Как отключить домофон в квартире - 30 советов адвокатов и юристов

Содержание

Что сделать, чтобы не платить
В отъезде
Если нет трубки аппарата
Законно ли начисление при отсутствии договора
Зачем временно отключать домофон?
Как написать заявление
Как отказаться от домофона в квартире
Как расторгнуть договор на обслуживание домофона
Можно ли отказаться от трубки единолично
Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
Надо ли платить ежемесячно?
Отключение домофона на ночь
При сломанном домофоне
Программное отключение звонков
Самостоятельное отключение системы
Юридическая консультация онлайн
Заключение

Что сделать, чтобы не платить

Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для голосования по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.

Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.

В отъезде

Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.

Если нет трубки аппарата

Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки. Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания.

Законно ли начисление при отсутствии договора

Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.

Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте «Содержание общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.

Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.

О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.

Зачем временно отключать домофон?

Чтобы понять, какую схему отключения устройства использовать, нужно определить, какую задачу преследуют собственники при отключении домофона. К примеру, способ, как отключить домофон в квартире на ночь, легко реализовать без программирования устройства. При этом, ужесточение мер по ограничению и/или полное отключение звонков отнимет у жильцов больше сил и времени.

Причины отключения домофонов:

создание тишины в квартире ночью и днем(во время тихого часа или отдыха человека, работающего в ночные смены);
улучшение безопасности за счет ограничения доступа к подъеду и квартире нежелательного круга лиц, включая алкоголиков и агрессивных бездомных;
повышение электробезопасности во время отдыха на курорте или в командировочной поездке;
отключение доступа в квартиру с помощью ключей, которые прошлый собственник не отдал новым жильцам.

Для выполнения кратковременной работы не потребуются навыки отключения системы. Необязательно знать, выключить домофон, чтобы перенести стройматериалы или занести мебель. Для этого нужно открыть дверь оставить соответствующую записку во избежание недопонимания с соседями.

Как написать заявление

Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.

Как отказаться от домофона в квартире

Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.

Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона

История о том как нельзя работать сотрудникам и руководителю «продающей» компании в современном мире клиентоориентированности – в мире, где люди «голосуют» рублем за качественный товар, качественную услугу или же за позитивные эмоции, возникающие в процессе общения между продавцом и покупателем. Прошли времена когда можно было отобрать деньги или навязать свои услуги силой. «Домо****» в городе Волжском занимается установкой и обслуживанием домофонов уже 2 десятилетия… Прекрасно чувствует себя и в настоящее время, «собирая» деньги за обслуживание домофона. Домофоны всем нужны- домофоны всем важны! Я будучи сторонником железных дверей и удобства домофонных трубок всегда относился к ним положительно. Ведь в подъезде стало чище, спокойнее, да и до массового появления сотовых телефонов удобно было подъехать и позвонить и поговорить, чем подниматься. История началась в начале 2000х в подъезде 9ти этажки. Скинулись подъездом, самостоятельно установили новомодную дверь с заветной трубкой и доводчиком на порядок дешевле чем предлагал «Домо****». Красота… Радовались не долго, договор на обслуживание заключать ни с кем не стали. Решили -подъезд дружный, ломать никто не будет. Ну а если что случится скинемся и отремонтируем… В общем постоянно «кто-то» сжигал кнопки, ломал доводчик, отрезал провод от магнитного замка… скидывались, скидывались — короче начался бунт и решили заключить договор с «Домо****» дескать они гарантируют ремонт и замену поврежденных деталей бесплатно! Сказано – сделано! Заключили и стали ежемесячно платить символическую плату за «обслуживание домофона». И тут надо сказать произошло чудо из чудес! Домофон жечь перестали, доводчики служили годами, несмотря на то, что мастеров компании проводящих плановое ТО никто никогда в подъезде и не видел, за исключением случаев когда ломались трубки в квартирах и их вызывали по заявке! Платили исправно, но такса росла не по дням, а по часам! И вот понимая, что денег «собранных» с подъезда за год хватает на 2 новых двери со всем оборудованием, а нашу дверь за все 15лет два раза позорно красил ЖЭК, а не Домо****, решил я проголосовать своим рублем против «Домо****».

Другие подписки: Как отменить доставку на Вайлдберриз если уже заплатил

На дворе ноябрь. Приезжаю в офис компании, пишу заявление на имя директора компании. «Прошу расторгнуть договор на обслуживание домофона по адресу ****» подпись, дата.

В ответ получаю от сотрудницы «Наш ответ мы Вам пришлем по почте».

