- Куда жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
- За что компания снимает деньги с карты?
- Что это за сервис?
- «у петровича» – это развод?
- Блок полезных ссылок
- Блокировка карты и другие способы
- Блокировка карты как способ остановить списания
- Восстановление утраченного доступа
- Если здесь не одобрили, куда обратиться
- Займы у петровича
- Как вернуть деньги сервису «у петровича»?
- Как вернуть средства?
- Как отписаться
- Как отписаться от подписки на платные услуги сайта «с петровичем»?
- Как отписаться от сервиса с петровичем?
- Как отписаться от услуг сайта «с петровичем»?
- Как отписаться?
- Как работает сервис «у петровича»?
- Как часто сервис с петровичем снимает деньги?
- Контакты, телефон горячей линии
- Куда жаловаться в случае отказа в возврате средств?
- Куда обращаться при отказе в возврате средств?
- Лицензия и регулятор ооо «пролидс»
- Личный кабинет у петровича
- Оформление заявки на сайте с петровичем
- Порядок отписки от платных услуг и возврата денег
- Причины постоянных списаний
- Происхождение платной рассылки
- Реально ли вернуть деньги обратно?
- Регуляция и лицензии у петровича
- Служба поддержки
- Условия предоставления займов денег
- Отзывы
Куда жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Финансовые отношения, а так же качество выполнения услуг контролируют государственные органы.
Если вы не согласны с предоставленной услугой, направьте письмо в адрес ЦБ РФ. Именно они отслеживают финансовые обороты.
Не лишним будет письмо о проведении проверки в органы МВД, где есть вероятность мошеннических действий со стороны организации. Так же структуры Роспотребнадзор и Роскомнадзор принимают аналогичные письма в работу.
Срок рассмотрения заявок – 30 дней. Однако со стороны контролирующего органа он может быть продлен в одностороннем порядке.
За что компания снимает деньги с карты?
Заключив договор с организацией «У Петровича», стоит быть готовым к постоянному списанию средств с банковской карточки.
- Впервые снимают деньги сразу после регистрации на портале.
- Повторные списания денег возможны за рассылки сведений о доступных микрокредитах, за формирование кредитного отчета.
⚠️ Часто клиенты не понимают, почему с их карт списывают деньги, и за какие услуги происходит это снятие.
Заключив договор оферты с компанией, заемщик сам подписал согласие на предоставление платной информации. Оферта подтверждается нажатием галочки в специальном окошке при формировании первого запроса на займ. Несмотря на электронный формат, оферта является настоящим договором, где указаны условия работы сервиса и стоимость услуг.
☹️ Зачастую клиенты не читают электронные договора. Открыть информацию можно, нажав на строки «Договор публичной оферты», «Политика обработки персональных данных», «Согласие на обработку персональных данных».
То есть, сервис снимает деньги за предоставления данных, зачастую неинтересных заемщику. Поэтому стоит как можно скорее отказаться от лишних услуг.
Что это за сервис?
«С Петровичем» представляет собой сервис по поиску микрозаймов на небольшие суммы. Взять в долг на срок до 1 года можно от 5000 до 90 тысяч рублей. Однако необходимо учитывать, что для заемщиков, берущих займ впервые, лимиты ограничены.
Сервис оказывает услуги гражданам России до 65 лет. Чтобы подать запрос на микрокредитование, понадобится следующий пакет документов:
- Российский паспорт с отметкой о постоянной регистрации в любом регионе.
- ИНН.
- Для пенсионеров соответствующее удостоверение.
Рассмотрение анкеты у Петровича занимает 10 мин. При положительном решении деньги могут быть зачислены следующими способами:
- На карту Виза или Мастеркард любого банка России.
- На Киви кошелек.
- Переводом Контакт.
Услуги у Петровича платные, за рассмотрение заявки взимается от 48 до 398 рублей.
Стоимость напрямую зависит от размера запрашиваемой суммы. Оплата происходит после регистрации и ввода информации по карте.
«у петровича» – это развод?
