Как отменить подписку ОККО в Сбербанке: пошаговая инструкция

Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?

Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.

После отмены платной подписки деньги списываются: что делать

При условии правильной отмены подписки в порядке, описанном выше, проблем быть не должно. Если они возникли, можно говорить о сбое на ресурсе. Для решения вопроса обратитесь в службу поддержки портала.

Соответствующая опция есть в стандартном меню. Вам нужно будет заполнить все поля формы обращения, описать проблему, отправить запрос.

Ответ дается в среднем в течение 2-3 дней, по возможности дежурных специалистов быстрее.

Что делать, если деньги продолжают сниматься

Если средства продолжают списываться, вероятно, произошла ошибка и вы не отписались. Зайдите в личный кабинет и проверьте статус подписки. Бывали случаи, когда отключение проведено правильно, но средства продолжают уходить с карты. Это глюк системы. Нужно написать о ней в техподдержку. Ответ специалистов приходит в течение 3 дней.

1. Перейдите на сайт кинотеатра.
2. Войдите в свой профиль, нажав на кнопку «Войти» вверху справа.
3. В открывшемся меню найдите строку «Служба поддержки».
4. Перейдя по ней, вы увидите форму претензии. В самой верхней строке выберите из предложенных тему вопроса.
5. Заполните информационные поля: имя, е-мейл, платформа, ссылка на проблемную страницу, если выдается ошибка.
6. Ниже в блоке сообщения напишите свой вопрос: как отвязать банковскую карту от КиноПоиска или почему после отвязки деньги с карточки продолжают снимать и так далее.

Обычно такие вопросы удается решить сразу. Техническая поддержка сайта отвечает быстро и по делу. Операторы изучат ситуацию и напишут результат или проконсультируют, как поступить.

Amediateka

В мобильном приложении: “Личный кабинет” —> “Оплата” —> “Автопродление” — нажмите на ползунок, тем самым отключив её.

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: пройдите по “Профиль” —> “Покупки” —> “Подписки” и отключите их.

Megogo

В мобильном приложении: нажмите на фотографию своего профиля и пройдите по “Меню” —> “Подписки” —> “ТВ И КИНО” и нажмите “Отписаться”.

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: откройте браузер, пройдите по “Профиль” —> “Подписки” и отключите их.

Netflix

В веб-версии на компьютере, в мобильном приложении: нажмите на фотографию профиля. Пройдите в “Учётная запись” (Account) —> “Подписки и счета” (Membership & Billing), выберите “Отменить подписку” (Cancel membership).

Алгоритм удаления аккаунта на кинопоиске

Для того, чтобы просматривать фильмы и сериалы на портале КиноПоиске, нужно создать отдельную учетную запись. Очистить информацию в профиле и удалить аккаунт можно, следуя такому алгоритму:

1. Зайти в меню настроек (находится в правой верхней части экрана профиля).
2. Выбрать из перечня название раздела «Настройки».
3. Кликнуть по виртуальной клавише «Удалить профиль».

После того, как будут выполнены описанные выше действия, восстановить аккаунт в дальнейшем будет невозможно. Необходимо учитывать, что удаление учетной записи не избавляет от ежемесячной абонентской платы.

В личном кабинете

Чтобы управлять подписками, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Пройдите небольшую регистрацию, введите личные данные о себе и номер банковской карты. В персональном аккаунте информация о клиенте и список подключенных услуг.

В чем особенности активации бесплатного периода в okko

Тестовые периоды имеют свои условия предоставления. Вы должны обязательно зарегистрировать учетную запись, а также указать реквизиты банковской карты, выбрав один из вариантов подписки. С карточки спишутся средства, и как следствие это приведет к следующему:

• Карта привяжется к аккаунту.
• Подписка активируется, и подключится ее автопродление.

Так как часто какие-либо подписки компания предлагает по акциям, то многие зрители желают воспользоваться уникальным предложением. При этом следует знать об особенностях активации промо-периодов и их последствиях:

• Услуга предоставляется на определенный временной промежуток – от 7 до 30 дней.
• Активировать тестовый период можно только после ввода реквизитов банковской карты, и ее автоматической привязки к профилю
• В учетной записи устанавливается по умолчанию режим «Автопродление», который применяется ко всему активному у вас контенту.
• Средства по активному тарифу списываются в полном объеме за 1 день до окончания льготного периода.

