Spotify Premium – Новосибирская область

Почему у пользователя обнаруживаются нежелательные оплачиваемые услуги?

Абонементы, взимающие оплату, могут подключаться на сим-карту из-за следующих факторов:

1. Неосторожные действия клиента.
2. Неосторожные действия абонента.

Разберем каждый подробнее:

Неосторожные действия клиента. На сим-карту поступает рекламное сообщение, предлагающее включить услугу нажатием какой-либо клавиши, либо пустым ответным сообщением. Клиент невнимательно прочитывает его, машинально, либо случайно жмет на предлагаемую кнопку, либо активирует команду “ответить”.

Также известны случаи, когда пользователь, прочитав сообщение, клал телефон в карман, не включив блок экрана, либо кнопочной физической клавиатуры. В кармане происходили случайные нажатия об одежду, соседние предметы и подключение происходило без участия владельца.

Неосторожные действия абонента. При посещении некоторых мошеннических интернет-сайтов, включая ресурсы “для взрослых”, часто поступают приглашения ввести свой номер телефона для регистрации, отправки комментария, для получения вымышленных подарков, денежных призов и прочих заманчивых, якобы бесплатных, бонусов.

Примечание о том, что пользователь соглашается с подключением абонементов, требующих регулярной оплаты, будет располагаться где-то рядом, но очень незаметным, мелким шрифтом. Как только клиент оставляет на интернет-странице свой телефон, он получает на него такие активные сервисы.

Кроме того, даже простое нажатие кнопки “мне есть 18 лет” и ей подобных могут повлечь за собой такую неприятность. Предотвратить такие инциденты можно, ограничив свое пребывание и активность на таких сайтах, либо очень скрупулёзно прочитывать все примечания и сноски.

Что такое spotify

Spotify — это музыкальный потоковый сервис, доступный в форме сайта и приложений для различных платформ, включая Android, iOS, macOS, Windows и т.д. 15 июля 2020 года он появился в России и был восторженно встречен поклонниками музыки.

Среди его достоинств:

• свыше 60 миллионов музыкальных композиций, это количество постоянно обновляется;
• быстрое появление новых релизов;
• множество плейлистов под любое настроение;
• персональный подбор музыки под предпочтения пользователя;
• сервис доступен на всех устройствах клиента;
• радио с подборкой треков под музыкальные вкусы пользователя;
• возможность делиться любимыми треками с друзьями в социальных сетях и мессенджерах;
• прослушивание плейлистов друзей и близких;
• синхронизация аккаунта пользователя на всех его устройствах.

Чтобы получить максимум возможностей от сервиса, рекомендуется приобрести подписку Spotify Premium.

Почему сервис не работает

Иногда не удается на МТС обновить минуты, сообщения и трафик. Причины могут быть следующие:

Узнать, почему невозможно воспользоваться сервисом, абонент может, позвонив по телефону Горячей Линии или в салоне связи компании.

Если у клиента закончились минуты, ГБ и сообщения, включенные в тарифный план, он может не дожидаться нового расчетного периода, а воспользоваться сервисом «Обнови пакет». Это бесплатная услуга, в рамках которой со счета SIM списывается абонентская плата за месяц, пакеты обновляются, а дата платежа меняется на текущий день. Активировать опцию можно тремя способами: короткой командой, через SMS или в приложении «Мой МТС».

Что такое sms-партнер или как найти платные подписки в детализации счета

Найти платный контент от компаний-партнеров МТС можно, заказав детализацию счета. Если деньги снимаются на оплату контента от сторонних организаций, в строке расходов появится позиция «SMS-партнер».

Оператор не указывает источники расходов, а показывает только общую сумму, поэтому определить, куда именно уходят средства, таким образом не удастся. Также нужно учитывать, что стоимость такого контента постоянно меняется, а на SIM может быть добавлен дополнительный контент, поэтому сумма расходов часто отличается в разные расчетные периоды.

Чтобы решить проблему с расходами, требуется избавиться от подписок. Сделать это можно несколькими способами.

