UR Uslugi Moskva RUS списали деньги с карты – что это, как сделать возврат и отменить подписку

Что за компания — мошенники или это легально?

МФО «До Зарплаты» это бренд под которым работает несколько организаций. Все они имеют соответствующие разрешения и лицензии ЦБ РФ, поэтому До Зарплаты является легальным сервисов микрозаймов.

Как узнать за что именно списали деньги?

В данном случае причина платежа одна, вы разобрали ее выше по тексту. Сумма списания зависит от размера выданного микрозайма.

Что же конкретно включает в себя услуга «Юридическая поддержка»? На сайте есть следующий список того, что включено в услугу, стоимостью до 11400 рублей:

В действительности клиент будет получать рассылку с советами в духе «10 шагов к финансовой грамотности» или «Как вести персональный бюджет», т.е. статьи, которые доступны в бесплатном доступе на тематических ресурсах.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Мы рекомендуем сначала попробовать решить вопрос с поддержкой сервиса. Далее, если вы убеждены, что деньги были списаны незаконно — изучите способы как пожаловаться на МФО в ЦБ РФ и другие инстанции.

Что это за списание ur uslugi moskva rus

UR Uslugi Moskva RUS — платеж является автоматическим списанием в пользу микрофинансовой организации До Зарплаты. Причиной списания является оплата пакета услуг «Юридическая поддержка», суть которого состоит в оказании клиентам юридических консультаций в течение одного года с момента оформления.

За что ur uslugi moskva rus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Списание с пометкой UR Uslugi Moskva RUS производится за подключение дополнительной услуги «Юридическая поддержка». Согласно информации с официального сайта:

• Услуга оформляется на срок 12 месяцев
• Получить консультацию можно круглосуточно в письменном виде
• Существует возможность подарить доступ к услуге члену семьи

Существует два варианта предоставления Юридической поддержки — как отдельная услуга и как часть пакета услуг, при оформлении микрозайма.

Плата за услугу списывается автоматически. Как можно понять из информации на сайте, стоимость всего пакета услуг (включая юридические консультации) при оформлении займа может составлять значительную часть от сумму займа — от 390 до 11400 рублей.

Клиенты при оформлении займа не обращают внимание, что подтверждают подключение пакета услуг, включающего юридические консультации — из-за этого возникает непонимание причины списания средств. Пакеты услуг имеют название «Приоритет 2.0» или «Выгодный».

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Это маловероятно, в случае, если вы отменили подписку. Также возможно вы оформили новый займ и это списание было произведено уже по нему. В остальных подозрительных случаях, можно избавиться от списаний за счет перевыпуска банковской карты.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Платеж за услугу «Юридическая поддержка» имеет следующее описание:

UR Uslugi Moskva RUS

«до зарплаты» – личный кабинет

Регистрация персонального профиля требует прикрепления скана паспорта. Необходимые документы рекомендуется подготовить заранее, чтобы не тратить лишнее время на идентификацию пользователя.

Чтобы войти в личный кабинет, понадобится только мобильный телефон, номер которого был привязан к учётной записи на этапе регистрации.

Блокировка банковской карты

Когда другие способы не помогли, остается проверенный способ — заблокировать банковскую карту и заказать ее перевыпуск, в результате чего изменятся ее реквизиты и будут сброшены все активные подписки.

Дополнительные услуги для клиентов «до зарплаты»

Личный кабинет «До зарплаты» также позволяет оценить преимущества дополнительных инструментов. Клиент может беспрепятственно воспользоваться опцией пролонгации – продления сроков действующего договора.

%colored_text_box=6%

Если забыл пин-код

Восстановить пароль (пин-код) по правилам МФО нельзя. Пользователь может заменить его на новый. Для этого под формой ввода кода используется ссылка «Забыли пин-код?» После перехода по этой ссылке дважды вводится новый код.

На телефон заемщика поступает разовый код, который вводится в форме подтверждения. По новым данным можно зайти в личный кабинет для пользования услугами компании До зарплаты.

Заблокировали личный кабинет

Если личный кабинет клиента «До зарплаты» заблокирован, целесообразно обратиться в службу поддержки для выяснения причин. Подобная практика реализуется исключительно на основании запроса пользователя. Вероятны технические сбои.

