Как купить фотографии, иллюстрации или видео на Shutterstock. Инструкция.: supermicrostock — LiveJournal

Как купить фотографии, иллюстрации или видео на Shutterstock. Инструкция.: supermicrostock — LiveJournal Подписки
Содержание
  1. Что важно знать
  2. – будьте осторожны, автообновление подписки
  3. Google play
  4. История со списаниями shutterstock
  5. Как искать изображения, векторные иллюстрации или видео на шаттерстоке?
  6. Как можно использовать редакционные материалы?
  7. Как отменить платную подписку в зум?
  8. Как удалить данные карты с сайтов?
  9. Как удалить карту из зум?
  10. Как удалить свой аккаунт в depositphotos?
  11. Как удалить свой аккаунт на shutterstock?
  12. Как удалить свой аккаунт с dreamstime?
  13. На ios 13 и новее
  14. На более ранних версиях ios
  15. Отказ от продаж
  16. Отличие стандартной лицензии от расширенной.
  17. Сервис литрес (электронные книги и аудиокниги)
  18. Сколько минут бесплатно в зуме?
  19. Сколько стоит лицензия зум?
  20. Сколько стоит музыка на шаттерстоке?
  21. Сколько стоит платная версия zoom?
  22. Сколько стоят видео на шаттерстоке?
  23. Сколько стоят фотографии и иллюстрации на шаттерстоке?
  24. Сняли деньги за подписку. как вернуть?
  25. Способы оплаты.
  26. Судебная практика
  27. Яндекс.плюс

Что важно знать

Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по‑прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.

Если вы хотите только попробовать какую‑то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.

Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой‑то подписке, это будут не очень большие расходы.

– будьте осторожны, автообновление подписки

Оформил подписку на 5 скачиваний по своей кредитной карте.

По окончании подписки система в тот же день автоматом попыталась оформить подписку еще на 5 скачиваний.

Сервис отключения автообновления на сайте не работает. Хорошо, что банк отклонил транзакцию.

При оформлении подписки ни полслова об автообновлении.

Как отменить подписку на Shutterstock? - Ответы на вопросы про обучение и работу

Вот письмо от них:

Уважаемый(ая) _____,

Подошло время обновления Вашей подписки на Шеттерстоке! По нашим данным, на Вашем счету, зарегистрированном по Подписка “По запросу”, осталось одно последнее скачивание. Так как Вы зарегистрировались на нашу программу автообновления, мы продлим Вашу подписку сразу после скачивания Вами последнего изображения. В этот момент с Вашей кредитной карты будет снята сумма в $49.00, а к Вашему счету прибавлено 5 скачиваний.

Если Вы предпочитаете отменить автоматическое обновление Вашей подписки, пожалуйста, зайдите в свой аккаунт на Shutterstock и откройте таб “Личный кабинет”. В этом разделе находится информация о статусе Вашего Автообновления. Нажатием на приведенную рядом с этой графой ссылку Вы сможете Выключить автообновление. Вы также можете обратиться на support@shutterstock.ru с любыми вопросами.
======================================

… написал “сердитое” пиьмо, получил ответ:

Здравствуйте ___,

Спасибо за Ваш интерес и обращение.

Имейте ввиду, что с Вашей кредитной карты повторно деньги сняты не были!

Если в момент регистрации Вы не отмените её, то Вы будете записаны на программу «Автообновление». Вы можете отменить функцию «Автообновление» в момент приобретения подписки или в любое время пока подписка действительна.
Если Вы не отменили программу обновления во время первоначальной регистрации, Вам будет выслано письмо по электронной почте, подтверждающее, что с Вашего счета будет снята плата за следующую подписку, как только Ваша действующаяподписка закончится. Это письмо также включает в себя инструкции для отмены этой программы. Ваш СПАМ фильтр может ошибочно принять эти подтверждения за несанкционированную рекламу.

Информация об обновлении доступна также на домашней страничке Вашего аккаунта. В дополнение к этому, мы вышлем Вам на электронную почту напоминание о предстоящем обновлении за три дня до того, как обновим Вашу подписку. Если Вы пользуетесь подпиской «По запросу» или «Расширенной лицензией», то мы пришлем
Вам напоминание тогда, когда у Вас останется одно скачивание.
В данный момент обновление на Вашем аккаунте выключено, и Вам не будет выставлен счет на продолжение Вашей подписки. В будущем, если Вы заново запишитесь на программу «Автообновления», а за тем захотите отменить её через какое-то время, Вы должны будете это сделать до окончания действия Вашей подписки.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у Вас возникли вопросы.

