Как заблокировать подписки на Мегафоне в личном кабинете?

Возможности и описание услуги

Услуга «запрет платных подписок» является гарантией отсутствия утечки денежных средств со счета в неизвестном направлении.

Подключить ненужную опцию можно одним движением — нечаянная отправка смс или посещение сторонних сервисов, и вы уже являетесь клиентом дополнительных услуг.

Существует несколько способов подключения дополнительных функций:

1. Самостоятельная активация — абонент отправляет смс на короткий номер, набирает команду и подключает нужные опции. Новостные порталы, курсы валют, гороскоп и прочее.
2. Автоматическое подключение — происходит в случаях, когда услуга была предоставлена бесплатно в тестовом режиме. По истечении месяца со счета абонента начинают списывать деньги.
3. Случайное подключение — обычно бывает при посещении некоторых сайтов, которые автоматически подключают услугу.

Чтобы в будущем избежать неприятных сюрпризов в виде утечки средств с мобильного, рекомендуется установить запрет на платные подписки, предварительно деактивировав все ненужные опции.

Деактивация запрета на платные подписки

В случае надобности, абонент всегда может отключить функцию «Стоп-контент» и вновь начать пользоваться дополнительными возможностями за отдельную плату. Следующие варианты помогут справиться с задачей:

1. Сервис-Гид – отключить функцию легко, достаточно соблюдать команды на экране мобильного.
2. Комбинация *526*0# — после нажатия клавиши вызова, запрет на платные подписки отключится автоматически. Абоненту придет смс с подтверждением.
3. Звонок оператору – для совершения процедуры потребуется назвать работнику колл-центра данные паспорта или кодовое слово.
4. Сотрудники ближайшего офиса Мегафон – абоненту достаточно обратиться к консультанту и предоставить документ, удостоверяющий личность.
5. Смс сообщение с цифрой «2» на номер 0500914#.

После любого из вышеперечисленных действий, на номер абонента поступит текстовое сообщение с информацией об отключении сервиса.

Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек

1. Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
2. Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
3. Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.

Как избавиться от платных подписок

Как отключить подписки

Теперь когда вы знаете, как происходит подключение платных сервисов, рассмотрим варианты их отключения, и как обезопасить свой номер от таких списаний в последующем.

Если заметили, что с баланса списывается больше денег чем обычно, то необходимо выполнить проверку. Закажите детальный отчет по номеру, чтобы проверить на что потрачены средства с баланса.

Это доступно совершенно бесплатно — через сайт сотового оператора, либо через приложение.

После авторизации в системе, необходимо перейти в раздел “Финансы”, где открыть вкладку “Расходы”.

Здесь будет представлена общая информация по последним списаниям в сгруппированном виде. Если увидели, что есть списания по категориям не используемым вами, то нажиме на кнопку “Заказать детализацию”.

Система предложит вам выбрать период для составления отчета. Укажите адрес е-мейл — на него будет отправлена детальная информация. Подтвердите отправку запроса. Преимуществом данного варианта в т о, что это позволяет узнать о списаниях, даже если они разовые.

Также проверить наличие контента на платной основе по своему номеру можно при отправке запрос * 189 # . В ответ поступит текстовое сообщение, с указанием всех подписок на номере телефона, а так же, как отказаться от них.

Альтернативным вариантом является использование команды * 931 # . Набрав данный запрос, можно управлять подписками на своем телефоне.

Также, проверить подписки, включая операторские, можно через интерфейс личного кабинета. Для этого на сайте или в приложении нужно перейти в подключенные услуги. Если есть платный контент, то сможете буквально в пару кликов отказаться от него.

После отключения нежелательных сервисов, стоит позаботиться о том, чтобы в последующем непредвиденных затрат за такие сервисы у вас не было.

Если подписки были активированы через приложение сим-карты, то необходимо зайти в приложение TELE2 МЕНЮ. Далее перейти в раздел Теле2 Тема, и дождаться загрузки данных. В списке доступных вариантов, выберите “Отключить”, и подтвердите отправку запроса. О выполнении заявки поступит сообщение от оператора.

А вот заблокировать возможность оплаты со своего номера другого платного контента, можно при использовании дополнительного баланса для его оплаты. Его подключение доступно только через операторский офис — необходимо лично обратиться с паспортом, и попросить консультанта в салоне подключить “Контентный лицевой счет”.

Как создать контентный счёт

К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.

Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):

1. «Билайн» — 8 800 700 06 11.
2. «Мегафон» — 8 800 550 05 00.
3. МТС — 8 800 250 08 90.
4. Теle2 — 8 800 555 06 11.

Отключить и запретить

Для начала удостоверьтесь, что у вас действительно подключены подписки или платные услуги. Потому что деньги могут списываться не только из-за них, но и по другим неведомым причинам. Чтобы уточнить наличие подписок, используйте СМС или USSD-запросы:

Паразиты найдены? Отключаем. Однако для разных операторов алгоритм немного отличается, рассмотрим каждый вариант.

Откуда берутся платные подписки

Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.

После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.

Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?

Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать музыку?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.

В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.

Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.

Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?

Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах — это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.