Какие услуги предоставляет мтс на платной и бесплатной основе

Дополнительные услуги, подписки, сервисы предоставляются компанией на платной либо безвозмездной основе. Особенность оператора в том, что различие по критерию оплаты не является постоянным. Некоторые опции, заявленные в тарифе бесплатными, могут по истечении времени или при заданных условиях предоставляться за деньги.

Компания обладает большим опытом навязывания платных услуг законными методами. Так, сервис может быть подключен бесплатно на ограниченный срок. И если абонент по забывчивости не отключит его, то с указанной даты станет проводиться списание денег. Другие платные функции предоставляются сразу включенными.

Постоянная смена статуса услуги или функции приводит к тому, что абонент не успевает отслеживать ее состояние и на этом теряет небольшую часть денег. Поскольку списания незначительные, мало кто решается подать иск: судебные издержки в случае проигрыша могут превысить в десятки раз размер ущерба. В связи с этим стоит раз в полгода пересматривать условия тарифа и иных предложений компании.

“запрет контента” мтс

СМС-рассылки с рекламной информацией

Очень часто на номера абонентов производятся рассылки с различной информацией, как полезной, так и бесполезной. Платный контекст таких смс-рассылок присутствует в большей половине случаев, потому что является отличным инструментом для распространения рекламы какого-либо сайта, приложения или ресурса.

К сомнительным платным рассылкам можно отнести сообщения определенного характера, как например, смс-оповещение о приглашении в чат, в котором незнакомый человек отправил вам сообщение или смс-уведомление о том, что где-то была опубликована ваша фотография.

Так же достаточно распространенным подозрительным вариантом смс-рассылок является информация о погоде или гороскопах, информационный ресурс которых не является предложением подписки от вашего сотового оператора. После нажатия на ссылки или введения каких-либо определенных цифр, оставленных в таких сообщениях, вас либо без последствий переправляют на тот самый чат, либо без отправления вы автоматически становитесь подписанным на мобильный смс-чат или подобный ресурс, после чего самостоятельная отписка от таких сомнительных чатов и ресурсов предоставит абоненту определенные сложности.

Чтобы избежать случайной подписки на платные информационные ресурсы, подключайте услуги только вашего сотового оператора в личном кабинете на официальном сайте или в приложении “Мой МТС”.

Spotify на мтс

Бережливый интернет в поездках

В ряде стран, таких как Молдова, Монако, Узбекистан, Босния и Герцеговина, стоимость интернета существенно превышает российский показатель. Суточный трафик объемом 30 Мб в названных странах будет стоить 550 руб. Особую статью расходов представляет автоматическое обновление программного обеспечения, самостоятельно выходящего в интернет и скачивающего новые версии приложений. С целью предотвратить появление нежданного расхода ресурсов перед поездкой следует запретить автоматическое обновление.

На ОС Android изменения вносятся в системных настройках GooglePlay, а на технике Apple — в настройках раздела iTunes. Подключение и отключение опции осуществляется отправкой кода *111*2222#, а остаток трафика — *111*217#.

Бесплатно 6 месяцев музыки spotify premium для абонентов мтс

Как воспользоваться услугой

Обновить тариф на МТС можно следующими способами:

• Ввести *929# 📞;
• отправить сообщение (пустое или с любым содержанием) на номер 9290.

В «Мой МТС» на смартфоне также можно обновить пакеты и продлить доступ к Интернету. Инструкция:

1. Запустить приложение.
2. Кликнуть на остатки минут, ГБ и SMS.
3. Нажать на кнопку «Обновить пакеты по тарифу».
4. Подтвердить действие.

После нажатия на кнопку со счета будет списана абонентская плата и изменится дата начала нового расчетного периода.

Как получить бесплатно spotify premium на 6 месяцев

Новые абоненты Spotify могут получить бесплатно Premium подписку на 6 месяцев. Далее ее стоимость составит 169 рублей ежемесячно.

Чтобы воспользоваться предложением, нужно убедиться, что сим-карта пользователя не заблокирована, а ежемесячный платеж за тариф списан. При несоблюдении этих условий подписка не подключится.

Далее нужно ввести на телефоне USSD-команду *123#.В течение минуты на смартфон придет сообщение с уникальной ссылкой и подробным описанием подключения к сервису.

