Как отписаться от платной подписки GiveMoneyCred: порядок действий

Что за сервис

Givemoney – сервис подбора микрозаймов. Он анализирует информацию в заявке и предоставляет клиенту список компаний-партнеров, где доступны подходящие условия кредитования. Но услуги сервиса платные и, если они оказались не востребованы или перестали быть актуальными, придется разбираться, как отказаться от них.

Что такое givemoney

Givemoney – сервис, предоставляющий платные услуги по подбору кредиторов из числа микрофинансовых организаций и небольших банков. У Givemoney отсутствуют специальные лицензии, предоставляющие право ведения кредитной деятельности. Владельцем сервиса является ООО «ПроЛидс», которая располагает целой сетью подобных online-проектов. Организация зарегистрирована в Алтайском крае (город Барнаул).

Givemoney — займы «в белую»?!

Для начала, нужно определиться, как среднестатистический клиент относится к сервисам кредитной подписки. Кто-то им не доверяет, кто-то обходит стороной, но нельзя отрицать тот факт, что юридически подобные сайты оказывают абсолютно легальные услуги — подбор кредитного предложения и рассылка вашей «заявки» в различные МФО.

Есть несколько работающих сайтов с обозначенным брендом:

Как вернуть деньги за «платные услуги»

Любой вопрос касаемо возврата средств, необходимо начинать изучать с документов, которые вы можете видеть на сайте Гив Мани. Здесь представлены в открытом доступен договор оферты, политика конфиденциальности и пр.

Среди ключевых пунктов, например, Оферты, можно выделать тот, который звучит примерно так:

Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с установленными тарифами, на услуги, порядком и сроками их предоставления.

Т. е., подписавшись, пользователь автоматически признает, что он полностью изучил все пункты оферты. Теперь «клиент» играет по правилам сервиса. А в документах «Сервиса» четко прописано, сколько денег будет заплачено и с какой периодичностью.

В этих документах есть и пункт о разрешении споров. Часто подобные сайты принимают претензии только в письменной форме и только в течение 1 дня с момента заказа услуги. Если вы все таки очень хотите вернуть списанные с вашей карты деньги, и, считаете, что имеете на это право, то оптимальным решением будет попытаться выйти на контакт с представителями кредитного сервиса. Пишите, звоните, пытайтесь решить конфликт мирным путем.

Читайте оферту. Читайте ее несколько раз. Более того, читайте ВСЕ документы с сайтов, подобных ГивМани. И не забывайте, что этот рынок очень быстро обновляется — постоянно появляются новые МФО и сервисы.

Как вернуть деньги у givemoney

Создатели сервиса постарались максимально усложнить возврат средств. Услуги сайт Гив моней считаются оказанными с надлежащим качеством, если в течение 1 дня с момента их оказания клиент не отправит в компанию отказ. После этого вернуть деньги будет сложно.

7.6. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение одного календарного дня по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Если время еще не упущено, для возврата средств рекомендуется подготовить и отправить письменное заявление на email client@givemoney.credit. В нем нужно обязательно указать следующую информацию:

• данные клиента (Ф.И.О., адрес и т. д.);
• причина недовольства услугами;
• требование о возврате средств.

Деньги вернут, только при указании веских причин недовольства качеством услугами. Для этого недостаточно указать, что они не соответствуют ожиданием. Причиной для отказа от оплаты услуг может стать, например, недостоверная информация в отчете или его непредоставление.

Попытаться вернуть средства в спорных ситуациях можно через обращение в суд или банк-эмитент карты. Но самостоятельно добиться положительного результата в этом случае сложно и рекомендуется пользоваться помощью профессиональных юристов.

Как вернуть свои деньги

Если списание за пользование платными услугами произошло без ведома человека, не посещавшего подобные ресурсы, вернуть деньги можно, написав жалобу в ООО «ПроЛидс». Главный офис организации находится в Барнауле (Алтайский край). Стоит отправить претензию на ящик: info@proleads.su, описав суть проблемы в свободной форме.

В случае, если вернуть денежные средства вышеописанными способами не получилось, стоит подать online-жалобу на сайтах Прокуратуры и МВД. Рассмотреть и дать ответ на поступившее обращение эти структуры должны в течение 30 дней с момента подачи заявления. Обжаловать действия сервиса Givemoney можно, составив жалобу в ЦБ РФ, а также Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Как отписаться от givemoney

Если услуги сервиса перестали быть актуальными или подписка была оформлена по ошибке, то ее нужно отменить. Проще всего это сделать через личный кабинет Givemoney. Пользователю для этого потребуется выполнить 3 действия:

Перейти на сайт Givemoney > > >

1. Открыть сайт компании и перейти к разделу «Личный кабинет».

2. Ввести номер телефона и фамилию, указанную в заявке.

3. Удалить данные всех привязанных карт.

Если отменить подписку Givemoney Barnaul rus самостоятельно не получилось, придется обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 222-22-05 или email: client@givemoney.credit. К сожалению, судя по отзывам, сотрудники организации не всегда быстро реагируют на запросы, связанные с отказом от услуг.

Отвечает ольга русакович, финансовый эксперт креднал.ру

Юлия, мы уверены, что стоит Вам захотеть, и буквально за 10-30 минут Вы найдете себе бесплатно подходящий вариант «финансовой помощи» при помощи телефона в руке и доступа к интернету. Однако не будьте так доверчивы, поскольку не всем «кредиторам» и «помощникам» в кредитовании можно доверять.

