Как отключить и проверить платные услуги на телефоне самостоятельно

Что такое партнерские подписки в мегафоне и как узнать об их подключении

Информационно-развлекательные услуги может оказывать как сам оператор Мегафон, так и сторонние компании. Если услуги по предоставлению платного доступа к контенту (контент-услуги) оказывает сторонний провайдер, то подписка называется партнерской.

Подключение партнерской подписки чаще всего происходит случайно – во время интернет-сессии, когда пользователь нажимает на какой-нибудь рекламный баннер. О том, что произошла подписка на контент-услугу, становится известно уже постфактум – после списания денег со счета.

Проверить наличие партнерских подписок можно только двумя способами:

Ussd-команда

Отключить подписки на Мегафоне можно простым и проверенным способом с помощью USSD-комбинации. Доступ в интернет не нужен, этот вариант подходит для всех типов мобильных устройств.

Инструкция:

• Наберите одну из USSD комбинаций.
• Дождитесь уведомления на экране телефона.
• Применяйте подсказку для отключения, если нет прямой команды.

Набор кодов базовых услуг:

• Отключение автоматического ответчика при нахождении вне зоны действия сети — *105*1300#
• Деактивировать живой баланс можно набором клавиш — *105*2900#
• Выключить обещанный платеж — *105*2800#
• Ограничить отправку SMS — *105*2000#
• Отказаться от услуги «Всегда на связи» — *105*2500#

Полезная информация: обратите внимание, что в подробном описании услуг Мегафона всегда есть варианты подключения и отключения в формате USSD.

Ussd-команда для проверки и отключения платных услуг с телефона

Воспользуйтесь этим способом, если хотите отключить все платные услуги Мегафон одной командой, у вас нет доступа в интернет или не получается войти в Личный кабинет.

Чтобы узнать какие платные услуги Мегафона подключены на телефон, следуйте инструкции:

1. Наберите команду *105*1#.
2. В появившемся меню выберите пункт «Услуги» нажатием клавиши 3.
3. Поскольку нас интересуют подключенные платные опции, выбираем пункт 1 – «С абон. платой».
4. На последнем шаге выбираем команду «Получить в SMS», еще раз нажав клавишу 1.
5. В течение минуты на телефон, с которого вы отправили запрос, поступит сообщение со списком всех платных опций, подключенных на ваш номер.

Чтобы отключить платные услуги через USSD-код, наберите команду *105*1# и повторите шаги 2 и 3.

Аналогичным образом можно посмотреть и отключить бесплатные услуги, подключенные на ваш номер. Для этого на третьем шаге выберите пункт «Без абон. платы» нажатием клавиши 2.

Комбинация *105*1# поможет узнать о подключенных платных услугах и подписках Мегафона, но не покажет партнерские подписки. Их можно увидеть только через детализацию расходов либо проверить через интернет.

Запрет платных контентных коротких номеров

Это бесплатный сервис Мегафона, который ограничивает доступ к платным услугам контент-провайдеров. После его активации вы не сможете отправлять СМС на короткие номера, USSD-команды и пользоваться голосовыми сервисами провайдеров контента.

Чтобы активировать эту опцию, наберите короткую команду *526#. Эта же комбинация отключает услугу.

• Плюсы: быстрое подключение с телефона, нет платы за подключение и абонентской платы.

• Минус: не защищает от партнерских подписок в интернете.

Как отключить подписки

От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

Как отключить подписки на мегафоне

Отказаться от информационно-развлекательных сервисов можно через SMS, отправленное на бесплатный номер 5151, либо с помощью USSD-команд (только для собственных подписок Мегафона). Отказаться от партнерских подписок можно только через СМС.

Универсальной команды, деактивирующей разом все подписки, не существует. Если у вас подключено несколько контент-услуг, придется отказываться от каждой по-отдельности.

Как отключить подписки на мегафоне полностью (запрет подключения услуг)

Услуга с названием «Стоп-контент» поможет избежать произвольного подключения опций на вашем номере. Для активации введите USSD запрос *105*80# и нажмите кнопку «Позвонить», а для её отключения *526*0#.

Как пользоваться сервисом

На веб-портале не предусмотрена функция поиска по названию подписки, а искать нужный код деактивации услуги вручную крайне неудобно: перечень платных сервисов огромен, на просмотр всего списка уйдет много времени и сил.

Предлагаем вам воспользоваться таким лайфаком:В любом веб-браузере (программа, через которую вы выходите в интернет и просматриваете сайты) есть функция поиска по странице. Воспользуйтесь этой опцией, чтобы найти нужную информацию и отписаться от подписки самостоятельно.

