Как избавиться от почтового спама банка?

Банки, как и любой другой бизнес, пытаются «достучаться» до будущих и нынешних клиентов разными способами, в том числе, рассылая рекламные предложения по электронной почте. Не всегда подобные обращения совсем уж бесполезны: из них вы действительно можете узнать о новом интересном предложении банка и воспользоваться им к своей выгоде. Поэтому, если вы получаете от банка пару писем в месяц, тем более, от «своего» банка, в котором у вас счёт или кредит, вряд ли стоит сильно переживать и злиться — даже если раз в год письмо окажется полезным, оно стоит нескольких минут потерянного времени. Но если писем становится действительно много и они очевидно бесполезны (например, вы принципиально не берёте кредиты, а вам их активно навязывают), есть смысл задуматься о прекращении этого потока. Что делать в этом случае? 1. Установите по возможности, от кого пришло письмо – от банка, другой организации, связанной с банком, или от «чёрного» спамера — мошенника. От этого зависят ваши дальнейшие действия. Со 100%-й достоверностью это установить почти невозможно (надо быть хорошим техническим специалистом), но в подавляющем большинстве случаев даже простое исследование письма «на глаз» даст правильный ответ на этот вопрос. – в какую папку в почте упало письмо? Если в «Спам», то очень вероятно (но не на 100%), что это действительно мусорный спам от мошенников. Если во «Входящие» или в папку с письмами из банка (если у вас стоит фильтр на них), то выполните следующие пункты; – обратите внимание на обращение: банк скорее всего обратится к вам по имени-отчеству, посторонняя организация — вряд ли, спамер — почти точно нет; – вспомните или узнайте через поисковик точный адрес сайта (домен) банка, от имени которого пришло письмо; – посмотрите поле «от кого» в письме — там должен быть адрес с доменом банка (его легко подделать, но это всё же дополнительная проверка); – посмотрите ссылки в письме — ведут ли они на сайт банка; – если вы раньше получали письма от этого банка, посмотрите, соответствует ли стиль данного письма прошлым письмам — графическое оформление, обращение, используемый стиль текста (официальный, восторженно-идиотский, панибратский и т.п.); – оцените грамотность письма — в наше время ошибки могут встречаться везде, но школьник-спамер сделает их с большей вероятностью, чем сотрудник банка, и больших количествах. Теоретически, даже если все такие проверки указывают, что письмо отправлено банком, оно может быть посторонним спамом. Но в реальности это маловероятно — спамерам нет смысла столь тщательно атаковать именно вас — внимательного и в чём-то занудного человека, проверяющего все тонкости письма. Для успеха их деятельности хватает «буратин», готовых жать на ссылки не глядя, лишь бы эти ссылки сопровождались большой красной надписью «Очень выгодное придлажение». Допустим, очень похоже, что письмо отправлено действительно банком (другие варианты — ниже). 2. Большинство современных банковских рассылок — «белые», то есть соответствуют устоявшимся нормам сетевой этики. Это значит, что от них достаточно легко отказаться, если проявить минимальную внимательность и настойчивость, а не начинать немедленно биться в истерике с криками «щас как напишу жалобу в ФАС!». Посмотрите в самый конец письма, в раздел с технической информацией, копирайтами и т.п. Скорее всего, там будет ссылка с надписью мелким шрифтом: «Отписаться от рассылки» или «Управлять рассылкой» и т.п. Впрочем, её может и не быть (этот вариант — ниже). 3. Если ссылка на отписку есть, перейдите по ней. Вполне возможно, что вы сразу же увидите надпись «вы отписались от рассылки» или подобную и предложение оставить комментарий о причинах отписки. Обратите внимание: иногда под этой фразой есть кнопка, которую человек может нажать «на автомате», полагая, что это подтверждение желания отписаться. Обидно то, что это — кнопка подписки, т.е. отписавшись от рассылки, вы можете случайно снова на неё подписаться. Будьте внимательны. 4. Или вам предложат войти в интернет-банк, чтобы отписаться там. В этом случае, конечно, надо проверить, действительно ли вы находитесь на сайте банка. А лучше не рисковать и логиниться в интернет-банк обычным образом, начав с пустой страницы и введя адрес руками или из «Избранного». 5. Если ссылки на отписку в письме нет, зайдите в интернет-банк, в раздел «Настройки» и/или «Оповещения» и т.п. и проверьте, на что вы подписаны. При обнаружении подписки на «информационные сообщения банка» и т.п., отпишитесь. 6. Если не удалось сделать ничего из перечисленного выше, позвоните на «Горячую линию» банка, авторизуйтесь и сообщите, что хотите отказаться от рассылок банка. 7. Наконец, в случае полного провала всех усилий, напишите негативный отзыв в Народный рейтинг Банков.ру с оценкой «1». Минимально вменяемый банк после этого навсегда удалит вас из базы. Второй вариант — письмо прислано не банком, но «белой» компанией, занимающейся привлечением клиентов в банк — агентом банка. 8. Такие компании почти всегда пользуются для рассылки сообщений специальными веб-сервисами – MailChimp, UniSender и пр. Подобные сервисы жёстко требуют, чтобы в письме обязательно была ссылка на простую и быструю отписку от рассылки. Поэтому сделайте шаги, описанные в п.2 и 3 выше. 9. Если вы точно отписались, а рассылка продолжает приходить, найдите в письме адрес для связи и напишите по нему письмо с требованием отписать ваш адрес от рассылки и угрозой, что в ином случае сообщите о спаме в сервис рассылки. Такие угрозы действительно работают, т.к. несколько подобных сообщений от недовольных клиентов могут привести к блокировке рассылки или как минимум серьёзным проблемам с сервисом. 10. Последний шаг – настройте в почтовой программе (или на почтовом сайте) фильтр, отправляющий эти письма в спам. Тут, конечно, придётся немного включить мозг и изучить, как настраиваются фильтры (и как при этом не отправить в спам-папку нормальные письма), но это в целом полезно — возможно, вам понравится фильтровать письма по разным папкам, что улучшит вашу работу с почтовым сайтом или программой. Как вариант — при каждом получении такого письма жмите не «удалить», а «спам». Через несколько раз почтовик научится делать это самостоятельно. Наконец, самый противный, но и самый простой вариант: письмо — откровенный мошеннический спам, не имеющий отношения к банку. 11. В этом случае бесполезно кому-то жаловаться, требовать исключения адреса из базы (этим вы только подтвердите, что ваш адрес — «живой») и т.п. Единственное средство борьбы – фильтрация таких писем в папку «Спам» или смена почтовой службы на нормальную, которая отправляет их в спам автоматически и молча. У вас есть опыт борьбы с почтовым спамом от банков? Опишите его в комментарии! Другие читатели будут вам благодарны. PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.