«У Петровича» — это не единственный сервис по подбору наиболее выгодного микрокредитного предложения у ООО «ПроЛидс». Оба сервиса запущены с 2022 года и различаются разве что внешним видом сайта и ценой за услугу. Сервис платный. Согласно информации на сайте, оплатив услуги, вы можете получить займ по выгодным для вас условиям в течение часа.
Наши специалисты внимательно изучили, как работает компания «У Петровича», сайт сервиса, отзывы клиентов и размещенные на сайте документы и пришли к выводу, что посреднический онлайн-сервис «У Петровича» — это не развод. В договоре прописано, за что берется плата и какие услуги оказывает компания.
Сервис «У Петровича» — сравнительно новая компания. Она пока еще не набрала свой круг клиентов. Но следует обратить внимание на то, что она к этому идет. Сайт информационно наполнен. Если вы собираетесь брать займ в первый раз, то можно прочитать в общих условиях займов о том, как можно погасить займ и к чему ведут просрочки.
Но иногда бывают ситуации, когда 300 рублей на счету у человека — это все, что у него есть на данный момент. И комиссия сервиса выбивает у них почву из-под ног, поэтому прежде чем заключать какой-либо договор, нужно внимательно изучить все, что написано на сайте компании.
Блок полезных ссылок
✅ Как отключить платную подписку 👉 все способы.
✅ Как вернуть списанные деньги 👉 о чарджбэке.
Блокировка карты и другие способы
Заблокировать карточку на время или на постоянной основе будет не лишним. Чтобы не лишаться возможности проводить другие транзакции можно сразу обратиться в банк и подать заявление о перевыпуске карты или открытии нового счета с выдачей пластика.
В случае если вам поступило уведомление о совершении платежа для сервиса «С Петровичем» нужно незамедлительно позвонить в банковскую организацию, объяснить происходящее и попросить остановить транзакцию. Если деньги уже успели уйти получателю, то вернуть их не получится.
Отписаться от платных услуг «С Петровичем» можно и с помощью платежной системы. Для этого узнайте информацию о работающей платформе, адрес их сайта. Перейдите туда и, введя сведения о карте, найдите платные рассылки. Если таковые есть, то отмените их.
Блокировка карты как способ остановить списания
Факт обнаружения списаний за услуги “УП” требует незамедлительной реакции.
1-ый шаг – подача заявки на отказ от соглашения (см. способы, описанные выше).
2-ой шаг – блокирование банковской карты с целью недопущения дальнейших списаний. Помните, что на рассмотрение обращения уходит значительное время, а блокировка осуществляется мгновенно и позволяет сохранить те средства, что могли бы быть списаны до расторжения договора.
Не лишним будет также сначала вывести все деньги на другую карту (счёт).
Не пренебрегайте такой мерой, пусть она и радикальна. Лучше на время лишиться карты, чем навсегда – своих средств.
Восстановление утраченного доступа
Если вы по какой-то причине потеряли доступ к личному кабинету в системе «У Петровича», кликните по гиперссылке “Забыли пароль?” В открывшейся текстовой форме впишите номер телефона, который вы указывали при регистрации, или укажите e-mail, если регистрировались по нему.
Если здесь не одобрили, куда обратиться
Рекомендуем заполнить анкету заёмщика в Займере.
Займы у петровича
Стоит отметить, что это не кредитная организация, а частное лицо. То есть, для того, что получить мини-кредит необходимо будет заплатить определенную комиссию.
Еще стоит отметить, что сам Петрович не выдает деньги, а только помогает вам это сделать, беря свою комиссию. Шанс на успех есть, но может и не получится. То есть, по сути он ответственности ни за что не несёт, но и не является мошенником.
Как вернуть деньги сервису «у петровича»?
Способ погашения займа лучше всего уточнить в организации, с которой вы подписываете договор. Чаще всего займ можно вернуть онлайн (в личном кабинете с банковской карты), переводом по реквизитам договора, банковским переводом или переводом через платежные системы Элекснет, Контакт или QIWI. Многие МФО подписывают договор с сетями Связной и Евросеть, вы можете погасить займ в удобных для вас отделениях.