Законна ли деятельность сервисов с платной подпиской?

Да, деятельность таких сервисов законна, так как согласие на платную подписку предоставляет сам пользователь. А в РФ также предусмотрено дистанционное составление юридических договоров, где в качестве акцепта используется либо электронная подпись, либо одноразовый «аутентификатор» (код из СМС-сообщения).

Заполнить онлайн-заявку на отписку

Самый распространенный вариант расторжения договора — это заполнение онлайн-заявки через официальный сайт. Нужно перейти в раздел отправки сообщений в службу поддержки, указать требовании о прекращении сотрудничества и ввести контактный e-mail.

Звонок по телефону

Номер телефона для связи: 8 (812) 426-77-72

Как вернуть деньги за подписку

К сожалению, в большинстве случаев вернуть деньги не получится, так как услуга будет считаться как предоставленной. В некотором списке МФО действует правило, по которому возврат возможен только в первые 14 дней с момента оформления подписки.

Как взять займ в личном кабинете?

%offer_id=2002917%

Чтобы получить займ на карту, достаточно авторизоваться на официальном сайте «До зарплаты» и заполнить небольшую анкету на стартовой странице, выбрать сумму и срок займа, ознакомиться с подобранными предложениями.

Условия сотрудничества определяются характером кредитной истории, частотой обращений, надлежащим исполнением своих обязанностей во время предыдущих обращений (если таковые были).

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет в До зарплаты по паролю нельзя. Компания в этих целях использует пин-коды — они используются в качестве альтернативы паролям. На стартовой странице после ввода номера телефона пользователь вписывает пин-код, назначенный при регистрации.

После ввода кода открывается доступ в личный кабинет. Вход осуществляется без смс-подтверждения. ПИН-КОД — это конфиденциальная информация, которую сотрудники МФО не имеют права запрашивать у заемщика.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Для авторизации на портале не нужен постоянный пароль. Вход в учётную запись осуществляется по номеру телефона и уникальному коду, который будет приходить в сообщении каждый раз при попытке войти в профиль.

Как заемщик попадает на удочку платного сервиса

Упор со стороны посредника всегда делается на невнимательность пользователя. В соглашении указываются дополнительные обязательства потенциального заемщика. А после ввода СМС-кода договор юридически считается подписанным. То есть все условия, которые в нём будут указаны, пользователь обязывается выполнять.

Как избежать платных подписок в будущем?

Юристы на этот счет рекомендуют более тщательно изучать пользовательское соглашение, которое требуют подписать для подачи заявки. В них всегда указаны условия предоставления дополнительных услуг, а также фактическая их стоимость. При наличии таких пунктов следует уточнить, можно ли оформить заем без подписок, а в случае отрицательного ответа — отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Итого, отписаться от навязываемых платных информационных услуг сразу со всех сервисов по подбору онлайн кредита — невозможно. Пользователь может лишь заблокировать платежную карту, с которой производятся списания денежных средств.

Как исправить ошибку в данных в анкете?

Исправить персональную и контактную информацию, указанную на этапе регистрации, можно в настройках профиля, предварительно авторизовавшись в системе.

Как оплатить займ в личном кабинете?

Оплата задолженности через личный кабинет доступна с любой банковской карты. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет и выбрать способ оплаты — банковская карта.
• Выбрать реквизит для оплаты — по номеру договора или по номеру телефона.
• Ввести данные карты.
• Подтвердить операцию.

При оплате задолженности банком может взиматься комиссия. Деньги в счет погашения займа поступают моментально.

Автоматический платеж — специальная услуга, настроив которую заемщик оплачивает задолженность в назначенный срок без совершения каких-либо действий. Достаточно пополнить баланс карты, на которую был зачислен займ, на соответствующую сумму: деньги спишутся в погашение займа строго в день внесения платежа. Автоплатеж выставляется в настройках профиля: услуга доступна только при наличии действующего займа.

Как отписаться от всех займов сразу

Единственный вариант — это самостоятельно отписаться от каждого такого сервиса, тем самым расторгнув договор предоставления информационных услуг.