С благодарностью,
_____

======================================
Рекомендация: оформляйте покупки через Интернет специально заведенной для этого картой, баланс пополняйте только для проведения платежа

Google play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

История со списаниями shutterstock

Другие подписки:  Как Отменить Подписку на Шаттерстоке и Вернуть Деньги | 📶 Tell Smart

В гараж приезжали с местных телеканалов, показывали по телевизору, много где обсуждали в соцсетях. Может даже вы его уже видели в сообществах ВК!

Если доделать, то получится очень красивый и уникальный экземпляр! Завершив, не стыдно будет показать на любой автомобильной выставке! Можно поставить как рекламу возле автосервиса, тюнинг ателье или иной автомобильной организации!

Расстояние от стен до машины не более метра, тесновато, красивых фото из далека пока нет(
В живую авто выглядит намного красивее, чем на фото- это факт!!

Авто всё-таки постепенно делается, возможно, когда-то будет готова вторая сторона. Цена такая с учётом того, что правая сторона будет доделана, без нее -300. Можете сказать, что слишком дофига? Возможно! Может если сильнее прижмёт буду снижать) Но она пропорциональна затраченным усилиям, да и эксклюзивность немаловажна!

Объявление необычное, поэтому покупатель тоже будет не простой)
Торг, само собой, есть!

Я хочу продать этот авто, чтобы появилась возможность начать следующий проект и развиваться в этом направлении!

Если кому что не ясно или станет интересно что-то узнать пишите-расскажу, покажу!

СКОРО СНИМУ КОРОТКОЕ ВИДЕО или даже несколько

Оказывается, есть люди которые хотят, что бы я сам закончил свой проект!
Если кому-то из вас тоже понравилось то, что получается и захотелось помочь, вы можете с удовольствием мне помочь))💪
Мне будет приятно, а вы быстрее увидите конечный результат!

На 27.05 есть первый человек, который помог, спасибо Павел, кто бы ты ни был)!!! Купил шпаклёвку! Твоё имя будет где-нибудь на табличке под капотом, обещаю!

03.06 сразу два человека 500 и 1000!!! Татьяна и ещё один Павел! кроме человеческого огромного СПАСИБО ничего не могу дать в замен, ну и на табличку под капот!)) куплю дхо гибкие или ещё что-нибудь на что хватит, пока не решил

05.06 Зоя-Зоечка, спасибо большущее💋, сегодня 7.06 уже еду за ништяками🤪🤘💪

07.06 уже третий Павел🤣🤣🤣 и Алексей Иванович, который ничего не написал здесь!!! Мужики, ВЫРУЧАЕТЕ!
09.06 уже второй Алексей подряд, который пожертвовал, спасибо!!! от души!!! Но не могли бы вы писать мне сюда, пожалуйста!
10.06 Максат, 500р!!! от души, спасибо большое!! Гадом буду, не забуду)
12.06 Макс 100р, сумма не имеет значения, спасибо за интерес, я понимаю, что каждый делает добро по возможности, поэтому огромнейшее тебе человеческое СПАСИБО, не меньше!!!
13.06 Сергей! Очередной человек, который подарил мне не только возможность купить что-то для автомобиля, но и прибавил уверенности в том, что я не зря занимаюсь этим делом! Спасибо!!!
13.06 Андрей, с добрым пожеланием сделал доброе дело в мой адрес!!! Мне почему-то не по себе принимать такие суммы в дар, почти за такие же деньги я работаю целый день! Только прочёл: “никогда не отказывайся от своей мечты” и тут хрясь, косарь упал! У меня упала чавка! Слов нет!
Я так скажу! Я очень упёртый и никогда не заброшу своё дело, ведь оно мне по душе… Рано или поздно проект будет завершён, как ни крути💪😉! Короче,
СПА СИ БО

Благодаря ВАМ я теперь МОГУ ПОЗВОЛИТЬ себе отпроситься с работы и лишний день уделить автомобилю!!!
Когда закончу проект, всех отблагодарю, не забуду никого!! ВСЕХ!!! Я даже придумал КАК!

Да, и кто мне просто пишет, спасибо ВСЕМ за моральную поддержку, это для меня очень важно

Объявление не моё, просто понравилась история))

Как искать изображения, векторные иллюстрации или видео на шаттерстоке?

В своей основе поиск контента можно разделить на два вида. Первый это стандартный через текстовой поисковый запрос:

Например давайте найдем фотографии Греции. Для этого вбиваем в форму слово greece. Напоминаю, что в поисковую форму писать запросы лучше на английском языке. В результате сайт найдет для вас около 800 тысяч фотографий и иллюстраций по данному запросу.