Как вернуть средства?
С возвратом утраченных сумм всё сложно. Наивно было бы ожидать другого положения дел.
Оферта описывает определённые условия, связанные с восполнением потерь (пункты 7.6, 14.4, а также ранее упомянутый 14.3). Смотрите скриншот из документа.
Проще говоря, клиент имеет в своём распоряжении одни сутки (календарные) с момента списания 398 руб. для подачи заявления об отказе от услуг. Обращение требует описания причин. Фактически, это лазейка для сервиса. Таким образом, вопрос возврата денег решается по усмотрению “УП”.
Как правило, списанная сумма возвращается в том случае, если оплаченная услуга не была предоставлена. Однако всерьёз рассчитывать на такой итог не стоит.
Как отписаться
Здесь как всегда кроется самая главная проблема — прекратить подписку, и соответственно, перевод денег сервису, часто бывает не просто. Это, скорее всего, не сделать одной кнопкой, для этого требуется доступ в личный кабинет Петровича.
Мы не знаем, работает ли сейчас данный сервис, но если работает, то для ускорения ситуации лучше всего обратиться на прямую с заявкой к менеджерам или владельцам сайта С Петровичем. Сервис мог пережить ребрендинг, поэтому необходимо выяснить его актуальное название.
Как отписаться от подписки на платные услуги сайта «с петровичем»?
Отписаться от платных услуг и займов «У Петровича» может быть проблематично. Прибыль портала зависит от снятия денег с подписчиков, поэтому договор предоставления услуг составлен таким способом, чтобы растянуть отключение услуг и прекращение сотрудничества.
Способы, с помощью которых можно отписаться от «Петровича», не выходя из дома:
Как отписаться от сервиса с петровичем?
Способов отписаться от платной услуги сервиса несколько:
- На сайте сервиса;
- Перевыпустить банковскую карту, данные которой были при регистрации. Это самый надежный способ остановить списание денежных средств со стороны сервиса С Петровичем.
Отписаться от платной услуги через сайт сервиса С Петровичем с просто, так как форму отписки на сайте не найти, не зная адреса. Поэтому:
/lk/ — это и есть личный кабинет. Как только вы это введёте откроется следующая форма.
Если Вам будет предложено удалить данные из личного кабинета, то удаляйте всё, что можете. Есть вероятность, что это поможет. К сожалению, гарантировать прекращение списаний мы не можем, так как сервис мог сохранить Ваши данные в другом месте, или они могут сослаться на техническую ошибку на сервисе.
Самым надежным способом будет перевыпуск карты. В этом случае, сервис будет пытаться списать денежные средства, но так как карта будет заблокирована, у них ничего не получится.
Перевыпустить можно приехав в отделение банка, оставить заявку по телефону, в мобильном приложении или в онлайн банке.
Как отписаться от услуг сайта «с петровичем»?
Вводить личные данные карты и номер телефона обязательно. Принимать условия предоставления услуг – тоже. Что делать, если личных средств не достаточно и как отключить отписку?
Первым делом необходимо сразу принять меры против списания.
Как отписаться?
Сервис предусматривает три варианта на случай желания отписаться от рекламных материалов:
Как работает сервис «у петровича»?
МФО предоставляют деньги в долг разным категориям заемщиков, требуют минимальный пакет документов, не простят подтверждать наличие дохода справками, предоставлять залог и поручителей. Эти преимущества работы привлекают все больше клиентов сотрудничать с микрокредитными компаниями.
Но иногда возникает потребность срочно получить кредит, и человек, ограниченный во времени, не имеет возможности сравнивать условия разных компаний. В таких случаях люди прибегают к помощи сервисов по поиску займов.
Организация «С Петровичем» является классическим посредником, помогающим подобрать ссуду. Сайт анализирует информацию о суммах, процентных ставках, сроках кредитования от каждой микрофинансовой организации и предоставляет эти данные потенциальному заемщику. Оформить займ «У Петровича» можно только через другие компании.
