Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку? Подписки

Что это такое

Из названия Adobe Acropro Subs сразу становится ясно, что прошла оплата за пользование продуктом корпорации Adobe.

Скорее всего, человек приобрел продукт на время бесплатного промопериода, после окончания которого с карты была удержана стоимость оказываемой услуги.

При этом никакого подтверждения у владельца счета не запрашивают, просто проводят транзакцию. На самом деле, ничего удивительного, потому что, соглашаясь на пользование продуктом в trial-период, человек соглашается на последующую оплату и даже указывает платежные реквизиты, ведь это является обязательным условием получения промоверсии.

Если подписка не будет вовремя деактивирована, то система просто выполнит свою работу и удержит стоимость платных функций.

Что такое creative cloud?

Одной из миссий компании Adobe является поощрение молодых талантов. Для занятий творчеством был разработан специальный пакет приложений, получивший название Creative Cloud.

Он включает в себя более 30 различных приложений, которые разработаны для:

  • работы с видеоконтентом;
  • обработки фотографий;
  • создания веб-дизайна;
  • разработки интерфейсов на компьютерах и мобильных устройствах.

Удобство использования Adobe Creative Cloud состоит в том, что в приложения заранее встроены необходимые инструкции и шаблоны для начала работы.

Как и большинство продуктов Adobe, Creative Cloud является платным, получить к нему доступ можно после оформления подписки.

Действие подписки начинается сразу после внесения оплаты на официальной странице Adobe в интернете. После ее активации пользователю становятся доступны:

  • библиотека шрифтов непосредственно в Creative Cloud;
  • онлайн-галерея работ других пользователей;
  • нужные цвета, кисти и другие цифровые ресурсы приложений Creative Cloud;
  • создание собственного сайта-портфолио за несколько минут;
  • минимум 100 Гб для хранения своих данных в облачном хранилище.

Компания Adobe предлагает несколько тарифных планов — для частных лиц, для компаний и для преподавателей и учащихся. Для последней категории предусмотрена значительная скидка.

Важно! Стоимость подписки указана без учета НДС!

Активация подписки в пробной версии — вход и выход из приложения acrobat dc

Если вы приобрели подписку на Acrobat, используя свой Adobe ID, и не можете активировать Acrobat, следуйте приведенной ниже инструкции.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Вернут ли потраченные средства

К счастью, компания Adobe работает честно и не позволяет себе наживаться на случайных покупках. Если пользователь сделает запрос на отмену с последующим возвратом средств, то списанные деньги будут возвращены на счет в течение 7 рабочих дней.

Следует обратить внимание, что речь не о календарных днях, то есть, выходные и праздники в учет не берутся.

Вопросы и ответы по подписке¶

  • Как восстановить покупки после обновления из магазина, отличного от того, из которого было загружено приложение?

    См. раздел Восстановление покупок.

  • Почему после завершения бесплатного пробного периода были автоматически списаны средства?

    По окончании бесплатного пробного периода автоматически активируется платная подписка.

  • Отправит ли компания Adobe подтверждение при отмене подписки?

    Компания Adobe отправляет электронное письмо с подтверждением, когда вы отменяете обычную подписку через Adobe. При отмене в магазине приложений ознакомьтесь с политиками подтверждения отмены в вашем магазине приложений.

  • Как узнать, что пробный период заканчивается, и с меня будут списаны средства?

    Проверьте настройки в приложении Adobe, чтобы узнать, когда будет взиматься плата. Нажмите Настройки > Подписки > Управление подписками, чтобы просмотреть данные о следующем очередном платеже.

  • Что делать, если я случайно оформил подписку дважды?

    Невозможно оформить подписку дважды, используя одну учетную запись. Если вы вошли в другую учетную запись, необходимо управлять подписками отдельно, с соответствующих учетных записей.

  • Я хочу понять, следует ли мне покупать или отменять подписку. Где можно просмотреть полный список функций, доступных мне на всех платформах?

    Перейдите в Play Store и коснитесь списка приложений Adobe Scan. Затем коснитесь Новые возможности, чтобы перейти к списку новых функций, доступных для покупки в приложении.

Запросы на повторный вход — acrobat снова и снова предлагает войти в систему

Убедитесь, что системная дата вашего устройства указана верно, а идентификатор Adobe ID, используемый для входа в систему, имеет активную подписку Acrobat DC. Другие решения представлены в статье Acrobat снова и снова предлагает войти в систему.

