Vmware workspace one advanced support/subscription – купить лицензию онлайн по выгодной цене
Описание товара
У нас вы можете купить лицензию на VMware Workspace ONE Advanced Support/Subscription по выгодной цене.
Основные характеристики
VMware Workspace ONE — это аналитическая платформа цифровой рабочей области, обеспечивающая удобное и безопасное предоставление и администрирование любых приложений на любом устройстве. Платформа Workspace ONE объединяет возможности контроля доступа и управления приложениями и конечными устройствами на базе различных платформ и предоставляется в формате облачной услуги или локального решения.
Возможности Workspace ONE
- Удобные условия для сотрудников с первого до последнего дня их работы в компании
Компании могут максимально повысить заинтересованность сотрудников и эффективность их работы с помощью персонализированных средств и доступа к любым приложениям на любом устройстве с первого дня.
- Централизованное управление конечными устройствами
Консолидация разрозненных средств управления мобильными устройствами, настольными компьютерами (в том числе под управлением Windows 10 и macOS), защищенными устройствами и элементами Интернета вещей. Сокращение расходов и повышение уровня безопасности благодаря современной системе беспроводного управления в режиме реального времени для всех сценариев использования (в том числе для использования личных устройств).
- Средства анализа для цифровой рабочей области
Объединение и сопоставление данных во всей цифровой рабочей области для получения аналитических данных и эффективной автоматизации стандартных ИТ-задач помогают улучшить условия работы пользователей, усилить безопасность и сократить ИТ-расходы.
- Виртуальные рабочие места и приложения
Кардинальное преобразование традиционной среды VDI и опубликованных приложений с помощью интегрированных решений VMware Horizon и VMware Horizon Cloud, которые обеспечивают беспрецедентный уровень удобства, гибкости, скорости работы и масштабируемости при меньших расходах. Общая плоскость управления в многооблачной среде предоставляет архитектуру и модель расходов в соответствии с требованиями заказчика.
- Безопасный и удобный доступ к приложениям
Повышение эффективности работы пользователей с помощью безопасного единого входа без необходимости ввода пароля для приложений SaaS, Windows, мобильных, виртуальных и веб-приложений из единого каталога приложений — на любом телефоне, планшете или ноутбуке.
- Упрощение модели безопасности «нулевого доверия»
Объединение встроенных средств безопасности для различных устройств, пользователей и приложений дает возможность упростить внедрение контроля доступа по модели «нулевого доверия». Ведущая в отрасли современная система управления всеми устройствами и администрирование доступа для всех приложений помогают внедрить модель доступа по принципу «нулевого доверия».
Ведущая в отрасли платформа централизованного управления конечными устройствами
Администрирование любых устройств — настольных компьютеров, элементов Интернета вещей, мобильных и защищенных устройств — с помощью единой консоли для централизованного управления конечными устройствами Workspace ONE UEM. Согласованность процессов и политик на устройствах под управлением iOS, Android, Windows 10, macOS, Chrome OS и других ОС. Пересмотрите принципы управления ПК, дополнив или заменив устаревшую систему администрирования ПК на протяжении жизненного цикла подходом, ориентированным на облако, с процессами, выполняемыми в режиме реального времени.
- Удобные условия работы сотрудников повышают эффективность труда и улучшают бизнес-результаты
С помощью Workspace ONE Intelligent Hub сотрудники получают безопасный доступ к корпоративным приложениям и ресурсам с первого до последнего дня работы в компании. Доступ к любым приложениям предоставляется с помощью единого входа в объединенном каталоге. Получение информационных и практически значимых уведомлений от основных ИТ- или бизнес-систем. Возможности взаимодействия между сотрудниками в пределах всей организации. Выполнение контекстуальных рабочих процессов одним нажатием кнопки при использовании приложений SaaS и фоновых приложений в мобильном режиме. Узнайте больше о самых эффективных цифровых возможностях для сотрудников на портале Intelligent Hub.
- Полное управление жизненным циклом устройств и приложений
Новые устройства и пользователей можно добавлять с помощью различных вариантов автономных и автоматизированных средств для мобильных устройств, а также ПК под управлением macOS и Windows 10. Поддержка беспроводной настройки, назначения политик, установки исправлений и обновлений. Удобные возможности назначения прав, инициализации и развертывания приложений на различных устройствах, а также предотвращения потери данных. Эффективное беспроводное распространение приложений, в том числе крупных приложений Win32, или одноранговое распространение приложений. Workspace ONE Assist помогает ИТ-специалистам и сотрудникам службы поддержки обнаруживать и устранять неполадки в устройствах под управлением Android, iOS, macOS и Windows в режиме реального времени.