Как избавиться от почтового спама банка? | Банки.ру

Любой простой гражданин желает, чтобы государственные институты показывали ему свое человеческое лицо и общались с ним по-простому, на равных. Но после того, как Банк России исполнил эту мечту, хочется сказать: «Гюльчатай, закрой личико!»

Банк России, как и большинство крупных государственных и негосударственных финансовых учреждений, в общении с внешним миром обычно ведет себя крайне сдержанно. Деньги любят тишину и не любят скандалы. Поэтому, скажем, любые заявления американской ФРС и ее сотрудников готовятся крайне тщательно, аналитики и журналисты ищут оттенки смысла в каждом слове, едва ли не в каждой букве. Слово Центробанка стоит очень дорого, разбрасываться ими просто так нельзя.

С другой стороны, Банк России в последние годы проводит политику открытости, пытаясь разговаривать с людьми на нормальном языке и на актуальные темы. Впрочем, пока эти разговоры сводились в основном к повышению финансовой грамотности и предупреждениям об опасностях, имеющихся на финансовых рынках.

Не так давно ЦБ запустил официальный аккаунт в Facebook, где анонимный ведущий (или несколько ведущих) ломают образ чопорного чиновника-банкира. Как сказано им(и) в одном из комментариев: «В фб мы себе дерзко позволяем всякое, даже иногда шутим». И ладно бы только шутили, иногда их поведение больше напоминает троллинг на грани хамства, что, конечно, вполне нормально для обычного пользователя Интернета, но впечатляет, когда это делает некто под ником Банк России.