При уточнении поискового запроса, система будет подставлять вам наиболее популярные из них:

Давайте с вами также обратим внимание на меню сортировки и разберем, какие возможности оно нам предоставляет:

Сортировка по Популярности и Новизне. Если включить сортировку по популярности, то на первой страничке вы увидите самые популярные у покупателей изображения на данный момент. Если включить сортировку по новизне, то на первой страничке будут показываться изображения, добавленные на сайт в хронологическом порядке. Это иногда бывает полезным, если ищите новостные снимки и вам нужны снимки последних событий.

Тип изображения. Этот пункт дублирует функции поисковой формы и также позволяет вам выбрать поиск по определенному типу контента. Искать можно по фотографиям, векторным иллюстрациям и обычным иллюстрациям.

Ориентация. Позволяет отсортировать горизонтальные и вертикальные снимки. Скажу честно, не всегда работает правильно.

Цвет. Очень интересная функция, позволяющая отсортировать изображения по превалирующему цвету. Очень полезная вещь, когда ищите изображения по определенной цветовой гамме.

Люди. Самый полезный пункт, если вы ищите изображения с людьми по определенным характеристикам. Вы можете выбрать этническую принадлежность, возраст, пол и количество людей на изображении.

Еще. В данном пункте вы можете выбрать поиск по определенной категории и среди контента, созданного авторами из вашей страны. Вы также можете исключить некоторые ключевые слова. Например вы ищете по запросу greece, но вам не нужно, чтобы на снимке было море. Вы просто указываете в данной форме слово sea и снимки с данным ключевым словом уберутся из результатов поиска.

Следующим подпунктом идет сортировка по редакционной лицензии. Вы можете либо включить ее, либо выключить, поставив галочку в нужный чекбокс. Предпоследняя функция предполагает уточнение разрешения изображения и его минимальной ширины или высоты. Это дает вам возможность исключить изображения, не подходящие вам по размерам.

И последним пунктом в этом меню идет безопасный поиск. Если этот флажок установлен, то из результатов поиска исключаются материалы с ограниченным доступом.

Второй вид поиска, который доступен пользователям – это визуальный поиск

Чтобы найти визуально похожее изображение необходимо нажать на пиктограмму с фотоаппаратом и во вновь открывшееся окно перетащить необходимый снимок.

Другие подписки:  Как перейти на студенческую подписку apple music

Система визуального поиска работает достаточно хорошо. Процент ошибок минимален. На ее основе также также основано вот это расширение от Шаттерстока для Гугл Хром: Новое расширение Shutterstock Reveal для Google Chrome. При необходимости можете установить и его.

Ниже я разместил виджет от Шаттерстока, благодаря которому вы можете попробовать найти в их базе интересующее вас изображение, кликнуть по нему и перейдя на сайт купить его. Его функциональность ниже чем на сайте, но поискав необходимые материалы, вы будете в курсе того, что есть в базе. Попробуйте!

Powered by Shutterstock

Как можно использовать редакционные материалы?

Изображения и видео, помеченные как «только для редакционного использования», предназначены для использования в материалах и статьях, предназначенных для печати и представляющих публичный интерес. Эти материалы не могут использоваться ни в каких коммерческих целях. Эти правила справедливы, даже если ваша организация является некоммерческой.

Редакционные материалы могут использоваться для следующих целей:

  • Новостные статьи
  • Научно-популярные книги
  • Документальные фильмы
  • Другие имеющие публичную ценность материалы

Редакционные материалы не могут использоваться для следующих целей:

Поиск не-редакционных изображений:Просто нажмите кнопку «Уточнить поиск» рядом с полем поиска. Выбор флажков «Редакционные» или «Не-редакционные» позволяет фильтровать изображения в соответствии с вашими потребностями.

Как отменить платную подписку в зум?

Отмена профессиональной (платной) подписки

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. Нажмите Управление учетными записями, а затем — Оплата услуг.
  3. На вкладке Текущие тарифные планы нажмите Отменить подписку, чтобы прекратить автоматическое продление подписки.

Как удалить данные карты с сайтов?

Первый — зайти в личный кабинет интернет-магазина, где вы совершали покупку, и нажать на кнопку “удалить данные карты” рядом с образом (первыми и последними цифрами) вашей карты . В серьезных интернет-магазинах эта возможность всегда есть. Если ее нет – написать письмо самим Visa или Mastercard.

Как удалить карту из зум?

Удалить карту нельзя, но можно заменить её на другую (пустую дебетную, например, с которой автоматический платеж ничего не возьмет 😉

Как удалить свой аккаунт в depositphotos?

Чтобы удалить свой аккаунт или потребовать от нас удаления или прекращения использования личной информации пользователей в целях оказания им услуг, пользователям необходимо связаться с нами по электронному адресу [email protected] .

Как удалить свой аккаунт на shutterstock?

Article Detail

Если у вас нет невыплаченных начислений, вы можете закрыть аккаунт автора, нажав «Удалить аккаунт» в настройках аккаунта, после чего вам будет предложено подтвердить запрос путем введения своего пароля. Мы начнем удалять вашу информацию из своих систем.

Как удалить свой аккаунт с dreamstime?

Для того, чтобы удалить аккаунт, пройдите на страницу Зона Управления/Редактировать профиль и нажмите на кнопку Удалить аккаунт.

На ios 13 и новее

Если у вас смартфон с iOS 13 или более свежей версией, перейдите в «Настройки» → Apple ID и выберите «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ненужную подписку и выберите её. Прокрутите экран в самый низ.

Тапните «Отменить подписку», а затем «Подтвердить». До окончания периода действия услуга будет отображаться в активных. Понять, что она отменена и деньги за неё сниматься не будут, можно по отметке «Истекает…».

На более ранних версиях ios

Здесь управление подписками находится в меню магазинов. Откройте «Настройки» → «iTunes и App Store» → Apple ID.

Выберите «Просмотреть Apple ID» и перейдите в пункт «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ту услугу, которую хотите отключить, и выберите её. Нажмите в самом низу экрана кнопку «Отменить подписку».

Подтвердите действие, тапнув одноимённую кнопку. Теперь под подпиской будет отображаться надпись «Заканчивается…». До указанной даты платные функции продолжат работать, после чего подписка закроется и деньги сниматься не будут.

Отказ от продаж

Первым вариантом служит отказ от продаж. Данный способ не приведет к полному удалению вашего контента с сайта, а лишь позволит скрыть материалы из отображения онлайн. Ваш аккаунт остается активным и обеспечит выплату дохода, когда он достигнет минимального уровня выплат. Ваш реферальный доход также будет накапливаться.

Отличие стандартной лицензии от расширенной.

Shutterstock предлагает клиентам три вида лицензий: стандартная, расширенная и редакционная. О первых двух сейчас и пойдет речь. О редакционных изображениях читайте чуть ниже.

Сервис литрес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу.

Сколько минут бесплатно в зуме?

Zoom отменит лимит по времени на бесплатные звонки на Новый год Сервис видеоконференций Zoom снимет ограничение в 40 минут на длительность бесплатных видеозвонков по всему миру на время новогодних праздников.

Сколько стоит лицензия зум?

Начните 30-дневный бесплатный пробный период использования Zoom Rooms уже сегодня! Когда пробный период закончится, стоимость лицензии Zoom Rooms составит 49 долл. за зал.

Сколько стоит музыка на шаттерстоке?

Помимо изображений и видео, клиентам также доступны аудио композиции. Аудио клипы можно купить по стандартной за 49$ и по расширенной лицензии за 419$. Сравнение лицензий читайте ниже:

Сколько стоит платная версия zoom?

Сколько стоит купить лицензию Zoom Pro и варианты поставки: Стоимость лицензии Zoom Pro от компании «Райтконф» составляет 150$ в год плюс НДС.

Сколько стоят видео на шаттерстоке?

Цены на видео пакеты у микростока Shutterstock следующие:

Сколько стоят фотографии и иллюстрации на шаттерстоке?

Шаттерсток предлагает своим клиентам несколько вариантов приобретения контента, которые удовлетворят потребности самых различных клиентов с разными бюджетами. Условно их можно разделить на два типа:

  • Подписки
    Если изображения нужны вам постоянно, то подписки подойдут лучше всего. Подписка для одного пользователя может включать 10, 50, 350 или 750 изображений в месяц. В групповую подписку входит 750 или 1000 изображений в месяц. Подписки предоставляют право на стандартную лицензию. Каждое изображение считается как одно скачивание, независимо от типа изображения, его размера и формата. Каждый месяц вы можете скачивать выбранное количество изображений без ограничений на количество скачиваний в день. Если в течение месяца вы достигнете лимита загрузок, вам придется подождать начала следующего месяца, чтобы загрузить новые изображения. Можно оформить подписку на месяц или на год, причем при покупке годового плана предоставляется скидка на цену за месяц (обратите внимание, что при отмене годовой подписки могут взиматься комиссионные выплаты). Обратите внимание, что не использованные загрузки не переносятся на следующий месяц. Срок действия неиспользованных загрузок истечет в момент продления месячной подписки.
  • По запросу
    Небольшие пакеты изображений, которые позволяют покупать изображения с Shutterstock по одному. Скачивать изображения можно в любое время в течение одного года. Доступны пакеты по 5 и 25 изображений. Вы можете приобрести стандартную или расширенную лицензию.
Другие подписки:  Как отписаться от спама: Gmail, «Яндекс.Почта», «Рамблер / почта», «Почта» для Mac и iOS

Если фотографии и иллюстрации нужны вам на постоянной основе, либо нужно однономоментно купить 100-200 фотографий, то лучше всего оформить месячную подписку. 

Если же изображения вам нужны на постоянной основе для работы, то даже не думайте, а оформляйте годовую подписку с ежемесячной оплатой. Выйдет намного дешевле.

Если изображения вам нужны от случая к случаю, то покупка данного тарифа является идеальным вариантом. Вы можете купить квоту на 5 изображений за 49$ и скачивать фотографии и иллюстрации по одной в течение года, когда вам это будет нужно.Если вы работаете командой и вам нужны планы для нескольких пользователей, то тарифы будут следующими:

Если вы большая корпорация, то можете обсудить индивидуальные условия обслуживания:

В таблице ниже вы увидите краткое сравнение планов для отдельного пользователя, для команд и для корпораций.

Как видите у корпоративных аккаунтов гораздо шире возможности, чем у отдельных пользователей. Но т.к. база изображений одна для всех, то все получают свой высококачественный контент.

Сняли деньги за подписку. как вернуть?

Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервиса.

Пользовательское соглашение (оферту) покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Мы советуем, если не хотите читать большой документ полностью, обращать внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств.

Примеры ситуаций, в которых вы вправе требовать возврата денег за подписку:

  • Вы оформили подписку по ошибке;
  • Вы не совершали покупку (например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты);
  • В купленном приложении есть ошибки (контент низкого качества, не соответствует описанию либо не загружается);
  • Вы оформили подписку на бесплатный период, но не успели отменить ее автоматическое платное продление.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки.

В течение какого времени сервис должен вернуть деньги? Требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП.

Если служба поддержки сервиса, который снял с вас деньги, не реагирует на вашу претензию (заявление о возврате), то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в Интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении).

Помните, что помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

В подробной инструкции «Возврат денег за подписку», подготовленной нашими юристами, вы найдете пошаговый план действий с учетом параметров вашей ситуации, а также получите необходимые документы: претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Заполните необходимые графы – и документы будут готовы к подаче.

Это были общие правила возврата. А теперь рассмотрим процедуру возврата применительно к популярным приложениям и сервисам.

Способы оплаты.

Чтобы купить необходимую для вас подписку, нажимаем в верхнем меню на Цены:

На следующем этапе выбираем нужный пакет изображений и нажимаем Купить сейчас. Я выберу пакет из 5 изображений за 49$ и покажу как его оплатить.

Затем заполняем все наши данные. Желательно все писать на английском языке. Можно оплачивать через карты систем VISA и MasterCard. Этот способ является наиболее удобным и предпочтительным. Галочку с автоматического продления я снимаю. На данный момент оно мне не нужно.

После успешной оплаты вы увидите следующее сообщение, в котором есть очень важное пояснение:

День — это 24-часовой период, начинающийся строго в тот момент, когда вы оформили покупку. Месяц — это календарный месяц, начинающийся в тот день, когда вы купили продукт, и заканчивающийся либо (i) в день следующего месяца с той же датой, когда вы оформили покупку, либо (ii) в последний день следующего месяца, причем выбирается тот день, который наступит раньше.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки.

Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

%%type:instruction, id:content_pay%%

Вывод из всего этого такой: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги. Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашей подробной пошаговой инструкцией «Возврат денег за подписку», она поможет вам грамотно защитить свои права.

Желаем удачи!

%%type:compensation, id:content_pay%%

Яндекс.плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги».

К заявке вы можете прикрепить необходимые документы (скриншоты из приложения банка, личного кабинета Яндекс.Плюс). Ответ должен прийти в течение нескольких дней, а срок возврата денег будет зависеть от вашего банка (обычно 5-7 дней).

Оцените статью
Подписки Help