Возврат денег

Когда месяц только начался, а подписка уже оплачена, и вы понимаете, что данное вложение денег нецелесообразно, вы можете вернуть свои средства следующим образом:

1. Позвоните на горячую линию кинотеатра.
2. Объясните суть ситуации.
3. Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
4. Ждите перевода.

Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:

• проплаченный период только начался;
• оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.

Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.

Возврат денег после отключения подписки

За активные подписки на вашем аккаунте ежемесячно списывается абонентская плата. Списание происходит в начале следующего периода, авансом за следующие 30 дней. Можно ли вернуть деньги, если вы отменяете подписку после списания оплаты. Ответ отрицательный, по условиям соглашения, считается, что вы уже воспользовались услугами.

Если ситуация действительно спорная, можете попробовать обратиться в контактный центр. Бесплатный телефон горячей линии 880-070-055-33. Однако, лучше направить в службу поддержки письмо по адресу mail@okko.tv. В нем подробно привести ваши доводы, при необходимости, скрины с оплатой, и с отказом от подписки.

Инструкция, как отписываются от кинопоиска

Платный контент интересный, качественный, но стоит денег. Некоторые зрители, посмотрев видео в этом формате, решают после окончания льготного периода переключиться на обычный просмотр или просто удаляют аккаунт.

Тут есть одна тонкость: при удалении аккаунта деньги все равно начнут снимать. При подключении платных услуг вводятся реквизиты банковской карты. Это операция между банковскими счетами. Сайт или приложение к этому процессу не относятся.

Отмены требует именно автоматический перевод, иначе по окончании оплаченного или подаренного периода с вашей карты начнут списывать деньги. То же правило действует для решивших прекратить платный просмотр позже пробного периода. Зная, как отказываться от подписки КиноПоиск, вы сможете избежать лишних трат. Алгоритм несложный:

Как отвязать карту от окко?

Алгоритм действий:

1. В приложении ОККО найдите раздел “Параметры”.
2. Нажмите на строку “Оплата”.
3. Очистите поле, где указаны данные банковской карты.

Как отказаться от подписки кинопоиск и вернуть средства

Деньги с карты пользователя переводятся за месяц вперед, авансом. Некоторые думают: «Сейчас отвяжу счет, уберу подписанные услуги и верну свои кровные». Не получится. Деньги за месяц, списанные на оплату пакета, не возвращаются. Неважно, сколько оплаченных дней у вас осталось 29 или 1, они пропадут. Резонно производить отключение в конце оплаченного периода.

Как отключить автопродление подписки?

Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:

1. Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
2. Перейдите в блок “Подписки”.
   
3. Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
4. Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
   
5. Подтвердите свои действия.

Как отключить кинопоиск на смартфонах под управлением ос android и ios

Для управления деталями своего аккаунта можно воспользоваться мобильным устройством, работающим под управлением ОС Андроид или IOS. Для того, чтобы убрать подписку Кинопоиск на Android-смартфоне, стоит придерживаться следующего алгоритма действий:

Как отключить окко на мтс, билайн, мегафон, теле2

Подписка может быть оформлена или отключена при помощи мобильного оператора. Подробности по отказу от услуг Okko вы можете получить в своём личном кабинете сайта. Позвоните по короткому номеру в поддержку, чтобы узнать подробности.

Как отключить подписку кинопоиск

Онлайн-кинотеатр «Кинопоиск» не так давно перешёл во владение компании Яндекс. Подписка осуществляется из личного кабинета данного сервиса. Поэтому и прекращать её действие следует также через Яндекс.Паспорт. Это можно сделать через веб-версию сайта или в мобильном приложении – как вам будет удобно. Мы же откажемся от этих услуг Кинопоиска через браузер на компьютере.

Как отключить подписку на android

Для отмены подписки в приложении КиноПоиск нужно зайти в Play.Market и кликнуть по значку настроек (в виде трех параллельных черточек):

1. В открывшемся боковом меню выбрать раздел «Подписки».
2. Откроется список всех текущих подписок, игр и приложений. В нем будет указана информация о дате подключения и сумме ежемесячного платежа.
3. Отыскать «КиноПоиск» и отказаться от услуги.

Средства с пластиковой карты перестанут списываться, однако доступ к мобильному приложению будет заблокирован. Для возобновления доступа потребуется заново установить программу и оформить новую подписку.