На дворе май — квитанции шлют, ответа нет! Еду в офис с вопросом «Где?» В ответ: «письмо вернулось с «Почты России». Говорю «Вручите мне его на руки!» В ответ «Пишите опять заявление! Прошу выдать на руки!» Написал — выдали! В тексте отказ от расторжения и ссылка на то, что договор коллективный, пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить по квитанции. Но есть приятность! Вы можете уменьшить платеж на 40%, оплачивая 60% за пользование магнитным замком! Занавес! Двери второй десяток лет, замку также, ничего нового в нее отродясь не ставили, но я «Обязан! Прям по гроб жизни!» Напрашиваюсь к директору. Меня «динамят» неделю! Дескать директор принимает раз в неделю с 8-10. Приехал в назначенный день. Захожу. Вежливо поздоровался, в ответ «бог» приподнял тяжелый взгляд и спросил «Что случилось?» По третьему кругу объяснил свое желание. В ответ – Все тоже самое! Пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить! Идите в… коллектив! Говорю «Выдайте мне копию коллективного договора!» – «Пишите заявление и приходите завтра!». На мою фразу «Дело не в 100рублях в месяц, а в моем принципе восприятия их скотского отношения к своим клиентам. Я все равно расторгну его, даже если через суд…!» Был ответ «Жалуйтесь куда хотите, хоть в суд, хоть в Роспотребнадзор! Прецеденты были. Они на нашей стороне!»

В общем «быдло-шеф» гордо стоял на защите финансовых интересов своих работодателей, абсолютно не понимая, что «насильно мил не будешь!» В общем вся эта ситуация меня честно говоря зацепила. Я сам работаю в бизнесе и будучи «Клиентоориентированным» продавцом своих услуг прекрасно понимаю: Лучше не заработать 40 рублей (спокойно отпустив одного абонента, в данном случае), чем потерять 40тысяч рублей уронив репутацию фирмы на дно унитаза! Я уехал из квартиры в частный дом с забором! И мне нужен видеодомофон, первое что приходит на ум — старый добрый «Домо****» – Продажа, установка, обслуживание!» Конечно же я купил его в другом месте! «Хорошая услуга быстро забывается- плохая же, запомнится на всегда!» Так что «глубокоуважаемый» Дирехтур данной конторы — идите спокойно на пенсию… Маркетинг Вам уже не поможет. Времена поменялись!!!

А договор я всё же расторг! Приехал «Роспотребнадзор», без всякой записи и «пишите заявление!» попал к специалисту и совершенно бесплатно получил на руки претензию от юристов! Честно говоря, был прекрасно удивлен, как вниманием со стороны специалиста, так и со стороны юриста. Одним словом — Молодцы!

Для тех кто, умеет считать свои деньги, и понимает, что в разы дешевле, устранять неисправность домофона по разовой заявке, а не платить «барщину» за наличие коллективного договора. Расторгнуть договор с «Домо****» – не просто возможно, но и принципиально нужно! Планируете заключить договор на обслуживание — найдите лояльного и клиентоориентированного конкурента, руководитель и сотрудники которого будут с уважением относиться к «корове которую доят» и заключите договор с ним! Претензию выкладываю в общий доступ! Пользуйтесь!

Комментарии (всего 49):

Я перестал оплачивать квитанции домофона 2 года назад. Никто не приходит и не отключает домофон, хотя у некоторых жителей моего дома неожиданно прекращал работать домофон после прекращения оплаты. В итоге скачали руководство по эксплуатации на домофон, разобрались в схемах, и настроили домофон самостоятельно.
А вообще “Домофон-Сервис” ведут себя прям как хозяева. После установки домофона с видеокамерой через полгода эта самая видеокамера в один прекрасный день перестала работать. Выйдя на улицу обнаружили, что нам поменяли новый блок вызова с видеокамерой, на какой-то пошарпанный блок вызова без видеокамеры. После звонка в “Домофон-Сервис” выяснили, что оказывает где-то рядом вышел из строя блок вызова с видеокамерой и работники “Домофон-Сервис” посчитали, что нам видеокамера не нужна, т.к. думали, что в нашем подъезде нет квартир, у которых установлен видеодомофон. Вот такие ушлые ребята. Даже вместо нормальных доводчиков приходили и ставили доводчики, которые доживали свой век. В общем, там где больше жалуются, эти архаровцы ставят с соседних домов более новое оборудование, а проблемное ставят тем, кто больше всех молчит.
В итоге решил не платить. Пусть платит тот, кому нужно это техническое обслуживание от этой шаражки.

