Я давно являюсь клиентом банка Тинькофф, но последние месяцы начинаю разочаровываться.

Сначала в ноябре списали деньги за смс-информирование. А услуга у меня отключена. Обратился в чат, попалась грамотная оператор, деньги вернули на счет в течение пяти минут. Она написала, что такого больше не повторится.

Но надо же, в декабре деньги списали опять. И вот со мной общались уже три оператора, а деньги не могут вернуть уже три дня. Я так понимаю, клиентов в банке стало слишком много , и качественный сервис теперь оказывать некому ( очень жаль, когда классный банк теряет рейтинг из-за неграмотных специалистов.