Оберег для клиентов Мегафона… | Пикабу

Оберег для клиентов Мегафона... | Пикабу Подписки
Содержание
  1. Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался
  2. Мошенничество через мегафон. что то новенькое?
  3. Как отключить подписки – основные способы
  4. Sms – запрос
  5. Ussd –запрос
  6. Ussd-меню «сервис-гид»
  7. В личном кабинете
  8. Визит в офис или звонок в службу поддержки
  9. Визит в салон связи мегафон
  10. Голосовой помощник
  11. Звонок в контактный центр
  12. Как выключить платные услуги абонентам мегафона
  13. Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия
  14. Как отказаться от всех подписок в мегафоне
  15. Как отключить платные подписки в мегафон: три простых шага
  16. Как проверить подключенные подписки на мегафоне
  17. Короткие ussd – команды
  18. Личный кабинет мегафон
  19. Личный кабинет на сайте и в мобильной программе
  20. Меню sim –карты
  21. Методы как отписаться от услуг
  22. Можно ли вернуть деньги за подключенные услуги
  23. Оберег для клиентов мегафона…
  24. Отключение по смс-команде
  25. Отправка sms-сообщения
  26. Посещение салона связи мегафон
  27. Способы отключения платных услуг на мегафоне
  28. Способы отключения подписок мегафон
  29. Техническая поддержка клиентов
  30. Через смс
  31. В заключение

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.

Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.

Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга».

Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.

Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).

Мошенничество через мегафон. что то новенькое?

Привет, Пикабу.

Давно читаю данный ресурс и видел немало постов про ушлых операторов, втихую навязывающих свои платные услуги. Сам с таким не сталкивался и регулярно мониторю подписки в личном кабинете. Но то, что произошло со мной недавно – это что то совершенно иное и доселе мне неизвестное.

Итак, история началась чудесным утром 30 мая 2020 года. Погода было замечательная, настроение – тоже. Еще и день рождения жены, неспешно собираемся к друзьям за город, на дачу. Как говорится, ничто не предвещало беды.

По пути собирались зайти на рынок на свежими овощами. Я вообще предпочитаю оплачивать всё картой, поэтому пришлось топать до ближайшего банкомата Сбербанка за наличкой. Успешно простояв в очереди и сняв 2000 рублей, вижу push-уведомление в приложении Сбера: “На счету осталось 1554.00 рублей”. Хотя я точно помню, что на карте лежало 4 тысячи с небольшим…

Другие подписки:  Как удалить профиль на Алибаба? - Бесконечные ответы на вопросы

Лезу в историю операций и вижу следующее:

Неприятное удивление, открываю приложение Мегафона:

“Мобильные платежи (Банк Раунд)” на 459.15 рублей, surprise! Ок, иду в чат Мегафона. Далее вся переписка с ними. Видимо, есть какие то ограничения на количество картинок в посте, пришлось склеить скрины:

Также хочу разъяснить момент по их утверждению “Вы сами отправили SMS на номер 900 и на оплату”. 29 апреля 2020 года я был в клинике и сдавал анализы. Примерно в 8 часов утра я стоял возле стойки регистрации и занимался оформлением сопутствующих документов и получал реквизиты для оплаты. В 08:25 произвел оплату медицинских услуг через Google Pay (не с карты Сбербанка):

Т.е. через 2 минуты после якобы запроса на оплату в Мегафоне и через минуту через якобы пополнения счета по номеру 900. При этом в 08:22 получил сообщение по WhatsApp от супруги (забыл распечатку анамнеза с предыдущего посещения врача и попросил её скинуть фото):

Думаю, этой информации достаточно, чтобы подтвердить, что телефон всё это время был при мне.

