Пользовательское соглашение

Что входит в пакет start

Данная услуга доступна абонентам домашнего цифрового телевидения с установленными приставками Huawei DN-300, ZTE-B700V7 или EKT-DID7005. Видеосервис обладает следующими преимуществами:

• огромной библиотекой контента: тысячи кинематографических лент и многосерийных фильмов;
• уникальными проектами собственного производства, среди которых: сериалы «Содержанки», «Лучше, чем люди», «Гранд», «Кухня», «Вне игры», «ИП Пирогова», «Фитнес», «Завод» и т. д.;
• расширенными, режиссерскими киноверсиями, а также дополнительными видеоматериалами к различным произведениям, включая: «В клетке», «Человек, который удивил всех», «Громкая связь», «СуперБобровы. Народные мстители», «Мост», «Тобол» и т. д.;
• кинолентами и телесериалами в высоком разрешении FullHD 1080 пикселей и 4K;
• функцией родительского контроля, позволяющей оградить детей от контента со взрослым рейтингом.

Детский профиль обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом. Крупные иконки в виде анимированных персонажей привлекают ребенка, повышая его интерес. В подписку входит коллекция лучших мультипликационных фильмов, добрых сказок: от советской классики, вроде «Морозко» или «Снежной королевы», до качественных и популярных современных проектов («Фиксики», «Лунтик» и «Маши и Медведь»).

Start

Вопросы и ответы

START – первый в России видеосервис с собственными сериалами, фильмами и эксклюзивными премьерами, доступный по всему миру.

• эксклюзивные оригинальные сериалы студии START
• онлайн-премьеры лучших отечественных фильмов и сериалов
• классику золотого фонда нашего кино

Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Подписка оформляется на месяц с возможностью автопродления. Так вы не пропустите новые серии любимых сериалов.

START доступен по всему миру. Каталог может отличаться в зависимости от страны пользователя. Это обусловлено договором с правообладателями.

Очень просто: зарегистрируйтесь здесь и наслаждайтесь просмотром. Первые 7 дней – абсолютно бесплатно.

С помощью банковской карты – VISA, MasterCard или МИР.

Новый пользователь может смотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.

По окончании 7 дней бесплатного периода время списания первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались.

Если вы проходили регистрацию на устройствах iOS или Android, то, согласно правилам iTunes и Google Play списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.

Следующий платеж будет списан через 30 дней после предыдущей оплаты подписки с банковской карты зарегистрированного пользователя.

Платеж будет производиться автоматически, если пользователь не отменил подписку на START на устройстве iOS или Android, а также при включенной функции «Автопродление» в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.

Вы можете подключить до 5 устройств. Смотрите START с семьей или друзьями!

START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения), и на компьютерах.

• Google Chrome версии 37 или более поздней версии
• Safari 10.0 или более поздней версии
• Мicrosoft Edge в Windows 10
• Mozilla Firefox версии 47 или новее
• Opera версии 33 или более поздней версии

• Google Chrome до 720p
• Microsoft Edge до 4K *
• Mozilla Firefox до 720p
• Opera до 720p
• Safari до 1080p в Mac OS X 10.10.3 или новее

* Потоковая передача в 4K требует подключения, совместимого с HDCP 2.2, к дисплею с поддержкой 4K, процессору Intel 7th Core и последним обновлениям Windows. Проконсультируйтесь с производителем вашей системы, чтобы проверить технические характеристики.

Как вернуть средства по ошибочному платежу

Есть вероятность ошибочного платежа или списания средств с банковского счета. Для решения подобной проблемы следует обратиться в службу технической поддержки.

На выбор предоставляется несколько вариантов связи с представителями компании. На главной странице технической поддержки указаны все доступные методы.

Как оплатить подписку и отказаться от нее

Абонентам, желающим впервые подключить услугу, предоставляется бесплатный триал-период длительностью 7 дней. Отсчет времени начинается с момента совершения подписки. Доступ к выбранному пакету предоставляется в полной мере, чтобы пользователь мог оценить все преимущества онлайн-кинотеатра.

После завершения пробного периода можно отказаться от подписки на услугу или продлить ее. Для этого потребуется внести ежемесячную оплату в размере 299 руб./мес. Абонентская плата за опцию START включается в общий счет МГТС. Поэтому управление осуществляется через личный кабинет или фирменное мобильное приложение.

Отказаться от подписки можно в любое время. Чтобы отменить использование видеосервиса, нужно в приложении нажать на пульте стрелочку «Вверх» и перейти во вкладку «Настройки». Далее требуется нажать команду «Отключить автопродление». Видеоконтент будет открыт для просмотра до завершения купленного периода (максимум 30 суток).

