Как отказаться от каталога Фаберлик в заказе

Инструкция по удалению каталога из заказа в фаберлик

Консультанты Фаберлик могут воспользоваться акцией – получение набора каталогов по сниженной стоимости. Это действительно выгодно для тех, кто сотрудничает с компанией и в начале каждого нового периода занимается тем, что передает свежие журналы клиентам, ждущим возможности оформить заказ.

Как удалить каталог из заказа, оформленного на Фаберлик тому, кому он не требуется (так как он не является распространителем продукции):

1. Журналы с продукцией автоматически добавляются на этапе «Промоакции». Увидеть их пользователь сможет, если откроет подпункт «Вспомогательные акции».
   
2. Чтобы убрать платные, хотя и продающиеся по сниженной стоимости, каталоги с продукцией из заказа, следует нажать кнопку «Отказаться». Для каждой строки она своя, и каждую из них необходимо нажать. После этого дополнительные позиции к заказу получится убрать.
   
3. Еще один важный шаг – обязательное нажатие кнопки «Сохранить изменения». Если пользователь не сделает этого, выполнение предыдущих действий окажется бессмысленным, а акционный набор сохранится в заказе.
4. Последний этап – проверка таблицы, в которой отображаются все элементы совершаемой покупки. Заказ должен включать в себя только те позиции, которые добавил сам клиент Фаберлик.

Важно! Исключение, касающееся последнего пункта, — это обязательный каталог с продукцией компании Фаберлик. Он стоит двадцать рублей и будет добавлен в заказ в любом случае. Удалить его оттуда никак нельзя.

Преимущество в том, что приходить он станет только один раз в течение каждого периода. Присылают журнал вместе с первым заказом.

Как отказаться от оплаченного заказа фаберлик (если он прибыл в пункт выдачи)

Зачастую покупатели не успевают отменить заказ до его отправки. В этом случае можно оформить возврат товаров по факту их прибытия. Для этого потребуется:

• • прийти в пункт выдачи заказов Фаберлик, куда доставлена Ваша посылка;
• • оформить претензию на возврат, указав причину отказа от товаров;
• • сотрудник пункта выдачи вправе проверить содержимое заказа на выявление дефектов (при условии, что посылка была Вами распакована).

В этом случае деньги также поступят на Ваш личный счет. Стоит отметить, что если Вы получаете товары через Почту России, то Вам потребуется заполнить реестр возврата, указав следующую информацию:

• • номер заказа;
• • артикул каждого товара;
• • количество возвращаемых товаров;
• • причину отказа от посылки.

Номер и артикул Вы можете Вы можете распечатать с официального сайта Фаберлик. Данная информация отображается в личном кабинете во вкладке заказа.

Как отменить оплаченный заказ фаберлик

Покупатель имеет возможность отказаться от оплаченного заказа в Фаберлик самостоятельно только в том случае, если он находится в статусе «Готов к сборке». Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

• • зайдите на официальный сайт компании;
• • выполните вход в личный кабинет;
• • найдите заказ, который требуется удалить, и щелкните по нему мышкой;
• • в открывшемся окне выберите пункт «удалить»;

Деньги за отмененный заказ будут возвращены на Ваш личный счет. При желании Вы можете вывести их на свою банковскую карту.Обратите внимание, что если оплаченный заказ передан в доставку, то самостоятельно от него отказаться не представляется возможным.

Как разутвердить оплаченный заказ в фаберлик

Многие покупатели товаров компании Фаберлик задаются вопросом: «Можно ли редактировать уже оплаченный заказ». Сделать это возможно, но довольно сложно. Самостоятельно разутвердить заказ невозможно. В данном случае необходимо воспользоваться «Обратной связью».

Данное окошко автоматически появляется в личном кабинете, как только Вы в него переходите. Нажмите на него, и отправьте сообщение специалисту компании с просьбой разутвердить оплаченный заказ.

Важно! Сотрудник службы поддержки может отменить заказ только тогда, когда он сформирован или собран, но еще не передан для доставки.

Как удалить заказ в фаберлик

Неоплаченный заказ можно удалить через личный кабинет. Для этого воспользуйтесь простой инструкцией:

• • зайдите в личный кабинет;
• • перейдите в карту заказа;
• • кликните мышкой на иконку «разутвердить заказ» (расположена в самом низу карточки заказа);
• • нажмите кнопку «удалить».

Если Вам требуется только добавить или убрать из заказа какие-либо товары, то его не обязательно разутверждать. Просто кликните мышкой по иконке «Редактировать».

Как удалить заказ фаберлик через телефон

Если на Вашем смартфоне установлено мобильное приложение Фаберлик, то через него также возможно отменить заказ. Простая инструкция поможет Вам быстро и легко справится с данной задачей:

• • откройте приложение;
• • в меню выберите «личный кабинет», и выполните вход;
• • выберите номер заказа, который требуется удалить;
• • откройте информацию о заказе;
• • выберите пункт «удалить».

Как удалить утвержденный заказ фаберлик

Функции разутвердить или удалить заказ доступны только до того момента, пока он не перейдет в статус «Собирается».

Обратите внимание, что при разутверждении заказа он приобретает статус неутвержденного, и Вы можете внести в него любые коррективы. Для этого следуйте простому алгоритму:

• • в личном кабинете найдите нужный заказ, и нажмите на него;
• • в открывшемся информационном блоке нажмите клавишу «удалить заказ».

О каталогах faberlic

Изучение каталогов Фаберлик доступно как в бумажном, так и в электронном виде, выбор зависит от того, чем именно удобнее пользоваться клиенту компании.