- Интеллектуальные средства анализа и автоматизации
Решение Workspace ONE Intelligence предоставляет интегрированные средства анализа для всей цифровой рабочей области, выполняет сбор и сопоставление данных устройств, приложений и пользователей для сокращения ИТ-расходов, повышения уровня безопасности и оптимизации условий работы сотрудников. Автоматизация на базе триггеров событий помогает упростить рабочие процессы и отказаться от задач, выполняемых вручную.
- Инфраструктура VDI и опубликованные приложения
Удобный доступ ко всем важным приложениям на любых устройствах. Workspace ONE повышает эффективность работы конечных пользователей с помощью единой платформы для обнаружения и запуска всех приложений, включая Win32 и приложения для настольных компьютеров с устаревшей версией Windows. Кроме того, это решение помогает снизить расходы на управление и повышает уровень безопасности благодаря согласованному доступу и политикам управления конечными устройствами для всех типов приложений. Развертывание можно выполнять в общедоступных и частных облаках в соответствии с требованиями к архитектуре и расходам.
- Приложения и службы для повышения эффективности работы
Предоставление сотрудникам удобного и безопасного доступа к бизнес-приложениям с помощью приложений Workspace ONE для повышения эффективности работы с электронной почтой, заметками, задачами, содержимым, внутренней сетью и т. д. Workspace ONE Boxer повышает безопасность работы с электронной почтой с помощью специализированных средств, сертифицированных для правительственных учреждений. Intelligent Hub поддерживает решение Mobile Flows, которое обеспечивает контекстные рабочие процессы, создаваемые одним нажатием кнопки, для популярных приложений SaaS и фоновых приложений.
- Управление доступом, ориентированное на устройства
Предоставление доступа к приложениям только проверенным пользователям и устройствам, соответствующим требованиям, с помощью интегрированных решений VMware Access (прежнее название — VMware Identity Manager) и Workspace ONE UEM. Постоянное отслеживание состояния устройств, сведений о пользователях и контекста аутентификации для определения рисков, связанных с пользователями и устройствами, и разрешения или блокировки доступа с многофакторной аутентификацией или исправлением для доступа. Workspace ONE упрощает внедрение контроля доступа по модели «нулевого доверия».
- Комплексная система безопасности цифровой рабочей области
Обеспечение безопасности по модели «нулевого доверия» с помощью постоянной проверки рисков, связанных с пользователями и устройствами, которая выполняется решением Workspace ONE Intelligence. На основе оценок рисков и сопоставленных событий отправляются уведомления и даже автоматически устанавливаются исправления. Возможности решения Intelligence можно расширить с помощью партнерских продуктов для обеспечения безопасности, интегрированных с Workspace ONE Trust Network. Внедрите службы безопасности в цифровой рабочей области, охватывающие уровни пользователей, устройств, приложений, данных и сети.
Редакции Workspace ONE — это удобные варианты лицензирования для организаций, которые дают возможность получать только необходимые технологии с учетом потребностей пользователей и требований конечных устройств.
Standard: безопасный доступ и управление устройствами
Advanced: централизованное управление конечными устройствами и безопасные мобильные приложения
Enterprise: аналитическая цифровая рабочая область с решением Horizon Apps Universal
Enterprise for VDI: аналитическая цифровая рабочая область с решением Horizon Cloud
В интернет-магазине SoftMagazin вы можете купить лицензию VMware Workspace ONE Advanced Support/Subscription онлайн по выгодной цене.
Виртуализация – техническая поддержка vmware vsphere – уровни и политики.
Компания VMware на сегодняшний день безусловный лидер рынка виртуализации. Многих пользователей, приобретающих ее продукты, интересуют вопросы технической поддержки и подписки на обновления наиболее популярных продуктов VMware vSphere, VMware View и VMware Site Recovery Manager (SRM).
В этой статье постараемся объяснить все основные моменты касательно поддержки и подписки на обновления для продуктов VMware (Support and Subscription services, SnS).
1. Условия продажи услуг поддержки VMware.
Продукты VMware vSphere (включая vCenter), VMware View, VMware SRM без поддержки и подписки не продаются. Обязательно приобретение поддержки и подписки уровня Basic или Production минимум на 1 год. Но есть 2 исключения:
Покупается и лицензируется поддержка и подписка VMware на той же основе, что и продукты: если вы купили VMware vSphere на 4 физических процессора серверов VMware ESX и сервер управления VMware vCenter, то вы обязаны приобрести поддержку также для 4 CPU серверов виртуализации и сервера vCenter.
2. Язык общения со службой поддержки VMware.
Поддержка VMware предоставляется только на английском языке по телефону и электронной почте. Будьте к этому готовы.
3. Виды поддержки VMware.
Основная поддержка для VMware vSphere и VMware View бывает двух типов: Basic и Production. Эти два уровня SnS отличаются временем реакции на инцидент в зависимости от его серьезности (см. таблицу в конце статьи). Basic-поддержка работает в режиме 12×5, Production – в режиме 24×7 (последняя рекомендуется для производственной среды). Любой из уровней поддержки может быть приобретен на срок от 1 до 3 лет.
Кроме того, существуют следующие виды поддержки VMware:
- Business Critical Support – для критичных производственных сред, где требуется выделенная команда техподдержки
- Developer Support – помощь с разработкой приложений SpringSource, 12×5
- Silver – поддержка через Web для VMware Workstation, 12×5
- Desktop Standard Support – поддержка VMware Fusion для 10 и более лицензий, 12×5
- Per Incident Support – отдельные инциденты, либо их наборы, 12×5
- Subscription Services – мажорные и минорные обновления продуктов VMware
- Complimentary Support – бесплатная поддержка через Web для VMware Workstation, VMware Fusion, VirtualCenter for VMware Server
- Evaluation – самостоятельная работа с ресурсами для пробных версий продуктов
- Beta – только обратная связь от пользователей, тестирующих продукты
- tc Server Evaluation Support – веб-поддержка в течение 60 дней для промо-акции Spring on VMware
4. Роли специалистов, участвующих в процессе работы с инцидентами технической поддержки VMware.
От заказчика:
На видео ниже (VMware Knowledge Base TV), вы можете посмотреть процесс изменения secondary license administrators (SLA) и support administrators (SA) для вашего контракта VMware:
Также этот процесс описан в KB 1012219.
От VMware:
5. Процесс обращения в техническую поддержку VMware.
Чтобы начать пользоваться услугами технической поддержки VMware, необходимо:
6. Отправка запроса на техподдержку VMware через сайт podpiski-help.ru.
Для начала работы с технической поддержкой воспользуйтесь рекомендациями, описанными на странице File a Support Request Online.
Весь процесс работы технической поддержки VMware представлен на видео ниже:
7. Обращение в службу технической поддержки VMware по телефону.
Данный процесс описан на странице File a Support Request by Phone. Список Toll-free номеров (бесплатных) доступен на страницеSupport Phone Numbers. Для России это номер 810 800 24381044.
Для обращения по телефону вам понадобится следующая информация:
На вашу проблему отвечают обычно в районе 30 минут.
8. Отслеживание открытых запросов в техническую поддержку VMware.
Просматривать историю открытых запросов в техподдержку VMware можно на портале View Support Requests.
Там вы увидите все события, происходящие с вашими обращениями:
9. Политики реакции службы поддержки VMware на инциденты.
Существующие политики поддержки указаны на странице VMware Support Policies. Также они приведены в документе VMware Technical Support Guide.
Компания VMware определяет четыре уровня критичности инцидентов:
Severity 1 (Critical)
• Существует большая вероятность полной или частичной потери, либо искажения важной информации.
• Утрачена значительная часть функциональности служб.
• Серьезно нарушено течение бизнес-процессов.
Severity 2 (Major)
• Работа возможна с некоторыми ограничениями, хотя производительность, рассчитанная на долгое
время, может значительно снизиться.
• Есть риск невыполнения важных задач. Затронуты основная и частичные установки.
• Возможна временная работа в обход проблемы.
Severity 3
(Minor)
• Нарушена работа некоторых компонентов, но использование приложений возможно.
• Контрольные точки почти не подвержены опасности.
Severity 4
(Cosmetic)
• Этот уровень подразумевает некритичные проблемы, в том числе и ошибки в документации.
На основании классификации данных инцидентов по уровням, компания VMware определяет для них следующие политики реакции:
Сводная таблица возможностей для всех видов технической поддержки представлена ниже:
| Возможность | Production | Basic | Developer | Complimentary | Per Incident | Desktop Standard |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 24x7x365 | 12 часов в день, Пн-Пт | 12 часов в день, Пн-Пт | 12 часов в день, Пн-Пт | 12 часов в день, Пн-Пт | 12 часов в день, Пн-Пт |
| Срок действия | 1,2 или 3 года | 1,2 или 3 года | 1 год | Workstation и Fusion 1.x & 2.x – 30 дней; Fusion 3.x – 18 месяцев | Доступно в течение года после покупки инцидентов | 1,2 или 3 года |
| Обновления продуктов | Да | Да | Нет | Да | Недоступно | Да |
| Апгрейд продуктов | Да | Да | Нет | Недоступно | Недоступно | Да |
| Поддерживаемые продукты VMware | Все продукты, за исключением VMware Fusion и Player | Все продукты, за исключением VMware Fusion и Player | SpringSource: – SpringSource tc Server – SpringSource Server products – SpringSource Enterprise – Hyperic HQ EE – Apache Projects (Tomcat, HTTPD, ActiveMQ и др.) | Только VMware Workstation и Fusion | VMware Workstation, Fusion, ESXi, VirtualCenter for VMware Server (Version 1.4), ACE Starter Kit и vCenter Converter Standalone | Только VMware Fusion |
| Способ обращения в поддержку | Телефон/Web | Телефон/Web | Телефон/Web | Телефон/Web | Телефон/Web | Телефон/Web |
| Способ ответа поддержки | Телефон/ | Телефон/ | Телефон/Web | Только Email | Телефон/ | Телефон/ |
| Удаленная поддержка | Да | Да | Да | Недоступно | Недоступно | Да |
| Доступ к сайту VMware | Да | Да | Недоступно | Да | Да | Да |
| Доступ к VMware Discussion Forums и базе знание (Knowledge Base) | Да | Да | Недоступно | Да | Да | Да |
| Максимальное число Support Admins на один контракт | 6 | 4 | 1 именной контракт | Недоступно | Недоступно | 4 |
| Число возможных обращений | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Пакеты из 1, 3 или 5 инцидентов | Не ограничено |
Что такое рабочие часы для технической поддержки VMware? Это время, определенное в таблице ниже по регионам:
Оценка продуктов vmware
Создание, использование, контроль, подключение, защита приложений в любой точке с цифровой платформой VMware.
Примеры лицензирования | vmware vsphere
VMware Horizon 8.
Для виртуальных сред в организациях, где сотрудникам требуется выделенный доступ к виртуальным машинам на протяжении всего дня.
Для виртуальных сред в организациях с большим числом сотрудников, работающих с виртуальными машинами посменно на условиях общего доступа на протяжении всего дня (например, студенты, сотрудники с посменным графиком).
Сценарий 1:
В компании большое число сотрудников.
Работают 120 человек посменно на условиях общего доступа на протяжении всего дня.
Нам подойдет (CCU) – по числу параллельных подключений.
VMware vSphere 7, не установлено.
HZ8-STD-100-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard : 100 Pack (CCU) – 1 шт. – 24601,32$
HZ8-STD-100-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard : 100 Pack (CCU) for 1 year – 1 шт. – 6344,93$
HZ8-STD-10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard : 10 Pack (CCU) – 2 шт. – 2460,13$х2 – 4920,26$
HZ8-STD-10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard : 10 Pack (CCU) for 1 year – 2 шт. – 634,74$х2 – 1269,48$
Итого: 37135,99$ (309,47$/рабочий стол).
Сценарий 2:
Требуется развернуть 110 рабочих столов.
При этом требуется функциональность управление образами физических компьютеров VMware Mirage.
Сотрудникам требуется выделенный доступ к виртуальным машинам на протяжении всего дня.
Нам подойдет (Named Users) – лицензирование по числу именованных пользователей.
VMware vSphere 7, не установлено.
HZ8-ADN-100-C Лицензия VMware Horizon 8 Advanced : 100 Pack (Named Users) – 1 шт. – 24601,32$
HZ8-ADN-100-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Advanced : 100 Pack (Named Users) for 1 year – 1 шт. – 6344,93$
HZ8-ADN-10-C Лицензия VMware Horizon 8 Advanced : 10 Pack (Named Users) – 1 шт. – 2460,13$
HZ8-ADN-10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Advanced : 10 Pack (Named Users) for 1 year – 1 шт. – 634,74$
Итого:34041,12$ (309,47$/рабочий стол).
Сценарий 3:
В компании большое число сотрудников.
Работают 120 человек посменно на условиях общего доступа на протяжении всего дня.
Нам подойдет (CCU) – по числу параллельных подключений.
VMware vSphere 7, установлено.
