Meallfor Izhevsk RUS – что это и как отключить подписку? – Телефоны поддержки и горячие линии

Что важно знать

Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по‑прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.

Если вы хотите только попробовать какую‑то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.

Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой‑то подписке, это будут не очень большие расходы.

Что делать, если списание было незаконным

Многочисленные отзывы в интернете сообщают о несанкционированных списаниях в пользу онлайн-сервиса YM Plandietpro. Если автоматические списания начались самопроизвольно, вероятней всего карта была взломана мошенниками. Злоумышленники получают доступ к чужим реквизитам с помощью фишинговых сайтов и прочих незаконных методов.

В подобных случаях менеджеры обычно блокируют пластиковую карту. Стоит сразу же заказать перевыпуск, в результате чего все рекуррентные платежи автоматически прекратятся. Если персональные данные были скомпрометированы, клиент имеет полное право запросить возврат денежных средств через процедуру chargeback.

За что списывают деньги

Сервис Plandietpro предлагает платные услуги по составлению плана питания, основанного на кето-диете. Изначально данная диета разрабатывалась специально для лиц, страдающих от сахарного диабета, однако впоследствии ее стали практиковать многие люди, желающие снизить уровень сахара в крови, повысить чувствительность к инсулину и избавиться от лишнего веса за счет изменения метаболизма.

Что за сервис и почему снимают деньги

MyBody Plan – онлайн-сервис, предлагающий платные услуги по составлению индивидуальных планов питания и тренировок. После заполнения анкеты, состоящей из 15 вопросов, нейросеть при участии кураторов составит персональный рацион диетического питания и программу физических нагрузок (с учетом индекса массы тела и прочих параметров).

17 января 2022

Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет.

Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.

Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт.

Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода.

Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.

А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!

Google play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Meallfor izhevsk — как отменить подписку

Отключить услуги можно несколькими способами:

Mybank списал деньги с карты

MyBank оказывает дистанционные услуги по подбору предложений от кредитных организаций после активации сервиса. Стоимость активации составляет от 48 до 446 рублей, платеж списывается с привязанной карты каждые 5 дней, но не более 1000 рублей в месяц.

В платную услугу входят подбор займов на основании введенных анкетных данных, анализ скорингового балла, проверка анкеты, отправка заявок компаниям-кредиторам, открытие доступа к витрине предложений от МФО.

Инструкция по отвязке карты на google play

Если банковская карта была синхронизирована с магазином Google Play Store, то перед отвязкой реквизитов нужно отключить платные подписки:

Инструкция по отключению платной подписки через мобильного оператора

Для того чтобы отписаться от платных услуг, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора и отключить ненужную опцию. Отказаться от автоматических списаний можно с помощью USSD-команд. Для получения подробной информации потребуется зайти на официальный сайт оператора или позвонить в службу технической поддержки.

Как отвязать карту в samsung pay

Для отвязки банковских реквизитов от службы мобильных платежей, разработанной компанией Samsung Electronics, потребуется:

1. Запустить Samsung Pay на смартфоне.
2. Зайти в меню и открыть раздел «Карты».
3. Найти «карту», которую нужно отвязать, и тапнуть по кнопке дополнительных параметров.
4. Выбрать вариант «Удалить карту» и указать причину.

Остается кликнуть на «Удалить» и ввести PIN-код для подтверждения действия.

Как отключить платную подписку в app store

Для отключения платной подписки в магазине приложений App Store нужно проделать следующие шаги:

1. Открыть раздел настроек.
2. Найти «iTunes/App Store».
3. Тапнуть по идентификатору Apple ID (находится под надписью iTunes Store).
4. Выбрать «Просмотр Apple ID».
5. Ввести пароль и кликнуть по клавише «Ok».
6. В разделе управления подписками найти нужную и тапнуть по кнопке отмены либо передвинуть бегунок автоматического возобновления в неактивное положение.

Для того чтобы отвязать банковскую карту от Apple-идентификатора, нужно:

1. Открыть раздел настроек и выбрать «iTunes/App Store».
2. Кликнуть по идентификатору Apple ID.
3. Выбрать «Просмотр Apple ID».
4. Ввести пароль и перейти в «Информацию о платеже».
5. Из предложенных способов оплаты указать вариант «Нет».

Для отмены подписки на умных часах Apple Watch необходимо запустить App Store, открыть «Аккаунт», перейти в раздел «Подписки» и найти нужную. Затем потребуется тапнуть по кнопке «Отмена подписки» и подтвердить действие.

Отвязать банковскую карточку в системе мобильных платежей Apple Pay можно с помощью следующей инструкции:

1. Открыть раздел настроек.
2. Выбрать «Wallet/Apple Pay».
3. Тапнуть по номеру привязанной банковской карточки.

Остается найти вариант «Удалить» и подтвердить.

Как отменить платную подписку mybank

Договор между клиентом и сервисом заключается на срок 30 дней. Клиент вправе отказаться от услуг, договор считается расторгнутым с момента получения уведомления о расторжении на e-mail client@mybank.su.

Как это работает

1. Заполните короткую анкету на сайте mybank.su. Для этого выберите сумму, срок и кликните кнопку «Оформить займ»
2. Подтвердите согласие с условиями оферты о предоставлении услуг
3. Дождитесь списания платежа с банковской карты
4. Получите доступ к витрине предложений от МФО. Сервис отправит вашу анкету на рассмотрение кредиторам

Оплата услуг сервиса не гарантирует получение займа в микрофинансовых организациях. MyBank не несет ответственности за бездействие или действия МФО.

Можно ли вернуть деньги за услуги сервиса

Все платные услуги считаются оказанными в полном объеме, если в течение одного календарного дня клиент не предоставил мотивированных письменных возражений на электронную почту client@mybank.su. Срок ответа на претензию не превышает 20 рабочих дней. Внесенная за активацию сервиса оплата не возвращается.

Потенциальные заемщики могут воспользоваться бесплатным сервисом «Кредиты-Онлайн.ру». Мы не оказываем посреднические услуги между клиентами и кредиторами, не запрашиваем личные сведения о заемщиках и их банковских картах. «Кредиты-Онлайн.ру» автоматически подберет предложения от проверенных микрофинансовых организаций по заданным параметрам. Для подачи заявки и оформления микрозайма нужно просто перейти на официальный сайт выбранной МФО.

Можно ли вернуть деньги?

Если отказаться от подписки на ненужные услуги можно несколькими кликами курсора, то возврат денег — задача более сложная. Составляя письмо, не оправдывайте свои действия невнимательностью. Иначе сотрудники контактного центра отправят вам ссылку на пользовательское соглашение, которое принимает каждый клиент во время создания учетной записи.

Еще один вариант — это написать заявление на имя банка. Попросите активировать услугу chargeback — возвратный платеж. Вернуть деньги таким способом можно в случаях, когда сервис вводит пользователей в заблуждение или отказывается информировать о скрытых платежах. Например, Сбербанк позволяет вернуть деньги в случае несогласованных списаний с карты.

На ios 13 и новее

Если у вас смартфон с iOS 13 или более свежей версией, перейдите в «Настройки» → Apple ID и выберите «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ненужную подписку и выберите её. Прокрутите экран в самый низ.

Тапните «Отменить подписку», а затем «Подтвердить». До окончания периода действия услуга будет отображаться в активных. Понять, что она отменена и деньги за неё сниматься не будут, можно по отметке «Истекает…».

О сервисе meallfor

Meallfor Izhevsk — это компания, которая продает различные курсы по фитнесу. Как правило, подписка на услуги сервиса подключается без ведома пользователя. Держатель карты узнает о списании денег только после свершившегося события. Потраченные деньги расходуются на разного рода услуги.

Общий алгоритм отвязки банковских карт от различных онлайн-сервисов

Отвязать карту на большинстве онлайн-сервисов можно с помощью стандартного шаблона:

Отвязка карты вконтакте

Для отвязки платежных реквизитов в популярной социальной сети ВКонтакте необходимо:

Отключение подписок через банк

Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.

Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.

Отключение подписок через поддержку

Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.

Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней.

Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime.

Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.

В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.

