Помощь – loveplanet.cc

Помощь - loveplanet.cc Подписки

Как отменить подписку на сайте знакомств: основные способы

Причин для отмены абонемента множество: не понравился сайт, или, наоборот, понравился так, что любимый человек нашёлся раньше, чем вы надеялись. А может, вы решили перейти на другой сервис, предлагающий бесплатный функционал. Или встретили мошенника. В любом случае, мы расскажем вам, как отключить Премиум.

Почему услуга оплачивается

Оформить подписку на платные услуги ЛавПланет намного проще, чем отказаться. Функция подключения VIP-профиля находится в мобильном приложении и браузерном варианте сервиса.

Заключая договор, пользователю предоставлен список правил предоставления услуг, отдельно описанный для оплаты через мобильный телефон и банковские карты. Помощь - loveplanet.cc

Списание средств не производится если:

В правилах пользования сервисом можно отыскать пункт «администрация не несет ответственности за принесенные убытки, в следствии использования или невозможности пользования платных функций».

Обращаясь за технической поддержкой в случае списания средств с карты, владелец аккаунта должен учитывать указанный пункт.

Почему услуги сервиса оплачиваются?

Если вы прекратили пользоваться платформой, но деньги продолжают списываться с банковского счета, это говорит о том, что следует отключить ВИП сервис или же отключить автоплатеж. Существует 2 основных способа предотвращения такой проблемы, но об этом немного позже.

Стоит понимать, что подключить Вип-сервис в Лавпланет куда проще, нежели отказаться от него. Это можно сделать, как в мобильной версии, так и на компьютере.

В случае подключения пользователь получает информацию о том, в каких случаях снимают деньги с карточки, и особенности оплаты услуг через мобильное приложение.

Настройка подписки премиум

Автоматическое списывание денег не осуществляется в случае если:

  • услуга была отключена пользователем в настройках;
  • аккаунт по каким-то причинам заблокирован дольше месяца;
  • на банковском счету недостаточно финансов.

Обращение к техподдержке сайта

Обращаясь за технической поддержкой к администрации сайта, пользователь должен учитывать, что она не несет ответственность за принесенные убытки в случае несвоевременной отписки.

Как отвязать карту от лавпланет

Люди, которые решили приобрести подписку на Лавпланет, могут столкнуться с тем, что с их банковской карточки производятся списания. Дело в том, что акционные премиумы активируются вместе с автоплатежом. Он будет производиться каждый раз за определенный временной промежуток (обычно — каждый месяц). Причем происходит это даже тогда, когда человек перестает пользоваться сайтом знакомств.

Как отказаться от подписки?

Первый стандартный вариант, как отписаться от LovePlanet – отказаться посредством функции сайта. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки», открыть «Премиальные возможности» и нажать на «Выключить VIP». Если пользователем был оплачен текущий месяц – услуга будет предоставлена до конца оплаченного периода. Помощь - loveplanet.cc

В ситуации, когда способ не оказал нужного действия и средства продолжают списываться, следует воспользоваться такими методами:

  1. Обратиться в техническую поддержку, указав последнюю дату снятия средств и отключения подписки.
  2. Для абонентов ПАО Мегафон – сообщение на короткий номер 5151, с текстом «СТОП 4113», клиентам Билайн – 7355, текст «СТОП2». Для МТС: отключить можно при помощи приложения «Мой МТС» в разделе «Контент», также используется USSD-команда *152*2# и вызов. Помощь - loveplanet.cc
Другие подписки:  Решение проблем с EA Play

Обращение к техническим специалистам считается наиболее действенным методом. Пользователи, которые удалили страницу и более не имеют к ней доступа – могут обратить по ссылке службы поддержки.

Источник

Как отключить платные услуги и подписку на лавпланет на компьютере

Когда вы подключаете платные услуги, вы тем самым принимаете условия соглашения. Там могут прописаны важные пункты, которые практически никто не читает. Если бы вы ознакомились с ними, то увидели раздел, где написано, как избежать оплаты или как, наоборот, подключить Премиум.

Отписаться от VIP на Лавпланет можно в любое время. Для этого нужно пользоваться настройками. Эта услуга доступна всем, кто владеет пластиковыми картами и имеет мобильные телефоны.

Как отписаться от платной подписки на лавпланет

Стандартный способ – это осуществление данной операции в разделе «Настройки». Здесь нужно перейти по ссылке «Премиальные возможности» и нажать на клавишу «Выключить ВИП».