В редких случаях после ввода команды появляется сообщение «Сервис временно недоступен». В таком случае нужно еще раз ввести комбинацию символов или получить ссылку через «Мой МТС» для смартфонов.

Нажав на ссылку, пользователь перейдет на страницу, где нужно нажать «Попробовать бесплатно». Предложение появится, если абонент регистрируется впервые и не является участником Spotify.

Когда может понадобиться отключение

Опции могут быть подключены как вполне осознанно, так и самыми неожиданными способами:

Нередко оператор предлагает для развлекательных опций возможность бесплатного тестового периода. И клиенты, попробовав немного, решают отключить сервис. Во всех этих ситуациях есть несколько возможностей для клиентов МТС отказаться от платных подписок — через USSD-запрос, личный кабинет или звонок оператору.

Также пользователь может посетить офис компании с паспортом и попросить консультанта отключить ненужный балласт «моих опций».

Кому подойдет

Защищая абонентов от ненужных подписок, услуга экономит их бюджет. Особенно полезной опция может стать в некоторых случаях:

• когда номер телефона связан с картой или электронным кошельком;
• если в доме есть маленькие дети, которые, играя гаджетом, могут случайно оформить платную подписку;
• когда подключен корпоративный тариф (начальство не станет оплачивать подписки подчиненных на развлекательный контент);
• если абонент хочет защититься от случайной кражи денег мошенниками.

Услуга запрета платных подписок также необходима пожилым абонентам и невнимательным людям, которые от незнания или по рассеянности могут перейти на опасную ссылку и лишиться денег.

Личный кабинет

Чтобы проверить платные услуги от оператора через Личный Кабинет, нужно:

1. Авторизоваться в своем профиле.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Нажать «Подключенные».
4. Выбрать вкладку «Платные».

В этом разделе показан весь подключенный контент от оператора.

Мнение абонентов о качестве услуг от мтс

Роскомнадзор ведет анализ жалоб клиентов на сотовых операторов. Самая многочисленная группа претензий — навязывание услуг и завышение счетов. По данным за 2 квартал 2021 г. число жалоб на деятельность сотовых операторов возросло на 21,5% относительно 1 квартала.

Недовольство качеством соединения выразили 12-25% пользователей. Еще меньше требований было о компенсации ущерба от плохой связи. Это вызвано отсутствием стандарта качества, закрепленного законодательно.

Службы поддержки все быстрее переводятся в онлайн-режим работы с привлечением сотрудников на удаленной основе. Большую часть технических вопросов компании стремятся перенести в интернет-адреса магазинов (например, скорость доступа в сеть, статистика по собственному аккаунту, получение кешбэка, оформление различных подписок). Это вызвано трансформацией самого рынка труда и ростом числа обращений.

Недовольство пользователей вызывает работа оборудования МТС для выхода в интернет со стационарных ПК. Недоступность проводного интернета вынуждает обращаться в компании, обладающие опытом развертывания радиосетей. Сочетание сложного оборудования, неустойчивых погодных условий, недостаточная подготовка технического персонала создают у потребителей негативный образ компании и самих используемых технологий.

В тоже время рынок «Интернета вещей» вырастет к 2030 г. до 24,1 млрд устройств и оборотом до $1,5 трлн. В 2021 г. насчитывалось 7,6 млрд активных машин, для работы которых требуется скоростной доступ в сеть. При таком росте рынка количество нареканий будет нарастать. Компаниям следует заранее приготовиться к обучению специалистов в области технического сопровождения сложной техники.

С ожидаемым потоком жалоб и просьб о помощи может справиться развитие интернета стандарта 5G и привлечение к сопровождению продуктов программно-аппаратных комплексов на основе искусственного интеллекта.

Мтс подписывает абонентов на контент-услуги без их ведома? →

Об операторе мтс

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (торговая марка «МТС») является российской компанией, предоставляющей услуги в сфере телекоммуникации, цифрового и медийного сервиса. Количество абонентов в Российской Федерации, Белоруссии и Армении насчитывает 86,4 млн (78,5 5,7 2,2 млн соответственно). Предлагаются следующие услуги:

• мобильной (сотовой) связи;
• доступа к каналам спутникового телевидения;
• стационарного (проводного) интернета и кабельного ТВ;
• системы быстрых расчетов «МТС Деньги»;
• интернет-банкинга.

