Как Отменить Подписку Триколор тв Ежемесячно | 📶 Tell Smart

Что такое личный счет

Личный счёт Триколор (он же лицевой счёт) – это ваша личная «копилка» денежных средств в Триколор. Туда попадают все деньги, внесенные абонентом на свой Триколор ID или номер договора. Они расходуются на оплату пакетов услуг Триколор. Неизрасходованные (лишние) денежные средства остаются на счете то того момента, когда наступит очередной срок по оплате основного пакета. Ими же можно оплатить дополнительный пакет или перенести их на другой ваш Триколор ID.

Если вы желаете продлять услуги в ручную, то авто продление можно отключить (см.фото)

Почему на балансе 0 рублей, хотя оплатили?

Объясним на примере как такое может быть.

Предположим, у вас нет активных подписок (закончился оплаченный период) и ваш тариф продления 1500 рублей в год. Вы внесли на счёт 1500 рублей.Что вы увидите в ЛК? : Баланс-0 руб, активная подписка-365 (другое количество) дней. Это нормальная ситуация.

Иногда может произойти так, что на балансе 1500 руб., а активных дней просмотра нет, тогда подписку надо активировать вручную. Как это сделать описано ниже.

Почему необходимо знать время окончания подписки?

Подписка служит основным соединительным элементом между абонентом и компанией «Триколор». Благодаря ей можно пользоваться услугами компании и быть уверенным в том, что все вам доступно. Поэтому лучше всего знать, как ее можно проверить и что использовать для получения необходимой информации.

Сразу стоит разобраться с вопросом касательно того, зачем вообще знать о сроке подписки. В принципе, это вполне логично, ведь когда вы оплачиваете доступ, то вам сразу объявляется срок действия вашей подписки.

Обычно компания указывает, с какого по какой период вы можете полноценно пользоваться всеми доступными преимуществами этой подписки. Поэтому знать дату окончания подписки нужно обязательно, чтобы заранее пополнять счет и активировать следующий период пользования трансляциями.

Триколор:почему выпадает предупреждение об окончании подписки после оплаты?

Sms-сообщение

Сообщение следует отправить на короткий номер, используемый банком для контакта со своими клиентами. Для клиентов Сбербанка это номер «900». В сообщении набирается текст «Автоплатеж-XXXX», вместо крестиков нужно вписать 4 последние цифры номера карты.

Банкомат

Для начала работы достаточно вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Дальнейшая последовательность действий та же, что и в предыдущем пункте.

Второй способ

Более радикальный вариант – удалить привязанную карту. Для этого надо нажать на «крестик» напротив привязанного счёта. Действие необходимо подтвердить нажатием на кнопку «Удалить» во всплывающем окне.

Для чего нужен лк триколор

Как уже говорилось выше, личный кабинет создается самим Триколором в момент регистрации приёмного оборудования. В июле 2021 года интерфейс личного кабинета обновился и стал современнее и удобнее для пользования. Появились новые разделы. Например, «Обмен оборудования», предназначенный для самостоятельного оформления обмена старого приёмника. Появилась возможность переноса денежных средств с одного своего Триколор ID на другой.

Абоненты, которые не пользуются своим личным кабинетом, лишают себя полезного сервиса, т.к. очень многие проблемы, возникающие при пользовании услугами Триколор, можно решать очень просто через ЛК. Это и вопросы, связанные с оплатой и активацией, переносом денежных средств, поиском каналов, восстановлением просмотра и даже связь с техподдержкой. Как восстановить доступ в свой ЛК Триколор написано здесь.

Как устроен ЛК рассказано в отдельной статье. Там дан подробный обзор всех разделов ЛК и описан его функционал.

Звонок

Номер горячей линии организации всегда указан на обратной стороне кредитки, а также в разделе «Контакты» на официальном сайте компании. Позвонив по этому телефону, клиент должен изъявить желание убрать платеж и подтвердить свою личность, следуя указаниям сотрудника технической поддержки.

Как активировать услугу триколор в лк

Чтобы активировать оплату Триколор в Личном кабинете, зайдите в раздел «КАТАЛОГ» вашего кабинета, выберите нужный вам пакет и тариф продления (см.фото).

Если на балансе достаточно денежных средств для подключения каналов, деньги спишутся со счёта и пакет активируется. Если средств недостаточно, тогда система предложит оплатить выбранный пакет. После оплаты он будет активен.

Как выяснить дату внесения очередного платежа на «триколор тв»

Абоненты могут узнать сроки оплаты «Триколор ТВ», воспользовавшись несколькими способами:

• На официальном сайте компании;
• В личном кабинете абонента;
• В основном меню ресивера, используя id номер;
• Позвонить в службу клиентской поддержки или связавшись с техническими специалистами по Скайпу.

Для удобства, абонент может воспользоваться одним из методов проверки состояния счёта «Триколор ТВ».

После того, как абонент выяснит, когда платить, нужно для оплаты ввести все необходимые данные. После совершения данных действий следует включить приемник на специальную программу, которая является кодированной. Следует подождать несколько минут, пока на монитор не будет выведено изображение. В некоторых случаях на данную процедуру уходит около 5-6 часов.

Именно поэтому следует сначала включить ресивер, чтобы он настраивался, после чего совершить оплату. Чаще всего кодировка исчезает через 15-20 минут после совершения оплаты. Данное действие повторяется при каждом подключении и при продлении подписки, в том случае, если она заканчивается. Провести все действия, позвонив в службу поддержки клиентов.

Обратите внимание, что при образовании задолженности осуществление сервиса будет приостановлено. Доступ к системе будет открыт после пополнения личного счета и погашения образовавшейся задолженности. При необходимости пользователь может взять обещанный платеж.

Компания Триколор ТВ предлагает своим клиентам в 2021 году высокий уровень обслуживания. Каждый пользователь может получить всю необходимую информации об используемом оборудовании в личном кабинете системы. Оплату можно проводить любым удобным для пользователя способом.

Как еще можно проверить счет?

Способов проверки, помимо использования идентификационного номера, существует несколько:

1. Через меню ресивера. Для этого потребуется нажать кнопку «Меню», далее – перейти в раздел «Личный кабинет» или «Статус» (наименования могут отличаться в зависимости от модели устройства), но суть остается та же. После этого в появившемся окне можно просмотреть информацию по счету и подключенным услугам.
2. С помощью горячей линии. Оператор ответит на звонок и проверит необходимую информацию, от клиента потребуется назвать ID, фамилию, имя, отчество или номер договора.

Внесение платежей за услуги Триколор ТВ возможно как онлайн, так и в любом терминале. Часто абоненты подключают уведомления о поступлении платежа, но на всякий случай эксперты рекомендуют сохранять чеки. При необходимости операторы компании будут готовы разрешить любые возникшие затруднения.

Как изменить пароль в лк

Чтобы изменить пароль доступа в личный кабинет, надо знать старый пароль, войти при помощи его в свой кабинет и воспользоваться формой изменения пароля. Она находится в разделе «ПРОФИЛЬ» – «СМЕНА ПАРОЛЯ» (см.фото)

Если вы не помните старый пароль, то воспользуйтесь сначала формой для его восстановления. Инструкция

Как изменить регистрационные данные и номер телефон в лк

Часто у абонента возникает вопрос, как поменять номер телефона в Личном кабинете Триколор?
Чтобы изменить номер телефона надо войти в ЛК, в раздел «ПРОФИЛЬ» – «МОИ ДАННЫЕ». Нажимаем на карандаш рядом с номером телефона и откроется поле для ввода нового номера.

Чтобы изменить другие личные данные в ЛК (ФИО или адрес), необходимо заполнить форму заявления об изменении регистрационных данных. Заполнить её можно прямо в личном кабинете в раздел «ПРОФИЛЬ» – «МОИ ДАННЫЕ» – «СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ» (см.фото)

Далее будет необходимо распечатать заполненную форму, подписать её, отсканировать или сфотографировать и загрузить обратно на сайт (см.фото).

Для изменения регистрационных данных необходимо будет также отсканировать ваш паспорт и тоже его подгрузить.

Будет создано обращение об изменении личных данных абонента. Если всё заполнено и отправлено правильно, то данные поменяются в течение нескольких дней. Если вдруг вы что-то сделали не так, вам придёт уведомление об ошибке на электронную почту, указанную в заявлении.

А что делать, если нет доступа в ЛК или нет того телефона, который был указан при первичной регистрации? Пошаговую инструкцию об изменении регистрационных без доступа в Личный кабинет данных можно найти здесь .

Как можно узнать срок оплаты «триколор»

Если человек использует пакет каналов «Единый», то система начнёт предупреждать абонента о необходимости внесения оплаты за 30 дней до прекращения действия договора. На экране телевизора будет появляться сообщение, информирующее о необходимости пополнения счёта.

Важно: если человек оплатил пакет услуг, но сообщение продолжает появляться на экране, ему не следует беспокоиться. Система автоматически спишет деньги с баланса в дату истечения периода действия оплаченного периода.

Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.

Как оплатить триколор через личный кабинет

Все платежи за услуги Триколор через личный кабинет осуществляются без комиссии.

Оплата услуг Триколор через Личный кабинет происходит следующим образом.

Открывается страница для выбора услуг, которые вы хотите оплатить (см.фото)

В первой строчке предлагается пополнить ваш баланс (нецелевой счёт). Данную строчку следует использовать если вы вносите деньги для будущих платежей, которые в последующем будете распределять самостоятельно (т.е. вы создаете некий резерв средств для оплаты любого пакета). Здесь сумма прописывается самостоятельно.

Далее идут строчки выбора для оплаты конкретных пакетов. Первым из них будет ваш основной пакет, обычно «Единый». Здесь можно продлить подписку на год. Ниже идут дополнительные. Для тех пакетов, где доступна оплата за месяц, вам будет предоставлен выбор (см.фото)

Открывается страница детализации платежа с перечнем выбранных пакетов, суммой к оплате и выбором способа оплаты: Банковской картой, со счёта мобильного телефона или через систему быстрых платежей. (см.фото)

Выбираем способ и переходим непосредственно к оплате.

Как отключить авто платеж триколор

Автоплатеж подключается при первой оплате услуг Триколор банковской картой через личный кабинет и происходит это автоматически, если не убрать соответствующую галочку.

Чтобы отключить авто платеж Триколор, выполните следующее:Войдите в раздел «ПРОФИЛЬ» в Личном кабинете, в подраздел «ПРИВЯЗАННЫЕ КАРТЫ» (см.фото).

Если там нет ни одной карты, следовательно, и авто платежа также нет. Абонент может отключить опцию «Автоплатеж» без удаления Банковской карты или удалить банковскую карту из ЛК Триколор. В этом случае авто платеж так же отключится (см.фото).

Как подключается

Для подключения сервиса пользователь привязывает банковскую карту, с которой регулярно списывается определённая сумма, идущая в счёт оплаты услуг оператора. Пользователь сам выбирает, какие службы будут оплачиваться таким способом. Среди них:

• Оплата основного тарифного плана;
• Отдельные пакеты каналов (Детский, МАТЧ ПРЕМЬЕР, МАТЧ ФУТБОЛ, Ночной, Мультирум и т.д.);
• Месячная подписка на сервисы Amediateka и Premier.

Действующие подписки с автоматическим продлением можно увидеть на главной странице ЛК.

В меню «Профиль» необходимо перейти в раздел «Привязанные карты».

После подтверждения согласия с условиями оказания услуг, пользователь вводит информацию о номере карты, дате окончания её работы, а также CVC2/CVV2.

При этом со счёта будет списана и сразу же возвращена обратно сумма в 1 рубль. Автоплатеж подключится автоматически.

Как приостановить подписку триколор тв

Как проверить подписку «триколор тв»?

Теперь следует разобраться с тем, а как можно проверить нужную информацию. Специального для такой необходимости компания «Триколор» создала большое количество способов, чтобы было из чего выбрать. Мы раскроем каждый из них и предоставим полезные инструкции, которые вам пригодятся.

Как продлить подписку?

Если вы обнаружили, что у вас совсем скоро может закончиться подписка, то следует непременно задуматься о ее продлении. Для этого достаточно будет просто внести оплату на свой лицевой счет. Сделать это можно несколькими способами:

• Через официальный сайт с помощью банковской карты.
• Через мобильное приложение с помощью банковской карты.
• Через терминал.

Как связаться с техподдержкой через личный кабинет

Получить техническую поддержку через Личный кабинет можно двумя способами.

1. Через «Чат с поддержкой». 2. Создать письменное обращение

Чат находится в разделе «ПОМОЩЬ» (см.фото)

Помощь оператора при таком способе осуществляется в режиме реального времени путём переписки со специалистом службы технической поддержки оператора. Отвечают быстро и помогут решить он лайн многие простые вопросы. При невозможности помочь «здесь и сейчас», вам предложат составить обращение письменно, заполнив специальную форму.
Она также находится в разделе «ПОМОЩЬ» (см.фото).

Необходимо будет выбрать тему обращения и соответствующий раздел. Ответ поступит на вашу электронную почту через некоторое время.

Связаться с техподдержкой Триколор можно и без личного кабинета. Вся информация об этом здесь

Как сделать повтор команд активации из лк

Ключ активации (он же ключ для раскодировки каналов) — это сигнал, который отправляется Триколором на ваше приёмное оборудование для активации оплаченных каналов. Как правило, он отправляется автоматически, но в некоторых случаях может потребоваться сделать его повтор.