Выскажу и своё мнение.
Лично мне не жалко каких то 40 рублей, учитывая что за содержание дома платится в десятки раз больше.
Зато я в любой момент, при любой неисправности (пусть даже дверь хлопает) набираю телефон домофонщиков и на следующий день всё исправляют.
По идее домофонная дверь должна быть включена в общедомовое имущество и обслуживаться УК, но УК так же добавила бы в общий тариф эти 40 рублей в месяц и наняла бы домофонщиков (такое уже было раньше). Так что какая разница?
Вас же не беспокоят бесконечные осмотры на бумаге, за которые вы платите в несколько раз больше? А тут какая-никакая, а безопасность.
Да хотя бы давайте сравним с аварийкой – там вы тоже платите каждый месяц деньги просто так – понадобятся они или нет неизвестно, но деньги надо заплатить. Они могут и год не приезжать, потому что ничего не случается, но вы же не требуете разорвать с ними договор?
Я просто пробовал когда то бегать и собирать деньги на что-нибудь по квартирам и уверяю всех тех, кто никогда этого не пробовал – дело это не простое. Поэтому для всех гораздо проще заключить договор и платить ежемесячно за обслуживание и быть уверенным, что дверь всегда будет исправна. А вот тех, кто хочет получить нормальную, исправную дверь за счет соседей, которые продолжают платить я мягко говоря не понимаю. Хотите справедливости – соберите собрание и разорвите договор всем подъёздом или домом. А так гордиться, что за вас платят соседи, я бы не стал.

Другие подписки: Как отключить подписки на Мегафоне? Способы и инструкции

3 года назад трубка в квартире перестала работать.
Позвонил этим господам – в договоре ведь указано что при отсутствии задолженности ремонт бесплатный.
Дамочка оператор сходу заявила мне что “у вас переполюсовка по вашей вине, ремонт платный” – не иначе как экстрасекс, поскольку я ей даже представиться не успел.
Сказал что в таком случае считаю это нарушением договора их стороны и отказываюсь платить.
Дамочка заявила что ей всё равно и бросила трубку.
Квитанции идут исправно, одна из них приходила с угрозой подать в суд. Позвонил по телефону в ней, некий молодой человек выслушал, сказал “ну ладно!”, положил трубку.
С тех пор ни слуху, ни духу, трубка как не работала так и не работает, квитанции с накопленным долгом продолжают идти.
Действительно надо заняться написать и отправить претензию.

Ваша статья, сугубо индивидуальна! Подъезды разные бывают-дружные и не очень-то. Я тоже пытался откреститься от сборов за домофон, но три квартиры против были. Какое-то время собирал деньги на ремонт, как попрашайка. Каждому объясни за что, куда. Зачем это нужно! Лучше платить эти жалкие 40 рублей и нервы не тратить. Да, если посчитать, при не ломающемся домофоне, оно того не стоит. Плюс один, позвонил в любое время, быстро приехали и наладили. Каждый сам выбирает, что ему нужно – эконмить свое время и нервы или доказывать соседу сверху, что домофон нужно починить и он один из последних кто не сдал жалкие сто рублей на ремонт, хотя ему домофон не нужен и ты со своими проблемами…

А у нас очень характерная ситуация. Половина трубок не работает. Но причина в самом домофоне. Фирма требует собрать деньги на замену домофона. Совершенно понятно, что на это согласна только половина жильцов. Ключи многие потеряли, да и не удобно ими пользоваться, так как их необходимо каждый раз доставать. Открываем дверь, набрав код. Всё, занавес! Очень завидуем тем подъездам, которые изначально поставили кодовые замки. Благо стоили они тогда 500 р. Теперь эти умные люди посмеиваются над нашей глупостью. Мы продолжаем платить за непредоставленную услугу, и фактически отдаём деньги даром. Спасибо товарищу за статью. Теперь мы знаем что делать. Считаю, что домофон изжил себя в принципе. Это уже какой-то анахронизм, ведь магнит не имеет надёжного запора входной двери. Открывается на раз в отличии от кодового замка с засовом. Этим хорошо пользуются тёмные личности. Ну, а с сотовой связью отпадает надобность в домофоне вообще.