Телекоммуникационная компания МГТС, помимо цифрового телевидения, предоставляет домашний интернет, телефонию и мобильную связь. Для абонентов действуют не только отдельные пакеты и опции, но и комплексные решения, включающие сразу несколько востребованных услуг.

Как отключить подписку start на айфоне

1. Перейдите в настройки смартфона, в самом верху щелкните на свое имя;
2. Выберите пункт «Подписки».
3. Найдите в списке кинотеатр «Старт» и выберите ее.
4. Щелкните на кнопку «Отменить».

Если в списке нужный сервис отсутствует, значит она не будет продлена после окончания текущего периода.

Как отменить подписку на старт.ру (андроид, iphone)

Онлайн-кинотеатр Start предоставляет всем новым пользователям возможность абсолютно бесплатно ознакомиться с качеством услуг на протяжении семидневного периода. По завершению данного срока активируется автоматическое продление, и с привязанной карты удерживается абонентская плата в размере 299 рублей. Отменить подписку на Старт.ру помогут следующие рекомендации.

Как отменить подписку старт на android

Алгоритм действий на телефонах под управлением ОС Андроид обладает рядом отличий от IOS-устройств:

1. Нужно зайти в Play Market и кликнуть по клавише настроек (иконка с изображением трех параллельных линий).
2. В разделе «Подписки» потребуется выбрать ru и нажать на кнопку «Отписаться».
3. Система попросит указать причину отказа. После указания причины остается подтвердить деактивацию посредством нажатия на клавишу «Отменить подписку».

Данный способ работает только в том случае, если процесс регистрации проходил через Google Play Store. Если регистрация осуществлялась через браузер, для деактивации подписки стоит воспользоваться описанной ниже пошаговой инструкцией.

Как отписаться в браузере

Если пользователь оформлял пакет услуг на ПК, то для отключения ему требуется:

1. Открыть сайт Старт.ру и авторизоваться.
2. Нажать на профиль и открыть «Настройки».
3. Выбрать раздел «Подписки» и нажать на кнопку «Подробнее».
   Последний шаг – нажать на «Отменить подписку».

Отключить платный пакет услуг на телевизорах Смарт-ТВ нельзя. Это можно сделать только с компьютера или ноутбука. На ТВ-устройствах пользователь сможет лишь отвязать аккаунт в настройках.

Как отписаться на iphone

Если удалить приложение онлайн-кинотеатра, то пользователь не сможет автоматически отписаться от платной подписки.

Для этого придется выполнить следующие действия:

1. Открыть настройки.
2. Выбрать в паролях и учетной записи iCloud.
3. Зайти в подписки, выбрать нужный вариант и отключить его.

Как подключить услугу start

Подписка на видеоресурс осуществляется через меню ТВ-приставки. Чтобы добавить себе пакет и начать просмотр интересующего контента, необходимо:

1. Перейти в раздел «Интернет», затем выбрать вкладку START и кликнуть по кнопке ОК.
2. Определить тип аккаунта: «Профиль по умолчанию» или «Профиль ребенка». Для подтверждения действия нажимается кнопка ОК. Если выбирается стандартный вариант, то абоненту открывается доступ ко всему каталогу контента. Для «Профиля ребенка» предоставляется только библиотека с детскими фильмами, сериалами и мультфильмами.
3. Выбрать киноленту, которую пользователь хочет посмотреть, можно с помощью перемещения в меню видеоресурса. Действие осуществляется нажатием стрелочки джойстика на пульте дистанционного управления. Чтобы пользователю было максимально просто найти нужный видеоматериал, фильмы рассортированы по категориям на основе жанров, стран-производителей и других параметров.
4. Нажать кнопку «Смотреть по подписке», чтобы выбранный фильм начал проигрываться. При необходимости можно поставить на паузу, промотать или остановить просмотр с последующим воспроизведением в месте, где пользователь закончил в последний раз.

Перед включением кино и осуществления подписки пользователю предоставляется возможность ознакомиться с трейлером и прочитать описание. Понравившиеся картины можно добавить в «избранное», чтобы в дальнейшем не тратить время на поиск фильма в каталоге.

Как удалить аккаунт или платежные данные

Управление личным аккаунтом зависит от того, какой способ использовался для оформления подписки. При желании страница и платежные данные могут быть удалены. Рекомендации по выполнению подобной процедуры следующие:

• При создании страницы через браузер, данные банковской карты поступают напрямую на видеосервис. START не считается платежным шлюзом, поэтому информация не хранится в базе данных. На момент удаления аккаунта идентификатор транзакций стирается автоматически.
• Если видеосервис подключался через Android-устройство, используется способ оплаты, связанный с PlayMarket. Управление платежными данными осуществляется через этот сервис.