Но сделать это одновременно по всем МФО, с которым сотрудничал ранее пользователь, невозможно. Потребуется входить на сайт каждой такой организации и в настройках личного кабинета выполнять отписку.

Как отписаться от платных услуг?

Такая дополнительная платная услуга, как юридическая поддержка, предлагается на этапе оформления займа. Её наличие никак не влияет на решение компании относительно рассмотрения заявки. Отказаться от неё до оформления достаточно просто, а после придётся обращаться в офис с запросом заполнения соответствующего заявления.

Как отписаться от подписок посредника (брокера)?

Сделать это невозможно, потребуется отдельно расторгать договор с каждым брокером. Но есть ещё один способ — это заблокировать банковскую карту, с которой выполняется списание средств. Это сделать можно через банк, в котором обслуживается пользователь.

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

Алгоритм расторжения дополнительного договора у каждой МФО — индивидуальный. Всю необходимую информацию можно получить непосредственно у представителя кредитной организации. Примеры:

Как продлить займ?

При отсутствии возможности внести платеж по договору вовремя, клиентам доступна опция продления займа. Пролонгация подразумевает погашение начисленных на текущий момент процентов. При этом первоначальная сумма остается неизменной. Опция используется неограниченное количество раз. Для ее активации потребуется:

1. Открыть личный кабинет и перейти в раздел с текущим (непогашенным) займом.
2. Воспользоваться услугой — необходимо перейти по ссылке «Продлить займ».
3. Выбрать срок продления.
4. Подписать дополнительное соглашение к действующему договору.

Компания До зарплаты ведет лояльную политику по отношению к заемщикам, по условиям которой штрафные санкции за просрочку платежа по займу не начисляются в течение последующих 15 дней. Начиная с 16 дня на применяются штрафы и пени, при этом процентная ставка по договору действует в течение всего срока — пока клиент полностью не погасит задолженность.

Как работают посреднические сервисы

В большинстве случаев посреднические сервисы прямо связаны с МФО, хотя прямо это нигде не указывается на их официальном сайте. Единственная их задача — это спровоцировать пользователя подать заявку. По факту, компания-посредник предоставляет только информационные услуги (подбор быстрых займов), причем платно.

То есть после подачи заявки происходит автоматическая подписка. За это пользователь будет получать предложения кредитования от других МФО. То есть ему будут присылать рекламу, а он за это ещё и обязан платить (списывание средств выполняется автоматически с прикрепленной платежной карты).

Как сервис снимает деньги с карты

Предварительно сервис требует пройти верификацию платежной карты. Для этого нужно ввести её реквизиты, CVC-код, а далее согласиться на подписку (ввести код от банка или подтвердить авторизацию через мобильное приложение). Таким образом сервис выполняет проверку того, что указанная банковская карта действительно существует и с неё возможно списывать деньги.

А далее, после подачи заявки, происходит автоматическое снятие денежных средств, примерно 300 – 400 рублей. В интернет-банкинге такие операции описываются как «предоставление информационных услуг». Повторное снятия выполняется каждые 4 – 5 дней до тех пор, пока пользователь самостоятельно не откажется от рассылки.

Как удалить аккаунт

Деактивировать личный кабинет на сайте «До зарплаты» нельзя, но можно поставить блок, если позвонить на горячую линию по номеру — 7-800-333-10-60. соглашаясь на обработку данных во время подачи заявки, пользователь оставляет за МФО право сохранить данные о клиенте, поэтому полностью стереть информацию о себе невозможно.

Совет! Следует отвязать банковскую карту от профиля перед его блокировкой.

Как удалить личный кабинет?

Подобной опции в личном кабинете нет. Самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено правилами компании. При этом клиенты могут сами себе заблокировать доступ в личный кабинет.

Для этого необходимо написать заявление на имя генерального директора компании До зарплаты. Бланк заявления запрашивается в службе поддержки — услуга предоставляется через онлайн-чат на официальном сайте микрофинансовой организации.

Все персональные данные клиента после блокировки входа сохраняются в системе. Это требование действующего законодательства, которое обязаны соблюдать все участники рынка. Доступ к аккаунту можно восстановить в любой момент — достаточно связаться со службой поддержки компании.

Как узнать задолженность по займу?