Сейчас фактически мы пользуемся домофоном как кодовым замком. Но сменить код самостоятельно невозможно в отличии от кодового замка. Если для открытия кодового замка нужно потратить время на подбор кода, а это, как выясняется, не один час, то для открытия магнита домофона 3 секунды. И код подбирать не надо. У этого замка засова нет. Повторю, что для замены дорогостоящего домофона требуется собрать деньги со всех жильцов подъезда. Это проблематично, так как у половины жильцов трубка работает. Ну, а так как у другой половины не работает, то по звонку на телефон от стоящих внизу у закрытых дверей гостей они просто сообщают им код, и те открывают дверь самостоятельно. Так и живём. Если вы Александер в чём-то сомневаетесь, то это не значит, что этого нет. А выдавать своё безапелляционное мнение за истину просто некрасиво.

Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Можно ли отказаться от трубки единолично

Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа

Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.

Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.

Надо ли платить ежемесячно?

У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.

В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.

В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.

Отключение домофона на ночь

Многих интересует, как отключить звук на домофоне. Избавиться от надоедливых звонков и сохранить сон членов семьи можно через переговорное устройство в квартире. На трубке современных домофонов установлен переключатель, который может заблокировать устройство или отключить звук на время.

Если модель устройства на оснащена переключателем, то жильцам необходимо проконсультироваться с компанией, предоставляющей эти услуги в доме. Можно выбрать новую трубку, в которой предусмотрено отключение звука или приема звонков по щелчку на кнопку.

При сломанном домофоне

Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования.

Другие подписки: Онлайн-справочник MCC кодов

При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.

Программное отключение звонков

Зачастую полное программное отключение практикуют поставщики услуг в качестве наказания недобросовестных жильцов. Функции современных домофонов позволяют запретить вызов на трубку собственника. Весь процесс заключается в деактивации этой возможности в настройках.

Без знаний в программировании и документации от компании по обслуживанию не стоит прибегать к данной процедуре. Программирование проводится с помощью ввода мастер-кодов или заводских паролей, установленных поставщиком услуг (эти коды можно получить у компании по обслуживанию).

Самостоятельное отключение системы

Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд. В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.

Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.

Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.

Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.

Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).

Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:

Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
Зарегистрировать свои данные в базе.

Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.

Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.

В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.

Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.

Юридическая консультация онлайн

В нашем доме домофон был установлен лет 10 назад, когда мы были еще на обслуживании в Управляющей Компании. (В 2022 году создано ТСЖ). За ключи, оборудование, установленное в квартирах, мы заплатили. С момента установки, все эти годы жильцы дома исправно платят по счетам фирме N за техническое обслуживание домофона, а это – 110 квартир х 39 рублей = 4290 руб. в месяц. В год – 51480 рублей! Дом 1969 года постройки. Ни одного капитального ремонта! Мы, собственники, нашли бы какие “дыры”, оставленные “в наследство” Управляющей Компанией, залатать, а вынуждены переводить деньги на содержание фирмы. И не понятно – за ЧТО мы должны платить? Да мало ли какое оборудование мы в своих домах устанавливаем! Если у меня выходит из строя, к примеру, водяной счетчик, я просто иду, покупаю новый, вызываю специалиста и закрываю вопрос! В случае с домофоном, получается, мы оплачиваем ЧТО – Установку? Ремонт? Замену? Пытались выразить возмущение – угрожают отключить, то бишь, сделать невозможным пользование той услугой, которая, уже стократ оплачена.

Личного договора у меня с фирмой нет и не было. И его нет ни у кого из собственников.

Зато есть вопрос: Как законно отказаться от навязанных “услуг” фирмы? По мнению специалистов мы уже “не вправе отказаться, т.к. произведя предоплату, согласились на будущее заключение договора”?. Получается, что мы к себе домой можем ходить только заплатив фирме, обслуживающей наш домофон? Другими словами – это ярмо на всю жизнь? И есть ли законный способ от него избавиться? Если ДА, то какой алгоритм действий?

Помогите, пожалуйста, разобраться!

С уважением, Алла.

Заключение

Обычно домофон можно отключить через переговорное устройство, установленное в квартире (если устройство не устаревшей модели). Достаточно щелкнуть на кнопку переключателя или вынуть трубку из рычага, и ночные звонки от незваных гостей перестанут поступать в квартиру и нарушать сон членов семьи.

Если собственник планирует провести программирование домофона, то ему в помощь надобятся определенные знания и навыки: мастер-коды и умение работать с инструментами. Это довольно трудоемкий процесс, поэтому рекомендуется обратиться в компанию по обслуживанию. Однако можно быть уверенным, что пьяный сосед не сможет разбудить жильцов в 2 часа ночи звонком в домофон.