Как отключить Озон Премиум в приложении или личном кабинете на сайте

Что делать, если возникли проблемы с отключением premium-подписки ozon

Некоторые пользователи жалуются на проблемы с отключением Premium тарифного плана, что подтверждается данными службы технической поддержки маркетплейса. В случае возникновения затруднений с деактивацией Премиум-подписки необходимо:

Что представляет собой бонусная карта ozon: условия покупки и получения бонусов

Онлайн-магазин Озон стал выдавать своим покупателям собственную карту. Она позволяет получать дополнительные бонусы и имеет следующие особенности:

• кэшбэк в размере 5% за все покупки, которые сделали на торговой интернет-площадке;
• оплата товаров с помощью накопленных балов: 1 балл равен 1 рублю;
• до 25% кэшбэка за приобретение товаров месяца;
• совершение покупок по акциям. Они периодически обновляются;
• бесплатное обслуживание;
• 1% кэшбэка за оплату картой в любом месте, не в магазине Ozon.

Что представляет собой ozon premium

Озон Премиум представляет собой привилегированную подсписку, позволяющую делать выгодные покупки. Часто интернет-магазин предлагает попробовать воспользоваться ей первый месяц за 1 руб, но в дальнейшем ее стоимость возрастает до 199 рублей. Подписка имеет множество преимуществ. Среди них:

• кэшбэк за покупки до 15%, а в некоторых случаях и до 30%;
• бесплатная доставка заказа курьером, если приобрели товары на сумму не меньше 499 руб. Но эта привилегия не распространяется на крупногабаритный груз;
• возможность возврата некачественного товара в период до 60 дней;
• участие в масштабных розыгрышах и закрытых распродажах;
• скидки и акции на товары из разных категорий;
• приоритетная линия поддержки. Ответы на ваши вопросы сотрудники предоставят в кратчайшие сроки;
• бонусная программа. За покупки у Premium-продавцов начисляют Premium-баллы, с помощью которых можете оплатить до 99% стоимости заказа. 1 балл равен 1 рублю.

Важно! Условия доставки по подписке Озон Премиум действуют не во всех регионах. Более подробную информацию посмотрите на официальном сайте в разделе «Premium».

Что нужно учитывать при отключении подписки ozon premium

Отмена Premium-подписки целесообразна в случаях, когда пользователь не планирует делать покупки в интернет-магазине в ближайшее время. Перед тем, как переходить к деактивации, стоит ознакомиться со следующими важными нюансами:

1. Отключать Премиум-тариф следует не позднее, чем за 24 часа до завершения оплаченного периода.
2. В случае годовой подписки отключить ее можно когда заблагорассудится, однако премиальный тарифный план будет отключен непосредственно в момент деактивации.
3. Все бонусные баллы, которые были начислены за участие в программе лояльности, автоматически заморозятся. Для использования бонусов необходимо выполнить повторную активацию Премиум-подписки. 
4. Согласно условиям пользовательского соглашения, вернуть деньги может только покупатель, который приобрел годовую подписку (до 92 процентов в зависимости от дня, когда был отключен Премиум-тариф).

Премиум-подписка в Озон отключается автоматически в случае отсутствия денежных средств на привязанной к профилю банковской карте. Однако возможность отвязать карту в личном кабинете не предусмотрена. Стоимость премиального тарифного плана составляет 199 рублей за 30 дней или 1790 рублей за 365 дней. Денежные средства будут списаны с карты через месяц после подключения и оплаты выбранного тарифа. Продление Премиум-подписки Ozon осуществляется в автоматическом режиме.

Дополнительные возможности

Если вы еще не пользователь преимуществами новой программы лояльности, то можете оформить Озон Премиум в виде тестового периода на 30 дней.

Помимо этого, также появились новые периоды оформления Премиум — от месяца и до года.

Другие способы деактивации озон премиум

Если у вас возникли проблемы при отключении подписки на сайте или в приложении, то воспользуйтесь одним из следующих способов:

Обратите внимание! Вы также всегда можете получить консультацию по горячей линии. Наберите 8-800-234-7000.

За и против подписки

За несколько месяцев пользования подпиской можем сказать, что теперь вся эта новая бонусная система становится довольно выгодной: помимо того что вы можете воспользоваться бесплатной доставкой, так еще и цены на товары действительно снижаются.

Так что в данный момент, учитывая снижение тарифов, мы даже думаем не отписываться от Озон Премиум.

Инструкция по отключению подписки

Проще всего отменить подписку Озон в личном кабинете выполнив действия в следующем порядке:

Как отключить ozon premium в приложении: пошаговое руководство

Если, несмотря на все преимущества, вы все-таки решили отказаться от Ozon Premium, то воспользуйтесь мобильным приложением. Через него проще управлять подпиской. Руководствуйтесь следующей инструкцией:

1. Запустите приложение, нажав на его значок на экране своего устройства.
2. Введите данные для входа.
3. В основном меню выберите раздел «Отзывы и подписки».
4. Нажмите на кнопку отмены подписки или автопродления.
5. Подтвердите свои действия.
6. Дождитесь уведомления, что операция выполнена успешно.

Важно! Если вы не найдете кнопки, с помощью которой сможете отписаться от подписки, обратитесь за помощью на горячую линию по номеру 8-800-234-60-06. Либо напишите в чат.

Как отписаться от подписки ozon premium: пошаговые инструкции

Если вы больше не планируете делать покупки на Озоне, то отключите премиальную подписку, следуя инструкции:

Как отписаться от рассылки ozon?

Какую информацию озон рассылает через смс-уведомления

Во время оформления карты вы указываете свой номер телефона, на который впоследствии начинают приходить уведомления разного характера. Среди них:

• подтверждение платежа;
• информация о доставке выбранного товара в пункт выдачи;
• уведомления об акциях и выгодных предложениях;
• рассылка о товарах из избранного.

Вы можете самостоятельно в личном кабинете настраивать, какие виды сообщений хотите получать. Просто в соответствующих полях ставите галочки.

Рассылки приходят при соблюдении следующих условий:

• верно указан номер телефона при оформлении карты;
• мобильное устройство находится в зоне действия сети, есть устойчивый сигнал;
• на счете есть денежные средства. Некоторые операторы блокируют возможность получения смс, если баланс минусовой.

Важно! За получение таких смс-уведомлений взимается абонентская плата в размере 49 рублей ежемесячно.

Отключаем смс-рассылки на карте озон по телефону

Если не получилось отключить уведомления в приложении и с помощью сайта, то обратитесь в контактный центр. Следуйте инструкции:

1. Позвоните по телефону 8-800-775-07-99. Если находитесь за пределами РФ, то наберите номер 7-495-775-07-99.
2. Дождитесь, когда звонок переведут на оператора.
3. Скажите сотруднику, что хотите отключить смс-уведомления на своей карте.
4. Сообщите ему кодовое слово, которое вам отправляли при регистрации.
5. Следуйте подсказкам оператора для отключения платной рассылки.