Как отключить платные подписки на номере Tele2 – Москва и Московская область

В мобильном приложении

Если вам удобнее управлять услугами через смартфон, установите приложение «Мой Tele2».

1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в приложении.
2. Войдите в главное меню, нажав на значок с тремя горизонтальными черточками.
3. Перейдите в раздел «Тарифы и услуги», пункт «Управление услугами», вкладка «Подключенные».
4. Ознакомьтесь с описанием сервисов и, если требуется, отключите ненужные.

Онлайн

1. В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении;
2. В онлайн-чате на сайте;
3. В мессенджерах WhatsApp и Viber.

Офлайн

1. По телефону 611 — звонок в сети оператора Tele2 бесплатный;
2. В ближайшем салоне связи Tele2.

Выбирайте только те услуги и подписки, которые вам нужны, управляйте ими по своему усмотрению и контролируйте расходы. 

Способ 1: личный кабинет — на сайте и в приложении

Простой и наглядный способ — ваш личный кабинет, где в разделе «Услуги» отображаются все подписки и услуги вашего номера — платные и бесплатные.

Заходите в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2»: переход к услугам находится на главном экране. На сайте это кнопка «Управлять услугами», в мобильном приложении — «Услуги». Нажмите на нее, и вы перейдете к полному списку услуг и подписок вашего номера — платных и бесплатных. Можете посмотреть их стоимость и при необходимости отключить.

Нажав «Об услуге», вы перейдете к ее подробному описанию. Там указаны полные условия и особенности ее работы, стоимость и дополнительные возможности для управления — USSD-команды.

Способ 2: ussd-команды

У подписок и услуг есть команды, которые помогают ими управлять. Они указаны в их описаниях на сайте и в мобильном приложении.

Команда, которая поможет посмотреть все подписки, которые вы подключали на своем номере: *189# Наберите ее, и в ответ вы получите SMS со списком активных подписок вашего номера, а также командами, чтобы их отключить. Еще один способ отключить платные подписки — команда *931#

Способ 3: конструктор тарифов

Для того, чтобы быть уверенным, что у вас нет нежелательных подписок – можно собрать свой собственный тариф с нуля. В конструкторе тарифов Tele2 вы можете настроить количество минут и ГБ, добавить пакеты SMS, безлимитные соцсети и полезные услуги.

Способ 4. обращение в службу поддержки

Если у вас не получается самостоятельно отключить какую-либо подписку или услугу, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Tele2. Специалисты помогут вам в удобном для вас канале связи.

Через ноутбук или компьютер

Если вы читаете эту статью с ноутбука или монитора компьютера, удобно воспользоваться личным кабинетом на сайте Tele2. Отключить платные сервисы можно в 3 шага.

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Услуги» и прокрутите вниз – там есть пункт «Подписки».
3. Ознакомьтесь с подписками и при необходимости отключите ненужные.