Абонентам компании предлагаются, помимо предусмотренных тарифным планом, на платной или безвозмездной основе дополнительные сервисные функции:

• «Вторая память» — хранит в «облаке» контакты и другую персональную информацию;
• Premium — напоминает о появлении скидок, привилегий, проведении акций;
• «Кешбэк» — при совершении онлайн-покупок возвращает до 25%;
• «Библиотека» — хранит в общедоступном облаке 270000 электронных книг;
• «Дружная семья» — позволяет контролировать местоположение ребенка и фильтровать контент его смартфона;
• GOOD’OK — меняет стандартный гудок на избранную мелодию;
• «Кто звонит» — информирует о владельце входящего номера без ответа на звонок;
• «Банк» — совершает переводы и платежи внутри системы и за ее пределами;
• «Поиск» — находит контакт и вывод на экран информацию о нем;
• «Фитнес» — дает рекомендации по планированию питания и физических нагрузок;
• Music — открывает доступ для формирования индивидуальной музыкальной коллекции;
• «120/80» — помогает контролировать артериальное давление.

Отключение предложений от мтс

Особенность работы компании со своими клиентами подразумевает не только подключение услуг, но и отклонение предложений и отказ от тарифов, ставших невыгодными. Отключение ненужных опций производится одним из способов:

• через «Личный кабинет», устанавливая желаемую конфигурацию;
• отправкой USSD команд;
• звонком в службу поддержки по номеру 0890;
• задействовав меню параметров сим-карты.

Платежи

Сервис «МТС Деньги» требует полной или частичной идентификации клиента. Переводит деньги в страны СНГ с номера (л/с) телефона, банковской карты или электронного кошелька «МТС Деньги». Отличается скоростью выполнения, низким процентом за операцию (от 0%) и кешбэком 1%. Возможен перевод наличных с получением в любом салоне компании.

Подключение сотовой связи через «госуслуги»

Компания «МТС» — последняя из крупных операторов сотовой связи стала предлагать виртуальные сим-карты eSim в дистанционном режиме. Модуль eSim заменяет привычную телефонную карту, используемую в планшетах, смартфонах и других аналогичных устройствах.

Использование нового способа подключения не требует применения физического чипа: профиль и настройки подсоединяются устройством через радиоэфир или сканированием QR-кода, переданного компанией. Большинство производителей уже внедрили такую возможность. Среди них Apple, Samsung, Huawei, Google, Microsoft.

Для активации eSim нет необходимости приходить в офис компании с паспортом. Идентификация клиента производится с помощью учетной записи в «Госуслугах». При следовании инструкциям неподготовленный человек получает номер МТС в течение 5 минут, не покидая своего жилья (офиса) и не используя бумажных документов.

Преимущества и недостатки оператора

Нет операторов мобильной связи, получающих только позитивные (или негативные) отзывы. К достоинствам МТС относятся:

• большая площадь покрытия в любом регионе РФ, даже за пределами города возможно комфортное общение;
• хорошее и удовлетворительное качество связи, которое обеспечивается большим опытом работников компании и современным телекоммуникационным оборудованием;
• качественная и недорогая телефонная связь в роуминге, привлекающая многих путешественников;
• разнообразие тарифных планов, продуманность их параметров (как ночной безлимит или мобильный интернет без ограничений);
• долгосрочные отношения со множеством партнеров позволили создать развитую роуминговую сеть, обеспечивая пользователей надежной связью в любой точке земного шара.