Другие подписки: Как отключить услугу "Всё включено" в Одноклассниках

Более того, центробанковский анонимус в комментариях к постам иногда публикует программные заявления, по статусу положенные разве что самой Эльвире Набиуллиной. Например, такие (извините за длинную цитату, она того стоит):

«Если экономика полностью зависима от углеводородов, сильное и долговременное падение цен на них неизбежно приводит к краху такой экономической модели. Полагать, что этого можно было избежать — иллюзия. Вы, конечно же, вправе верить в какие угодно декларации, но хочется напомнить, что идеи господина Глазьева о смягчении денежно-кредитной политики и накачке экономики деньгами очень спорные. На наш взгляд (и не только наш), их реализация уничтожит экономику очень быстро и очень надолго. Их пытались применить на практике, например, в Казахстане и закончилось все не очень хорошо. И напротив, усилия по созданию условий для устойчивого экономического роста (а это низкая и стабильная инфляция в первую очередь) дают российской экономике шанс перестроиться и развиваться в эпоху низких цен на углеводороды. И эти усилия получают высокую оценку как внутри России, так и за рубежом со стороны тех, кто пытается смотреть на вещи объективно, а не искать виноватых в виде ЦБ, спекулянтов, внешних врагов или происков темных сил».

Пренебрежительное упоминание тех, кто «ищет виноватых в виде… внешних врагов или происков темных сил», по нынешним временам та еще фронда. Можно подумать, мы не знаем, кто их там ищет и накладывает на них санкции. Да и вообще, просто представьте, что такое — про Глазьева, внешних врагов и облажавшийся Казахстан — говорит какой-нибудь заместитель главы ЦБ. Это тут же стало бы новостью дня как минимум для финансовых сайтов. Но это всего лишь комментарий в Facebook как бы от имени Банка России. И подобных заявлений там вполне достаточно, чтобы сказать, что это не случайность, а PR-политика.

Очередной прорыв в ранее неизведанные области общения ЦБ с публикой случился 25 января. В аккаунте организации было опубликовано заявление Банка России по поводу обвинений со стороны политика Алексея Навального. Он ранее сообщил, что под давлением ЦБ компания «Яндекс.Деньги» (контролируется Сбербанком, который контролируется Банком России) вынуждена прекратить поддержку электронного кошелька, на который собирались средства на будущую президентскую избирательную кампанию Навального.

В «прошлой жизни» никакого ответа ЦБ на такое заявление быть просто не могло. Сознательно или подсознательно понимая, что борьба в грязи со свиньей при любом исходе доставит удовольствие только свинье, крупные компании и госструктуры стараются не ввязываться в скандалы с политиками, пиарщиками или общественными деятелями. В крайнем случае, если смолчать совсем нельзя, отделываются сухим и предельно скучным заявлением, из которого даже желтая пресса не сможет выжать ничего интересного.

Российский же ЦБ внезапно со всего размаха плюхнулся в эту лужу, да еще и подлил в нее грязи, написав ответ в цинично-вызывающем стиле, более привычном для пиарщиков российского МИДа. Мысли в ответе ровно две: «Какие ваши доказательства?» и «ихтамнет». То есть безвестный автор этого текста потребовал назвать имя конкретного сотрудника, оказывавшего давление на «Яндекс.Деньги». И сообщил, что когда финансовые организации говорят «регулятор», они могут иметь в виду вовсе не Банк России. Мол, мало ли в Бразилии Донов Педро, а в России регуляторов.

Если вы помните, что произошло в фильме «Красная жара» после произнесения исторической фразы про доказательства, то легко представите, что сделал Навальный с Банком России. Был факт давления или нет, теперь уже не имеет значения: ответ ЦБ ввел его в историю, сделал темой серьезного обсуждения, и политик этим воспользовался.

А мы увидели, что лицо Банка России, обращенное к «широкой публике», — такое же лицо чиновника, как и у того сотрудника избирательной комиссии, который, глядя в глаза человеку, поставившему подпись в подписном листе, говорил, что это не его подпись, так как он — чиновник — лучше знает, кто и как расписывается.

Спасибо центробанковскому анонимусу за откровенность и открытость. Но появляется ощущение, что лучше бы это лицо Банка России оставалось неизвестным. Как говорил Петруха: «А то вдруг там крокодил какой, и потом томись всю жизнь». Вот про финансовую грамотность и риски — это да, достойная и полезная тема. А про скандалы иногда лучше промолчать.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

17 января 2022

Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет.

Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.

Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт.

Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода.

Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.

А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!

Банки.ру

Мы стремимся к тому, чтобы общение на сайте было комфортным, приносило участникам пользу и удовольствие.
Для этого мы просим всех пользователей соблюдать ряд правил.

1. Общие положения

1.1. Администрация портала не разглашает недоступную публично информацию о пользователях.

1.2. Материалы, размещенные на портале, отражают точку зрения их авторов и/или разместивших материалы участников.
Банки.ру не несет ответственности за убытки, понесенные в результате действий, предпринятых на основании оценок,
прогнозов и иной информации, содержащейся в сообщениях пользователей.

Мы просим вас с уважением относиться к принятым Администрацией решениям, избегать оскорблений в адрес модераторов
и редакторов. Если вы не согласны с какими-либо действиями Администрации, вы можете направить обоснованную
претензию на адрес электронной почты moderator@podpiski-help.ru.

2. Регистрация на сайте и профиль пользователя

2.1. При регистрации пользователь принимает настоящие Правила и Положения
Пользовательского соглашения.

2.2. Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить действующий адрес электронной почты и номер
мобильного телефона: на него будет выслано СМС с кодом подтверждения регистрации. Если вы не
получили код на указанный номер телефона, свяжитесь с Администрацией через
форму обратной связи.

2.3. Логин (никнэйм) пользователя должен удовлетворять следующим требованиям:

2.3.1. запрещено использование логинов, более чем на треть состоящих из
псевдографики;

2.3.2. запрещено использование логинов, имитирующих существующие логины
пользователей или Администрации (в том числе посредством использования сходных по начертанию русских и латинских
символов);

2.3.3. запрещено использование логинов, содержащих название организации
(пользователям, не являющимся официальными представителями данной организации);

2.3.4. запрещено использование логинов, содержащих более четырех заглавных букв
подряд (за исключением аббревиатур).

Администрация оставляет за собой право отредактировать логины, не соответствующие прописанным требованиям.

2.4. Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним пользователем. В случае выявления подобного факта
администрация оставляет за собой право заблокировать учетную запись без предупреждения и применить наказание к
основному нику посетителя. Правило не распространяется на официальных представителей банков и компаний: такие
пользователи вправе зарегистрировать на сайте несколько аккаунтов.

2.5. Запрещается использование аватаров, содержащих грубый, нецензурный или безграмотный текст либо неприличные
изображения; аватаров, оскорбительных для посетителей сайта; аватаров, содержащих информацию
рекламного характера.

2.6. Запрещается размещение в автоподписи и пояснении к профилю рекламы и предложений по оказанию любых видов
услуг, в том числе консультационных.

2.7. Запрещается использование в автоподписи внешних ссылок, адресов сайтов, телефонов и прочих контактных
данных. Перечисленные данные пользователь может при желании указать в своем профиле.

2.8. Запрещается использование в автоподписи увеличенного шрифта, полужирного шрифта, а также выделения
цветом.

2.9. Для удаления аккаунта пользователю необходимо обратиться к модераторам, отправив сообщение на адрес
электронной почты moderator@podpiski-help.ru с адреса, указанного им при
регистрации. В этом случае все данные из личного профиля удаляются, а аккаунт деактивируется.

Другие подписки: Подписки меняются к лучшему: Подключаем близких и копим баллы — Новости на Кинопоиске

2.10. Администрация сайта оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя без объяснения причин.

3. На сайте запрещается:

3.1. Размещение сообщений, способствующих разжиганию любых видов розни, содержащих явные или скрытые призывы к
совершению действий, противоречащих законодательству Российской Федерации.

3.2. Размещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, намеренное искажение смысла
высказываний собеседников, а также провокаций, направленных на участников обсуждения.

3.3. Использование нецензурной лексики и замещающих ее эвфемизмов.

3.4. Оскорбление пользователей сайта, хамство и переход на личности.

3.5. Провокационное поведение, нарушающее спокойное общение в теме (флейм, троллинг и т. п.).

3.6. Бездоказательная критика банков и иных компаний.

3.7. Сознательное искажение русского языка.

3.8. Эмоциональное и неконструктивное обсуждение (в т. ч. попытки продолжить ранее пресеченную дискуссию)
действий Администрации. При этом Администрация не отказывает в праве пользователям высказать свое мнение и
всегда настроена на интеллигентное общение в
форме обратной связи.

3.9. Обсуждение оценок репутации, полученных пользователем.

3.10. Длительное (более одного-двух сообщений) отклонение от темы обсуждения (офтопик) или размещение
малосодержательных сообщений (флуд). Указание на некомпетентность или низкий уровень знаний посетителей сайта
из-за орфографических и грамматических ошибок в их сообщениях.

3.11. Обсуждение политики в любых разделах сайта.

3.12. Оскорбления и необоснованные обвинения в адрес сотрудников портала и авторов размещенных на сайте
материалов.

3.13. Размещение пользователями рекламных сообщений, в том числе скрытой рекламы, за исключением разделов Форума
«Покупка, продажа, сотрудничество» (тематическая реклама) и «Барахолка» (частные объявления).

3.14. Избыточное визуальное выделение сообщений: использование в тексте исключительно заглавных букв, полужирного
шрифта, курсива, чрезмерно большого или малого размера шрифта, более двух цветов шрифта и т. п.

3.15. Избыточное цитирование.

3.16. Использование транслита. При невозможности использования кириллицы воспользуйтесь инструментом «транслит» в
форме ответа.

3.17. Неоднократное размещение одинаковых сообщений (спам), в том числе сообщений, ранее удаленных Администрацией
в связи с нарушением автором настоящих Правил.

4. Порядок пересмотра настоящих Правил

4.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила без личного уведомления
участников.

4.2. Любые изменения настоящих Правил должны быть анонсированы в разделе «Правила форума» и/или общим объявлением
на Форуме.

4.3. Изменения вступают в силу через 24 часа после их анонсирования.

Правила Форума

1. При общении на форуме необходимо придерживаться
Правил поведения на сайте и Правил разделов.

2. При создании новых тем на Форуме необходимо придерживаться следующих правил:

2.1. Название темы должно быть информативным и максимально точно раскрывать ее
содержание. Не следует визуально выделять название темы полностью заглавными буквами или с помощью символов,
не несущих смысловой нагрузки.

2.2. Тема должна соответствовать разделу, в котором она размещена. Если вы не знаете,
к какому разделу отнести тему, откройте ее в разделе «Свободное обсуждение».
Если вы ошибочно разместили тему в неподходящем разделе, обратитесь к модераторам с просьбой перенести ее в
нужный раздел (используйте кнопку «Сообщить модератору» или отправьте сообщение на адрес электронной почты
moderator@podpiski-help.ru). Не создавайте тему повторно: это запрещено
настоящими Правилами и будет расценено как спам.

3. Запрещается создание одинаковых тем и сообщений в одном или нескольких разделах Форума.

4. Администрация оставляет за собой право удалять темы и сообщения, которые могут нанести ущерб деловой репутации
портала.

5. На Форуме применяется пост-модерация. Наличие на сайте сообщения, не соответствующего настоящим Правилам, не
дает другим участникам права нарушать установленные требования. Если вы считаете, что какое-либо сообщение не
соответствует настоящим Правилам, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить модератору» или отправьте сообщение на адрес
электронной почты moderator@podpiski-help.ru.

6. ООО «Информационное агентство «Банки.ру» вправе использовать любыми способами информацию и материалы,
размещенные пользователями сайта www.podpiski-help.ru, на условиях бессрочной
(в течение всего срока действия исключительного права на соответствующий результат интеллектуальной
деятельности) безвозмездной простой (неисключительной) лицензии без указания информации о фамилии, имени,
отчестве автора. Использование сервисов сайта www.podpiski-help.ru означает согласие
пользователя на использование ООО «Информационное агентство «Банки.ру» изображения пользователя, размещенного
в сервисах сайта www.podpiski-help.ru.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги на практике очень сложно, но в некоторых случаях стоит попытаться. Что нужно сделать:

Внимательно ознакомьтесь с правилами каждого сервиса. Везде могут быть какие-то нюансы.
Подайте заявку на возврат. Сделать это можно несколькими способами — по телефону, или написать заявление на электронную почту организации.
Ждите ответа. Срок рассмотрения такой заявки по закону — 14 дней. Если будет принято положительное решение, то деньги вернутся на ту же карту, с которой были списаны. Сроки зависят от банка, в котором карта была выпущена. Обычно на это уходит от 5 до 30 дней.
Подробные условия по возврату денег уточняйте у каждого сервиса индивидуально!