Техподдержка Сбербанка ответила, что было осуществлено пополнение счета мобильного через SMS на номер 900. Т.к. данный номер мобильного привязан к онлайн-банку, никаких подтверждений с кодом по SMS в этом случае не требуется. Такую операцию они не могут квалифицировать как мошенническую и отменить, соответственно, тоже не могут. Также подтвердили, что никаких автоплатежей не подключено:

Возможно, с логами по событиям отправленных / полученных SMS я немного погорячился, если кто то этим занимался – буду рад любой помощи. Пятиминутное гугление привело на stackoverflow и подсказало только, как прочитать существующие сообщения, но этим я и так уже неоднократно занимался в своих приложениях. Похоже, в Android SDK возможности чтения логов системных приложений не предусмотрено… Сам являюсь разработчиком, в том числе пишу приложения для Android, но с такой задачей столкнулся впервые. Возможно, кто то знает, куда приложение для SMS от Google пишет свои логи и как их можно посмотреть? Какое то минимальное логирование ведется почти наверняка. Всё, что мне нужно – это увидеть запись “В такое то время было отправлено SMS”. Даже неважно, на какой номер, т.к. SMS я пользуюсь крайне редко. Как еще доказать, что не отправлял сообщений со своего телефона – не знаю.

Также ревностно отношусь к предоставляемым правам для приложений, урезаю всё по максимуму. Телефон не рутованый. Вот у кого есть доступ к отправке сообщений:

Что имеем в сухом остатке:

– в связке Мегафон – Сбербанк есть дыра в безопасности, которая каким то образом позволяет осуществлять списывание ваших денежных средств с банковского счета и дальнейшее их использование в мобильных платежах банка Раунд

– ваше участие и подтверждение не требуется, всё делается тихо и без шума; возможно, есть какой то онлайн-сервис от Мегафона, который позволяет осуществлять отправку и получение SMS, с кривой системой авторизации и кладущей болт на безопасность? Других идей, как это провернули, у меня пока нет.

– испорченное настроение и потеря времени на общение с оператором вместо того, чтобы уделить это время своей семье и друзьям

Что бы хотел посоветовать пользователям Мегафона и Сбербанка:

Другие подписки:  Семейный Яндекс.Плюс: подписка на семейный Плюс

– отключите SMS-банк от Сбербанка, если вы им не пользуетесь (платежи через номер 900). Даже если вы не являетесь абонентом Мегафона. Это можно сделать через общение в чате с техподдержкой.

– отключите мобильные платежи в Мегафоне. Достаточно вбить в гугл “Мегафон банк Раунд”, и вы получите очень интересные отзывы и мнения людей, что они обо всём этом думают.

– подумайте о том, стоит ли вообще пользоваться Мегафоном. Я лично для себя решение уже принял, хоть и пользуюсь их услугами на протяжении 12 лет. Личное спокойствие и целый кошелек важнее.

Дело даже не в 459 рублях, которые у меня украли. Ситуация неприятная, но не смертельная, и сумма не огромная. Дело в прецеденте и понимании того, что можно даже держать свой телефон в руках, а у тебя прямо в этот момент списываются деньги с карты посредством SMS, которые ты не отправлял.

Сейчас пишу претензию на возврат денежных средств в этот недобанк Раунд и понесу в салон Мегафона. Что они ответят дальше – понятия не имею. Если есть разбирающиеся люди – подскажите, пожалуйста, какие еще действия можно предпринять в данной ситуации. Пост получился длинным, надеюсь, никого не утомил такой простыней.

Ну и мелкий мошенник, который списал с моей карты 459 рублей для какой то непонятной игровой валюты в какой то непонятной gamemoney. Желаю тебе всевозможных анальных кар.

Как отключить подписки – основные способы

Деактивировать платные опции, можно, практически теми же способами, что и узнать об их наличии:

Sms – запрос

Ussd –запрос

Для отключения платной подписки используется команда *561*код услуги#.

Популярные платные дополнения и коды для их отключения представлены в таблице:

Ussd-меню «сервис-гид»

После отправки USSD-запроса *105# пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

В личном кабинете

После авторизации на сервисе «Мегафон.Онлайн» абонент может не только получить актуальную информацию по своему номеру, но и отписаться от подписок Мегафон.

Чтобы самостоятельно отключить платные услуги необходимо перейти в раздел «Опции и услуги», и нажать кнопку «Отключить» напротив необходимой опции.Оберег для клиентов Мегафона... | ПикабуОберег для клиентов Мегафона... | ПикабуОберег для клиентов Мегафона... | Пикабу

Визит в офис или звонок в службу поддержки

Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:

Всегда также есть вариант посещения салона связи Мегафона. Там вам любезно помогут всё отключить на вашем номере. С собой берите паспорт.

Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.

Визит в салон связи мегафон

Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.

Другие подписки:  «МегаФон» запускает новый сервис подписки на мобильные игры

Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.

Голосовой помощник

Автоматический голосовой помощник даст всю интересующую информацию, связанную с номером, тарифным планом и дополнительными услугами, если абонент позвонит со своей СИМ — карты по телефону 0505. Для получения перечня платных подписок необходимо дождаться сообщения, и нажать цифру, соответствующую голосовым подсказкам.

Звонок в контактный центр

Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации.

Как выключить платные услуги абонентам мегафона

Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.

Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия

Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.

Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.

Как отказаться от всех подписок в мегафоне

Во всей зоне покрытия мегафона работает услуга «Ограничение отправки развлекательных сообщений (СМС)», это бесплатная услуга. Для того чтобы установить ограничение наберите *526# и нажмите кнопку вызова. Эта услуга очень эффективная, чтобы не думать, как убрать ненужные услуги, особенно когда телефоном пользуются люди преклонного возраста или дети, которые могут неосознанно подключить все что угодно.

Некоторые услуги имеют хитрый автоматический режим подключения, практически без вашего согласия. Поэтому после того как вы сделали полное отключение, не исключено, что некоторые сообщения появятся снова. Для того чтобы исключить такой вариант воспользуйтесь услугой «Стоп — контент» для этого наберите команду *105*801# и нажмите вызов.

Как отключить платные подписки в мегафон: три простых шага

Как отключить платные подписки в МегафонЗдравствуйте уважаемые подписчики и посетители блога попавшие по запросу как отключить платные подписки.

Данную статью решил выложить в сеть в рубрике «Личная безопасность» так как считаю,

что непреднамеренная потеря финансов пусть и не совсем больших, есть ущерб, который необходимо в дальнейшем предусмотреть и избежать.

Постараюсь кратко описать что необходимо сделать, для отключения всяких платных подписок, которые получаются так:

вы заходите с мобильного телефона по поиску информации на какой нибудь сайт, на котором есть реклама.

Реклама показа может быть настроена автоматически в сервисах Гугл и Яндекс,

поэтому на сайте могут выйти и такие как автоматическая подписка при клике на рекламу.

Да, я не ошибся, именно так.

Как только вы нечайно кликните по выскочившей рекламе, вы сразу перейдете на сайт где робот автоматически вас подпишет на платную ежемесячную подписку с ежедневной оплатой от 50 рублей (в лучшем случае).

Как отключить платные подписки в Мегафон
После клика приходит смс уведомление

Обычно сразу не удается заметить такую засаду, поэтому необходимо все таки иногда проверять push — сообщения на экране мобильника.

После того, как вы заметили что у вас списали деньги за подключение к рассылке, зайдите в личный кабинет приложения Мегафон,  в разделе:

Подключенные — С абон. платой

отменяем прилетевшую подписку.

Как отключить платные подписки в Мегафон
После отмены подписки проверьте уведомление смс сообщением от оператора

Далее незамедлительно звоним в поддержку Мегафона на номер: 78005500500

Дожидаемся оператора и без грубостей просим отключить партнерские подписки на платные услуги.

Оператор направит вам  смс сообщения на которые необходимо ответить отдельно по очереди набрав  текст указанный в сообщении.

СМС сообщения будут бесплатными

Как отключить платные подписки в Мегафон

На самом деле отключится сразу три подписки, на одну из них вы и попались.

После истечения 90 дней вам автоматически придет такое же смс уведомление об установке запрета на услуги:

«Мобильные переписки»

«Короткие» номера

«Собственные подписки»

Как отключить платные подписки в Мегафон

Пишем в смс заглавными буками текст точно такой же, какой указан в сообщении:

УСТЗАПРЕТ1

после оправки приходит запрет на «Мобильные переписки»

НЕТКЛИК1

после оправки приходит запрет на «Короткие» номера

УСТЗАПРЕТСП

после оправки приходит запрет на «Собственные подписки»

Все смс сообщения приходят от оператора с номера 5151

На этом описание данного полезного действия можно завершить.

Всего вам хорошего, будьте всегда на связи и следите за балансом на мобильнике.

Как известно по закону подлости связь заканчивается в самый не подходящий момент.

Как проверить подключенные подписки на мегафоне

Существуют стандартные способы проверки активированных дополнений. Воспользоваться ими может каждый абонент Мегафон, даже при отрицательном балансе.

Короткие ussd – команды

USSD – запрос формата *105# позволяет пользователям попасть в Личный кабинет абонента облегчённой версии. После набора номера на экране мобильного появится меню аккаунта. Чтобы получить информацию по подпискам на Мегафоне необходимо в ответном сообщении указать цифры пунктов, соответствующие запросу.

Информация с нужными данными поступает на телефон в виде текстового СМС – сообщения.

Личный кабинет мегафон

Личная страница абонента позволяет решать все вопросы, связанные с номером Мегафон. Чтобы получить к нему доступ, пользователю следует:

Информация по подключенным услугам расположена в разделе «Услуги, опции и подписки» на главной странице Личного кабинета.Оберег для клиентов Мегафона... | Пикабу

Там же можно уточнить точную стоимость, и периодичность снятия денежных средств с баланса мобильного.

Личный кабинет на сайте и в мобильной программе

Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:

  1. Откройте эту ссылку. Выберите вход по коду из СМС или по паролю. Введите номер телефона. Если нужно, дождитесь «смски» и напишите код.
  2. Перейдите в раздел «Услуги и опции».
  3. Щёлкните по «Мои». Тут же появится список всех услуг от Мегафона, которые активны сейчас для вас. На строчках с ненужными опциями кликайте по «Отключить», а затем соглашайтесь каждый раз с действием.

В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:

  1. Скачиваете и устанавливаете программу по указанным выше ссылкам.
  2. Открываете программу, проходите авторизацию (номер телефона или пароль/код из СМС).
  3. Заходите в меню утилиты и кликаете по пункту «Мои услуги».
  4. Смотрите, какие опции вам не нужны более, и кликаете по переключателю.

Меню sim –карты

Сервис «Мегафон.ПРО» позволяет управлять услугами и подписками прямо с экрана мобильного. Для этого нужно перейти в главное меню телефона, и найти раздел, осуществляющий работу с СИМ-картой Мегафон.Оберег для клиентов Мегафона... | Пикабу

Отключение производится в разделе «Калейдоскоп».

Методы как отписаться от услуг

Когда вы не нуждаетесь в предоставляемой вам услуге, а деньги продолжают снимать, возникает вопрос, как отключить мобильные подписки на мегафоне. Для этого в сети оператора существуют несколько способов.

Можно ли вернуть деньги за подключенные услуги

Пользователей, часто интересует вопрос, можно ли вернуть снятые со счёта средства за платную рассылку, если она была подключена без их ведома. Правилами компании Мегафон такая возможность не предусмотрена, поэтому вернуть всю сумму не получится. Но можно попробовать восстановить хотя бы часть денежных средств на баланс мобильного.

Чаще всего абоненты используют для связи тарифные планы с абонентской платой, поэтому они не рассчитывают, что помимо этого с них будут снята ещё какая-то сумма. Чтобы контролировать свои расходы, важно всегда следить за подписками, и при необходимости, отключать их.

Оберег для клиентов мегафона…

Отключение по смс-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Отправка sms-сообщения

Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051. В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.

Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151.

Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.

Посещение салона связи мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

Способы отключения платных услуг на мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться.

Для этого можно применить следующие способы.

Способы отключения подписок мегафон

Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.

Техническая поддержка клиентов

Удалить подписки с телефона можно позвонив по горячему номеру работы с клиентами:

  • 0500 для звонков с мобильного;
  • 8 800 550-05-00 для звонков по России;
  • 7 922 111-05-00 для звонков за рубежом.

Чтобы подтвердить свою личность, пользователю потребуется сообщить оператору паспортные данные.

Через смс

Чтобы отписаться от услуги следует отправить SMS с SIM – карты Мегафона на номер 5151. Текст сообщения должен содержать слово «СТОП». Результат проведения запроса поступает в обратном СМС.Оберег для клиентов Мегафона... | Пикабу

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

Оцените статью
Подписки Help
Добавить комментарий