С удалением аккаунта не возникает проблем. Для этого достаточно перейти в личный аккаунт, после чего зайти в соответствующую закладку и выполнить удаление.

О сервисе старт

Онлайн-кинотеатр Старт предоставляет доступ к большому архиву фильмов, сериалов и мультфильмов в высоком качестве и с профессиональным дубляжом. Особенностью данного сервиса является наличие уникального контента, созданного специально по заказу START. В числе оригинальных проектов:

• триллер «Завод» режиссера Юрия Быкова о ветеране войны, который решил вступить в вооруженное противостояние с охраной владельца завода;
• фильм «Текст» режиссера Клима Шипенко, снятый по роману Дмитрия Глуховского;
• сериал «Шторм» режиссера Бориса Хлебникова, рассказывающий историю о борце с коррупцией по имени Юрий Осокин;
• многосерийный фильм «Содержанки» Константина Богомолова о молодой художнице Даше Смирновой и ее амбициозных подругах.

Все сериалы и фильмы можно смотреть в высоком разрешении Full HD 1080 без рекламы. Для юных зрителей предусмотрена опция «Безопасный профиль», предостерегающая детей от «Содержанок» и другого взрослого контента. Просматривать контент можно из любой точки земного шара со смартфонов, компьютеров, планшетов, телевизоров, оснащенных Smart TV, а также на приставках katrina.tv. Главные преимущества онлайн-кинотеатра Старт:

• эксклюзивные премьеры фильмов и сериалов;
• отсутствие скрытых платежей;
• бесплатный ознакомительный семидневный период;
• возможность скачивать любые видеофайлы для последующего просмотра в режиме offline.

Для просмотра видео необходим браузер Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox (версия 47 или более новая) либо Safari (версия 10.0 или выше). Для потоковой передачи в 4K требуется подключение, совместимое с HDCP 2.2.

Отмена подписки на андроиде

Некоторые предпочитают смотреть свои любимые фильмы и сериалы на мобильном устройстве, которое работает на операционной системе Android. Удаление приложения не становится причиной отмены подписки.

Инструкция, как отключить подписку в приложении Старт, выглядит следующим образом:

• Открывается приложение Play Market. Для этого нужно выполнить авторизацию в сервисе.
• Нажимается на виртуальную клавишу «Меню», после чего переходят в режим подписок.
• Выбирается нужный сервис и нажимается соответствующая клавиша.

Подобная процедура не становится причиной возврата уже снятых средств. Поэтому сохраняется доступ на протяжении оплаченного периода.

Процедура отмены подписки на start

Ключевая особенности сервиса заключается в возможности создания для каждого члена семьи отдельного аккаунта. Детский профиль связан исключительно с безопасным контентом. Несмотря на все плюсы предложения, многие желают отключить сервис. Это связано с возможностью хорошо сэкономить. Первые 7 дней услуга предоставляется бесплатно, после будет взиматься фиксированная стоимость с банковского счета.

Процедура отмены представлена следующими шагами:

После этого нужно подтвердить собственное действие. Услуга будет отключена одновременно у всех девайсах одновременно.

Отдельное внимание заслуживает случай, когда услуги предоставляются через партнеров. Они следующие:

Что касается возврата денег, все зависит от правил использования видеосервиса.

Сброс пароля

Списание средств после отмены подписки

Выделяют несколько основных причин, по которым уже внесенные средства не возвращаются. Они следующие:

• Пользователь может прекратить использование сервиса после оплаты услуг. В этом случае средства уже не вернуть.
• Доступ к контенту может быть закрыт в случае, если Администратор тоже утратил подобное право.
• Технические характеристики устройств, на которых отображается информация, не соответствуют установленным стандартам.
• На момент оплаты средств пользователь указал не верные данные о себе. Политика компании требует введения достоверной информации.
• В случае, если действия пользователя будут расценены как мошенничество. К ним относят DDoS-атаки или подрыв популярности бренда. Решение компании можно оспорить в судебном порядке.

В случае ошибочного списания средств они возвращаются на счет карты, с которой они были сняты. Если срок действия используемой карты был завершен, тогда перевод осуществляется на банковский счет пользователя.

Заключение

Отменить подписку на Старт.ру можно через браузер или мобильное приложение. Деактивировать автоматическое продление с телевизора нельзя, как и вернуть денежные средства за оплаченный период. Для того, чтобы удалить карту, нужно зайти на официальный сайт онлайн-кинотеатра.