Как отключить подписку на мобильном телефоне

Многие пользователи оформляют бесплатные пакеты с помощью мобильного телефона. Все современные сервисы позволяют оформить подписки через Андроид устройства и Айфоны. Соответственно искать их нужно в разделах:

Для владельцев Айфонов инстукция похожая:

Похожим образом можно отменить продление всех платных услуг, которые вы активировали со своего смартфона. Заодно посмотрите, возможно вы активировали бонусы в играх или на других сайтах.

В прошлых статьях мы подробно рассмотрели Как отключить Бум подписку в ВК и отписаться от Яндекс.Музыки.

Как отключить подписку окко на телевизоре без доступа к телевизору?

Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.

Как отменить подписку okko в сбербанке: доступные абонентам способы

Отказ от продолжения использования онлайн-кинотеатром можно выполнить различными способами. Для клиентов Сбербанка, при условии, что регистрация аккаунта проходила через единый идентификатор Сбер ID, эта возможность доступна в «Сбербанк Онлайн».

Обратите внимание! При регистрации в сервисе вы дали согласие на автопродление услуг (по умолчанию). Поэтому, если не хотите продлевать подписку, ее следует отменить.

Как отменить подписку в okko.tv: возможные варианты прекращения договора

Просмотр контента, предлагаемого онлайн-кинотеатром, доступен пользователям только после оформления подписки. Сервис предлагает три тарифных плана:

• Лайт. Его стоимость 199 рублей в месяц.
• Оптиум. В мае 2021 года он предложен зрителям по акции за 399 рублей, и с предоставлением двух недельного промо-периода за 1 рубль
• Премиум. Самый дорогой пакет за 799 рублей. Дается недельный промо-период за рубль, чтобы оценить весь его функционал.

Они отличаются по цене, наполнению, и функционалу. К основным пакетам всегда можно получить дополнительные опции, или оформить другие пакеты, к примеру, спортивный, или детский. Если вы не хотите дальше пользоваться этим кинотеатром, то подписку можно отключить. Делается это разными способами и на разных устройствах:

• Через приложение «Okko» на телевизоре, или гаджете.
• На официальном сайте в личном кабинете.
• Через аккаунты Google Play, Apple Store, а также iTunes Store.

Как отписаться от окко на телефоне android

В мобильных телефонах с ОС от Гугла список подписок также формируются в одном разделе. Откройте Плей Марке.

1. Переходим в магазин и нажимаем на кнопку меню вверху;

   

2. Выберите слева в окне пункт Аккаунт. В Android 9 пункт Подписки может располагаться сразу в меню — выберите его;

   

3. В ранних версиях Подписки появятся на следующем экране. Выберите их здесь, если это ваш случай;

   

4. Выбрав подписку Окко, нажмите на кнопку Отменить в телефоне Андроид.

   

Вам удалось остановить утечку денег с карты. Если у вас появятся какие-либо трудности, напишите в комментариях. И мы постараемся ответить на ваши вопросы.

Как отписаться от окко.тв раньше срока истечения договора

Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.

Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:

1. Перейдите по ссылке www.okko.tv, авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Нажмите на раздел меню «Настройки», и перейдите в подраздел «Мой счет».
3. Вы увидите здесь свою банковскую карту, точнее ее последние 4 цифры.
4. Справа расположена кнопка «Отвязать», кликните на нее. После подтвердите свое решение, нажатием на кнопку «Да» во всплывающем окне.

Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».

Как удалить подписку окко на айфоне

С платными подписками на устройствах Apple всё гораздо проще. Здесь есть общий раздел, куда «складываются» все сервисы, услуги и подписки. Из-за этого легко управлять ими из аккаунта, используя телефон или планшет iOS.

1. Открываем настройки на мобильном устройстве;

   

2. Переходим на свой Apple Store и iTunes Store (возможно, нужно будет нажать на имя аккаунта) и находим раздел, который отвечает за подписки;

   

3. Откроется окно со списком, в котором нужно найти Окко и тапнуть по названию;
4. Выберите пункт Отменить и подтвердите отказ от подписки.

   

Подобное можно сделать и с остальными сервисами, которые здесь есть. Поделитесь статьёй в своих социальных сетях. Помогите отказаться от услуг Okko своим знакомым.

