образом, если вы добавили какие-либо рассылки в этот накопительный список, то постоянно раздражать вас своим присутствием во входящих сообщениях они больше не смогут.

1. Во первых: эти рассылки вы сможете теперь просмотреть в своем почтовом ящике в новой, автоматически созданной при регистрации и сканировании вашей почты, папке unroll.me,  а также, один раз в день, вы будете получать сообщение с таким же именем во входящих.

2. Во-вторых, все эти письма можно просматривать на сервисе Unroll.Me либо списком, либо с помощью сетки. Нужный вид можно выбрать в настройках, точно так же, как и категорию, по названию которой будет легче находить важные темы для чтения.

3. В третьих, вы также, в любой момент можете вернуться к обычному просмотру в почтовом ящике важных для вас писем, отметив в списке рассылок Keep in Inbox (Хранить в папке Входящие).

4. В четвертых, для владельцев  iPhone, IPAD, и IPod Touch управление своей почтой доступно в приложении [urlspan]Unroll.Me ОС IOS.[/urlspan]

5. В пятых, сервис будет вам ежедневно присылать уведомления с вашим аккуратным и красивым дайджестом сообщений, а также, любезно будет информировать о том, что ему удалось отыскать в почтовом ящике ранее не обнаруженные рассылки.  Ну, и, конечно, предложит сделать выбор: отписаться от рассылки, или добавить в накопительный дайджест. Супер!

Откуда берется платная подписка на сервисы по подбору займов

Ситуаций может быть несколько:

• На сайте сервиса указано, что это действительно полезная услуга, которая включает подсказки при заполнении анкеты, автозаполнение, повышение вероятности одобрения заявки и т. д. Подписка была оформлена добровольно, но не оправдала ожиданий.
• Информация о стоимости услуги прописана мелким шрифтом. Клиент согласился на сотрудничество, не заметив, что за услуги сервиса придется регулярно вносить плату
• Заемщик, которому были срочно нужны деньги, спешил, а потому бегло прочел договор, поставил галочку в чек-боксе и подтвердил согласие с условиями сотрудничества

Отмена подписок через связь с поставщиком

Далеко не все платные подписки исходят из магазинов приложений. Вы можете подписаться на такие подписки с помощью ПК или заполнить какие-либо листочки в торговых центрах, на улицах, ярмарках и так далее. Уведомление о таких подписках могут приходить вам на е-мейл, и расцениваться почтовыми сервисами как спам.

В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.

Это также может помочь: как отказаться от подписки Яндекс Плюс и вернуть деньги.

Отписка в два клика

Благодаря отписке в 2 клика можно получить обратную связь от аудитории, разместив анкету на посадочной странице. Контакт будет убран из базы после подтверждения здесь, а не в письме.

Отписка в один клик

Это переход по ссылке, после которого адрес будет недоступен для массовых рассылок. Ее преимущество в том, что пользователю легко отписываться. Если для него перестали быть актуальны рассылки на почту, то отписаться он может всего в один клик.

Отписка в один клик из письма

Из письма контакт переходит по ссылке «Отписаться», затем попадает на посадочную страницу отписки, а в системе рассылок его емейлу назначается соответствующий статус.

Отписка через настройку категорий

С таким видом отписки нужно быть осторожным, т. к. результат процесса неявный и может вызвать бурю раздражения. Как следствие, потянет за собой массовые жалобы на спам.

Если у вас на сайте реализован личный кабинет клиента, вы можете добавить туда и настройки подписки. Ссылаться на них в рассылках уместно и полезно для поддержания актуальности базы. Как это устроено, рассмотрим на примере SmartySale:

Отписывайтесь от ненужных подписок, не раздумывая

Неужели этот сервис может избавить от постоянного заглядывания в почту не в ожидании чего-то важного, а только лишь для того, чтобы масса писем во входящих не стала критической? Согласитесь, что у многих из нас подобная ситуация – есть авторы, от которых не хочется отписываться, но письма, приходящие от них, интересны не по всем темам. Это еще одна причина, по которой неинтересные письма улетают сразу в корзину.

Я не верю своим глазам: в моей почте нет ни одного нового входящего письма за последние два часа – все это время они тихонько накапливаются в специальной папке в почте и на сервисе Unroll.Me в накопительном дайджесте. Не знаю, как вы, а я в восторге!

Перегрузка электронной почты

Занимаясь инфобизнесом, обучая людей, я столкнулся с таким явлением, как перегрузка почтовых ящиков у моих учеников. Порой человек показывает тебе свою почту, а там тысячи не открытых писем, не говоря о том, что хозяин почты явно их не собирался открывать и читать.

Предположим, нам что–то понравилось, мы вводим свой e–mail адрес, автоматически переходим по ссылке, подтверждая подписку, получаем на почту понравившийся материал. Всё прекрасно. Но мы  то хотели получить конкретную статью или книгу, и всё. А так как мы подтвердили подписку, нам на почту начинает поступать поток писем от этого автора.

И таким образом, накапливается огромное количество писем, которые мы совсем не планировали получать. И когда я задавал вопрос, почему вы не откажетесь от этой рассылки, раз она Вас не интересует, оказалось, что очень многие пользователи просто не знают, как отписаться от рассылки на почту.

В связи с этим давайте рассмотрим конкретные ситуации для Яндекса и Mail. В настоящее время, эти два почтовых сервиса являются очень актуальными и востребованными. На блоге уже была статья «Как отписаться от подписки и ненужной почты» недобросовестных авторов на Gmail, можете прочитать эту статью.

Победители в категории “количество писем, отправленных одному пользователю”

Исходя из этих данных, в среднем, одному пользователю было отправлено 120 электронных писем.

Победители в категории “количество писем, отправленных пользователям в самые популярные праздники”

• Победитель – Черная пятница – в среднем 32 электронных письма для каждого пользователя
• День благодарения – 32 письма
• Первоапрельский – 30 писем
• Patriot Day – 30 писем
• День ветеранов – 30 писем
• День Земли –  29 писем
• Страстная пятница – 29 писем
• Cyber ​​понедельник – 29 писем
• Синко де Майо – 29 писем
• День святого Валентина – 27 писем
• Хэллоуин – 27 писем
• Сочельник – 26 писем
• Масленица – 26 писем
• День Святого Патрика – 25 писем
• Новый год – 24 письма

Самые популярные сайты по версии unroll.me по количеству подписавшихся пользователей

♦ Статистика любопытная, особенно, учитывая тот факт, что информация собирается на основании реальных данных всех пользователей, зарегистрированных в этом сервисе.

Вывод

Для меня преимущества сервиса Unroll.Me – налицо. Я уверена, что нервное напряжение, связанное с необходимостью ежедневного просмотра электронной почты исчезнет. Огорчает лишь отсутствие русского интерфейса, но, как всегда, с переводом помогает справиться Google Chrome.

Предлагаю и вам очистить почтовый ящик от мусора и управлять своей почтой по-новому, с колоссальной экономией времени. Получайте только важные письма, которые не потеряются в общем потоке. Пользуйтесь эффективным инструментом и пишите свое мнение в комментариях. Рада буду обсудить с вами преимущества полезного сервиса.

https://www.youtube.com/watch?v=subscribe_

[sc name=”подпись” ]