Текущий займ указывается в личном кабинете в левой боковой панели. Сумма отражается полностью: тело займа начисленные на сегодняшний день проценты по договору. Клиентам доступна детализация по каждому договору: суммы начисленных процентов на каждую дату, штрафы, пени, графики платежей (когда задолженность погашается заемщиком поэтапно).

Задолженность можно узнать также по телефону службы поддержки — 88124267772. Для этого потребуется подтвердить личность и ответить на некоторые вопросы, касающиеся условий действующего соглашения.

Могут ли «до зарплаты» подать на должника в суд?

«До зарплаты» применяют следующие санкции к должникам: если платёж просрочен, начисляется фиксированный процент неустойки. Размер долга зависит от количества дней неуплаты. Данный факт существенно осложнит повторный запрос на получение займа как в этой, так и других микрофинансовых организациях.

Можно ли отменить подписку ur uslugi и отключить автоплатеж?

Как правило, данное списание производится разово, после оформления займа в МФО До Зарплаты. Сделано списание таким образом, что деньги снимают сразу после того, как вам на карту перевели сумму выданного займа. Ниже рассмотрим, что делать в случае, если вы обнаружили платеж UR Uslugi Moskva RUS в выписке по карте.

Можно ли сделать возврат, если ur uslugi списали деньги

Возврат уже списанных средств маловероятен, но вы можете попробовать обратиться в службу поддержки способами, указанным выше.

Если вы решили идти до конца и готовы потратить свое время, то можно попробовать сделать возврат средств за данную услугу:

1. Заблокируйте и перевыпустите банковскую карту, во избежание дальнейших списаний.
2. Погасите полную сумму микрозайма в личном кабинете До Зарплаты.
3. Узнайте в тех. поддержке сервиса, с какой конкретно организацией у вас заключен договор. Например, это может быть договор с ООО МКК «ДЗП-Развитие».
4. Далее действуйте аналогично способу, указанном в статье об отписке от услуг и возврате средств от Алимеро (также является доп. услугой этой МФО).

Предупреждаем, возврат средств может затянуться на срок в 2 месяца и потребует большого количества переписок и составления документов.

Написать письмо с просьбой отписаться от платных услуг

Иногда для расторжения договора требуют отписывать на e-mail службы поддержки. Контактные данные службы поддержки можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отписались, а деньги продолжают сниматься?

В таких ситуациях рекомендуется подавать заявление в полицию с указанием на нарушение статьи 32 закона РФ. Одновременно с этим следует обратиться в суд с требованием о компенсации.

Отписаться от анимеро., киров | вопрос №18996007 от 17.03.2022 |

Отписаться от платных услуг в личном кабинете

Второй вариант — это отписка через личный кабинет. Сперва нужно зайти на официальный сайт брокера, авторизоваться в персональном профиле. А далее в соответствующем разделе — отключать подписку.

Позвонить по телефону клиентской поддержки сервиса

В некоторых МФО отказываться от подписки можно только после звонка на горячую линию службы поддержки. Но нужно учесть, что работают они, в большинстве случаев, только в рабочее время с привязкой к Москве (часовой регион).

Регистрация

Важно понимать, что регистрация для получения денег до зарплаты сопряжена с подачей заявки. Сразу после создания личного кабинета, можно переходить к заполнению кредитной анкеты. Если у человека есть регистрация на портале Госуслуг, то на сайте «До зарплаты» значительно возрастает шанс одобрения, а процесс оформления занимает значительно меньше времени. Если потенциальный заемщик желает пройти стандартную авторизацию, то можно воспользоваться инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт «До зарплаты».

   

2. Выбрать вкладку «Взять займ».
3. Указать номер мобильного телефона.
4. Прописать смс-код, который придет в виде сообщения.
5. Заполнить персональные данные.

Фактическое создание аккаунта завершено. Далее требуется прописать ФИО, номер телефона и е-мэйл, паспортные данные, сведения о работе и доходах, согласиться на обработку данных и дождаться решения банка. Если оно будет положительным, то достаточно привязать банковскую карту, на которую будут переведены деньги до зарплаты. Подписание договора проходи с помощью цифровой подписи и смс-кодировки.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрированные пользователи получают доступ к услугам компании, основная из которых — оформление онлайн-займа. Регистрация начинается с ввода персональных данных: ФИО и номера мобильного телефона. Для оформления займа наличие мобильного телефона — обязательное условие.