Физическому лицу предлагают заполнить анкету, дать соглашение на обработку личных данных, подписать договор оферту. Выполнив эти требования, человек автоматически дает согласие, что платные услуги, предлагаемые сайтом, принимает добровольно. Деньги снимают за анализ анкеты. Сумма списания составляет 48-398 рублей. Подписка чревата спамом на телефон и электронную почту.
Как часто сервис с петровичем снимает деньги?
Если пролистать главную страницу сервиса вниз, можно увидеть следующую информацию.
Далее мы открываем договор публичной оферты и сразу же листаем в самый низ. Там будет Приложение №1 к Публичной оферте. К сожалению владельцы сервиса могут менять тут тарифы, но на данный момент указано следующее.
В графе «Срок оплаты» вы можете увидеть, как часто сервис пробует снять деньги с банковской карты для оплаты. В графе «Условие оплаты» можно увидеть, почему сумма отличается внутри одного дня срока оплаты.
Внизу в сноске, вы можете увидеть, что сервис будет снимать деньги в течении трёх дней. Но сроков оплаты 5. Что же это значит?
Если обобщить, то получается следующее:
- Сервис будет пытаться снимать денежные средства с карты ежедневно;
- Если у него это получается, то сервис остановится на трёх днях, если нет то на пяти;
- Сумма перевода зависит от того, получилось ли снять максимальную: Сначала попробует снять 398 рублей, если не получилось, то 298 и так до 48 рублей;
- По истечении пяти дней, попытки снятия денег с карты должны остановится.
Но к сожалению, гарантировать, условия и суммы останутся такими, мы не можем, поэтому пишите в комментариях, если в договоре оферты вы увидели другие цифры.
Контакты, телефон горячей линии
Звоните бесплатно — 8 800 550 2311
Куда жаловаться в случае отказа в возврате средств?
Подать жалобу на «С Петровичем» можно в 3 организации:
- Роспотребнадзор.
- Роскомнадзор.
- Центральный банк РФ.
В обращении необходимо подробно описать суть претензии, нарушенные платным сервисом «С Петровичем» пункты договора, переписку с представителями компании, которая подтверждает факт обмана. Также желательно сделать скан заявления, написанного от руки. Пакет бумаг необходимо направить в онлайн-приемную официального сайта Центробанка России.
Куда обращаться при отказе в возврате средств?
Если клиент испробовал все способы, как отписаться от подписки, но уверен, что компания не выполнила свои обязательства и нарушила условия договора-оферты, стоит обращаться за помощью в эти структуры:
- Центробанк РФ.
- Роспотребнадзор.
- Роскомнадзор.
- Служба МВД.
Чтобы вернуть деньги, необходимо доказать, что сервис нарушил права потребителя. А это довольно сложный процесс, поскольку покупка услуг «Петровича» осуществлялась добровольно, клиент подписал электронный договор, имеющий юридическую силу.
Необходимо составить заявление, грамотно описав суть претензий. Специалисты рекомендуют сохранить всю переписку с сотрудниками фирмы, по возможности, записать телефонные разговоры с оператором (если клиент обращался в контактный центр).
Средний срок рассмотрения жалобы потребителя – до 30 рабочих дней. Но зависимо от сложности дела, он может быть продлен на срок, требующейся контролирующему органу для выяснения всех обстоятельств дела.
Отписка от ненужных услуг платных сервисов и возврат денег может стоить клиенту много времени и сил. Мы рекомендуем обращаться к бесплатным порталам по подбору микрокредитов, которые предлагают ту же помощь в поиске надежного кредитора, при этом клиент не претерпит дополнительных финансовых трат в виде скрытых комиссий и платежей.
Лицензия и регулятор ооо «пролидс»
У ООО «ПроЛидс» нет лицензии на ведение финансовой деятельности, но они являются оператором персональных данных. Запись об этом можно найти на сайте Роскомнадзора по номеру приказа 197-нд от 08.06.2022 или по названию.