Платные сервисы внутри системы (экосистемы)

Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон.

В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:

Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.

Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.

Подписки в приложениях из app store и google play

Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.

Самый очевидный путь как раз на Android:

Google Play – Боковое меню – Мои подписки

Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.

На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):

App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками

Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.

Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.

Пошаговая инструкция по отвязке карты сбербанка от платных подписок

Если владелец карты Сбербанка хочет отключить платную подписку, ему необходимо выполнить деактивацию через сервис, на котором она была активирована, либо проделать такие шаги:

1. Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
2. В «Моих платежах» выбрать «Управление автоматическими платежами».
3. Найти нужную подписку в списке и нажать на «Отключить».

Также отключить подписку можно через любой терминал Сбербанка. Для этого потребуется вставить карту в отверстие приемника, ввести PIN-код, открыть раздел «Автоматический платеж», найти подписку и нажать на кнопку «Отключить автоматический платеж».

Пошаговый алгоритм отвязки карты в юmoney (yandex money)

Для того чтобы отвязать банковскую карту от виртуального кошелька ЮMoney, нужно:

1. Запустить мобильное приложение ЮMoney или авторизоваться на сайте электронной платежной системы.
2. Отыскать свою карту и нажать на клавишу «Отвязать».
3. Ввести пароль.

Несколько мгновений спустя выбранный «пластик» удалится из системы.

Прямые подписки на приложения или сервисы

Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.

Сервис литрес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу.

Сняли деньги за подписку. как вернуть?

Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервиса.

Пользовательское соглашение (оферту) покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Мы советуем, если не хотите читать большой документ полностью, обращать внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств.

Примеры ситуаций, в которых вы вправе требовать возврата денег за подписку:

• Вы оформили подписку по ошибке;
• Вы не совершали покупку (например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты);
• В купленном приложении есть ошибки (контент низкого качества, не соответствует описанию либо не загружается);
• Вы оформили подписку на бесплатный период, но не успели отменить ее автоматическое платное продление.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки.

В течение какого времени сервис должен вернуть деньги? Требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП.

Если служба поддержки сервиса, который снял с вас деньги, не реагирует на вашу претензию (заявление о возврате), то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в Интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении).

Помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

В подробной инструкции «Возврат денег за подписку», подготовленной нашими юристами, вы найдете пошаговый план действий с учетом параметров вашей ситуации, а также получите необходимые документы: претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Заполните необходимые графы – и документы будут готовы к подаче.

Это были общие правила возврата. А теперь рассмотрим процедуру возврата применительно к популярным приложениям и сервисам.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки.

Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

%%type:instruction, id:content_pay%%

Вывод из всего этого такой: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги. Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашей подробной пошаговой инструкцией «Возврат денег за подписку», она поможет вам грамотно защитить свои права.

Желаем удачи!

%%type:compensation, id:content_pay%%

Телефон горячей линии и контакты mybank

Удаление карты на смартфонах huawei

На смартфонах Хуавей удаление платежных реквизитов осуществляется по следующему алгоритму:

1. Нужно открыть раздел настроек смартфона.
2. Зайти в «Управление профилем».
3. В разделе платежей и покупок указать нужный реквизит и нажать «Удалить».

Для завершения удаления необходимо ввести свой пароль.

Яндекс.плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги».

Отзывы

После скачивания мобильного приложения нужно оплатить 29 рублей для составления индивидуального плана питания. Информация о том, что по прошествии семи дней с карты спишется 4960 рублей, написана мелким еле различимым шрифтом. Хорошо, что у меня на балансе привязанной карты было всего несколько сотен. Поэтому потеря была некритичной. Хочу предостеречь других от сотрудничества с mybody-plan.

Карина, Томск

MyBody-Plan – отвратительный сервис. Прошла опрос на сайте, после чего мне было предложено оплатить пробный тарифный план за 29 рублей. Неделю спустя списали больше 4,5 тысяч рублей!!! Написала письмо в службу поддержки еще три дня назад, на которое получила дежурную отписку о том, что обращение будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней. Никому не советую связываться с ними.

Оксана, Обнинск