Работа «Мобильных ТелеСистем» вызывает большое количество негативных отзывов и нареканий. Среди них чаще других называются недостатки:

• подключение платных услуг без ведома абонента или без ясного изложения условий;
• трудность связи со специалистом, который понимал бы проблемы клиента и знал пути их разрешения;
• высокие тарифы на связь и другие услуги в сравнении с другими операторами мобильной связи;
• списание денежных средств со счета абонента, не подкрепленные выкладками и подробными пояснениями, вызывают у пользователей ощущение обмана и постоянный поток жалоб;
• частые случаи ошибочного списания средств, оказание платных услуг, которые когда-то были отключены; неоднократное воспроизводство решенных проблем помимо недовольства абонентов вызывают падение доверия к компании и ее дочерним подразделениям;
• слабая подготовка специалистов технической поддержки, характерная для всех операторов мобильной связи; чем крупнее компания, тем больше нареканий вызывает качество технического сопровождения;
• большая клиентская база затрудняет дозвон в службу поддержки и вызывает дефицит времени, в связи с чем МТС интенсивно расширяет возможности самостоятельного разрешения проблем клиентами при помощи интерактивных ресурсов и системы искусственного интеллекта в сочетании с свервисами самообслуживания;
• недостаточная площадь охвата провайдером, компания уступает Билайну и Мегафону;
• высокие тарифы на услуги со сложным и запутанным механизмом их образования, поэтому даже сопоставимые цены в результате оказываются выше чем у конкурентов.

Совершить звонок оператору

Есть еще один способ, как убрать все платные подписки на МТС (отменить уже подключенные) — позвонить на горячую линию. Несмотря на заманчивость такого решения — всю работу проделает консультант, надо только дождаться очереди — стоит быть готовым к несговорчивости оператора.

Нередко консультанты по разным причинам отказываются отключать любые из «моих опций»: требуют паспортных данных, советуют воспользоваться личным кабинетом или вовсе говорят о невозможности таких операций. В любом случае, надо понимать, что при разговоре с оператором сделать в МТС сброс всех подписок (отключиться от ненужных «моих опций») будет непросто.

Способ 1: отключение подписок на мтс с помощью ussd-команды через телефон, смартфон и iphone

Этот способ является достаточно простым и совершенно удобным и понятным для любого пользователя сотового номера мобильного оператора МТС. С помощью легкой USSD-команды абонент может узнать, какие информационные или развлекательные подписки у него подключены и следовательно самостоятельно отключить те, которые не нужны или являются совершенно бесполезными.

Функция окончательной отписки от всех платных или бесплатных подключений на практике самая легкая и эффективная. Для действия полного отключения всех отписок вам необходимо всего лишь знать определенные цифры для команды отключения и соблюдать правильную последовательность их введения.

Инструкция отключения подписок с помощью USSD-команды:

1. Набираем на телефоне номер команды *152# и нажимаем кнопку звонка
2. В открывшемся меню необходимо выбрать подпункт 2>Инфо-развлекательные подписки и нажать кнопку “Отправить”
3. Через несколько секунд на вашем экране откроется следующее меню, содержащее подпункты: 1>Каталог подписок; 2>Мои текущие подписки; 3>Отписаться от всех
4. Если вам следует отключить все подписки, выбираем подпункт 3>Отписаться от всех

Если во время выполнения запросов, вы тратите много времени на выбор подпункта, операция может выдать сбой. В этом случае вам будет необходимо набрать команду *152# заново.

После правильно выполненных действий на ваш телефон придет смс-уведомление об успешном отключении всех подписок.

Способ отключения подписок посредством USSD-команды является достаточно распространенным и эффективным методом контроля своего мобильного номера среди сотовых пользователей оператора МТС.

Способ 3: отключение подписок на мтс через компьютер

Контролирование подписок и отписок в личном кабинете через компьютер или ноутбук практически ничем не отличается от контролирования подписок и отписок в личным кабинете через телефон, только официальный сайт и ваш личный кабинет будет представлен вам в полной расширенной компьютерной версии, в которой вы сможете ознакомиться абсолютно со всей информацией о своем номере и обо всех услугах, подключенных к нему. Чтобы не запутаться и успешно отключить бесполезные подписки, следуйте предлагаемой инструкции ниже:

• Вводим в поисковую строку официальный сайт оператора мобильной связи МТС
• На открывшейся странице ищем кнопку “Личный кабинет” и нажимаем на нее, далее выбираем кнопку “Войти в личный кабинет”
• На открывшейся странице вводим свой номер телефона и пароль

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета на полной версии сайта оператора МТС, нажмите всегда расположенный рядом с окном для входа подпункт “Получить пароль по SMS”. Оператор вышлет вам ваш пароль от личного кабинета в течении нескольких минут.