Как посмотреть подключены ли мобильные подписки другими способами

Узнать о платных подписках Мегафона и убрать их можно через Личный кабинет в разделе «Услуги и опции» или через команду *105*1#. Как – мы рассказали выше в инструкции по проверке услуг, просто следуйте алгоритму.

К сожалению, оба этих способа ненадежны, поскольку не позволяют узнать об имеющихся партнерских подписках. Других достоверных способов проверки наличия платных подписок не предусмотрено вовсе.

Как проверить подписки на мегафоне

Мобильная подписка – это платный информационно-развлекательный сервис, который предоставляет абоненту доступ к какому-либо контенту на регулярной основе. Чаще всего контентом является текст (новости, погода и т.п.), а также фото, видео, музыка, электронные книги и другие файлы.

Как узнать какие платные услуги мегафона подключены и отключить их

Платные услуги нередко входят в базовую комплектацию тарифа. Поэтому если вы недавно приобрели новую сим-карту или сменили тарифный план, проверьте, нет ли на вашем номере дополнительных платных услуг, которые вы не заказывали.

Посмотреть список активированных услуг и опций с телефона и удалить их можно через USSD-комбинацию или в мобильном приложении «Мой Мегафон».

Как установить запрет на подписки в мегафоне

После того, как вы отписались от всех платных сервисов, вероятно, вам захочется запретить их подключение на ваш телефон в будущем. Особенно важно защититься от подписок сторонних контент-провайдеров, которые можно активировать случайно.

Решить проблему подключения платных сервисов без ведома абонента можно тремя способами:

1. Создать контентный счет.
2. Воспользоваться сервисом «Запрет платных контентных коротких номеров».
3. Подключить услугу «Мегафон Защита».

У каждого варианта есть свои сильные стороны и недостатки, ниже рассказываем в подробностях о каждом способе.

Личный кабинет

Начнем с самого удобного и эффективного инструмента, доступного на бесплатной основе всем пользователям сети, именно этот способ поможет быстро отключить платные подписки.

Зайдите на официальный сайт Мегафон и в навигационном меню нажмите на кнопку «Личный кабинет» (находится в правом верхнем углу напротив логотипа компании).

Можно ли вернуть деньги

Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

Но на практике деньги возвращаются, и не только за последнюю подписку, но и за все время пользования услугами оператора. Для этого нужно составить претензионное обращение и отправить его в разделе поддержки личного кабинета.

Письмо пишем примерно следующего содержания:

«Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных.

Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

1. Проверить их наличие одним из возможных способов.
2. Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
3. Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

Отключение платных сервисов мегафона через мобильное приложение

Этот вариант быстрее и удобнее предыдущего, к тому же вы сразу видите описание опции, ее стоимость и можете отказаться от нее в одно касание.

1. Установите бесплатное приложение «Мой Мегафон» из App Store или Google Play и зарегистрируйтесь, если еще ни разу им не пользовались.
2. Откройте приложение и нажмите на иконку «Услуги» внизу главного экрана.
   
3. Переключитесь на вкладку «Мои». Здесь вы увидите два списка опций – с абонентской платой и без нее.
   
4. Нажмите на название услуги, чтобы посмотреть ее описание. При желании откажитесь от опции нажатием кнопки «Отключить». Через несколько минут вы получите SMS-уведомление о том, что услуга удалена с вашего номера.

Отключение подписок мегафон

Под подпиской подразумевается определенная услуга, которая может быть подключена на номере абонента без его согласия, автоматическим способом. Разумеется, распространенным вариантом также является специальное активирование опции, сознательным путем по необходимости.

Именно платные подписки становятся первой причиной постоянного списания денежных средств с баланса SIM-карты. Пользователь может даже не подразумевать наличие этих функций, но за них будут сниматься деньги.

Давайте рассмотрим проверенные и работоспособные способы деактивации подписок, которые были предусмотрены оператором мобильной связи Мегафон.

Позвонить оператору

Как абонент, Вы вправе рассчитывать на круглосуточную высококвалифицированную помощь со стороны оператора по короткому номеру внутри сети 0500 или общероссийскому 8800 500-0500.

Данный способ отличается надежностью, как главным преимуществом и порой, длительным ожиданием ответа специалиста службы поддержки, особенно когда линия загружена – это отрицательный момент.