Так выглядит подписка «премиум» на сайте LovePlanet

Если после этого все равно на сайте сняли деньги за услуги сервиса, нужно осуществить следующие процедуры:

  • обратиться за помощью в службу поддержки сайта, где подскажут, что делать;
  • абонентам Мегафон написать текстовое сообщение «СТОП 4113» на номер 5151;
  • пользователи Билайна нужно отправить СМС-сообщение «СТОП2» на номер 7355;
  • пользователи МТС имеют возможность отключить функцию в мобильном приложении «Мой МТС», или же используя команду *152*2# и нажать клавишу вызова.

Все же наиболее действенным способом считается личное обращение к специалистам сайта.

Источник

Лавпланет как отключить автоматическое списание средств

— Как отменить платную подписку?

— Я подключал(а) тестовый Премиум, почему с меня списывают деньги?

Отключение платной подписки на loveplanet: подробная инструкция

Особенностью сервиса является возможность не только найти вторую половинку, но и обзавестись друзьями или просто побеседовать с интересными людьми. Сайт международного масштаба и насчитывает более 20 миллионов анкет. Общение на нем не требует финансовых вложений, а дополнительные приложения сделают его интересным и продуктивным.

Отключение подписки loveplanet

Если аккаунт был удален или платные услуги больше не используются, а деньги со счета продолжают списываться – нужно выключить премиальные услуги от сайта знакомств.Есть два действенных способа, как отключить подписку от LovePlanet.

Отключение списаний

Самым эффективным и простым способом, как отключить автоплатеж на LovePlanet, является отвязка банковской карты от аккаунта. В противном случае продления подписки будут продолжаться. Все действия выполняются в меню параметров.

Наведите курсор на надпись «Профиль» в шапке сайта. Затем кликните по пункту настроек. За нужную функцию отвечает раздел «Подписки».Помощь - loveplanet.cc

Рядом с пунктом

«Кредитные карты»

нажмите на пункт отвязки. А потом просто делайте то, что указано в подсказках.

Отмена платы с телефона

На портале присутствует возможность приобретения премиального аккаунта с мобильного телефона. В таком случае списания будут производиться с его баланса тоже автоматически. Единственный вариант, как отключить оплату в Лавпланет в этой ситуации, заключается в отвязке номера.

Другие подписки:  : что это такое, как отписаться от платных услуг? - Новости города Салавата

Опять все действия выполняются в разделе «Подписки» параметров сайта. Но на этот раз обратите внимание на второй пункт. Чуть ниже него имеется кнопка «Отказаться от подписки». Вам остается кликнуть по ней и подтвердить действие.Помощь - loveplanet.cc

При отвязке карточки или мобильного номера премиум доступ у вас остается. Он будет действовать на протяжении всего периода, указанного в подписке. Но потом он закончится. Не стоит беспокоиться, что вы потеряете статус Premium в LovePlanet.

Источник

Отписаться на айфоне

Здесь нужно пользоваться настройками, которые подразумевают вписывание своего ID в iTunes. Зайдите и найдите “Подписки” и отключите необходимое.

Те же действия можно произввести в настройках телефона.

Отписаться на андроиде

Последовательность та же, только нужно зайти в Гугл Плей и там найти необходимый раздел с подписками.

Если LovePlanet снимает деньги с карты и вы не знаете, как отписаться, тогда следуйте нашим советам.

Если в очередной раз сняли деньги с карты, а вы больше не хотите платить за услугу, пора отключить автопродление ВИП статуса.

Отключить автоплатеж на Лавпланет можно через настройки. Зайдите в них, найдите пункт “Пластиковые карты”. Открепите свою из способов оплаты аккаунта.

Источник

Помощь – podpiski-help.ru

  • Вопрос: Я не могу прочитать сообщение.

    Чтобы прочитать сообщение, Вы должны подтвердить свою анкету. Код подтверждения высылается на e-mail, указанный при регистрации. По этой причине мы настоятельно советуем указывать реальный адрес, иначе Вы не сможете пользоваться сайтом в полном объеме.

    Если проблема с чтением сообщений возникла в подтвержденной анкете, попробуйте зайти в свои Сообщения через другой браузер. Мы рекомендуем: Mozilla Firefox, Opera, Chrome.

    К оглавлению

  • Вопрос: Я не могу отправить сообщение.

    Чтобы отправить сообщение, Вы должны подтвердить свою анкету. Код подтверждения высылается на e-mail, указанный при регистрации. По этой причине мы настоятельно советуем указывать реальный адрес, иначе Вы не сможете пользоваться сайтом в полном объеме.

    Если проблема с отправкой сообщений возникла в подтвержденной анкете, попробуйте зайти в мессенджер через другой браузер. Мы рекомендуем: Mozilla Firefox, Opera, Chrome.

    К оглавлению

  • Вопрос: Я не получаю сообщений.

