- Юла списали деньги с карты без уведомления: что делать?
- Настройка уведомлений
- Через компьютер
- Лимит сообщений
- Через приложение
- Как управлять безопасной сделкой и доставкой?
- Что такое уведомление style
- Как удалить свою страницу на юле?
- Как удалить объявление на юле с телефона?
- Восстановление удаленных оповещений
- Как отвязать вк от юлы?
- Как удалить фото с юлы?
- В каких товарах доступна безопасная сделка и доставка?
- Почему блокируют аккаунт на юле?
- Как очистить историю поиска в приложении юла?
- Как отмечаются товары с безопасной сделкой и доставкой?
- Можно ли удалить отзыв на юле?
- Как удалить сообщение из приложения юлы?
- Как создать аккаунт на юле?
- Как отменить заказ?
- Как позвонить в техподдержку юла?
- Как выйти из юлы?
- Как найти человека на юле по номеру телефона?
- Как выйти из приложения юла?
- Способы удаления сообщений на “юле”
- Как поменять пароль на юле?
- Как удалить сделку из раздела мои продажи?
- Как убрать номер с юлы?
Юла списали деньги с карты без уведомления: что делать?
В последнее время многие сайты предлагают пользователям воспользоваться платными услугами. Как правило, такие действия происходят на базе оформления подписки, которая автоматически потом продлевается. На практике происходит так, что люди зачастую не знают об этом нюансе, в результате чего с их карт продолжается списание денег, что оказывается полной неожиданностью и неприятным сюрпризом.
Не стал исключением и портал объявлений «Юла». На сегодняшний день сайт предлагает пользователям всячески продвигать и выделять свои объявления, чтобы они постоянно были на виду. Например, находились выше всех в поиске или выносились в отдельные блоки, которые будут сразу заметны при открытии ленты объявлений.
Однако подобная услуга является платной. Люди, которые размещают объявления на коммерческой основе, зачастую платят за это немалые деньги. Например, чтобы разместить несколько объявлений на месяц, придется быть готовым отдать около 2500 рублей. По истечении срока, если товар не был продан, или если продавец не снимает его с продажи, информация окажется в архиве.
Однако списание средств с карты не прекратится, если пользователь не откажется от подписки в настройках. В следующем месяце деньги снова спишутся со счета. При этом неважно, размещены ли на ресурсе какие-либо объявления или нет.
Для начала необходимо связаться с технической поддержкой «Юлы» и описать ситуацию. Операторы отвечают достаточно быстро. Но чаще всего они ссылаются на то, что автоматическое списание прописывается в оферте, которую подписывает пользователь перед тем, как совершить первый платеж.
В таком случае пользователю следует ссылаться на то, что услуга была оказана только один раз. Объявления более не размещались, а значит, и плату брать не за что, соответственно, можно вернуть средства пропорционально неоказанным услугам.
Потребуется составить претензию в адрес Исполнителя. Однако даже в этой ситуации специалисты «Юлы» могут отказать в возврате средств. В этом случае следует поставить их в известность о том, что при отказе вернуть деньги будет составлена жалоба в адрес сервиса в Роспотребнадзор, а также будет подано заявление в прокуратуру. В отделение местной полиции в данной случае идти не рекомендуется, т.к. с подобными делами эффективнее работает именно прокуратура. Вероятно, после этих слов даже не потребуется обращаться туда и средства будут возвращены на счет.
В настройках потребуется убрать разрешение на автоматическое списание и удалить номер карты с сайта.
Настройка уведомлений
Чтобы получать уведомления от “Юлы”, в первую очередь нужно разрешить этому приложению данное действие в настройках своего телефона. Затем определяют, о каких событиях необходимо оповещать.
Делается это по следующей инструкции:
- Открыть приложение.
- Перейти в свой профиль, нажав на фотографию, размещенную справа в верхней части экрана.
- Нажать на кнопку “Меню”, появившуюся на месте снимка.
- Во всплывшем окне выбрать действие “Настройки”.
- В появившемся перечне нажать на “Уведомления”, кнопка находится внизу списка.
- Перевести бегунок в положение “Активно” возле наименования тех событий, о которых следует незамедлительно оповещать.
- Нажать кнопку “Настроить уведомления”, чтобы сохранить заданные настройки.
