как отписаться от платных услуг

Что нужно знать про habit eat?

Как Вы уже поняли, сервис создает индивидуальные планы диетического правильного питания. Кроме этого в курс входит также комплексы физических упражнений и онлайн консультация круглосуточно. Консультант выполняет роль психолога, помогает справиться с психологически нестабильным состоянием, из-за суровых условий ограничения.

Около 5000 рублей автоматически списывается с вашей карты за план индивидуально составленного именно для вас питания. Можно оплатить всей суммой, либо оплата будет списываться каждые три дня.

Что делать, если денежные средства были списаны незаконно

Отзывы людей, сталкивавшихся с онлайн-платформой Скилл Пад, сообщают о несанкционированных платежах и различных проблемах, возникающих при попытке отписаться от платных услуг. Если списание Skill Pad Sankt Peterb RUS обнаружил человек, который никогда не слышал о данной онлайн-платформе, велика вероятность того, что его карту взломали мошенники.

Взлом осуществляется через фишинговые ресурсы и зараженные вирусами приложения. В подобных ситуациях необходимо обращаться в службу поддержки банка для блокировки «пластика» и инициации процедуры чарджбэк. Большинство банков не берет со своих клиентов денег за возврат средств, которые были списаны несанкционированным путем.

Что такое skill pad

Платформа Skill Pad предлагает пользователям просматривать платные архивы, в которых находятся курсы, видео-уроки и другой контент. Перечислим самые популярные курсы среди покупателей:

• Использование таблиц – от новичка до профессионала.
• Составление кето-диеты – с минимальным количеством белковых продуктов.
• Повышение тестостерона – для спортсменов и бодибилдеров.
• Лечение повышенного артериального давления народными методами.
• Заработок на торговой площадке Wildberries.

Все перечисленные курсы платные. Они стоят от 850 рублей. Кроме того, система обрабатывает переводы в пользу своих партнеров, которые тоже занимаются торговлей платными курсами. Почти все такие ресурсы предлагают сомнительную информацию, которая находится в свободном доступе.

Почему так сложно отписаться от платных подписок

Проблема списания средств с банковских карт по различным платным подпискам имеет довольно распространённый характер. Подчас человек даже не знает точно, сколько точно он тратит в месяц на все имеющиеся подписки, так всё их многообразие бывает довольно трудно отследить.

Подписавшись на такую подписку, и введя данные своей банковской Сбербанк карты, пользователь не подозревает, что попал на крючок. Впоследствии, даже если пользователь откажется от не подошедшего ему платного приложения, и удалит его с телефона, подписка на такое приложение продолжит действовать. Деньги по ней так же будут списываться с карты в автоматическом режиме.

В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.

Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.

Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.

Google play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Habit eat – обзор проекта

В команде Habit Eat более 100 человек работает из разных точек России и даже из заграницы. А главный офис находится в центре Москвы: именно здесь рождаются лучшие идеи и создаются самые качественные проекты на рынке фитнес-приложений.

Все сотрудники команды – профессионалы своего дела с многолетним опытом работы, в том числе и большой штат кураторов для поддержки пользователей. Кураторы постоянно находятся на связи, отвечают на вопросы и помогают по любому вопросу.

У Habit Eat якобы тысячи благодарных отзывов от клиентов, которые сумели добиться желаемых результатов. За время существования данного проекта более 100 тысяч девушек полюбили себя, свое тело и обрели уверенность, то есть, достигли поставленных целей.

Проект предлагает два типа тарифов. Первый стоит 3960 рублей, платеж единоразовый. То есть, раз заплатили, и пользуетесь всеми доступными услугами. Второй – более сложный. Его стоимость 4950 рублей, но именно его и будут выбирать почти все клиенты.

А все потому, что платить за него нужно частями. Мы получаем пробный доступ, а потом каждые три дня с нашей карты будет списываться 990 рублей. Получается некое подобие рассрочки – покупаем сразу, а платим потом, да еще и частями.

Причем обещают, что от подписки можно отказаться в любой момент, так что такой тариф, конечно же, выгоднее. Но не все так просто.

Habit eat – опасное мошенничество

Развод в том, что проект не отключает подписку, продолжая снимать деньги. Вам предлагают отключить ее через личный кабинет или отправив соответствующее письмо на электронную почту, но это будет лишь запрос, который будет рассматриваться до бесконечности.

Так что если вы подписались, и мошенники уже начали снимать деньги, рассчитывайте только на себя. В первую очередь, снимите все средства с привязанной карты. Если понадобится – заблокируйте ее. Если банк позволяет – обратитесь к нему с запросом о возврате средств (отмене платежей). Сам Habit Eat ничего делать не будет.

ВердиктОчень внимательно смотрите за тем, где вы добавляете свои банковские карты и разрешаете списывать с них деньги. Эта услуга должна пользоваться спросом лишь на проверенных сервисах. А Habit Eat – это шаблонное мошенничество.

Возврат денег за подписку.

Как написано на официальной странице сайта, они обещают вернуть денежные средства в случае неэффективности курса за 4 недели. То есть, если Вы пользовались программой и рекомендациями, выполняли упражнения, но за 4 недели эффекта ноль. Ваши деньги вернуться вам на карту. Так ли это? Да, но доказать, что Вы строго следовали указаниям и рекомендациям очень сложно.

Вам не вернуть деньги в таких случаях:

1. Если вы решили отказаться от услуг, сразу после ее оплаты
2. Если Вы купили курс по ошибке
3. Если Вы ожидали большего эффекта от курса
4. Не можете зайти в программу, и у вас пропал доступ

Когда Вы создаете профиль и согласились со всеми правилами программы, то ответственность за подписку остается только на вас. Гарантий качества официально никто не дает. Зато тариф по указанным правилам, может меняться.

Для отвязки карты от ненужных подписок в эп стор выполните следующее:

1.      Перейдите в «Настройки»;

2.      В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;

3.      На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;

4.      В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;

5.      Введите ваш пароль;

6.      Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;

7.      В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».

Если карту взломали и списали деньги незаконно

Если автоматические списания в пользу онлайн-сервиса Habit Eat начались самопроизвольно, вероятней всего карта была взломана мошенниками. Злоумышленники получают доступ к чужим реквизитам с помощью фишинговых сайтов и прочих незаконных методов.

Если платежные данные были скомпрометированы третьими лицами, необходимо позвонить на горячую линию своего банка и сообщить об этом специалистам. В подобных случаях менеджеры обычно блокируют карту. Стоит сразу же заказать перевыпуск, в результате чего все подписки деактивируются и списания автоматически прекратятся.

Как вернуть списанные деньги

Согласно договору оферты, регулирующего пользование услугами сайта, Habit Eat возвращает деньги при определенных условиях, однако выполнить эти требования пользователям фактически не представляется возможным. Например, клиенту обещают вернуть средства, если программа индивидуального похудения не сработает, однако пользователю необходимо доказать факт точного следования инструкциям.

Как отвязать карту на google play

Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:

Как отвязать карту от личного аккаунта в фейсбук

Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:

Как отвязать карту сбербанка от платных подписок

В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.

Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.

Для этого выполните следующее:

1. Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
2. Выберите раздел «Мои платежи»;
3. Там найдите «Управление автоплатежами»;
4. Далее выберите сервис для отключения, и в меню справа нажмите на «Отключить».

Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».

В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».

Как отказаться от платной подписки на appstore

В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:

1.      Перейдите в «Настройки»;

2.      В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;

3.      Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;

4.      Введите ваш пароль;

5.      Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;

6.      Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.

Подробнее: Что делать если на Айфоне нет значка отменить подписку.

Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов

В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.

Как отменить подписку на часах apple watch

На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:

1. Откройте на часах приложение App Store;
2. Найдите на часах раздел «Аккаунт» и тапните на него;
3. Здесь выберите «Подписки»;
4. Нажмите на подписку, от которой вы хотите отказаться;
5. Тапните на «Отменить подписку». Если такого варианта нет, это может означать, что подписка уже отменена.

Это также пригодится: как отписаться от Яндекс Музыки.

Как отменить подписку?

Чтобы отменить подписку, вам нужно пройти на официальный сайт, и выполнить следующие действия:

Как удалить платную подписку на avast

В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:

Онлайн-кинотеатр ivi

Пользователь может в любой момент отказаться от подписки на данном сервисе (ищите раздел «Управление подпиской ivi» в личном кабинете), и доступ к контенту прекратится сразу после окончания оплаченного периода (пункт 6.3 Пользовательского соглашения).

Пробный период не должен вводить в заблуждение: по его истечении платная подписка будет подключена автоматически и, соответственно, произойдет списание оплаты. Чтобы этого избежать, пользователю следует заранее, до окончания пробного периода, отключить подписку (через личный кабинет).

Если услуги были оплачены, но не были оказаны в течение 30 дней из-за неполадок на сервисе, то пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств за подписку также возможен. В обоих случаях возврат производится на основании письменного заявления, направленного по почте или курьерской службой с приложением копии чека об оплате.

Отмена подписок через связь с поставщиком

Далеко не все платные подписки исходят из магазинов приложений. Вы можете подписаться на такие подписки с помощью ПК или заполнить какие-либо листочки в торговых центрах, на улицах, ярмарках и так далее. Уведомление о таких подписках могут приходить вам на е-мейл, и расцениваться почтовыми сервисами как спам.

В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.

Это также может помочь: как отказаться от подписки Яндекс Плюс и вернуть деньги.

Сервис литрес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу.

Сняли деньги за подписку. как вернуть?

Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервиса.

Пользовательское соглашение (оферту) покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Мы советуем, если не хотите читать большой документ полностью, обращать внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств.

Примеры ситуаций, в которых вы вправе требовать возврата денег за подписку:

• Вы оформили подписку по ошибке;
• Вы не совершали покупку (например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты);
• В купленном приложении есть ошибки (контент низкого качества, не соответствует описанию либо не загружается);
• Вы оформили подписку на бесплатный период, но не успели отменить ее автоматическое платное продление.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки.

В течение какого времени сервис должен вернуть деньги? Требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП.

Если служба поддержки сервиса, который снял с вас деньги, не реагирует на вашу претензию (заявление о возврате), то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в Интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении).

Помните, что помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

В подробной инструкции «Возврат денег за подписку», подготовленной нашими юристами, вы найдете пошаговый план действий с учетом параметров вашей ситуации, а также получите необходимые документы: претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Заполните необходимые графы – и документы будут готовы к подаче.

Это были общие правила возврата. А теперь рассмотрим процедуру возврата применительно к популярным приложениям и сервисам.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки.

Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

%%type:instruction, id:content_pay%%

Вывод из всего этого такой: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги. Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашей подробной пошаговой инструкцией «Возврат денег за подписку», она поможет вам грамотно защитить свои права.

Желаем удачи!

%%type:compensation, id:content_pay%%

Яндекс.плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги».

К заявке вы можете прикрепить необходимые документы (скриншоты из приложения банка, личного кабинета Яндекс.Плюс). Ответ должен прийти в течение нескольких дней, а срок возврата денег будет зависеть от вашего банка (обычно 5-7 дней).

Отзывы и жалобы клиентов

Отзывы на Habit Eat очень плохие. Люди жалуются, что никакой полезной информации сервис не предоставляет, просто продает бесплатную инфу с интернета. То есть, никаких специалистов здесь нет. Кроме того, большие проблемы с отпиской, потому что сделать это очень сложно.

РазоблачениеСайт у Habit Eat дешевый и грузится с десятого раза. Рассказы о том, что это солидная контора, которая работает давно и является успешной – это сказки.

Данный проект лишь недавно запустили, отзывы все свежие и отрицательные.

Отзывы о похудении

Второй раз с моей карты списывается по 890 рублей за какой-то Habit Eat Ulyanovsk RUS. Нашла этот сайт, обратилась в службу поддержки и автоматические списания они отключили. Но кто будет возвращать деньги так и не ответили. Оставлять все это безнаказанным не собираюсь, напишу заявление в Полицию и Прокуратуру.

Валентина, Нижний Новгород