Это может быть интересным: Как полностью удалить подписку на Айфоне.

Как удалить учётную запись в окко?

Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:

1. Зайдите в свой почтовый ящик (который использовался в момент регистрации аккаунта).
2. Сформируйте письмо. В нём попросите удалить вашу личную страницу и объясните как можно детальнее, почему вы приняли такое решение. Чтобы специалисты смогли решить проблему быстрее, напишите максимум сведений о себе и аккаунте (например, Сбер ID, номер телефона, адрес почты и т. д.).
3. Отправьте обращение на почту mail@okko.tv.

Страницу удаляют в течение двух дней с момента, когда письмо прочитано.

Какие преимущества дает платная подписка на кинопоиск hd

Онлайн-сервис КиноПоиск доступен только пользователям, купившим платную подписку. После оплаты можно смотреть фильмы, сериалы и мультфильмы в HD-качестве без рекламы. KinoPoisk предлагает всем желающим абсолютно бесплатно ознакомиться со всеми преимуществами ресурса на протяжении пробного 30-дневного периода.

Смотреть видеоконтент можно и бесплатно, однако доступ к архиву фильмов и сериалов будет существенно ограничен. В списке материалов для свободного просмотра отсутствуют новинки и многие популярные ленты. При этом нельзя отключать рекламные вставки, добавлять файлы в избранное и выполнять ряд других функций.

Стоимость платной подписки на КиноПоиск HD варьируется в диапазоне от 269 до 649 рублей в месяц. В качестве бесплатного дополнения пользователь получает неограниченный доступ к Yandex.Музыке, десятипроцентный cashback от поездок на Yandex.Такси, дисконты и прочие бонусы.

Можно сохранить карту в списке собственных карт, включив соответствующую опцию в разделе настроек. Информация о карте хранится в зашифрованном виде на серверах КиноПоиска. Высокая безопасность транзакций обеспечивается благодаря международному стандарту PCI DSS.

Если к моменту окончания ознакомительного периода желания оформлять платную подписку не возникнет, стоит отменить ее и сделать отвязку банковской карты. Рекомендуется отказываться от подписки за несколько дней до ее завершения. За три дня на адрес электронной почты придет напоминание от сервиса KinoPoisk.

Каким образом отменить подписку

Прежде чем предпринять шаги для отключения подписки на Кинопоиск, вы должны знать, что механическое удаление приложения (аккаунта) Кинопоиск не отменяет вашу платную подписку. При подключении такой подписки обычно вносятся данные банковской карты пользователя.

Когда же испытательный период (7-30 дней) заканчивается, деньги будут списаны с указанной карты в автоматическом порядке.

Потому очень важно грамотно подойти к отмене подписки на Кинопоиск, и скрупулёзно выполнить процедуру, описанную нами ниже.

Выполните следующее:

Кинопоиск

В мобильном приложении: пройдите в “Аккаунт” —> “Подписки”.

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: “Настройки” —> “Подписка” —> “Управление подписками”, нажмите “Отменить подписку”.

Крайний случай: блокируйте карту, по которой оформлена подписка

Если всё же не нашли решение, а деньги вот-вот спишутся, заблокируйте карту по причине потери пластика. После этого её перевыпустят с другим номером, а подписки останутся привязаны к старой.

Так вы избавитесь от утечки денег ценой ожидания перевыпуска в несколько дней. На нужные сервисы можно подписаться снова, а о существовании старых — просто забыть и не рыться в настройках. Единственное, чем вы жертвуете, коллекцией приобретённых фильмов. Ну так их вовсе лучше не приобретать, а брать в прокат, так гораздо дешевле и выгоднее.

Можно ли вернуть деньги за отмененную подписку

В случае, если пользователь отменил автопродление подписки, ни о каком возврате средств не может идти и речи. Ведь доступ к фильмотеке открыт до момента окончания срока действия активной подписки. Но если все возможности подписки после отказа от нее были сразу заблокированы, у пользователя есть шанс вернуть потраченные средства. Для этого необходимо:

• Обратиться на официальную почту mail@okko.tv с письмом, в котором подробно описать причину отказа от подписки. Например: была активирована не вами, в процессе пользования подпиской возникали технические трудности и прочее. В этом же письме нужно предоставить всю актуальную информацию о своей учетной записи: ФИО, контактный телефон, номер счета.
• Писать обращение нужно сразу же, так как подобные обращение в последние дни действия подписок не котируются, а деньги не возвращаются.
• Дождаться ответа официального представителя Окко с решением о возврате денежных средств или отказе.

Таким образом, любой пользователь может отказаться от подписки на любой из тарифов Okko. Так же, в любой удобный момент эту подписку можно восстановить.

Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услуги okko

На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.

Услуги Окко стоят недёшево. Сами владельцы сайта оправдывают цену тем, что их контент является самым качественным среди прочих отечественных онлайн кинотеатров. Цены на подписку зависит от её направления. Сериалы и каналы с футболом являются самыми дорогими.

Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.

Можно ли вернуть деньги?

Вернуть деньги за текущий тариф на онлайн-кинотеатре нельзя. Независимо от дня остановки тарифа, средства не возвращаются. На сайте указана вся информация об этом.

Можно ли отключить автопродление на сайте okko.tv?

Достаточно удобный способ отказаться от продления подписок – это официальный сайт компании www.okko.tv. Интерфейс максимально удобен и понятен. Используйте такой алгоритм:

• Зайдите в раздел «Настройки» на главной странице.
• Выберите вкладку «Подписки», и тапните по ней.
• Нажав на нужную подписку, вы увидите справа ее название, и состояние.
• Если высвечивается надпись «Подписка активна», значит она будет автоматически продлена.
• Для отмены автопродления нажмите напротив данной надписи кнопку «Отменить».
• После этого действия в карточке подписки ее состояние изменится, и появится новый статус «Подписка отменена».

На смартфоне

Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

1. Зайдите в приложение ОККО на вашем устройстве.
2. Найдите раздел “Настройки приложения”. Во всех современных телевизорах они расположились внизу окна меню.
   
3. В появившемся окне откройте блок “Подписки”. Именно здесь видны все операции.
   
4. Выберите операцию “Отменить подписку”.
   

На телевизоре смарт тв и playstation 4

На телевизоре Смарт ТВ легко отключить опцию следующим методом:

• переходим в папку «Settings», после чего открываем «Подписки»;
• отключаем действие и нажимаем на соответствующую клавишу.

Особенности платных услуг сервиса «кинопоиск»

На данный момент сервис «КиноПоиск» позволяет активировать две различных формы платных подписок.

Особенности управления подпиской okko на smart tv

Разработчиками создан софт кинотеатра, адаптированный подо все модели телевизоров с функционалом Смарт ТВ. Если у вас оформлена подписка на телевизоре, то ее отключение осуществляется через настройки в разделе «Подписки». При этом следует учесть некоторые нюансы:

1. При нажатии на кнопку «Выключить автопродление», которая есть в старой версии софта, отменится ее пролонгации. Но сохранится доступ к оплаченному контенту до конца периода.
2. В новой версии ПО, есть только кнопка отмены подписки. После ее активации, доступ к пакету закрывается.
3. Для успешного выполнения операции, у вас должен быть подключен Интернет.
4. Отключать подписку следует минимум за 2 дня до окончания ее платного периода. Списание за следующий месяц проводят за сутки до начала нового периода.

Отключаем подписку на в яндекс.паспорте

Если вы активировали пакет серез Яндекс.Паспорт или Яндекс плюс, идем по такому пути:

1. Перейдите в раздел Яндекс.Паспорта и прокрутите страницу до раздела “КиноПоиск”.
2. Нажмите на синюю кнопку Управлять.

   Нажмите кнопку Управлять

3. В следующем окне выберите “Отменить подписку”.

Отключаем подписку, если она оформлялась с устройства на android

Откройте магазин приложений Google Play. Пройдите в “Дополнительное меню” (три горизонтально расположенные полоски) — > “Подписки”. Аналогичным образом перед вами появится их список.

Отключение подписки okko в сбербанке

Если вам удобнее использовать приложение или сайт Сбербанка онлайн, то можно отказаться от услуг Окко этим способом.

1. Авторизуйтесь на сайте/в приложении;
2. Откройте пункт меню Переводы и платежи;

   

3. Справа в меню нажмите на пункт Управление автоплатежами;

   

4. Вы попадаете на список, где снова нужно выбрать кинотеатр Окко и отказаться от услуг.