Личный кабинет у петровича
Как авторизоваться на официальном портале микрофинансовой организации:
- Необходимо войти на первую страницу портала.
- В меню, находящемся в левой половине экрана, следует выбрать строку “Вход” и кликнуть по ней.
- Вписать номер своего телефона или реальный e-mail, который вы использовали для того, чтобы зарегистрироваться в системе.
- В соответствующем текстовом поле впишите придуманный ранее пароль.
- Кликните по клавише “Войти”
Оформление заявки на сайте с петровичем
Если посетитель захочет получить деньги и нажмет на кнопку «Получить деньги», то попадёт на форму заполнения заявки. Всего в ней три окна, и четвертым выступает форма активации «сервиса», где надо ввести данные банковской карты после чего и будут списаны от 48 до 398 рублей.
В первом окне будет предложено ввести свои личные данные. А именно: Полные ФИО, дата рождения, мобильный телефон, E-mail и даже пол. Также наверху можно выбрать способ получения денежных средств, но хотелось бы отметить, что эта информация скорее всего до МФО не дойдёт.
Важным моментом первого шага заполнения анкеты, является подтверждение того, что вы согласны с договором публичной оферты, с Политикой обработки персональных данных и даёте согласие на их обработку.
На втором шаге заполнения анкеты посетителю будет предложено ввести место проживание и адрес регистрации. Увидит ли это МФО тоже под вопросом.
На третьем шаге посетителю будет предложено ввести свои паспортные данные. Именно к ним будет привязан ваш мобильный телефон. Так же ниже есть информация, что эти данные будут использованы для проверки Кредитной Истории посетителя.
После нажатия на кнопку «Завершить», будет открыто окно активации «сервиса».
Если посетитель введёт свою действующую банковскую карту, сначала будет списан 1 рубль для проверки карты на дееспособность, а далее сервис попробует списать необходимую сумму.
Порядок отписки от платных услуг и возврата денег
При наличии активированных SMS-оповещений проблема вычисляется достаточно быстро. Главное – интересоваться сообщениями. В противном случае можно нарваться на ощутимые потери капитала. 398 руб. за 5 дней – это 2 388 руб. в мес. И эта сумма, фактически, будет уходить на ветер.
Рассмотрим ниже способы отписки от ненужных услуг и возврата своих кровных.
Причины постоянных списаний
Процесс заполнения заявки предусматривает указание реквизитных данных банковской карты или электронного кошелька. Это условие, которое невозможно проигнорировать. Оно определяет возможность дальнейшего оформления обращения.
Как правило, потенциальный заёмщик полагает, что такие сведения система запрашивает для последующего зачисления денег на счёт. Однако нет: они необходимы для списания платы за оказываемые услуги.
Ключевые моменты из содержания оферты и тарифов, связанные с пользовательскими расходами:
- Платные услуги подразумевает списание 398 руб. один раз в 5 дней.
- Срок действия услуги отсутствует – т.е. списания не прекратятся, пока человек сам не отпишется от посреднического ресурса.
- Списания в теории – акцептные, но по факту они являются безакцептными. Т.е. взыскание средств производится без необходимости подтверждения согласия пользователем. Акцепт (разрешение) даётся клиентом заранее при указании реквизитов, что обеспечивает дальнейшее взимание средств без запросов со стороны системы.
- Наличие меньшей суммы не отменяет плату – система активирует режим отсроченного платежа, пока баланс карты или эл. кошелька не будет пополнен достаточной суммой.
Согласно условиям тарификации, первая сумма взимается по факту оказания услуги.
Обратите внимание: расчёт здесь строится на том, что гражданин может и забыть о своём обращении в “УП”. При этом будут приходить сообщения о состоявшихся списаниях. Это не прекратится, пока не будет произведена отписка.
Происхождение платной рассылки
Граждане, решившие воспользоваться функционалом сайта “У Петровича”, впоследствии не понимают: за что списываются средства с карты, откуда вообще появилась платная подписка?