Из Личного кабинета вы можете самостоятельно сделать повтор команд активации. Для этого там есть замечательная полезная кнопка. Называется она «Повторная командная активация».

Достаточно просто кликнуть на неё, и ключи активации тут же будут отправлены на ваш приёмник (см.фото)

Делать повтор ключей активации требуется делать в следующих случаях:

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение об ошибке («Ошибка 0», «Ошибка 10» или «Ошибка 13») просто нажмите на эту кнопку и оставьте приемное оборудование включенным. Просмотр должен восстановиться достаточно быстро (как правило, в течение часа, но бывает задержка и до 8 часов)

Отправить ключи активации можно и без личного кабинета с помощью техподдержки Триколор. Для этого надо создать обращение в Службу поддержки клиентов на сайте podpiski-help.ru ( см.фото)

Как узнать какой у меня тариф триколор

Узнать, какой у вас тариф (пакет) Триколор, можно в Личном кабинете абонента на главной странице (см.фото). Там же есть список подключенных каналов и активных услуг, название пакета, его стоимость и срок его окончания.

В некоторых случаях, тариф можно сменить. Проверить доступность смены тарифа так же можно в ЛК (см.фото).

Если в выпадающем списке указан только ваш действующий тариф (как на скрине), значит смена его невозможна.
Чаще всего смена тарифа происходит в сторону увеличения его стоимости (с Единого 1500р.на ЕдиныйУльтра 2500р.) или просто ограничивается «с продлением/без продления».

Основными пакетами на данный момент является пакет «ЕДИНЫЙ» и «ЕДИНЫЙ УЛЬТРА».В ЛК, помимо основного пакета, так же представлены все доступные к подключению дополнительные пакеты и услуги Триколор, а также различные сервисы, предлагаемые оператором (Триколор Умный дом, видеонаблюдение, спутниковый интернет).

Активные на данный момент времени пакеты и подписки можно посмотреть и без Личного кабинета на сайте podpiski-help.ru. Для этого вам надо ввести ваш Триколор ID в поле для проверки. В результате вы увидите название вашего активного пакета и дату его окончания или надпись «У вас нет активных услуг» в случае, если подписки закончились. Деньги на вашем лицевом счёте вы здесь не увидите, для этого нужно зайти в Личный кабинет.

Конакты триколор

Если же у вас возникли вопросы по поводу подписок или оплаты, то можно напрямую связаться с оператором компании «Триколор» и получить необходимые рекомендации:

Личное обращение в банковское отделение

Если все предыдущие варианты не подходят, остаётся наиболее энергозатратный, но надёжный способ – лично обратиться в отделение банка. Для этого нужно добраться до ближайшего удобного филиала и сообщить сотруднику банка о своём желании отменить автоплатеж Триколор. После написания соответствующего заявления и одобрения заявки системой, данная служба будет отключена.

Личный кабинет

Отключить автоплатеж Триколор можно через личный кабинет абонента на сайте podpiski-help.ru.

Мобильное приложение

Те же самые действия можно проделать через приложение «Мой Триколор».

Так же, как и в личном кабинете на сайте, абоненту надо зайти в раздел «Привязанные карты» и либо переключить бегунок напротив пункта «Автоплатеж», либо удалить привязку к счёту.

На официальном сайте по id

Наиболее простой вариант получения нужно для абонента информации – это узнать срок окончания подписки Триколор по ID.

Для этого придется выполнить такие действия:

1. Зайти на официальный сайт Триколор ТВ и открыть электронную форму.
2. Услуга «Проверка подписок» находится под баннером с акциями от фирмы.
3. В форме необходимо ввести ID, после чего, на дисплее появится перечень всех актуальных услуг, совместно с датой завершения их действия.

Простая форма доступна не только на веб-портале компании, но и на сторонних ресурсах, с которыми компания сотрудничает.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу – Задать вопрос

Обращение в банк

Если по какой-либо причине абонент не имеет доступа к мобильным сервисам или он счёл более удобным отключение автоматического списания средств через финансовую организацию, есть несколько способов это сделать.

Онлайн банк

Последовательность действий в данном случае отличается в зависимости от фирмы, ведь интерфейс приложений и сайтов у всех разный. Искать услугу стоит в разделах «Платежи», «Шаблоны», «Автоплатежи и переводы» и т.п. Найдя соответствующий шаблон, пользователь может приостановить его или отменить полностью.

Оплата и автоплатеж

Введите 20-значный секретный код карты (PIN-код). Все числовые данные вводите без пробелов. Нажмите кнопку «Далее». Укажите контактный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Активировать карту». Необходимо ознакомиться и согласиться с «Условиями привязки карты и совершения автоплатежа».

Введите 20-значный секретный код карты (PIN-код). Все числовые данные вводите без пробелов. Нажмите кнопку «Далее». Укажите контактный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Активировать карту». Как Мне Отменить Подписку на Триколор тв

Первый способ

В разделе «Привязанные карты» надо переключить бегунок напротив пункта «Автоплатеж». Дополнительного подтверждения не понадобится. Переключатель приобретёт серый цвет – это будет означать, что услуга отключена.

Полезные ссылки

Нет сигнала – что делать.

Канал закодирован, нет доступа – как раскодировать.

Ошибка «0» на Триколор – как исправить.

Как оплатить Триколор.

Как обновить приёмник.

8 (495) 177 – 13 – 26
8 (495) 778 – 62 – 84
8 (966) 045 – 62 – 80 Текст данной статьи является авторским и принадлежит владельцу сайта vash-master.tv. Перепечатка материалов разрешена только с указанием активной ссылки на статью.

Пошагово о проверке баланса

ID представляет собой идентификатор, состоящий из 14 или 16 цифр. Благодаря этому компанией фиксируются все действия пользователя касаемо количества подключенных услуг, подписок и операций по счету. Для ознакомления с балансом на официальном сайте есть специальный раздел.

Пользователю потребуется:

• войти в Личный кабинет;
• перейти во вкладку «Оплата».

Именно там будет доступна актуальная на текущий момент информация о подключенных пакетах каналов, абонентских платежах и состоянии баланса. Можно также просмотреть дату и время последнего платежа, историю операций со счетом.

Проверяем подписку с помощью меню ресивера

Тем абонентам, которые не могут проверить подписку Триколор ТВ по ID в интернете, следует воспользоваться альтернативным способом. Он связан с получением информации через меню приставки.

Данный подход потребует совершения следующих действий:

1. первым делом придётся включить телевизор:
2. затем придётся нажать на пульте кнопку «status» или «cas инфо» (в зависимости от модели используемого оборудования) и зайти в меню приёмника;
3. здесь останется найти подходящий раздел и посмотреть все требуемые сведения.

В отдельных ситуациях, когда узнать статус привычными способами не удаётся, можно попытаться связаться с операторами поддержки, позвонив по номеру 88005000123. Они обязательно сообщат срок действия подписки. Но пользователю следует заранее подготовить паспорт, номер договора и ID. Без этого получить интересующие сведения будет невозможно.

Связаться с оператором

Если предыдущие способы не устраивают, тогда свяжитесь со службой поддержки 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Оператор по номеру вашего ID предоставит всю интересующую информацию.

Триколор тв — предупреждение

У меня с карты сняли за пакеты матч премьр и футбол, автоплатеж не подключен, в поддержке, в чате за 2 дня не ответили, в ватсапе тоже. Беспредел ! Был подключен автоплатеж без моего ведома. По автоплатежу была удержана сумма 1500 руб. на счет чужого договора.

(Я платила за пожилых соседей со своей карты) В данный момент этот ресивер отключен, т. к. хозяин умер. Каким образом можно вернуть деньги?. Ходила в офис «Триколора» Отказ. В сбербанке дали справку, что с моей карты был произведен платеж в «RUS SANKT-PETERBURG TRICOLOR TV»

я просто предупредил граждан.

Через личный кабинет

Все активные подписки отображаются в Личном кабинете.

Через мобильное приложение

Теперь следует воспользоваться мобильным приложением. После того как вы его запустите, следует сделать следующее:

На главном экране выберите пункт «Оплата».

Нажмите на вариант «Личный счет».

1. Укажите сумму и нажмите на кнопку «Добавить».
2. Нажмите на «Далее» и выберите способ оплаты.
3. Выберите способ получения чека.
4. Проверьте всю информацию и нажмите «Оплатить».
5. Заполните форму банковской карты и нажмите «Оплатить».

После выполнения этих действий вам останется только подтвердить оплату и средства поступят на счет.

Через официальный сайт

Для начала следует разобраться с процессом оплаты через официальный сайт. Для этого вам потребуется сделать следующее:

Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра

Через терминал

Что касается данного способа, то вам достаточно найти ближайший терминал оплаты. В нем вам нужно выбрать «Триколор» и указать свой ID или номер договора, затем указываете сумму и производите оплату.

Главная проблема заключается в том, что далеко не всегда можно найти терминал для этого.