Заявление можно писать в свободной форме, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требуйте полного возврата средств или возврата денег за неиспользованный период действия подписки. Также можно обратиться к юристу, который составит заявление для вашего конкретного случая.

В случае если вы добровольно приняли условия оферты и согласились с оказанием платных услуг, то вернуть деньги будет скорее всего невозможно. Особенно если на сайте есть открытая информация, что услуги сервиса платные.

В финансовый капкан платной рассылки могут попасть и ваши родственники. Особенно сложно приходится пожилым людям. Вникнуть и понять всю суть работы подобных сервисов им зачастую не под силу. Помогите им справиться с этой ситуацией, вряд ли они сделают это сами.

Наиболее безболезненно отписаться можно сразу же, в первый день после подписки, когда деньги еще не начали списываться.

Как выяснить, кто именно списывает средства?

Чтобы отписаться нужно узнать, какой конкретно сервис списывает деньги с вашей карты. Эти данные можно выяснить 3 способами:

По смс, которое обычно приходит как уведомление о списании, в нем всегда указывается идентификатор сервиса;
В личном кабинете вашего банка (при списании денег всегда есть пометка с названием сервиса, что списывает у вас средства).
В истории браузера (нужно посмотреть историю поисковых запросов и возможно удастся найти сайт, где вы оформляли подписку).

Любое списание сопровождается пометкой, в котором указывается идентификатор сервиса. Но это совсем не значит, что его название будет совпадать с тем, которое указано на сайте. Поэтому определить, какой именно сервис удерживает с вас плату, бывает очень сложно, особенно если их было больше одного-двух.

Как заемщик попадает на удочку платного сервиса

Расчет взят на невнимательность. Люди, которым нужен срочный займ, не особо вникают в условия кредитования, не читают важную информацию. Они хотят получить деньги как можно быстрее и действуют в спешке.

По закону подобные сервисы должны указывать условия своей работы на сайте. И они это делают. Только размещают информацию не на видном месте, а прячут ее в самый низ сайта. Причем обычно все написано мелким, едва разборчивым шрифтом.

Например, вот эта надпись на сайте посредника Банандо:

Так клиенту сообщают о том, что сервис не является кредитором, не занимается выдачей займов, а только помогает клиенту подобрать кредитное предложение. Также дается информация о платности пользования сервисом. Только вот сведения эти остаются незаметными.

Другой важный момент — согласие клиента с публичной офертой. Человек начинает подавать заявку на выдачу займа и ставит галочку в поле согласия. Только вот практически никто не открывает электронные документы и не читает, что там написано, и зря.

Вот, например, где на условия предоставления услуг соглашается клиент того же Банандо:

Как отвязать карту сбербанка от платных подписок

В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.

Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.

Для этого выполните следующее:

Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
Выберите раздел «Мои платежи»;
Там найдите «Управление автоплатежами»;
Далее выберите сервис для отключения, и в меню справа нажмите на «Отключить».

Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».

В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».

Как отказаться от платной подписки на appstore

В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:

1. Перейдите в «Настройки»;

2. В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;

3. Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;

4. Введите ваш пароль;

5. Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;

6. Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.

Подробнее: Что делать если на Айфоне нет значка отменить подписку.

Как прекратить списания с карты в два клика?

Если у вас нет желания перевыпускать и блокировать карту, то в таком случае через настройки банковского приложения можно отключить функцию покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом. Эта возможность есть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др. Ниже представлена фото-инструкция конкретно для Сбербанк Онлайн.

«Райффайзенбанк» открыл сервис управления платными подписками, теперь узнать, какой займ-посредник списывает у вас деньги гораздо проще – читайте скорее новость по ссылке.

