Проверка окончания подписки на Триколор ТВ

Способы проверки подписки

Существует несколько способов проверить сроки действия подписки на каналы. Все они заключаются в том, что проверка проводится в режиме онлайн по ИД оборудования. Разницей является лишь то, что помимо официального сайта компании, существуют еще сторонние ресурсы, которые предоставляют данную услугу. Настоятельно рекомендуется пользоваться официальным порталом, чтобы избежать утечки информации.

Проверка осуществляется следующим образом:

1. В браузере открываем сайт Триколор ТВ, прямая ссылка — www.tricolor.tv/check-subscriptions.
2. Находим ссылку «Проверка подписок», и переходим по ней.
3. В поле «ID приемного оборудования» вводится соответственно его идентификационный номер. Где его взять расскажем немного ниже.
4. Так же необходимо будет ввести в соответствующее поле код, изображенный на картинке, так называемую капчу.
5. По кнопке «Проверить», будет выведена информация о текущей подписке по данному ресиверу.

Желательно пройти процедуру регистрации на сайте. Это даст клиенту дополнительные возможности. Зарегистрированным абонентам в личном кабинете выводится помимо информации, еще и возможность смены подписки на другие каналы, а также управление дополнительными услугами.

На портале предусмотрена и быстрая проверка подписки, которая находится в разделе «Абонентам».

Если нет возможности посетить сайт Триколор, то можно позвонить в офис компании по бесплатному номеру, и, продиктовав ID, получить исчерпывающую информацию о подписке.

Как узнать id смарт-карты приемника

Каждый спутниковый ресивер Триколор (конечно если он официальный) имеет специальную карту доступа, и блокировка происходит именно по ее номеру. Изначально на карте указан номер, состоящий из 8 цифр, который нужен для активации пакета услуг. Еще каждая карта имеет свой уникальный номер, состоящий из 12 или 14 символов. Этот номер идентифицирует клиента в системе, и он нужен каждый раз при оплате счетов или при возникновении проблем.DRE Crypt — Информация о смарт-карте».DRE Crypt — Информация о смарт-карте».

Если у вас возникли трудности с проверкой подписки, пишите в комментариях свой id и мы вам поможем. 

Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году

Внедрение цифрового телевидения привело к появлению базовых телеканалов, которые обязаны присутствовать в каждом домохозяйстве, независимо от того, какой провайдер его обслуживает, каким тарифом пользуется клиент и даже того, что закончилась подписка. Но иногда случается так, что Триколор не показывает общероссийские каналы.

Подобная ситуация крайне далека от нормы и требует скорейшего решения. Проще всего в таких случаях сразу обратиться в контактный центр. Работающие в службе поддержки консультанты разберутся в случившемся и постараются помочь клиенту вернуть трансляцию.

Иные причины

Нельзя забывать и об иных причинах отсутствия базового пакета. Не лишней станет проверка спутниковой антенны, особенно если телеканалы пропали в ветреную погоду. Иногда отсутствие каналов связано с неправильным поворотом тарелки, наледью на её поверхности или наличию преград, мешающих принимать сигнал со спутника.

Стоит присмотреться и к целостности кабеля, поскольку каждый обрыв станет причиной пропадания сигнала. Нужно проверить конвертер, который может быть залитым водой или просто выйти из строя.

Нельзя исключать и поломку ресивера. Если дело в приставке, то следует отнести её в сервисный центр, адрес которого можно выяснить на официальном сайте Триколор.

Ещё одной не самой очевидной причиной проблем может стать старость приёмника, его несоответствие современным техническим требованиям.

Что делать: триколор тв не показывает федеральные каналы

Разобравшись в вероятных причинах того, почему Триколор ТВ не показывает федеральные каналы без оплаты, следует переходить к восстановлению трансляции.

Для этого рекомендуется:

Чтобы сбросить настройки ресивера до базового уровня, требуется:

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Если у пользователя работают только информационные каналы, разумнее всего сразу связаться с сотрудниками поддержки и попросить их помощи и разъяснений причин неполадки. Это позволит сэкономить время и быстрее восстановить вещание. Их помощь бесплатна, но потребует указания номера id, адреса расположения оборудования и номера договора.

Обновление программного обеспечения

Иногда правильным ответом на вопрос, почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы, является отсутствие обновления ПО. Чтобы поставить актуальную, работающую программу, следует найти соответствующий пункт в меню и запустить процесс обновления.

Следует учитывать, что его нельзя прерывать или останавливать.

Любое экстренное выключение ресивера или неосторожное действие пользователя приведёт к неисправности техники. И, поскольку поломка вызвана действиями абонента, рассчитывать на гарантийное обслуживание и ремонт будет бессмысленно.

А плата за восстановление ПО в сервисных центрах составляет 500 рублей. Поэтому следует отнестись к установке новой программы с максимальной серьёзностью и осторожностью, чтобы позднее не платить за незапланированный ремонт.

Для чего необходимо знать дату окончания подписки

Как и любой поставщик услуг, Триколор ТВ работает не бесплатно. За услуги просмотра телевидения берется фиксированная абонентская плата, за определенный период времени (месяц, год). Поэтому компания перекрывает клиенту возможность просмотра телевизионных каналов. Так же нет никакой гарантии, что будут работать и бесплатные каналы, которые не входят в подписку.

Это основная причина, почему необходимо знать точную дату окончания подписки, чтобы вещание было непрерывным. Пакеты каналов можно оплачивать и заранее, поэтому легко можно забыть дату следующего платежа.

При своевременной оплате, т.е. день в день, возобновление подписки произойдет только по истечению 8 часов после поступления платежа на счет компании.

Какие каналы должны показывать бесплатно на триколор тв

Последним нюансом, в котором следует разобраться пользователям, является перечень каналов, доступных в 2021 году бесплатно. Абонентам предоставляется доступ к следующим общедоступным телеканалам:

Дополнительно окажутся доступны 3 радиостанции, 4 инфоканалов провайдера и 1 телемагазин. Всё перечисленное должно транслироваться бесплатно и бесперебойно. Поэтому, в случае возникновения проблем, следует воспользоваться любой доступной формой обратной связи со специалистами спутниковой компании.

Иногда отсутствие телевидения связано с техническими работами, и тогда остаётся просто дождаться их завершения.

Источник

Почему триколор не показывает общероссийские каналы

Существует несколько основных причин, из-за которых Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году:

Кроме того, иногда базовые телеканалы не пропадают, а просто изменяют кнопку вызова. Они переносятся в конец списка, и в результате пользователи теряют и не могут найти их.

Стоит отметить, что абонентам следует внимательно следить за появляющимися сообщениями. Так, надпись «Ошибка 0» позволяет заметно сократить поиск причины и быстрее справиться с возникшими затруднениями.

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда не работает определённый телеканал. Если все трансляции в порядке, кроме одной, стоит посетить сайт канала и уточнить, не запланированы ли на этот день профилактические работы.

Как исправить неполадки оборудования?

Столкнувшись с трудностями, первым делом стоит проверить, правильно ли вставлена карта. Далее требуется обратить внимание на ресивер. Как правило, если проблемы в нём, вместо привычных надписей будут видны другие сообщения, например 8888. Если были сбиты настройки, пользователи увидят просто две скобки []. Естественно, в таком случае стоит перенастроить приёмник.

Кроме того, есть смысл проверить соединение антенны и ресивера, в отдельных случаях сигнал отсутствует из-за повреждённых контактов. Может помешать качественному приёму и наледь на оборудовании.

Если всё перечисленное не помогло, стоит подумать, как включить каналы другими методами. Тем более, это не вызовет затруднений и доступно практически любому пользователю.

Почему не показывает триколор тв и пишет: «кодированный канал» после оплаты?

Дополнительные сложности могут быть вызваны и по вине самих абонентов. Ведь очень часто случается так, что, оплачивая телевидение в банкомате, они неверно указывают свой идентификационный номер или допускают ошибки в номере заключенного договора. Отменить ошибочную операцию можно 2 способами:

При этом первый вариант будет доступен лишь в тех случаях, когда ошибка замечена в первые часы после отправки денег. Это связано с особенностью работы банков и финансовых заведений. Потому в большинстве случаев необходимо звонить в контактный центр телеоператора или писать заявление с просьбой помочь на официальном сайте компании. Но лучше всего заранее проверять, на какой номер абонента делается оплата.

Советы для абонентов

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда у абонента давно закончилась подписка, а на Триколор не показывают федеральные каналы из-за разрыва абонентского соглашения. В таком положении поможет только повторное заключение договора. Кроме того, клиентам стоит поддерживать персональные данные в актуальном состоянии.

Источник

Другие причины

Помимо уже описанных действий абонентам стоит убедиться в правильности подключений и присмотреться к текущему положению антенны. Изменившийся угол наклона остаётся одной из наиболее распространённых причин того, почему не показывает канал Карусель на Триколор ТВ. Источником помех может оказаться и грязь на поверхности тарелки, поэтому, если она имеется, её нужно удалить.

Дополнительно можно позвонить по контактному телефону Триколор и выяснить, не проводится ли сейчас профилактика. Данные технические работы способны на некоторое время оставить телезрителей без возможности смотреть любимые каналы и передачи.

Сложности со смарт-картой

Следующее, на что следует обратить внимание, – работа Смарт-карты. Зачастую все трудности связаны с её неправильным положением в картоприёмнике, и тогда вопрос, как исправить ситуацию, моментально пропадает.

Когда карта установлена верно, а трансляция не появляется, стоит выяснить, подтверждены ли абонентские данные. Для этого можно позвонить в контактный центр провайдера (88005000123) или посетить личный кабинет на официальном сайте.

Убедившись, что с персональными данными всё в порядке, следует:

Если он имеется, значит карта исправна и необходимо искать другие причины возникших неприятностей.

Через какое время после оплаты триколор тв включаются каналы

Закончив проверку техники, следует обратить внимание на иные причины неполадок. И следующее, что стоит проверить – активация оплаченных каналов.

Если Триколор не показывает платные каналы, хотя на счету есть деньги, следует:

Обычно активация платного контента не занимает большого времени. Но иногда, в зависимости от внешних условий и некоторых технических факторов, этот процесс может затянуться до 9 часов. Всё это время стоит оставлять ресивер включённым. При этом присоединённый к нему телевизор может быть выключен, поскольку он для подключения ТВ не нужен.

Почему на триколоре не показывают бесплатные каналы – что делать

Даже прекращение абонентского обслуживания и отсутствие подписок на платные пакеты телеканалов не должно оставлять телезрителей без базового набора общедоступных каналов. Поэтому, если они вдруг пропали и стали недоступны, следует искать причину возникших проблем и восстанавливать трансляцию.

При этом не обязательно сразу звонить в службу поддержки и жаловаться на то, что Триколор ТВ не показывает бесплатные каналы. Зачастую с имеющимися неурядицами можно справиться собственными силами. Это поможет заметно сэкономить время, а иногда даже деньги, которые могли уйти на оплату услуг телемастера.

Почему не работает триколор тв?

Существует множество причин недоступности спутникового телевидения. Потому, прежде чем паниковать и расстраиваться, стоит разобраться в случившемся. Проблемы могут быть связаны с:

Конечно, можно сразу обратиться за помощью специалиста. Но его визит займёт много времени, потому иногда гораздо разумнее попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Тем более, иногда решение проблемы лежит на поверхности и занимает считанные минуты.

Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы

Отечественные нормы права устанавливают минимальное количество телеканалов, которые останутся общедоступными в 2021 г., независимо от обстоятельств. Поэтому ситуации, когда Триколор не показывает общероссийские каналы, далека от нормальной. В подобных случаях абонентам не стоит ждать, пока вещание восстановится автоматически, поскольку в обыкновенно ничего подобного не происходит.

Не показывают бесплатные каналы на триколор тв – что делать

Впервые столкнувшись с отсутствием базовых телеканалов, следует сразу, не раздумывая над тем, что делать, перезагрузить приставку. Зачастую этого простого действия оказывается достаточно, чтобы вернуть показ. Если положительных изменений не оказалось, следует сбросить настройки ресивера до заводского уровня. Для этого следует:

Важно помнить, что базовый пакет обычно находится в конце списка, поэтому не стоит отчаиваться, если первые каналы оказались пустыми. Достаточно просто начать проверку с конца, чтобы быстрее обнаружить работающие трансляции.

Список федеральных бесплатных каналов

Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2021 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).

В результате абонентам доступны:

Дополнительно клиентам предоставляется доступ к 3 базовым радиостанциям, телемагазинам и информационным каналам, необходимым для получения новостей от обслуживающей компании и обновления оборудования.

Почему на триколор не показывают бесплатные каналы

Исчезновение каналов обычно бывает связано с неисправностью оборудования или его некорректной работой. Потому и восстановление трансляции стоит начинать именно с проверки состояния ресивера, СМАРТ-карты, проводки и тарелки. Если это не исправило положение, и Триколор не показывает бесплатные каналы, что делать – неизвестно, стоит обращаться в контактный центр.

Источник

Сколько всего бесплатных каналов на триколоре

Несмотря на тот факт, что основным тарифом считается «Единый», у провайдера имеется полноценный пакет, в который входит общедоступное вещание.

Он называется «Базовый» и содержит:

Именно перечисленные выше 20 каналов бесплатно показывает Триколор ТВ. Дополнительно клиентам предоставляется шанс прослушивать три радиостанции и смотреть телемагазин и Инфоканалы спутниковой компании, которые носят вспомогательный характер и используются для оповещения абонентов и обновления оборудования, подробнее тут.

Что делать, если не показывает триколор тв?

Самое главное, какими бы ни были неполадки, не паниковать, ведь это сделает ситуацию ещё сложнее. Лучше подойти к проблеме спокойно и постараться решить её своими силами.

Для этого нужно связаться с оператором поддержки и описать ему сложившуюся ситуацию. При этом стоит заранее подготовить номер договора, поскольку без него исправить положение нельзя.

Источник

Триколор не показывает бесплатные каналы: что делать

Согласно действующему в России законодательству, каждый телезритель имеет право на небольшой пакет федеральных телеканалов, которые должны транслироваться бесплатно, независимо от наличия оплаты услуг провайдера. Но иногда возникают ситуации, когда они бесследно пропадают. Первым делом в подобных случаях необходимо выяснить, почему Триколор не показывает бесплатные каналы без оплаты.

Справиться с возникшими трудностями, не разобравшись в причинах их возникновения, довольно непросто.

Что делать, если не удалось вернуть каналы самостоятельно?

Если все предложенные методы не помогли, остаётся последний способ решения проблемы. Необходимо воспользоваться помощью сотрудников Триколор ТВ. Связаться с ними можно практически любым удобным способом. Пользователи могут:

Каким бы ни был выбранный вариант, специалисты компании обязательно постараются найти лучший выход из сложившейся ситуации. Без ответа не останется ни один клиент, ведь положительные отзывы довольных абонентов – залог развития телеоператора.

Как обновить прошивку

Последний рекомендуемый подход, которым стоит воспользоваться, когда Триколор ТВ не показывает федеральные каналы – это обновление. При этом первым делом нужно сравнить используемую версию ПО, посмотрев её в разделе «статус», и актуальную, посетив сайт провайдера.

Если показатели различаются, останется:

Источник

Что делать, если триколор не показывает платные каналы, хотя деньги есть на счету?

Спутниковое телевидение – это отличный способ смотреть понравившиеся передачи и любимые каналы там, где обычное телевидение недоступно. Но иногда подводит даже такой удобный способ наслаждаться просмотром. Но как поступить, если любимый канал вдруг стал недоступен?

Основные причины проблем

Чтобы выбрать правильный порядок действий и в кратчайшие сроки вернуть трансляцию, следует выяснить, почему пропали общедоступные каналы. Обычно это связано со следующими причинами:

Практически каждую из перечисленных неполадок можно устранить собственными силами, без привлечения помощи специалистов. Главное, подойти к данному процессу со всей серьёзностью и избегать необдуманных, легкомысленных действий.

Способы решения

Когда пользователь не может дозвониться до сотрудников горячей линии, ему остаётся решать проблему самостоятельно.

Дополнительно можно поискать сведения о профилактических работах в интернете. Обычно подобные сообщения присутствуют на сайте провайдера. В 2022 году информация появлялась при открытии онлайн-чата службы поддержки. Нужные сведения можно прочесть в бегущей строке наверху открывшегося окна.

Если закончилась подписка

Столкнувшись с затруднениями, стоит проверить, какие трансляции сохранились. Если работают промо и инфо каналы Триколора, но нет базовых, стоит:

Важно подчеркнуть, что второй и третий шаг связаны, поскольку даже при отсутствии денег на счету у абонентов должен сохраняться доступ к бесплатным трансляциям. Таковы требования действующего законодательства.

Триколор не показывает общероссийские каналы

Если у пользователя не показывают общероссийские каналы в 2021 году, а подписка ещё не закончилась, первым делом рекомендуется проверить качество сигнала, найдя в меню 2 шкалы, показывающие надёжность связи.

Если дело не в них, а все 20 телеканалов отсутствуют, стоит:

Обычно после звонка остаётся следовать рекомендациям специалистов, независимо от причины случившегося.

Другие причины отсутствия федеральных каналов

Если проблема не в статусе подписки и состоянии лицевого счёта, абонентам стоит искать иные причины того, почему Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы.

Источником неприятностей может стать:

В отдельных случаях к исчезновению эфира приводит банальный сбой техники, который легко исправляется без активного участия профессионалов.

Основные причины

Если на Триколоре не показывают федеральные каналы, следует задуматься о том, что могло привести к возникновению подобных проблем. К наиболее частым причинам неприятностей в 2021 году можно отнести:

Причина в обновлении по

Убедившись, что исчезновение бесплатного пакета не связано с картой, необходимо удостовериться в корректной работе приставки. Для этого необходимо следовать следующим рекомендациям;