Всемирная паутина выдает довольно много предложений от мошенников. Это значит, что благодаря справочнику кредитных организаций на сайте ЦБ РФ можно проверить легитимность любого банка и МФО, а поисковая система Яндекс и Гугл позволит Вам найти информацию по тем кредиторам, кто генеральной лицензии на финансовую деятельность у регулятора не получал.

Однако учитывая то, что от имени любого банка Вам могут позвонить по телефону мошенники, советуем никогда не забывать о том, что при кредитовании и микрофинансировании не предусматривается никаких предоплат. Если кредитор, одобрив кредит, озвучивает необходимость оплаты страховки или комиссии за перевод (еще есть много других требований на предоплату), то это говорит о том, что он стремится Вас обмануть.

Всем нашим пользователям мы предлагаем бесплатно получить сведения о доступных займах, кредитах и кредитных картах в соответствующих рубриках нашего сайта. Подачу заявки мы предусмотрели по ссылке, которая безопасна и гарантирует заявителю конфиденциальность данных.

Рекомендуем для кредитования МТС банк поскольку его отделения есть во всех региона РФ. Кроме того, одобренный по паспорту кредит можно забрать переводом на любые реквизиты благодаря интернет банкингу МТС.

Желаем Вам успехов в решении финансовых задач.

Отписаться не сложно?

На всех сервисах, работающих под эгидой ООО ПроЛидс, есть доступные и наглядные страницы для того, чтобы отписаться от платных услуг в любое время. Вот что на этот счет мы можем увидеть на официальном сайте:

На сайтах GiveMoney для это мы можем видеть соответствующие ссылки. Расположены они или в нижней части сайта, в подвале — кнопка так и будет называться «Отписаться», или в верхнем меню — там мы увидим кнопку для входа в личный кабинет для управления платными услугами:

Все достаточно прозрачно и наглядно. И как мы знаем, отписаться часто не проблема, а конфликты начинаются, когда пользователь хочет вернуть деньги, которые уже были списаны ранее.

Порядок действий для отключения платной подписки

Чтобы отключить подписку GiveMoneyCred Barnaul RUS необходимо выполнить следующие действия:

Стоимость услуг

Сайт Гивмани услуги предоставляет в формате подписки. После заполнения заявки и привязки карты с нее автоматически будут списывать каждые 5 дней по 398 рублей.

Если денег на карте клиента недостаточно, сервис будет пробовать снять их по частям. Списывать средства будут, пока клиент не отключит платную подписку.

— при отсутствии денежных средств в размере, достаточном для единовременной оплаты услуг Исполнителя сервис автоматически активирует режим отсроченного платежа, при этом Заказчик заранее даёт Исполнителю акцепт (согласие) на списание с его банковской карты (банковских карт) денежной суммы, необходимой для оплаты услуг Исполнителя. Средство отсроченного платежа активируется только для банковской карты, указанной Заказчиком.

8.4.2. После активации сервиса отсроченного платежа будет происходить списание денежной суммы, в размере, установленном разделом 7 настоящего Договора оферты, с банковской карты (при наличии денег на банковском счете). Списание денежных средств при отсроченном платеже может осуществляться частями или в меньшем размере, если на банковской карте не будет достаточно денежных средств для единовременной оплаты услуг Исполнителя.
Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Услуги сайта включают только подбор предложений от ограниченного числа компаний-партнеров. Он не гарантирует выдачу микрозайма и не берет на себя ответственность за возврат заемных средств клиентом или действия кредитора.

5.6. Обязательства Исполнителя в рамках Договора возмездного оказания услуг ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением посреднической деятельности в части анализа, подбора финансовых продуктов (предложений) кредиторов, удовлетворяющих требованиям Заказчика и предоставления кредитного отчёта. В случае предоставления кредитором займа или кредита Заказчику, Исполнитель не является стороной договора, заключенного между Заказчиков и кредитором и, соответственно, не регулирует и не контролирует соответствие сделки, ее условий, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения договора, в том числе в части возврата займа требованиям закона и иных правовых актов Российской Федерации, а так же не рассматривает претензии Заказчика, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Кредитором обязательств по такому договору.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Вся информация об условиях кредитования берется сайтом из открытых источников. Она доступна бесплатно на официальных сайтах МФО. На нашем сайте есть список МФО, где можно оформить займ без платных подписок.

Отзывы о компании Givemoney клиенты нередко оставляют отрицательные. Часто они даже называют сервис мошенническим. Но это не совсем так. Человек сам регистрируется на сайте, указывает данные карты и заключает договор-оферту на оказание платных услуг по подбору займов, отмечая соответствующий пункт на экране. Тарифы также размещены на сайте сервиса.

К сожалению, многие авторы отзывов понимают, что согласились на платную подписку, а не отправили заявку в МФО уже после того, как деньги сняли с карты. В этом случае пользователю нужно разобраться, как отключить подписку. В некоторых случаях даже удастся вернуть деньги. Но действовать нужно быстро. Иначе клиент продолжит получать услуги компании и за них придется платить.

Заключение

После того, как получится отключить платную подписку на сервис Givemoney, стоит обратиться в банк для блокировки и перевыпуска банковской карты. Чтобы не попадать в будущем в подобные ситуации, рекомендуется внимательно читать текст пользовательского соглашения.