как отключить подписку? | Блог абонента

Что такое платные подписки мегафон и что с этим делать

Давайте разберемся, что же такое «платная подписка». Под этим термином скрывается услуга, подключенная на номере абонента Мегафон, за которую списывается определенная сумма в течение всего ее действия. Ее подключение могло произойти разными способами:

• вы сами подключили услугу, посчитав ее необходимой вам;
• активированная вами на время вами услуга, которую вы забыли отключить;
• подключенная опция без вашего согласия – автоматически.

Поговорим о двух последних вариантах. Самый распространенный способ, которым вы могли воспользоваться – это предложение оператора подключить временно бесплатный контент. В виде акции, или пробного промо-периода. В этом случае оператор применяет два механизма регулирования услуги:

• По окончании тестового периода, опция отключается. А вы получаете сообщение, что теперь можно использовать эту услугу только платно и информация о том, как ее активировать.
• Автоматический переход после промо-периода бесплатного контента в платную подписку. Далеко не всегда уведомление об этом поступает абоненту на телефон, а со счета начинают списывать деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=ku2dmR7nKTY

Обратите внимание! Причиной списания денежных средств сверх абонентской платы за подключенный тариф чаще всего становятся именно платные подписки.

Буди!

Сервис «Буди!» помогает проснуться и зарядиться хорошим настроением на весь день.

Если вам сложно вставать по утрам, установите будильник — вам позвонит незнакомец и поделится радостными эмоциями. А если вы и так полны энергией с утра, помогите проснуться другим.

При первом подключении услуга бесплатна в течение 7 дней, затем начинает списываться абонентская плата.

Стоимость подключения — 0 ₽.

Абонентская плата — 4 ₽ в день.

Как управлять будильником

• Для подключения сервиса «Буди!» наберите команду *730# либо отправьте SMS с текстом «Вкл» или «On» на номер 0730.
• Если вы хотите, чтобы разбудили вас, отправьте SMS со временем будильника на бесплатный номер 0730, например, 8:00. В указанное время поступит звонок. У собеседника будет 3 минуты, чтобы разбудить вас.
• Если вы хотите разбудить кого-то, позвоните на бесплатный номер 0730. Отнеситесь к звонку с энтузиазмом — удивите и порадуйте собеседника: пойте песни, рассказывайте стихи, шутите.
• Если вы хотите, чтобы система подобрала для вас подходящего собеседника, укажите свой пол перед звонком или установкой будильника. Для этого отправьте SMS с текстом М или Ж на 0730.
• Чтобы узнать, на какое время установлен будильник, наберите команду *730*2#
• Чтобы отменить будильник, наберите команду *730*3# или отправьте SMS с текстом ОТМЕНА на номер 0730.

Как отключить

Особенности

• Номер вашего телефона всегда будет скрыт от собеседников.
• Если собеседника на выбранное время не найдётся, вам будет звонить робот Будя.
• Пользователи сервиса, которые ведут себя в разговоре некорректно, навсегда лишаются возможности пользоваться услугой.
• Будильник необходимо установить заранее: минимум за час до того, как вы хотите получить звонок.
• Сервис недоступен в роуминге.

Голос на прокачку

Удивите ваших собеседников, изменив голос во время звонка.

Наберите 0696#номерабонента, например 0696#9XXXXXXXXX. В голосовом меню выберите один из девяти голосов, которым вы будете разговаривать. После этого вы будете соединены с собеседником.

Абонентская плата — 0 ₽.

Стоимость минуты разговора — 12 ₽.

Как же защитить себе от платных услуг?

Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:

• Введите код *105*801# . После успешной попытки, появится уведомление.
• Ещё можно активировать через “Личный кабинет”, на сайте мегафона, в меню “Услуги”.
• Обратиться к сотрудникам Мегафон в салонах компании.

Отключить эту функции можно при помощи кода *526*0# . Уведомление о отключении придет ввиде СМС.

Как отключить платные подписки в личном кабинете абонента мегафон

Вариантов отключения множество, но самым удобным будет управление всеми своими услугами, в том числе и подключенными платными подписками в личном кабинете. Сделать это можно в мобильном приложении, или на веб странице провайдера – инструкция будет идентичной, изменится лишь вариант авторизации:

Знакомьтесь с инструкцией по отключению платного контента через ЛК Мегафон:

1. Выберите в меню «Услуги и опции» в верхней панели.
2. Перед вами появится полный список всех подключенных опций. Выберите вкладку «Платные».
3. Напротив названия каждой стоит бегунок отключения, переведите его в «off».
4. Уведомление об отключении поступит в течение минуты.

Как отключить подписки

Отключение услуг осуществляется несколькими методами:

• в интернете;
• через СМС-сообщение;
• используя USSD-запрос;
• через меню сим-карты.

Способ отключения номер один (через интернет):

Существует два варианта отключения через интернет:

Как отключить подписку? | блог абонента

Как проверить подключенные подписки на мегафоне

Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:

• при помощи телефона;
• используя интернет;
• отправив СМС-сообщение;
• через специальную USSD-команду.

Первый способ (через телефон):

Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.

Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.

Способ номер два (используя интернет):

Используйте следующие два способа:

Можно ли вернуть деньги

Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию.

Можно ли отключить платные подписки и как это сделать на мегафоне

Оператор не скрывает возможности деактивации услуг, но не любит об этом много говорить. Он заинтересован в максимальных поступлениях денег от абонентов, и распространении своих платных подписок. Есть несколько способов деактивации:

• посетить офис связи Мегафон;
• звонок на горячую линию 0500;
• отправкой сообщения «СТОП» на номер 5051;
• USSD-команды, но для этого нужно знать название подключенной услуги, чтобы ее деактивировать;
• в личном кабинете.

Смс сообщения от мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и тут же выскакивает вопрос с подключением какой-либо из услуг, с вариантами выбора «ок и отмена» на уровне клавиатуры – то есть любой человек может совершенно случайно не желая того нажать на ОК и подключить подписку даже не сообразив об этом.

Подобные сообщения поступают в рамках сервиса “Калейдоскоп”. При необходимости Вы можете их отключить одним из следующих способов:

• С помощью набора бесплатной команды *808*0# вызов;
• Путем отправки SMS на номер 5038 с текстом СТОП, STOP, OFF;
• В приложении MegaFonPRO (“Калейдоскоп” – “Настройки” – “Вещание” – “Выключить”).

Справка

Хотите узнать, чем запомнился этот день в истории? Получайте каждый день интересные факты в SMS.

Отправьте SMS со словом «Справка» на номер 5016.

Стоимость подключения — 0 ₽.

Абонентская плата — 5 ₽ в день.

Территория действия — Домашний регион.

Как отключить