Если у вас что-либо не получается, на сайте вы сможете получить ответы на свои вопросы в разделе поддержки онлайн банка. На главной странице вверху есть ссылка Контактный центр. Нажав её, откроется список доступных для вашего региона контактов.

Отключение устройства в окко

Отключается устройство следующим путём:

1. Зайдите в настройки приложения в устройстве, которое хотите отвязать.
2. Нажмите кнопку “Выход”.

Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.

Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.

Есть всего 2 причины подобной ситуации:

1. Вы отписались меньше чем за сутки до следующего снятия средств. Отказываться от подписки нужно раньше, чем за 24 часа до её автопродления. Например, подписка заканчивается 20 марта — значит, отписаться нужно 18 марта.
2. Сбой в ОККО. Если вы уверены, что отписались в нужное время и никаких ошибок не допустили — произошла ошибка на стороне сервиса. Позвоните в тех. поддержку и они вернут вам деньги.

Отменяем подписку в сервисе:

Первый способ

• Откройте Okko;
• Перейдите в «Настройки»;
• Выберите «Подписки»;

• Нажмите «Выключить автопродление»;

• Подтвердите отписку в диалоговом окне, нажав «Отменить подписку».

С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.

Второй способ

1. Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
2. Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
3. После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.

Пошаговый алгоритм отмены подписки через яндекс.паспорт

Страница в Яндекс.Паспорте позволяет управлять личным аккаунтом, настраивать различные сервисы и отключать услуги. На протяжении ознакомительного периода подписка на КиноПоиск предоставляется бесплатно и в настоящее время объединена в единую подписку Яндекс.Плюс.

1. Открыть страницу управления.
2. Выбрать раздел, который называется «Управление».
3. Кликнуть по виртуальной клавише «Паспорт».
4. Выбрать вкладку «Подписки», а затем «Управлять».
5. В завершение кликнуть «Отменить подписку»

Затем система попросит подтвердить отмену подписки. Для отключения необходимо нажать на кнопку «Да, отменить». В случае, если подписка была деактивирована в течение бесплатного ознакомительного периода, для ее возобновления потребуется активировать платежи и перевести сумму за доступ к онлайн-сервису.

Приложение окко

Ещё один способ отменить подписку на кинотеатр с помощью телефона – зайти в приложение самого сервиса ОККО (если оно установлено на смартфоне). Для отказа от просмотров выполните несколько шагов:

1. Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
2. Зайдите в меню “Настройки”.
3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
4. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Проблемы с подпиской

Иногда при оплате услуг киносервиса возникает ошибка. Это связано с тем, что на карте может быть недостаточно денег. Стоит также учитывать в сумме комиссию за перевод средств. Оплата возможна с карт Visa, MasterCard, Мир. С других оплату провести невозможно. Если эти подсказки не решают проблем с оплатой подписки, следует обратиться в поддержку Яндекса.

Самая большая ошибка при возврате средств с кинопоиска

Многие пользователи считают, что достаточно удалить аккаунт на Кинопоиске, и после этого деньги не будут списываться. Но это большая ошибка! Об этом также сказано в правилах сервисаЯндекс.Плюс.

Поэтому, если вы сгоряча удалили свой аккаунт и не отменили подписку, то можете отписаться от надоедливой затраты в настройках своего Яндекс Паспорта.

Если и в этот раздел для вас попасть проблематично, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Кинопоиска, позвонив по бесплатному номеру 8-800-350-54-66.

Способы отключения подписки окко

В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.

Не имеет значения, какая именно подписка имеется, отключить её всегда возможно. Разработчики предусмотрели несколько способов.

Управлять подписками можно с любого устройства. но с других сложнее

Если подписка оформлялась в приложении для Smart TV или веб-версии онлайн-кинотеатра, придётся лучше изучить приложение или сайт.

Ремарка: это можно сделать с любого устройства, если вы вошли в свой аккаунт — смартфон, планшет, компьютер, телевизор. Интерфейсы версий приложений для разных платформ могут отличаться, но, как правило, они похожи, и наименование раздела то же. Поэтому зная, как отключить подписку на смартфоне, вы сообразите, как сделать это на телевизоре.

Вот как отключить подписку или поменять план в самых популярных онлайн-кинотеатрах.

Часто задаваемые вопросы

Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.

Через личный кабинет на сайте окко

Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом: