- Crunchyroll – справка – премиум подписка
- Crunchyroll – справка – свяжитесь с нами
- Crunchyroll премиум против премиум
- Интерфейс crunchyroll повсюду?
- Как отменить подписку? – crunchyroll
- Как отменить покупку членства из стороннего / партнерского приложения
- Как отменить свое членство / удалить аккаунт
- Как отменить членство через paypal
Crunchyroll – справка – премиум подписка
Возникла системная ошибка, из-за которой у вас дважды списались средства.
Такое случается довольно редко, и предыдущие 2 причины гораздо более вероятны, но все же нельзя полностью исключать такую возможность, прежде чем думать, что возникла системная ошибка. Если вы твердо уверены, что возникла системная ошибка, свяжитесь с нами чтобы мы могли взглянуть.
Можно проверить, взималась ли с вас двойная оплата, найдя последние 3 записи для Crunchyroll. Если за последние 90 дней с вас взималась плата только 3 раза, двойной оплаты не было.
Crunchyroll – справка – свяжитесь с нами
Для отправления заявки, пожалуйста, заполните форму ниже. Войдите в аккаунт, с которой вам требуется помощь, для достижения наилучших результатов. Если вы являетесь Премиум подписчиком, вы получите приоритет по вашему запросу.
Чтобы решить проблему быстрее, укажите такие подробности::
- Подробная формулировка проблемы, включая предоставление ссылок (например, на неработающее видео)
- Ваш интернет-провайдер и скорость (примеры: Ростелеком/МГТС/Билайн, кабель/dsl/оптоволокно)
Также изучите наш Справочник по видео для поиска решения типичных проблем. Для рекламных исследований откройте здесь.
Crunchyroll премиум против премиум
Crunchyroll не облегчает пользователям возможность понижения подписки. Это очень просто обновить, но не понизить. Итак, если вам интересно, стоит ли вам переходить на Premium , вот несколько вещей, которые вы, возможно, захотите узнать в первую очередь.
Премиум членство предлагает только четыре дополнительных бонуса, которые стоит упомянуть:
- Бесплатная доставка по товарам в Магазине.
- Доступ к событиям и конвенциям.
- Бета-доступ к новым возможностям сайта.
- Эксклюзивные конкурсы и виртуальный значок.
Кроме этого, Premium не предлагает ничего, кроме Premium членства. Учитывая разницу в цене, это может показаться приятной сделкой на бумаге. Но пользователи разделены между двумя планами членства, потому что Premium не предлагает столько эксклюзивных событий или конкурсов.
Это правда, что разница в цене не велика. Тем не менее, ни возврат инвестиций в долгосрочной перспективе.
Также помните, что если вы хотите понизить рейтинг с Premium на Premium, вы сначала должны отменить свое членство. После окончания текущего платного цикла вы можете снова выбрать премиум-членство. Нет возможности понизить рейтинг или получить возмещение за дополнительные деньги, которые вы тратите на Premium .
Интерфейс crunchyroll повсюду?
Многие пользователи жалуются на платформу Crunchyroll. Он не самый удобный и интуитивно понятный, и многие вещи решаются сторонними организациями или службами. Хотели бы вы увидеть капитальный ремонт платформы и упростить управление такими подписками?
Какие еще изменения вы хотели бы увидеть? Дайте нам знать в комментариях ниже. Обязательно сообщите, если у вас возникли проблемы с обновлением или понижением подписки с помощью любого из методов, описанных в этой статье.
Как отменить подписку? – crunchyroll
Возможна оплата кредитной картой, через Paypal или iTunes. Перейдите в соответствующий раздел для корректной отмены вашего вида оплаты.
Отмена для Paypal:
1. Залогиньтесь на PayPal.com
2. Найдите последний платеж Crunchyroll и выберите его.
3. Когда появится информация о платеже, выберите пункт “Управление платежами Crunchyroll”.
4. Появится окно “Сведения для выставления счета”. Рядом со статусом будут опции “Активен” и “Отмена”. Выберите “Отмену”, если хотите прекратить регулярные платежи для Crunchyroll через PayPal.
5. Выберите “Да” в окне подтверждения, чтобы прекратить платежи.
6. Статус описания на странице сведений будет указан как “отменено”.
Отмена для iTunes:
Если вы приобрели подписку Премиум через iTunes, для отмены пройдите по ссылке: http://support.apple.com/kb/ht4098
Отмена для кредитной карты:
Продление легко отменить в любое время после первых 24 часов. Залогиньтесь и перейдите на страницу аккаунта. Это можно сделать онлайн, в любое время, без комиссий за отмену. Средства за остаток периода не возвращаются. Если после отмены возникнут проблемы, сразу свяжитесь с нами и сообщите, что вызывает трудности.
Неактивность аккаунта не изменяет условий пробного периода, указанных при регистрации. Чтобы избежать оплаты, нужно отменить подписку до конца пробного периода.
Стоит учесть, что пробный период отменяется немедленно. С платной подпиской можно вместо этого отменить следующий платеж и пользоваться подпиской Премиум на протяжении остатка оплаченного периода.
Для отмены перейдите на страницу платежных настроек или, если вы уже зашли, нажмите здесь:
http://www.podpiski-help.ru/acct?action=status
Страница аккаунта
(Если вы не видите кнопки отмены на странице аккаунта, значит, вы не зашли в премиум аккаунт) *Прочтите статью “Найти подписку”, прежде чем писать нам.*
Вот и все, что нужно.
Еще нужна помощь?
Если шаги выше вам не помогли, свяжитесь с нами и опишите, какую ошибку вы видите. Ссылка ниже позволит вам написать нашей службе клиентской поддержки. Укажите в своем запросе следующую информацию:
Списанная сумма: __
Дата транзакций: __
и
Если вы платите кредитной картой:
1. Ваше полное имя, как написано на кредитной карте
2. Название кредитной карты (например, Visa)
3. Последние 4 цифры номера карты
4. Срок действия карты
5. Платежный почтовый код карты
или
Если вы платите через PayPal:
1. Главный почтовый адрес вашего аккаунта PayPal и полное имя
Если не выполняются шаги по отмене, можете связаться с нами и указать ту же информацию, нажав здесь.
Как отменить покупку членства из стороннего / партнерского приложения
Если вы пользователь iOS или Mac, скорее всего, вы приобрели членство в Crunchyroll через iTunes. Если это так, то для отмены членства вам может потребоваться другой подход.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
- Нажмите на свое имя.
- Нажмите кнопку «Подписки».

- Прокрутите список подписок, пока не увидите Crunchyroll.
- Выберите его, а затем нажмите «Отменить подписку».
Если вы используете Mac, шаги немного отличаются.
- Откройте App Store на своем Mac.
- Нажмите на свое имя / кнопку входа.
- Нажмите «Просмотр информации».
- Войдите, если вы еще этого не сделали.
- Прокрутите вниз, пока не увидите страницу подписок.
- Нажмите кнопку «Управление».
- Найдите свою подписку Crunchyroll.
- Нажмите кнопку Изменить рядом с ним.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Confirm.
Обратите внимание, что если вы не видите возможность отмены подписки, это означает, что она уже была отменена и не будет продлена. Это также быстрый способ проверить, успешно ли вы отменили подписку.
Как отменить свое членство / удалить аккаунт
Прежде всего, вы должны войти в систему, чтобы внести какие-либо изменения в свой аккаунт. Затем выполните следующие действия:
- Наведите курсор на аватар на странице своего аккаунта, чтобы вызвать параметры.
- Выберите опцию «Настройки».
- Перейдите на вкладку Статус членства.
- Нажмите на кнопку «Отменить членство».
- Нажмите OK, чтобы подтвердить.
- Выберите опцию «Отменить повторяющиеся платежи».
Делая это, вы не будете удалять свою учетную запись. Вместо этого вы вернетесь к бесплатной подписке.
Если вы хотите полностью удалить свою учетную запись, выберите «Отмена премиум-членства» на шаге 6, а не отменяйте повторяющиеся платежи. Это полностью удалит вашу учетную запись Crunchyroll.
Обратите внимание, что этот способ отмены вашего членства применяется, только если вы используете кредитную карту для оплаты подписки. Другие способы оплаты имеют различные процессы отмены.
Как отменить членство через paypal
Если вы оплачиваете подписку Crunchyroll с помощью PayPal, вы можете отменить ее со своей учетной записи PayPal. Войдите и сделайте следующее:
- Подойдите к своей панели и посмотрите на свои расходы.
- Выберите ваш последний заряд Crunchyroll.
- Нажмите «Управление платежами Crunchyroll».
- Под окном Billing Details найдите статус.
- Нажмите кнопку Отмена, чтобы прекратить повторяющиеся платежи.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить.
- Перепроверьте страницу Billing Details, чтобы убедиться, что статус на Crunchyroll теперь отменен.