    Убедитесь, что Вам, действительно, отправляют сообщения. Если Вы давно не поднимали свою анкету, то она опустилась в результатах поиска и у Вас будет очень мало посетителей. Если Вы уверены, что сообщения Вам отправляют, но Вы их не получаете, обратитесь в нашу Службу поддержки. Укажите логин пользователя, сообщения от которого до Вас не доходят.

    К оглавлению

  • Вопрос: Я не хочу получать сообщения от…

    Пользователя. Зайдите в список контактов, выберите пользователя галочкой и перенесите его в Чёрный список. Вы больше не будете получать никаких сообщений от данного пользователя.

    Категории пользователей. На сайте предусмотрена возможность отключить приём сообщений от некоторых категорий пользователей. Фильтр сообщений предоставляется без специальной платы в рамках сервиса «Премиум-доступ». Подключив «Премиум-доступ» Вы сможете отключить прием сообщений от пользователей моложе или старше определенного возраста, от пар Ж М, Ж Ж, М М, от обладателей вредных привычек; от пользователей с детьми и состоящих в браке; от жителей другого города или страны; отключить прием сообщений полностью.

    Другие подписки:  Сколько стоит подписка на apple Music в месяц в России

    К оглавлению

  • Вопрос: Мне кажется, пользователь не получает мои сообщения.

    Попробуйте отправить сообщения другим пользователям. Если Вам ответят – нет причин полагать, что Ваши сообщения не доходят до адресата. Возможно, пользователь не заходил на сайт или занят и ответит позже.

    К оглавлению

  • Вопрос: Что будет, если я добавлю пользователя в «Избранные»?

    Чтобы нужный контакт не затерялся в Общей папке Вашего мессенджера, перенесите его в папку «Избранные». Чтобы перенести контакт в Избранные поставьте рядом с ним галочку, прокрутите страницу вниз до опции «Переместить в папку…» и выберите «Избранные пользователи». Нажмите «Переместить».

    К оглавлению

  • Вопрос: Пользователь навязчив.

    Если пользователь атакует Вас навязчивыми сообщениями, на которые Вы не хотите отвечать, добавьте его в Черный список. См. добавить пользователя в Черный список.

    К оглавлению

  • Вопрос: Хочу внести пользователя в «Черный список».

    Зайдите в свои Сообщения. Поставьте галочку рядом с пользователем, которого Вы хотите занести в Черный список. Прокрутите страничку вниз до опции «Переместить в папку…». Выберите «Черный список» и нажмите «Переместить». Помните, что Вы не будете получать сообщения от пользователя, пока не уберете его из Черного списка. Чтобы убрать пользователя из списка, зайдите в папку «Черный список», поставьте галочку рядом с нужным пользователем. Выберите «Переместить в папку» – «Общая папка».

    К оглавлению

  • Вопрос: Как узнать, что я в «Черном списке»?

    При попытке отправить сообщение пользователю, который занес Вас в «Черный список», Вы увидите соответствующее предупреждение.

    К оглавлению

  • Вопрос: Я хочу удалить сообщение.

    Отправленное другому пользователю сообщение удалить нельзя. Возможность стирать чат с пользователем частично тоже не предусмотрена. Вы можете полностью удалить переписку с пользователем, переместив его в папку «Удаленные» и очистив её. Чтобы удалить пользователя, поставьте рядом с ним галочку, прокрутите страничку вниз до опции «Переместить в папку…» и выберите «Удаленные». Нажмите «Переместить».

    Внимание: не путайте папку «Удалённые» и папку «Чёрный список». Удалённый пользователь может вновь написать Вам сообщение, пользователь из Чёрного списка будет лишен возможности общаться с Вами.

    К оглавлению

  • Вопрос: Сообщения пользователя пропали.

    Скорее всего, этот пользователь удалил свою анкету, либо анкета была удалена администрацией за нарушения правил сайта. Удаленную анкету восстановить невозможно.

    К оглавлению

  • Вопрос: Как удалить друзей из списка?

    Зайдите во вкладку «Друзья» Вашей анкеты. Пройдите по ссылке «Все друзья». Напротив профайлов друзей Вы увидите кнопку «Поссориться». Поссорившись, Вы уберете пользователя из списка своих друзей.

    К оглавлению

  • Примечание

    Когда вы отключите автоплатеж, сам по себе премиум никуда не денется. Он будет активен до тех пор, пока не закончится его срок. Чтобы посмотреть дату завершения, наведите на значок в виде звездочки сверху сайта.Состояние премиума Loveplanet

    Но вы можете убрать видимость данного статуса. Для этого вновь перейдите в раздел параметров, категория «Темы…». И там установите первый вариант оформления (белый). В конце не забудьте нажать на «Сохранить». Теперь наличие Premium-аккаунта не будет заметным для других пользователей. Ваша анкета перестанет выделяться на фоне остальных.

    Оцените статью
    Подписки Help
    Добавить комментарий