Как отказаться от подписки на adobe creative cloud 2020

Если Вы просто попробовали какую-то программу из перечня, предлагаемого Adobe, или Ваш проект закончился, то Вы можете легко отменить подписку на сервис Adobe Creative Cloud.

Интерфейс личного кабинета на сайте Adobe Creative Cloud стал удобнее, а многие операции, которые раньше были громоздкими и требовали общения со службой поддержки, теперь стали проще и доступнее по сравнению с тем как они выглядели в моей первой статье “Как отказаться от сервиса Adobe Creative Cloud” (31 июля 2021). Поэтому я решила опять написать о том, как отказаться от сервиса на сайте Adobe Creative Cloud.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Отменяйте подписку не позже указанного срока окончания подписки. Если запрос на отмену подписки будет после окончания подписки, то оплата за следующий месяц будет снята с Вас в любом случае и Вам придется объясняться со службой поддержки на английском языке.

ВНИМАНИЕ: При помесячной подписке сразу на год Вы конечно сэкономите деньги, так как помесячная оплата будет существенно меньше. Однако при этом Вы не сможете отменить подписку и прекратить помесячную оплату до окончания срока подписки. Поэтому будьте внимательны, какой вариант Вы выбираете!

Чтобы аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC, проделайте следующие шаги:

1. Закройте Adobe Illustrator, если он открыт.

2. Есть 3 варианта, как можно попасть на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe. Выбирайте какой Вам удобнее 🙂

a. В правом верхнем углу рабочего окна любой программы из перечня Adobe Creative Cloud, которой Вы пользовались, есть значок в виде круга с треугольным сегментом внутри. Нажмите на него, и Вы попадете на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe. Это самый быстрый путь, если у Вас уже открыта одна из программ Adobe Creative Cloud.

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

b. Можно также выбрать команду Help -> Manage My Account… (Управление аккаунтом). Но для этого у Вас уже должна быть открыта какая-то программа Adobe Creative Cloud.

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

c. Еще один способ попасть на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe – это открыть панель Adobe Creative Cloud и кликнуть на значок в виде круга с треугольным сегментом внутри.
Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

Затем в открывшемся окошке нужно кликнуть на Adobe account.

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

3. В разделе My plans нажмите на кнопку Manage plan

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

4. В панели My plans нажмите кнопку Cancel plan.

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

5. Введите свой пароль и нажмите кнопку Sign In или используйте для входа учетную запись Facebook, Google или Apple, если Вы их использовали при заказе подписки.

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

6. Теперь Вас будут убеждать, что не стоит отказываться от оплаты за следующие месяцы подписки. 🙂 Для начала Вас попросят указать причины, по которым Вы хотите отказаться от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. Поставьте “птичку” в тех чекбоксах, которые подходят для Вашей ситуации, например, Мой пробный период закончился (My free trial ended) или Мне нужна была программа(ы) для проекта, который я уже закончил (I needed the product(s) for a project I’ve since completed). Нажмите кнопку Continue (Продолжить).

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

7. Теперь Вам скажут, как много Вы “потеряете”, если Вы откажетесь от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. 🙂 Не бойтесь, смело жмите на кнопку Continue (Продолжить). 🙂

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

8. Ну а теперь, Вам сделают предложения, от которых лучше отказаться 🙂 и нажать кнопку No thanks (Нет спасибо).

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

9. А в конце Вам еще раз перечислят, что Вы потеряете, отказавшись от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. Но раз Вы уже решили отказаться, то смело жмите на кнопку Confirm (Подтверждаю). 🙂

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

10. И вот наконец отмена плана происходит, и Вы получаете сообщение, что Ваш план отменен – Your plan was cancelled. Confirmation #. Check your email for more details. (Ваш план аннулирован. Подтверждение №. Посмотрите Ваш емейл с деталями отмены плана.)

Adobe Acropro Subs сняли деньги с карты: как убрать подписку?

ВАЖНО: После отмены подписки не удаляйте программу с Вашего компьютера! Это позволит Вам быстро возобновить подписку и использование Adobe Illustrator CC, или других программ, в случае необходимости.

Желаю Вам успехов в Вашей работе!

Не удается войти в acrobat, приложение зависает на пустом экране

Попробуйте выполнить следующие действия:

Объединение файлов¶

Подписка Adobe Scan Premium (или Adobe Scan Pro DC) позволяет объединять до 20 файлов в один документ PDF. Можно также объединять файлы из любого интегрированного расположения файлов, например Dropbox и Google Диск. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы объединить файлы.

  1. Выполните вход в Adobe Scan.

  2. В списке всех сканов или последних сканов коснитесь значок дополнительных параметров у файла, которым необходимо поделиться. Или откройте файл и коснитесь значка значок дополнительных параметров.

  3. Коснитесь Объединить файлы.

  4. Коснитесь Добавить файлы и выберите один или несколько файлов.

  5. Коснитесь Далее.

  6. Чтобы изменить порядок файлов, нажмите и удерживайте файл и перетащите его вверх или вниз. Чтобы переименовать объединенный файл, введите новое имя в поле «Имя файла».

  7. По завершении нажмите Объединить.

Объединенный файл автоматически отправляется в сервис «Объединить» Adobe и сохраняется в Document Cloud.

Отказ от платной подписки

Если же в подписке больше нет необходимости, следует ее аннулировать. Частным лицам проще всего это сделать на сайте компании.

Шаги, которые необходимо предпринять:

  • на веб-странице совершить вход в свою учетную запись Adobe;
  • в меню выбрать пункт «Управлять планом» или «Просмотреть план»;
  • выбрать тот из них, который следует аннулировать;
  • в разделе «Информация о плане» нажать кнопку «Аннулировать план»;
  • потребуется ввести причину отказа от подписки;
  • после этого подписка будет аннулирована, а списание денег прекращено.

Иногда кнопка «Аннулировать план» не отражается. Это связано с тем, что производится обработка платежа или возникли какие-то затруднения. Рекомендуется повторить попытку через 24 часа. Если проблема не исчезла, следует связаться со службой поддержки, нажав на соответствующий линк.

Появится окошко чата, где можно пообщаться с сотрудником техподдержки, но беседа будет вестись только на английском языке. В случае затруднений с перепиской по-английски, можно воспользоваться услугами Гугл-переводчика.

Отменить подписки для компаний или учащихся и преподавателей возможно только через чат.

Отмена подписки¶

Подписку необходимо отменять в том же магазине приложений, где она была оформлена.

Чтобы инициировать отмену подписки из приложения Scan, выполните следующие действия:

  1. Откройте Adobe Scan.

  2. Коснитесь значок профиля.

  3. Откройте вкладку «Подписки».

  4. Коснитесь Управление подписками.

    Откроется страница подписок магазина.

  5. Выберите подписку, которую необходимо отменить, и коснитесь Отменить подписку.

Подробнее см. Отмена пробной версии или подписки Adobe.

В Google Play или Play Store

  1. Откройте Google Play на любом устройстве или перейдите в Play Store.

  2. В меню коснитесь Подписки > (нужная подписка) > Отменить подписку.

Подробные указания приведены в статье Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play. В случае возникновения проблем с отменой подписки обратитесь в Службу поддержки Google.

Из Galaxy Store

  1. Откройте Galaxy Store на своем устройстве.

  2. Коснитесь значок с тремя горизонтальными полосами > Чеки.

  3. Перейдите на вкладку Товары > [название подписки] > Отменить подписку.

Подробнее вы можете узнать, обратившись в Службу поддержки по вопросам контента и услуг Samsung.

После успешной отмены подписки вы получите сообщение электронной почты об отмене.

Произошел сбой, ошибка при открытии acrobat dc (macos)

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Функции подписки¶

Объединение файлов

Подписка Adobe Scan Premium (или Adobe Scan Pro DC) позволяет объединять до 20 файлов в один документ PDF. Можно также объединять файлы из любого интегрированного расположения файлов, например Dropbox и Google Диск. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы объединить файлы.

  1. Выполните вход в Adobe Scan.

  2. В списке всех сканов или последних сканов коснитесь значок дополнительных параметров у файла, которым необходимо поделиться. Или откройте файл и коснитесь значка значок дополнительных параметров.

  3. Коснитесь Объединить файлы.

  4. Коснитесь Добавить файлы и выберите один или несколько файлов.

  5. Коснитесь Далее.

  6. Чтобы изменить порядок файлов, нажмите и удерживайте файл и перетащите его вверх или вниз. Чтобы переименовать объединенный файл, введите новое имя в поле «Имя файла».

  7. По завершении нажмите Объединить.

Объединенный файл автоматически отправляется в сервис «Объединить» Adobe и сохраняется в Document Cloud.

Другие подписки:  Sankt Peterb RUS списал деньги: как отписаться
Оцените статью
Подписки Help
Добавить комментарий