Через компьютер
Хотя “Юла” первоначально позиционировалась как мобильное приложение, совершать действия в своем аккаунте можно и с помощью компьютера.
Для очистки истории переписки через сайт нужно сделать следующее:
- Авторизоваться.
- Перейти к списку бесед. Для этого нажать на символ «Конверт», размещенный в верхнем правом углу экрана.
- В списке диалогов, появившемся в левой части страницы, выбрать ненужный и выделить его, кликнув мышкой по названию.
- Нажать на кнопку со значком, изображающим вертикально расположенное многоточие. Найти его можно под символом «Конверт».
- В появившемся меню выбрать самую нижнюю графу «Удалить диалог».
- Подтвердить действие во всплывающем окне.
Лимит сообщений
Сервис “Юла” не ограничивает количество сообщений, которые можно отправлять другим пользователям или хранить в истории переписки. Единственный лимит, предусмотренный в приложении, – это число объявлений, публикуемых бесплатно. Их количество зависит от категории и подкатегории размещения.
Система ограничения бесплатных публикаций настроена так, чтобы люди, продающие личные товары, имели возможность предложить несколько ставших ненужными вещей. Например, в категории “Детские товары” в месяц можно разместить 45 объявлений. При этом в разделе “Вакансии”, которым пользуются юридические лица, допустима только 1 бесплатная публикация.
Через приложение
Удалить старые сообщения, чтобы они не висели и не мешали искать нужную переписку, можно с помощью телефона.
Для их ликвидации нужно выполнить следующие шаги:
- Нажать на иконку “Конверт” в меню, расположенном на нижней панели.
- Выбрать в списке диалогов тот, который стал не нужен.
- “Свайпнуть” (быстро провести пальцем по экрану влево по горизонтали) по его названию.
- Коснуться появившейся надписи “Удалить”.
Как управлять безопасной сделкой и доставкой?
Безопасная сделка подключается автоматически, если товары попадают под критерии. Включать и отключать сервис можно в настройках профиля — просто передвиньте тумблер в разделе Безопасная сделка.
Доставка также подключается автоматически для всех объявлений, где это возможно. Включить и отключить опцию можно и на сайте, и в мобильном приложении Юлы. Для этого передвиньте тумблер Доставка на странице объявления.
Что такое уведомление style
Эта функция представляет собой сообщения, всплывающие на экране телефона и информирующие владельца о следующих событиях:
- получено новое сообщение (системная рассылка) или что-то пишет другой пользователь;
- в объявлении, занесенном в “Избранные”, произошли изменения;
- у публикации пользователя сменился статус;
- в категории “Подписки” опубликованы объявления о новых товарах.
Как удалить свою страницу на юле?
Удаление аккаунта в приложение «Юла»
- В левом верхнем углу нажимаем на шестеренку и переходим к странице с настройками.
- В самом низу страницы необходимо скопировать ID аккаунта (он потребуется дальше). …
- Выбираем пункт «Служба поддержки».
- На вновь открывшейся странице находим в самом низу пункт «Я хочу удалить аккаунт».
30 апр. 2022 г.
Как удалить объявление на юле с телефона?
Как удалить объявление на юле с телефона
- Открыть приложение и авторизоваться.
- Кликнуть на вкладку профиля внизу экрана (иконка человека).
- Пролистать вниз, где будут показаны активные объявления и выбрать нужное.
- Нажать на значок меню в правом верхнем углу экрана и выбрать «Снять с публикации».
- Указать причину.
17 сент. 2022 г.
Восстановление удаленных оповещений
Сервис “Юла” лишен возможности восстанавливать стертые сообщения. Эта функция недоступна вне зависимости от того, решил ли пользователь удалить их с телефона или через компьютер.
Не нужно уничтожать всю переписку, чтобы убрать зависшее уведомление о новом сообщении, которое уже прочитано. Чтобы его отключить, достаточно воспользоваться функцией “Сбросить счетчик”.
Как отвязать вк от юлы?
Удалить личную страницу в социальной сети «Вконтакте» можно следующим способом:
- Заходите на свою страницу в ВК;
- Справа вверху нажимаете на иконку своего аватара и в открывшемся списке выбираете пункт «Настройки»;
- В новом открывшемся окне, в самом низу нажимаете кнопку «Удалить свою страницу»;
22 окт. 2022 г.
Как удалить фото с юлы?
Как удалить фотографии на сайте «Юла»?
- Открыть приложение, зайти в Личный кабинет и выбрать там то объявление, которое требует редактирования. …
- Открыв объявление, нужно кликнуть по кнопке с 3-мя точками и выбрать раздел «Изменить».
- Нажать на фотографию и выбрать пункт «Удаление».
19 дек. 2020 г.
В каких товарах доступна безопасная сделка и доставка?
Безопасная сделка доступна для товаров от 100 до 20 000 рублей в категориях Вещи, электроника и прочее и Животные. Доставку можно подключить для товаров весом не более 15 кг и с габаритами, не превышающими 120см*80 см*50см. Все товары с доставкой
Почему блокируют аккаунт на юле?
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например: … Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей; Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
Как очистить историю поиска в приложении юла?
Очистка истории запросов на Юле в телефоне
- Тапнуть по экрану, чтобы внизу появилась чёрная полоска с пиктограммами.
- Найти иконку циферблата со стрелками – выбрать её.
- В открывшемся окне истории выбрать пункт очистки и согласиться с её проведением.
8 нояб. 2022 г.
Как отмечаются товары с безопасной сделкой и доставкой?
ЩитТак Юла отмечает товары, которые можно купить через Безопасную сделку. В таких объявлениях покупатель видит кнопку Купить.
ГрузовичокНа товарах с доставкой Boxberry есть значок в виде грузового автомобиля.
Можно ли удалить отзыв на юле?
Система отзывов на Юле построена таким образом, что продавец может удалить отзыв покупателя только если он положительный (для этого необходимо удалить проданный товар из профиля). С негативными отзывами дела обстоят несколько сложнее, но варианты есть: Обращение к администрации.
Как удалить сообщение из приложения юлы?
Как удалить сообщения на Юле с айфона
- Зайти на сайт, либо приложение Юлы.
- Пройти в Личный кабинет, иконка находится наверху, справа.
- Выбрать нужную беседу.
- Провести пальцем справа налево.
- Сообщение удалено.
1 нояб. 2022 г.
Как создать аккаунт на юле?
Авторизоваться на Юле можно тремя способами:
- ввести номер своего мобильного телефона и получить SMS с кодом подтверждения на этот номер. Никому не говорите этот код!
- через социальную сеть ВКонтакте;
- через социальную сеть Одноклассники.
Как отменить заказ?
Покупатель может отменить сделку, пока товар не передан в доставку или лично в руки покупателю. Для отмены нужно перейти в заказ и в самом низу нажать кнопку Отменить заказ.
Отменить сделку может только покупатель.
Как позвонить в техподдержку юла?
Из всех контактов Юла удалось найти только телефон для обращений партнеров, желающих разместить рекламу на страницах сервиса. Телефон без кода 8 800, поэтому звонки на него тарифицируются по условиям оператора — 7 (495) 725 63 57.
Как выйти из юлы?
Чтобы выйти из аккаунта в мобильном приложении Юла:
- нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
- перейдите в настройки профиля и в самом низу нажмите красную кнопку Выйти.
Как найти человека на юле по номеру телефона?
В приложении «Юла» не предусмотрено возможности искать пользователя по имени.
- Зайти в свой профиль на «Юле».
- Открыть раздел подписок.
- Найти нужного вам пользователя.
Как выйти из приложения юла?
Чтобы удалить аккаунт в сервисе Юла, заполните форму обращения в Поддержку. Очень важно подавать запрос на удаление только после того, как вы авторизуетесь в аккаунте, который хотели бы удалить.
Способы удаления сообщений на “юле”
Сообщения, посылаемые в приложении “Юла”, хранятся не на устройстве пользователя. Удалить их можно только онлайн, зайдя в свой аккаунт через телефон или компьютер.
Как поменять пароль на юле?
Чтобы изменить свой пароль, надо зайти на страницу своего профиля. В блоке «Управление профилем» есть ссылка на страницу смены пароля.
Как удалить сделку из раздела мои продажи?
Удалить сделку из раздела Мои продажи нельзя. В этом разделе отображаются все заказы, в том числе отмененные.
Как убрать номер с юлы?
С компьютера