Всё объясняется просто:
- невнимательностью самого заёмщика;
- предоставлением сервисом неполной информации о своей работе.
Тот факт, что “УП” является платной площадкой, обозначается лишь внизу на главной странице сайта. Сведения поданы неприметно: там, куда никто экран не проматывает. Хотя именно в блоке “Внимание!” дано описание нюансов.
Однако, кроме упомянутого источника нужных данных, есть ещё один, не менее ценный. Это публичная оферта “У Петровича”. В ней есть все официальные знания о взаимодействии с посредником.
Если человек принял решение оформить кредит, он оформляет онлайн-заявку. На первом же этапе система акцентирует внимание на ознакомлении с тремя документами:
Достаточно лишь ознакомиться с первым источником информации, чтобы понять – всё платно и дорого. Тем более, что текст не такой большой, как может показаться сначала. На практике, к сожалению, немногие открывают соглашение. Большинство ставит галочку, не вдумываясь в происходящее.
Реально ли вернуть деньги обратно?
Сервис «У Петровича» является оператором обработки персональных данных. Оформлять онлайн займы с помощью сайта возможно, но кредитором будут выступать МФО, являющиеся их партнерами. Сервис предоставляет только информацию об условиях кредитования и подбирает подходящие МФК по запросу заемщика.
Деятельность организации совершается согласно праву на ведение предпринимательской деятельности ИП Стрельчик Е. О, лицензия ОГРН № 317222500001910, ИНН № 220802885324. Фирма не нарушает действующего законодательства – а этот фактор является важным при попытке вернуть списанные деньги за услуги.
☹️ Конечно, вы вправе отписаться от платной подписки в любой момент, но вернуть деньги на карту практически нереально. Согласно договору, возвратить снятые средства можно лишь в течение 24 часов после списания. Для этого понадобиться предоставить доказательства, что со стороны компании произошли мошеннические действия, составить и отправить заявление на адрес портала.
Поскольку сайт предоставляет лишь информацию о займах и МФК, факт ненадлежащего оказания услуг доказать очень трудно.
Регуляция и лицензии у петровича
На территории России вся финансовая деятельность должна быть строго лицензирована. Регулятором выступает Центральный банк Российской федерации. Об этом стоит помнить прежде, чем вы решите заключать договор с МФО или банком на оказание финансовых услуг.
Служба поддержки
Служба поддержки сервиса «У Петровича» работает по телефону, через электронную почту и форму обратной связи на сайте. Согласно отзывам, служба поддержки не всегда оперативно выходит на связь. Скорее всего, связаться быстро можно только в рабочие часы.
Условия предоставления займов денег
Условия предоставления займов денег будут прописаны у вас в индивидуальном договоре с выбранной МФО. Условия для заключения договора на предоставление услуг онлайн-сервиса «У Петровича» достаточно мягкие: вам должно быть 18-65 лет (включительно), у вас должен быть паспорт гражданина РФ, постоянная регистрация на территории России и рабочий мобильный телефон, на который придет код для подписания договора. При оформлении займа нужно будет сфотографировать страницы паспорта с фотографией и регистрацией.
Но будьте готовы к тому, что для того чтобы подписать договор на заем денег с МФО, вам могут понадобиться дополнительные документы для подтверждения дохода на выбор: загранпаспорт (с печатью о пересечении государственной границы в течение последних 12 месяцев), СНИЛС, водительское удостоверение, справка о доходах.
Отзывы
Екатерина, г. Москва:«После регистрации и оплаты услуг на сервисе «У Петровича» мне одобрили 12 тысяч рублей. В основном меня все устраивает, но лишний раз брать деньги тут я бы не стала».
Иван, г. Рязань:««С Петровичем» так и не предоставил мне столь необходимый кредит, однако деньги за подбор в размере 350 рублей были списаны. Отписаться от платных навязанных услуг помогла временная блокировка карточки. Больше в подобные организации обращаться не буду».
Пользователей больше всего возмущает: