Как отменить подписку Аvast Рremium | Помощь по антивирусам

Как отменить подписку Аvast Рremium | Помощь по антивирусам Подписки

Что это за списание

RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM – так называется транзакция с банковской карты за пользование продуктами от чешских разработчиков Avast. Компания занимается созданием бесплатного и условно-бесплатного антивирусного софта для ПК, смартфонов и мобильных гаджетов.

Как отменить подписку аvast рremium | помощь по антивирусам

Доброго времени суток, дорогие читатели. Многие наши читатели уже научились активировать подписку на Avast Premium, а также научились автоматически ее продлевать. Но что нужно делать, если антивирус вас разочаровал, и вы хотите отменить все подписки, чтобы удалить его и установить другой. Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Чтобы отменить подписку на Avast Premium, вы должны будете следовать инструкции, оставленной нами ниже.

Перейдите по ссылке, которую мы оставили вам ниже, чтобы найти заказ на вашу лицензию.

https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avastru

отменить подписку Avast Premium

Далее вы сможете зайти на страницу «ваши подписки», где вы увидите пункт «подписки».

подписка avast premium

В конце вы увидите пункт, который позволит вам остановить автоматическое продление подписки сразу же, как только закончится ее срок действия.

avast cleanup premium как отключить подписку

Также вы можете написать в службу технической поддержки Avast. Выберите пункт «проблемы с возвратом платежа…». После этого вас перебросит на страницу, где вы увидите пункт «я хочу отказаться от подписки». Тут вы должны будете подтвердить свою личность, а также указать способ, которым покупали лицензию на антивирус.

Вот, собственно, и все, дорогие читатели. На этом наша статья подходит к концу, всем удачи и до новых встреч.

Можно ли вернуть деньги

Возврат денег после списания – непростая задача, поскольку перед оплатой пользователь соглашается с условиями предоставления услуг. Если сняли деньги с карты с пометкой «Avastipm», стоит обратиться в ближайший филиал своего банка для составления претензии.

Однако в большинстве случаев банки отвечают отказом на подобные заявления по той причине, что пользователь был уведомлен о размере и условиях оплаты непосредственно перед транзакцией. Банк может предложить перевыпустить пластиковую карту для предотвращения повторных списаний.

Если денежные средства были списаны со счета без согласия пользователя, вернуть их можно, обратившись в службу поддержки Аваст. Горячая линия для жителей РФ отсутствует, поскольку юридический адрес компании Avast зарегистрирован в Праге. Для связи с сотрудниками стоит обратиться в онлайн-поддержку. Найти ее можно на главной странице официального сайта.

Другие подписки:  Как управлять подпиской Spotify Premium

Политика возврата: avast, avg, ccleaner и hma | avast

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ В ОТНОШЕНИИ РЕШЕНИЙ AVAST, AVG, CCLEANER И HMA!

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата средств за подписку на определенные решения Avast, AVG, CCleaner (включая Defraggler, Recuva и Speccy) и HideMyAss!, которые конечные пользователи приобретают непосредственно у нас через наши интернет-магазины или посредством Google Play.  Если ваша покупка соответствует требованиям и вы выполните все инструкции, указанные в настоящей Политике аннулирования подписки и возврата средств в течение 30 дней с даты покупки, мы прекратим вашу подписку и вернем 100% стоимости, уплаченной вами за текущий Срок подписки. 

Мы также даем вам возможность аннулировать подписку и запросить возврат средств (пропорционально оставшейся или неиспользованной части Срока подписки), если мы уведомим вас о внесении изменений в Лицензионное соглашение с конечным пользователем, которое мы заключили с вами в отношении такой подписки и/или Решения (далее —«ЛСКП»), и вы выскажете возражение против таких изменений в течение 30 дней с даты такого уведомления. 

Запрос на аннулирование и возврат средств.

Просим вас перед началом использования ознакомиться со всеми оговорками и ограничениями, описанными в этой Политике аннулирования и возврата средств.  Если вы имеете право на аннулирование и возврат средств за вашу покупку и вы приобрели подписку непосредственно у нас через наш интернет-магазин или посредством Google Play, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Продукты, приобретенные у нас, и Подписки, действие которых вы прекращаете по причине сообщенных изменений в ЛСКП.  Чтобы запросить аннулирование и возврат средств за подписку, которую вы приобрели у нас через наши интернет-магазины, или прекратить действие подписки, поскольку вы возражаете против изменений, внесенных в ЛСКП, о которых мы вам сообщили, пожалуйста, найдите электронное письмо-подтверждение или счет, который мы отправили непосредственно вам в связи с вашей покупкой, поскольку в нем указывается, в какую компанию Avast вам необходимо обратиться (ее название может не совпадать с торговой маркой Решения), а также другая определенная информация, которую вы должны предоставить нам, чтобы запросить аннулирование и возврат средств.  Затем нажмите на ссылку ниже и следуйте инструкциям на странице ссылки:

Другие подписки:  Как отменить подписку на триколор? - Ответы на вопросы про обучение и работу

Потребительские товары, приобретенные у Avast

Бизнес-продукты, приобретенные у Avast,

Бизнес-продукты, приобретенные у AVG,

Потребительские продукты, приобретенные у AVG,

Все бизнес-продукты и потребительские продукты, приобретенные у CCleaner (включая Defraggler, Recuva и Speccy),

Все бизнес-продукты и потребительские продукты, приобретенные у HideMyAss!.