HZ8-STD-A100-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 100 Pack (CCU) – 1 шт. – 18373,14$
HZ8-STD-A100-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 100 Pack (CCU) for 1 year – 1 шт. – 4924,59$
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 2 шт. – 1837,31$х2 – 3674,62$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 2 шт. – 492,94$х2 – 985,88$
Итого: 27958,23$ (232,98$/рабочий стол).
Сценарий 4:
Самый бюджетный вариант.
10 рабочих столов. на условиях общего доступа на протяжении всего дня (CCU).
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 1 шт. – 1837,32$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 1 шт. – 492,94$
VS7-ESSL-KIT-C Лицензия VMware vSphere 7 Essentials Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) – 1 шт. – 569,16$
VS7-ESSL-SUB-C Поддержка подписка на 1 год Subscription only for VMware vSphere 7 Essentials Kit for 1 year – 1 шт. – 91,63$
Итого: 2991,05$ (299,10$/рабочий стол).
Сценарий 5:
Самый бюджетный вариант.
20 рабочих столов. на условиях общего доступа на протяжении всего дня (CCU).
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 2 шт. – 1837,32$х2 – 3674,64$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 2 шт. – 492,94$х2 – 985,88$
VS7-ESSL-KIT-C Лицензия VMware vSphere 7 Essentials Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) – 1 шт. – 569,16$
VS7-ESSL-SUB-C Поддержка подписка на 1 год Subscription only for VMware vSphere 7 Essentials Kit for 1 year – 1 шт. – 91,63$
Итого: 5321,31$ (266,06$/рабочий стол).
Сценарий 6:
Самый бюджетный вариант.
30 рабочих столов. на условиях общего доступа на протяжении всего дня (CCU).
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 3 шт. – 1837,32$х3 – 5511,96$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 3 шт. – 492,94$х3 – 1478,82$
VS7-ESSL-KIT-C Лицензия VMware vSphere 7 Essentials Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) – 1 шт. – 569,16$
VS7-ESSL-SUB-C Поддержка подписка на 1 год Subscription only for VMware vSphere 7 Essentials Kit for 1 year – 1 шт. – 91,63$
Итого: 7651,57$ (255,05$/рабочий стол).
Сценарий 7:
Самый бюджетный вариант.
40 рабочих столов. на условиях общего доступа на протяжении всего дня (CCU).
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 4 шт. – 1837,32$х4 – 7349,28$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 4 шт. – 492,94$х4 – 1971,76$
VS7-ESSL-KIT-C Лицензия VMware vSphere 7 Essentials Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) – 1 шт. – 569,16$
VS7-ESSL-SUB-C Поддержка подписка на 1 год Subscription only for VMware vSphere 7 Essentials Kit for 1 year – 1 шт. – 91,63$
Итого: 9981,83$ (249,54$/рабочий стол).
Сценарий 8:
Самый бюджетный вариант.
50 рабочих столов. на условиях общего доступа на протяжении всего дня (CCU).
HZ8-STD-A10-C Лицензия VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) – 5 шт. – 1837,32$х5 – 9186,60$
HZ8-STD-A10-G-SSS-C Поддержка подписка на 1 год Basic Support/Subscription for VMware Horizon 8 Standard Add-On: 10 Pack (CCU) for 1 year – 5 шт. – 492,94$х5 – 2464,70$
VS7-ESSL-KIT-C Лицензия VMware vSphere 7 Essentials Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) – 1 шт. – 569,16$
VS7-ESSL-SUB-C Поддержка подписка на 1 год Subscription only for VMware vSphere 7 Essentials Kit for 1 year – 1 шт. – 91,63$
Итого: 12312,09$ (246,24$/рабочий стол).
Программа vmware cloud provider
Программа VMware Cloud Provider включает в себя предложения VMware по модели «программное обеспечение как услуга» и глобальную экосистему партнеров, участвующих в программе VMware Service Provider (VSPP). Это идеальное решение для всех компаний, предоставляющих услуги хостинга сторонним организациям, в частности для поставщиков инфраструктуры как услуги, облачных услуг, служб приложений и интернет-услуг, а также для поставщиков платформы как услуги.
Программа VMware Cloud Provider — это крупнейшая в мире сеть проверенных облачных услуг на базе технологий VMware. Она дает партнерам возможность использовать продукты VMware на условиях ежемесячной подписки с оплатой по мере использования и расширения. Предлагая широкий спектр облачных услуг на платформе VMware в разных регионах, участники программы VMware Service Provider могут предоставлять услуги гибридного облака, которые помогают заказчикам быстро и беспрепятственно переносить рабочие нагрузки ЦОД в облако с использованием тех же продуктов и средств VMware, которые доступны им
в локальной среде.