Как работают посреднические сервисы

Они кажутся обычными микрофинансовыми организациями. Человек, попадая на сайт такого посредника, даже не понимает, что находиться не на площадке МФО. На это и взят расчет — ввести пользователя в заблуждение и спровоцировать его подать заявку. Именно в процессе подачи запроса и происходит подключение платных услуг.

Другие подписки: Единая подписка СберПрайм: условия, стоимость, сравнение с конкурентами

На деле же посредники не оказывают кредитных услуг, они только обещают помочь человеку найти подходящего кредитора и получить онлайн-займ. В итоге кредитование проходит так:

Человек изучает условия выдачи займа, все они красочно расписаны на главной странице сайта посреднического сервиса.
Клиент подает онлайн-заявку, соглашаясь с публичной офертой. В ней как раз и прописаны все условия сотрудничества и то, что сервис является платным.
С карты клиента, указанной в заявке, снимают плату согласно тарифам компании за подбор микрофинансовой организации.
Клиенту предоставляют витрину с программами МФО. Он выбирает продукт и обращается к конкретной организации. Если она откажет, можно выбрать другое предложение.
Не важно, получил клиент займ с помощью сервиса или нет, с его карточки и дальше начинают снимать деньги за платную рекламную рассылку или иные услуги.

Чтобы прекратить списания, нужно отписаться от всех платных услуг и займов как можно оперативнее. Некоторые посредники берут плату буквально каждый день, в итоге можно потерять весомую сумму.

Отключение подписок через поддержку

Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.

Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней.

Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime.

Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.

В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.

Откуда берется платная подписка на сервисы по подбору займов

Ситуаций может быть несколько:

На сайте сервиса указано, что это действительно полезная услуга, которая включает подсказки при заполнении анкеты, автозаполнение, повышение вероятности одобрения заявки и т. д. Подписка была оформлена добровольно, но не оправдала ожиданий.
Информация о стоимости услуги прописана мелким шрифтом. Клиент согласился на сотрудничество, не заметив, что за услуги сервиса придется регулярно вносить плату
Заемщик, которому были срочно нужны деньги, спешил, а потому бегло прочел договор, поставил галочку в чек-боксе и подтвердил согласие с условиями сотрудничества

Отмена подписок через связь с поставщиком

Далеко не все платные подписки исходят из магазинов приложений. Вы можете подписаться на такие подписки с помощью ПК или заполнить какие-либо листочки в торговых центрах, на улицах, ярмарках и так далее. Уведомление о таких подписках могут приходить вам на е-мейл, и расцениваться почтовыми сервисами как спам.

В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.

Это также может помочь: как отказаться от подписки Яндекс Плюс и вернуть деньги.

Платные сервисы внутри системы (экосистемы)

Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон.

В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:

Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.

Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.

Подписки в приложениях из app store и google play

Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.

Самый очевидный путь как раз на Android:

Google Play – Боковое меню – Мои подписки

Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.

На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):

App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками

Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.

Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.

Правила безопасности персональных данных

Чем меньше мы «светим» персональными данными в интернете, тем лучше. Но как быть, если вам все-таки понадобились услуги займа и для его получения нужны данные карты? В статье «5 правил безопасности при оформлении займа» есть подробная информация, тут лишь кратко перечислим основные рекомендации:

Если требуется указать банковские данные, заведите для этих целей виртуальную карту, например от банка Тинькофф. Это бесплатно и в случае возникновения платных подписок, её можно просто отключить в два клика.
Уберечься от спама в смс можно, если указать виртуальный мобильный номер. Такие номера есть, например, в Тинькофф Мобайл. Виртуальный номер также можно отключить в любой момент и перестать вздрагивать от каждого сообщения.
Внимательно прочитайте договор оферты, особенно то, что написано самым мелким шрифтом. Не торопитесь. Когда деньги нужны срочно, люди обычно не вникают в подробности, на это и расчет.
По возможности проконсультируйтесь со специалистом, которому вы доверяете.
Почитайте отзывы в интернете. Возможно, опыт других людей убережет вас от ошибок.

Отписаться от навязчивых платных услуг и спама, сохранить деньги и нервы — нелегкая задача, но с ней можно справиться, если поставить себе такую цель.

Оформить займ без подписок и посредников

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 4. ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС
<meta itemprop="width" content="1096"><meta itemprop="height" content="502"><br /><code>При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС</code><br /><iframe loading="lazy"></span>