Инструкция:

• Позвонить оператору по любому номеру из перечисленных выше.
• Используйте автоматические подсказки робота для навигации по разделам и нажимайте в тоновом режиме соответствующе кнопки.
• После того, как вы прослушаете все варианты категории услуг, нажмите на цифру соединения с оператором.
• Сообщите о своем намерении деактивировать платные услуги, не используемые вами и которые, возможно, были подключены без вашего согласия. Сотрудник поможет определить эти опции и отключить самостоятельно.

Представительство мегафон в россии

Широкая сеть филиалов и салонов связи расположена во всех регионах Российской Федерации. Для того чтобы отключить платные подписки, достаточно посетить одно из отделений. При себе необходимо иметь внутренний паспорт гражданина, на которого был зарегистрирован договор обслуживания (SIM-карта).

С помощью sms

Отличный и полностью рабочий способ, идеально подходит для мобильных телефонов кнопочного типа и современных с сенсорным дисплеем. Подключение к интернету не требуется.

Инструкция:

• Создайте новое SMS сообщение.
• Наберите слово СТОП (допустимо использование как заглавных, так и прописных букв).
• Отправьте его на короткий номер 5051 (бесплатно).
• Через некоторое время придет сообщение с перечнем активных, платных подписок на номере, с подсказками по дальнейшим действиям для отключения.

Салон связи оператора

Специалисты любого офиса МегаФон помогут отменить подписку платных услуг. Нужно прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца сим и получить доступ к его подпискам. Платить за это не нужно.

Создание контентного счета

Суть метода заключается в том, что вы открываете дополнительный счет для оплаты мобильных подписок. С этого момента оператор не имеет права списывать деньги за мобильные подписки с баланса вашего телефона.

Контентный счет вы не пополняете, на нем всегда ноль рублей. Из-за этого подключение подписки становится невозможным: чтобы произошла активация платного сервиса, должно произойти списание средств со счета. Поскольку денег нет, оператор не может взять плату за подписку и допустить образование долга.

• Плюс метода: 100% надежная защита от нежелательных подписок. При условии сохранения нулевого баланса счета полностью исключает возможность подключения любых подписок – как самого Мегафона, так и его партнеров. К тому же, это полностью бесплатно.

• Недостаток: для открытия контентного счета необходимо лично обратиться в офис обслуживания оператора с паспортом и написать заявление. То есть, оформить контентный счет не получится, если ваша сим-карта зарегистрирована на другого человека и у вас нет нотариально заверенной доверенности, дающей право управлять номером.

Услуга «мегафон защита»

Эта опция не устанавливает запрет на подключение платных сервисов, а лишь предупреждает пользователя о попытке подключения платной услуги или подписки с просьбой подтвердить запрос.

Услуга платная. Абонплата списывается ежедневно и составляет 2 рубля в сутки.

На тарифах линейки «Без переплат», «Закачайся!» и «Теплый прием» она включена в первоначальный комплект услуг и предоставляется бесплатно. Абоненты, подключившие автоплатеж после 7 апреля 2020 также могут бесплатно воспользоваться услугой «Мегафон Защита».

Для подключения услуги наберите команду *488*1# или отправьте сообщение с текстом ВКЛ или ON на бесплатный номер 4488.

• Плюсы: быстрое подключение не выходя из дома, предупреждает о попытке подключения любых платных сервисов, которые не могут быть активированы до тех пор, пока пользователь не одобрит подключение.

• Минусы: услуга платная, будет обходиться примерно в 60 рублей ежемесячно.

Надеемся, мы смогли дать исчерпывающий ответ на вопрос как самостоятельно отключить подписки на Мегафоне и как отказаться от платных услуг оператора. Если же что-то осталось непонятным, не стесняйтесь спросить в комментариях!

Центр поддержки клиентов

Связаться со специалистом сервисного центра можно по телефону 0500. Оператор попросит назвать паспортные данные клиента, после чего поможет разобраться с подключёнными подписками – назовёт все имеющиеся и удалит ненужные.

Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».

В меню сим-карты открываем раздел «МегаФон», выбираем активированные услуги. Абоненту придёт сообщение о подписках, а также информация о способах их отключения.

Отзывы

Теперь вы знаете, как отключить подписки на Мегафоне благодаря всем вышеперечисленным способам. При возникновении трудностей, ошибок или вопросов – воспользуйтесь формой добавления комментария. Чтобы получить максимально подробный и развернутый ответ подробно опишите ситуацию и аргументируйте свою позицию.

Заключение

Пошагово описанные алгоритмы и рекомендации, приведенные выше, позволят контролировать свой счет и самостоятельно отключить платные услуги на телефоне. При возникновении каких-либо затруднений стоит обратиться на горячую линию своего сотового оператора или нанести визит в ближайший офис.