Далее на указанный номер телефона приходит разовый код, который необходимо ввести в проверочном поле. Регистрация в До зарплаты личного кабинета доступна только гражданам России, так как компания не оказывает услуги иностранным гражданам. Код запрашивается на стартовой странице официального сайта путем нажатия на кнопку суммы микрозайма.

На следующем этапе заполняется общая информация и паспортные данные. При наличии подтвержденного профиля на портале государственных услуг можно перенести эти данные автоматически.

Реквизиты

Посмотреть реквизиты можно на официальном сайте, потому-что разные клиенты заключают договоры с разными ООО МКК, работающими под брендом До Зарплаты. Среди них ООО МКК «ДЗП-Центр», ООО МКК «Союз 5», ООО МКК «Твои Плюс», ООО МКК «ДЗП-РАЗВИТИЕ 3», ООО МКК «ДЗП-РАЗВИТИЕ 7».

Сменился номер телефона

Чтобы уведомить организацию о смене привязанного к личному кабинету номеру мобильного телефона, достаточно заполнить заявку на официальном сайте «До зарплаты». Процедура не отнимает много времени и предполагает введение персональной информации:

• старый номер;
• новый номер;
• адрес электронной почты для проверки статуса запроса.

%colored_text_box=4%

«До зарплаты» заботится о безопасности своих клиентов, надёжном хранении конфиденциальной информации, поэтому предлагает пройти процедуру идентификации, состоящую из нескольких простых шагов.

1. Написать на белом листе бумаги наименование компании и текущую дату.
2. Приложить паспорт, открытый на странице с фотографией владельца.
3. Сделать совместное фото реквизитов и лица.

%colored_text_box=2%

Телефон горячей линии — служба поддержки ur uslugi

8 (812) 426-77-72

Функции

Подача заявки на сайте «До зарплаты» проходит в несколько этапов. После регистрации перед пользователем открываются большие возможности. Автоматические система работает 24 часа в сутки и позволяет получить деньги до зарплаты в день обращения. Основной функционал:

1. Заполнение анкеты на новый займ или закрытие старого договора.
2. Получение новостной информации, а также развернутых сведений о своем кредите.
3. Можно прикреплять и отправлять сканы документов, увеличивать лимиты и сроки.
4. Разрешено вносить изменения в анкету, обращаться в службу технической поддержки и менять реквизитах банковского пластика.
5. Если человек не смог закрыть займ в срок, он может пролонгировать договор. Для этого нужно заплатить проценты и пользоваться кредитом дальше.

   

Когда человек зарегистрируется, он всегда сможет знакомиться с новостной информацией об акционных продуктах и бонусных программах, получать персональные промокоды и иметь возможность в любое время оформить новый кредит.

Телефон для связи: 7-800-333-10-60.

Функции личного кабинета

Личный кабинет заемщика — специально разработанный функционал, благодаря которому клиенты пользуются услугами микрофинансовой организации. В личном кабинете доступны следующие опции:

• Подача заявки на займ.
• Выбор подходящего тарифного плана — каждому клиенту компания предлагает индивидуальные пакеты.
• Отслеживание истории выплаченных займов.
• Контроль действующего займа.
• Участие в акциях и бонусных программах компании.
• Погашение задолженности.
• Изменение персональных данных.
• Получение информационной поддержки от сотрудников МФО.

Отзывы об отписке от сервиса ur uslugi

Отзывы о списании средств за пакет услуг от МФО «До Зарплаты» похожи друг на друга — пользователи жалуются, что им предлагали оформить первый займ на беспроцентной основе, однако расплатой за это становится списание средств за какую-либо дополнительную услугу, включенную в пакет услуг, который активируется при оформлении микрозайма.

Деньги снимают автоматически, сразу после того, как на карту переводят сумму займа. При этом, в целом, представители данного сервиса микрозаймов идут на контакт и существует вероятность возврата средств за указанные пакеты услуг. Сам микрозайм и проценты по нему вернуть все равно придется.

Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса UR Uslugi и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.