• После успешного входа в личный кабинет, перед вами на сайте откроется вся информация о вашем номере. Для отключения всех ненужных вам услуг и подписок, выбирайте раздел “Мои подписки” и начинайте отключать или подключать их в один клик.

На сайте в личном кабинете контролировать услуги и подписки своего номера достаточно просто. Понятный интерфейс и полезные подсказки помогут любому пользователю МТС справиться с определенными проблемами и найти ответы на все интересующие вопросы.

Условия использования

Обновить тариф на МТС можно только при условии списании на тарифе оплаты за полный период (месяц).

Неизрасходованные пакеты можно продлить, если абонент решит перезапустить тариф – они будут доступны в течение нового расчетного периода после активации услуги до следующей даты списания.

Перенесенные минуты, гигабайты и SMS будут израсходованы первыми. Сохраненные остатки можно перенести только один раз в 100% объеме. День использования услуги станет новой датой списания ежемесячного платежа на тарифном плане.

Обновить пакет на МТС, не дожидаясь списания, можно где угодно, независимо от места пребывания абонента.

Услуги мобильной связи

Для активных пользователей телефонной связи оператор «Мобильные ТелеСистемы» предлагает такие услуги:

• «Кто звонит» — находит и показывает информацию о владельце входящего номера; при первом подключении в течение 7 дней плата не взимается, с 8 дня списывается 1 руб./сутки, используется технологии BigData;
• «Блокирование рекламы» — избавляет от назойливой рекламы;
• «Забугорище» — выравнивает условия пользования внутри РФ и за ее пределами;
• «Обнови пакет» — немедленная смена тарифного плана;
• «Красивый номер» — позволяет выбрать номер по желанию абонента, подробности по 0890 или 8-800-250-08-90 для клиентов иных операторов;
• «АнтиАОН» — препятствует определению номера при исходящих звонках;
• «Если 0 на счету» — на 3 дня можете пополнить баланс за счет компании;
• «Перевод в СНГ на карту или телефон» — перевод денег, в т.ч. наличных, в любую страну СНГ без процентов;
• «Черный список для детей» — после привязки номера ребенка к родительскому последний может устанавливать правила соединений.

Фильмы, сериалы и тв-каналы за 99 рублей | мтс – рязанская область

Через «мой мтс»

В «Мой МТС» для смартфона посмотреть подписки можно похожими действиями:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Выбрать «Подключенные».
4. Развернуть вкладку «Платные».

В появившемся списке будут видны все подключенные услуги на сим-карте.

Через меню сим-карты

Отключить платные подписки на МТС самостоятельно можно через меню сим-карты. Инструкция:

1. Найти иконку сим-карты на телефоне, нажать на нее.
2. Перейти во вкладку «МТС-Инфо».
3. Нажать «Настройки».
4. Кликнуть «Выключить».

На телефон придет уведомление об успешном отключении информационно-развлекательного контента.

Через мтс сервис

Еще один способ отписаться от всех подписок – воспользоваться МТС Сервисом.

Инструкция:

1. Ввести на клавиатуре *111#.
2. Перейти в раздел «Счет».
3. Открыть категорию «Контроль расходов».
4. Выбрать «Информационно-развлекательные подписки».
5. Ввести «3», чтобы отменить все подписки.

Об успешном завершении операции сообщит СМС.

Экономия на большом международном трафике

Пакетный тариф Smart-линии станет еще более выгодным при активации опции «Домашний пакет» с посуточным списанием 10 руб. только при нахождении вне пределов домашнего региона. Следующая опция — «Домашний пакет » с месячной стоимостью 104 руб. Позволяет экономить даже при нахождении в границах своего региона. При междугородных звонках расходуются минуты тарифного пакета.

Тариф «Супер МТС» при подключении опции «Везде как дома Россия» позволяет экономить в ходе путешествия по России, т.к. цена минуты звонка на любые российские номера составит 3,2 руб. Стоимость включения опции в сутки составляет 3,2 руб. и 5,2 руб. для жителей Москвы.