Продукты, приобретенные у Google Play.  Чтобы запросить аннулирование и возврат средств за подписку и/или Решение, приобретенные в магазине приложений Google Play, вы должны предоставить нам адрес электронной почты, который вы использовали для приобретения подписки и/или Решения в Google Play, а также идентификатор транзакции для покупки.  Идентификатор транзакции можно найти: (i) поискав электронное сообщение, отправленное на вашу учетную запись Google Play для подтверждения вашей покупки; или (ii) войдя в портал Google Payments по адресу http://payments.google.com с аккаунта Google Play, который вы использовали для покупки, а затем поискав конкретную транзакцию в разделе «Подписка и услуги».  После того, как вы найдете адрес электронной почты, привязанный к учетной записи Google Play, и идентификатор транзакции, нажмите здесь, чтобы запросить возврат средств от Avast, здесь для AVG, здесь для CCleaner или здесь для HideMyAss! и следуйте инструкциям на странице ссылки. 

Оговорки и ограничения.

Ограничения относительно продуктов, приобретенных в физическом магазине, iTunes и у других торговых посредников.  Чтобы запросить возврат средств за подписку и/или Решение, приобретенное вами в физическом магазине (торговой точке), в магазине приложений iTunes или у любого другого торгового посредника (не упомянутого выше), а не непосредственно у нас, обратитесь к торговому представителю за информацией относительно его политики аннулирования и возврата средств и любого запроса на возврат средств.  Мы не предоставляем возврат средств за эти покупки.

Ограничения относительно возврата средств торговым представителям, дистрибьюторам и партнерам по продажам.  Если вы приобрели подписку и/или Решение для перепродажи третьим лицам, вы имеете право на получение возврата средств только в том случае, если это право предоставляется в соответствии с вашим Соглашением с торговым представителем, Дистрибьюторским соглашением, Соглашением с партнером по продажам или другим соглашением с нами.  Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим соглашением с нами, прежде чем запрашивать аннулирование и возврат средств.  

Другие подписки:  Стоимость подписки ТНТ Премьер - как подключить и отменить, бесплатный период

Другие ограничения.  Мы не предоставляем аннулирование и возврат средств за покупку:

_Решения, приобретенного более чем за 30 дней до даты, когда вы запросили аннулирование и возврат средств

_CD, DVD или другого физического носителя, на котором мы предоставляем копию решения, за исключением случаев, когда физический носитель имеет дефекты

_услуг, которые мы предоставили до того дня, когда вы запросили аннулирование и возврат средств

_Решения в течение 6 месяцев после того, как вы получили аннулирование и возврат средств за любую предыдущую покупку того же Решения

_ Решения VPN или другого коммуникационного Решения, которое вы использовали для загрузки и/или скачивания в совокупности более 10 ГБ данных или которое вы использовали для подключения к нашей VPN или другому коммуникационному сервису более 100 раз 

_Решения, в отношении которого вы нарушили нашеЛицензионное соглашение с конечным пользователем

Разрешение споров (только для резидентов ЕС).Если вы являетесь потребителем, проживаете в Европейском союзе и приобрели подписку и/или Решение в онлайн-режиме в одной из наших компаний, находящейся в Европейском союзе, вы можете иметь право на разрешение любых споров с нами через интернет-платформу для разрешения споров в онлайн-режиме, созданную Европейской комиссией («Платформа ОУС»).  Платформа ОУС предназначена способствовать внесудебному решению конфликтов между находящимися на территории Европейского союза потребителями и продавцами, связанных с приобретением товаров и услуг в Интернете.  Платформу ОУС можно найти по этой ссылке:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Обратите внимание, что наше Лицензионное соглашение с конечным пользователем требует, чтобы вы сначала связались с нами и предоставили нам возможность разрешить вашу проблему, прежде чем начать официальный процесс разрешения спора.


Связанная информация относительно потребительских товаров.

Связанная информация относительно бизнес-продуктов. 

Заключение

В большинстве случае причиной списания денежных средств с пометкой «Avastipm» является не мошенничество, а невнимательность пользователя, который согласился с условиями договора при установке условно-бесплатного антивирусного софта от компании Avast.

Оцените статью
Подписки Help
Добавить комментарий